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XX 年关于楼盘调查报告 XX 年关于楼盘调查报告 不经意间，20*年已悄然离去。时间的步伐带走了这 一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着 令我依然坚守岗位。 20*年项目业绩 从元月至 12 月末的十二个月里，销售业绩并不理想， *共销售住房 80 套，车库及储藏间 57 间，累计合同金额 1563700xxxx，已结代理费金额计仅 21889xxxx 整。 20*年工作小结 元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2 月份接 到公司新年度工作安排，做工作计划并准备 9 号楼的交房 工作;3、4、5 月份进行 9 号、12 号楼的交房工作，并与策 划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对某楼盘的尾房 及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在 取得开发商同意后，6、7 月份某楼盘分别举办了“南昌县 小学生书画比赛”和“南昌县中学生作文大赛” ，在县教育 局的协助下，希望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉 度，充实某楼盘的文化内涵，当然最终目的还是为销售起 推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中 的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会 各界的肯定。8、9 月份接到公司的调令，在整理某楼盘收 盘资料的同时，将接手碧水华庭的销售工作。当我听说这 个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是维多利亚华庭招聘 销售人员，第一个接触的项目也是维多利亚华庭，而在公 司的整体考虑后我却被分配到某楼盘。没能留在维多利亚 华庭做销售一直是我心中的遗憾，现在我终于能在维多利 亚华庭的续篇碧水华庭项目工作，我觉得公司给我一个圆 梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不愉快的 人，在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将某 楼盘的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作， 可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。10 月份我 游走在碧水华庭和某楼盘之间：维多利亚华庭的尾房销售、 碧水华庭的客户积累、某楼盘的二期交付我竭尽全力 做好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。 我不知道该说意想不到，还是该说意料之中，碧水华庭项 目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了许多 时间来调整自己的状态，来接受这个事实。11、12 月份持 续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客 户投诉。 20*年工作中存在的问题 1、某楼盘一期产权证办理时间过长，延迟发放，致 使业主不满; 2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题 一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反 映不解决问题; 3、年底的代理费拖欠情况严重; 4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变) 不够到位; 5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人 员双方都不利; 在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找 开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度 关系紧张。 20*年工作计划 新年的确有新的气象，公司在莲塘的商业项目星云娱 乐城，正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末 年初之际接到了这个新的任务。因为前期一直是策划先行， 而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师杨华;这在 我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我相信通过我的 真诚沟通将会改善这种状况。 新年计划： 1、希望某楼盘能顺利收盘并结清账目。 2、收集星云娱乐城的数据，为星云娱乐城培训销售 人员，在新年期间做好星云娱乐城的客户积累、分析工作。 3、参与项目策划，在星云娱乐城这个项目打个漂亮 的翻身仗。 4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。 新的一年已来临，我又投入新一轮的紧张工作，其中 有与同行的竞争、与同事的竞争，更有与自己的竞争。希 望猴年能够圆满结束某楼盘销售的工作，鸡年成为新项目 的经理，为公司创造更多的财富。 祝愿某楼盘所有销售人员身体健康、共同进步! 祝愿公司在新的一年中，生意兴隆、财源广进! XX 年关于楼盘调查报告 20*年 1 月 24 日，许总带领我们参观了恒大绿洲， 星光耀，纳帕英郡，等 3 个楼盘。此次一行感觉受益匪浅， 同行有很多的地方值得我们学习，现将个人心得体会总结 如下： 1、考察的楼盘 2 个是精装修，1 个是毛坯。其中恒大 绿洲和星光耀印象最深，小区的保安人员站姿非常标准， 给人一种入住本小区非常安全的感觉，同样也是一种身份 的象征。 2、小区内部环境，包括：小区的绿化，卫生，小区 内配套建筑物安排的合理性，使人感觉小区内整体规划不 乱，干净，整齐。走到小区的小路上没有发现一个井盖， 树丛中有一个像树桩一样的小音箱，正放着舒缓的音乐。 如果我们去的时候是夏天，我们不像是在参观一个小区， 简直就像参观一座花园。这种小区公园式的设计，更让人 亲近自然，这也是楼盘一大卖点。 3、高端大气上档次的售楼处：刚一到售楼处，首先 售楼处的外观就很是征服你，奢华的外观装修，豪华的门 口吊灯，喜庆的大红灯笼大红地毯，充满了新年的喜庆。 售楼处的摆设也很讲究包括沙发，洽谈桌，众多的绿植盆 栽让你感觉好似进入了一间咖啡厅，让人很放松，很快就 能进入洽谈的氛围。 4、售楼员对楼盘专业的讲解：参观了 3 各楼盘，感 觉每个楼盘的售楼员的讲解都各有所长，但对恒大的售楼 员的讲解比较深刻，他们墙上挂了一个规划图，针对头一 次来的客户，对哈不了解的客户，讲解了整个楼盘的环境， 未来的发展趋势，配套的公交线路，让你还没有了解楼盘 之前先让你了解了整个楼盘的升值的潜力及未来的发展。 这一点也是值得我们借鉴的。以后我们在接待客户之前也 要先强调一下我们楼盘的发展前景以及楼盘优势让客户还 没有了解户型之前，就对我们楼盘的发展抱有希望，认可 我们的楼盘。 5、参观样板间的心得：刚到样板间的门口，就有保 洁在门口等候。给我们拿鞋套，进入样板间售楼员告诉我 我们样板间有 2 种，一种是带家具的，一种装修完后一模 一样不带家具的。你先参观哪一个，这一点也是值得我们 借鉴的，客户来参观时让你看到给你装修完是什么效果， 你家住进来摆上家具是什么效果，让你一目了然。我先看 的是带家具的屋子，家俱，沙发，床，椅凳，餐桌，偏简 欧风格，给人整体感觉很上档次，包括窗台小配件小挂饰 的点缀都很有情调。在窗台外面有一个防护栏，起到防护 的作用。接着参观了厨房，橱柜有两种颜色，一种桃木色， 一种纯白色，两种颜色供业主选择，深色好打理显高档， 白色干净明亮。下面一排橱柜还设计了单独放餐具的抽屉， 刚洗完的碗筷放上去很快就会把水沥干很实用。卫生间装 修多了一个浴屏，少了一个热水器和浴霸。其他赠送的都 差不多。有一点就是他们把每一件赠送的东西都用标签贴 上了，并写上随楼赠送的字样，让客户清楚的看到那些东 西是赠送的那些不是，不会混乱。这一点很好，我回来就 把公司的样板间也都贴上了。现在公司的样板间的洗手盆 和一期不一样了，手盆下面没有柜而且洗手的盆高还深， 客户反映不好，说没有柜不适用，盆深孩子不好洗手。 6、一行参观综合感受：此次一行参观感受很深，通 过楼盘的对比，发现别人的优点，找出自己的缺点，把好 的东西学回来。售楼员的细致讲解包括整个楼盘的大环境 讲解到参观样板间，所有赠送东西的品牌作用，保质期的 细致讲解专业性。感觉我们在这几个方面还有待加强。但 是有一点我感觉他们售楼员的亲和力和我们售楼员相比还 是我们的售楼员的亲和力更好一些。售楼员给我讲解他们 装修用的材料时使我没有可挑剔的地方。没有不买的理由， 看到他们的实物样板间装修质量更是放心。通过这次参观 感受是： 楼房的主体质量和装修质量是企业发展的“硬件”售 楼员耐心服务，细心讲解，专业知识的掌握是企业发展 “软件”掌握客户心理了解客户需求，适时推出迎