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XX 县市妇联信访工作总结 信访工作是党和政府体察社情民意、听取群众呼声的 重要渠道，是全面化解社会矛盾的有效途径。以下是由聘 才网小编为大家整理的相关内容，欢迎阅读参考。 县市妇联信访工作总结范文 XX 市妇联在市委市政 府的重视支持下，在上级妇联的精心指导下，以科学发展 观统领工作全局，以维护妇女儿童合法权益为己任，以维 护社会稳定为目标，以化解家庭矛盾为主线，以提高信访 工作水平为重点，积极探索工作思路，拓展工作领域，创 新工作方法，为促进社会和谐稳定做出了积极的努力，现 将 XX 年仪征市妇联信访工作情况总结分析如下： 一、XX 年信访工作的基本情况 半年来，仪征市妇联共接待来信来访 43 件，其中婚姻 家庭权益类案件 40 件，占信访总数的 93%;劳动权益类 2 件， 赡养类 1 件，信访调处率 98%;妇联人民陪审员参与审理的 侵犯妇女儿童权益案件 3 件，结案满意率为 100%。 二、存在的主要问题及原因分析 (一)婚姻家庭类的案件仍是妇联信访的主要问题。从 来信来访情况看，我市妇联接访的婚姻家庭类信访仍居高 不下，XX 年共接待婚姻家庭类案件 40 件，占信访总数的 93%，同比上升%。主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力、 财产分割和子女抚养问题等引起的家庭纠纷和离婚纠纷。 1、家庭暴力是妇联信访的重点问题。家庭暴力案件占 婚姻家庭类的%，主要原因有以下几个方面：一是受社会不 良风气的影响，一些男人道德观念、家庭责任淡化，婚外 情增加。当女方发现男方与她人保持不正当的两性关系后， 女方就会对男方表示出不满或唠叨，埋怨男方对家庭不负 责任，这样便会遭致男方的辱骂，甚至殴打。二是男方的 不良性情导致。有些男人性情暴躁、自私、缺乏爱心和责 任感，当某些要求达不到满足或家人干涉他们的个人不良 生活行为如酗酒、赌博等恶习时，引起夫妻争吵，男方以 施暴压服女方。三是男尊女卑、重男轻女的封建残余思想 存在，一些男子仍有重男轻女思想，老婆生了女孩后，横 竖看老婆不顺眼，稍有做得不周到的地方，就遭以拳打脚 踢。四是政府、公安、妇联等部门高度重视，预防和制止 家庭暴力发生，加大宣传和干预力度，使妇女维权意识日 益增强，敢于站出来投诉。 2、离婚妇女财产权益是妇联信访的难点问题。离婚妇 女财产权益案件占婚姻家庭类的%，绝大部分离婚妇女的合 法财产权益难以得到有效保护。一是夫妻共同财产难以掌 握。大多数家庭由男性占经济主导地位，女性对其夫妻共 同财产不甚清楚，因此在离婚财产分割中，男方因隐匿财 产、捏造债务等造成的分割不公的现象非常普遍。二是住 房分割难以兼顾。房产往往是离婚案件争议的焦点，大多 数夫妻的住房在男方单位或在婆家，或是男方单位不同意， 或是居住婆家不便利，法院将住房判决归男方使用，妇女 离婚后无安身之所，成为弱势群体。三是财产问题导致子 女抚养权难以衡量。在离婚时，夫妻双方都希望能争取子 女的抚养权，女方往往因为经济不如男方而失去子女的抚 养权，造成心灵上的痛苦。 3、配偶有外遇仍是妇联信访的焦点问题。配偶有外遇 的案件占婚姻家庭类的%，婚外情、同居现象比较普遍，已 成为破坏婚姻家庭稳定的“头号杀手” 。信访案件中主要涉 及过错赔偿、财产分割、子女抚养等问题，由于婚外情的 取证难度大，导致离婚时对无过错方实行损害赔偿制度难 以真正实现，在离婚时，女方多处于劣势。当女方提出离 婚时，男方往往采取种种手段把持着夫妻共同财产，转移 或制造假债务等侵害女方财产权益。特别是农村妇女通常 经济少，同时年龄上也处于比较尴尬的时期，因此面对丈 夫有外遇时，往往希望妇联能帮助，使丈夫回头或离婚判 决中能给予一定的经济补偿。还有传统的婚姻模式，结婚 时采取男娶女嫁，比较普遍的是结婚时男方提供房屋，个 别女方提供部分装修资金和生活资料，属于男方婚前财产， 女方却无法提供能证明自己财产的足够证据，结果在夫妻 离婚后，女方往往出现居住方面的困难。 (二)老年妇女人身权益受侵害问题比较突出。妇女人 身权益受侵害现象不容忽视。涉及人身权益方面案件，虽 然在信访中所占比例不高，但后果严重，社会影响大。来 访案例中，老年妇女权益受侵害的现象主要表现为老年女 性在丧偶后与亲生子女共同生活期间，子女无视老年人财 产权益，为将老年人名下的房产占为己有，出现将老年女 性赶出家门或因生活琐事在家中殴打老年女性的现象。 (三)民营企业女工遭受待遇歧视现象依然严重。我市 民营企业较多，多为劳动密集型企业，因而女职工较多。 企业为取得利益最大化，仍然存在工作时间超时、工作环 境差、工资待遇低等现象。 三、对策或建议 (一)加强普法宣传，改善维权环境。各级妇联组织要 把集中宣传与经常性宣传相结合，为妇联信访工作营造良 好环境。一是通过各种形式大力宣传法律，提高全民的法 律素质，使广大妇女学法、知法，用法依法保护自己合法 权益，使全社会形成尊重妇女、关心妇女、保护妇女的良 好环境。二是妇联工作人员应该加强法律知识的学习，以 便更好地为上访妇女服务。在接待过程中我们发现：虽然 妇女的法律意识有所觉醒，但她们仍然对涉及她们利益的 相关法律知之甚少，所以妇联干部在接待上访过程中应对 上访者宣传法律知识。妇联维权干部要做好信访条例 的学习宣传工作，积极引导妇女群众能合理合法地表达诉 求，依法维护自身合法权益。 (二)加大源头参与，构建社会化维权格局。一是保障 妇女的人身权利及婚姻家庭权利。通过法制宣传和道德思 想教育，倡导平等和睦的家庭关系，防止侵权行为的发生; 二是妇女问题是社会问题，妇女问题存在于社会的各个层 面。代表和维护妇女权益是妇联的基本职能，但妇联组织 不能唱独角戏，必须依靠各有关部门的力量，形成基层组 织、群众团体、有关部门和司法机关协调配合的社会化维 权大格局，共同关注妇女的难点、热点问题，这样才能从 源头上根本解决妇女问题。 (三)动员整合资源，强化维权职能。一是利用基层维 权站(点)的工作载体，将巾帼维权志愿者的作用发挥起来， 做到宣传预防为先，教育疏导为主，将村、社区涉及危害 妇女儿童权益的苗头扼制在初始阶段。二是利用家暴投诉 站的工作载体，运用司法力量对涉及妇女儿童权益的事件 进行调解处理，体现司法的威严，起到警示作用。三是利 用受害妇女庇护中心、法律援助中心载体的作用，让受害 妇女受侵害后身有地方住，事有专门人问。切实维护妇女 的合法权益。 妇联信访工作是党和政府信访工作的重要组成部分， 也是妇联组织依法履行维护妇女权益、促进男女平等基本 职能的重要途径。妇联信访工作直接反映妇女群体的特殊 利益和维权诉求，在联系妇女群众、了解妇女问题方面， 起着不可替代的作用。20*年，县妇联在县委、县政府的 正确领导下，在市妇联领导的具体指导下，坚持“一手抓 发展,一手抓维权”的工作方针， “坚持男女平等基本国策， 保障妇女儿童合法权益 ”的维权理念，以全面提高维护妇 女儿童合法权益的工作能力为目标，积极开展各项工作， 现将 20*年上半年县妇联信访工作情况总结分析如下： 一、县妇联上半年信访情况现状 县妇联承担着组织广大妇女学习各种法律、法规，开 展法律宣传教育，为妇女提供法律服务的任务。接待妇女 群众来信、来访，是妇联维权工作的一项重要的日常工作。 据初步统计，今年截止 7 月，县妇联共接待来信来访来电 27 件，27 人次，不计陪同人员。其中，婚姻家庭权益，共 18 件次，占信访总数的%;其次是劳动和社会保障权益 5 件， 占信访总数的%;人身权益 1 件，占信访总数的%;其他如法 律法规、政策咨询等 3 件，占信访总数的%。 二、基本特点分析 1. 上访 27 人中，女性上访人居绝大多数。有 2 人为 男性上访者，均是为家人患病求助向政府部门反映维权诉 求。 2. 中青年妇女居多。27 个信访人中，26-45 岁年龄段 有 12 人，占总数的%。这一年龄段的妇女大多是受婚姻家 庭问题的困扰，她们正处于人生的旺盛时期，对婚姻质量 的要求较高，而这一年龄段也是婚姻家庭易出现问题的时 期。同时，随着社会进步，她们的自我保护意识增强，面 对问题时能够主动寻求帮助。 3.受高等教育女性维权意识越来越强。27 个信访人中， 初中以下的 7 人，占%。具有大专本科以上学历的有 5 人， 占%。随着党和政府对妇女工作的重视、妇女群体素质的提 高和社会各界对妇女地位的认可，妇女维权意识在逐步增 强。 4.商业职员和无业人员居多。27 个信访人中，商业职 员 5 人，无业 7 人。这部分人由于事业和经济原因，过分 依赖丈夫和他人，在家庭生活和社会生活常常中处于被动 地位，合法权益易受到侵犯。 三、存在的主要问题及原因分析 (一)主要问题：婚姻家庭权益从来信来访的情况看， 我县妇联接访的婚姻家庭类信访仍居高不下，20*上半年 共接待婚姻家庭类案件 18 件，占信访总数的%。主要是反 映夫妻一方有外遇、家庭暴力、财产分割和子女抚养问题 等引起的家庭纠纷和离婚纠纷。家庭暴力案件占婚姻家庭 类%，主要原因：一是婚姻生活中一些男人道德观念、家庭 责任淡化，婚外情增加;加上男尊女卑封建残余思想仍旧存 在,女方在生活中经常遭男方打骂。二是绝大部分离婚妇女 的合法财产权益难以得到有效保护。三是夫妻感情破裂为 争小孩的抚养权和离婚财产所产生的纠纷比较多。 (二) 重点问题：劳动和社会保障权益共 5 件，占总数 的%，虽然比例不是很高,但社会影响很大。上访人在走投 无路的情况下到我妇联反映家人患重病和生活困难导致负 债累累，有几例是残疾人要求解决基本养老保障问题。 (三) 家庭暴力问题：随着经济的发展，部分男性因缺 乏对家庭的责任心，出现外遇现象。一是当女方发现男方 有外遇，与男方理论时，男方说理不过，往往采取暴力手 段;二是由于男方有不良嗜好。如酗酒、赌博、吸毒等恶习 引起夫妻争吵，男方以施暴压服女方。如*田村的某女， 因其丈夫长期赌博，输钱后经常殴打女方，对女方经常实 施家庭暴力，使其身体打成重伤致骨折;三是家庭生活困难。 女方经济上不独立，导致对男方的依赖，从而降低了她们 在家庭中的地位，在生活中经常遭男方打骂，因家庭暴力 来访的妇女中有农民和个体。 四、采取的有力措施 一是把信访工作摆在突出地位。十分重视信访工作， 把信访工作纳入县妇联全年工作计划，作为县妇联维权工 作的考核重点，严格落实信访工作责任; 二是制度化、规范化建设日渐完善。县妇联完善了信 访工作制度，成立了来信来访领导小组，建立健全领导公 开接访日制度，从制度层面上保障了信访工作的顺利开展; 三是推行首位责任制、严格信访登记制度。对妇女群 众的来信来访来电，谁接待、谁负责，按照登记、记录、 办理、反馈的程序，加强信访登记制度，做好群众的来信 来访工作，为妇女群众排忧解难，让妇女群众的问题得到 解决，疑问得到解答，心理得到疏导; 四是完善信息沟通制。加强与公、检、法、司法、信 访、计生、劳动等部门的联系和沟通，互通信息，协调配 合。建立健全了妇联系统信访网络，加强上下级之间的信 息沟通。 五是“12338”维权热线效应。电话咨询作为获得法律 帮助最便利最快捷的途径，使需要帮助的问题能及时有效 地获得帮助，并能最大限度地保护个人隐私，也避免了面 对面时产生的尴尬局面。从单位负责人到一般干部人人都 是接访员，都积极投入到妇女维权工作中，并保证 “12338”维权服务热线和反家暴热线工作日及特殊时期畅 通。 五、主要成效 1、加大普法宣传，积极引导妇女增强维权意识 “三八”维权周期间，*县妇联会同司法局、人民法 院、人口与计划生育局、总工会、人民医院等相关成员单 位一起来到东郊广场开展“倾听妇女心声，关护妇女权益” 为主题法律咨询宣传活动。活动现场，各家参与单位通过 发放法律知识读本、散发宣传资料、分发法制宣传画、现 场法律咨询服务、悬挂横幅、宣传展板展示等多种形式为 过往群众提供法律学习与问答服务，大力宣传了妇女权 益保障法 、 中华人民共和国婚姻法 、 劳动合同法 、 人民调解法 、 农村法制教育读本 、 女职工权益保障 法 、 人口与计划生育法等法律、法规知识。县妇联维 权干部、法律专业人士现场为他们解答如何运用法律武器 来维护自身权益、遏制家庭暴力、优生优育、建设幸福家 庭等方面的问题并提出合理、可行的意见与建议，县人民 医院还设立了义诊台，免费帮助妇女群众进行健康体检和 健康咨询。据统计这次活动共派发各种宣传资料和小册子 500 多份，现场解答涉及婚姻、权益保障等方面法律咨询 60 余人次，咨询人数达 80 多人。 2、畅通信访渠道，维护信访秩序 在“三八”维权周期间，县妇联副主席林观英通过* 电台法治同行这个栏目现场为听众朋友们细心阐述和 分析了婚姻法的相关内容，并对婚姻法中的五项 基本原则作重要解读和列举当前群众热点、难点法律疑难 问题等部分相关案例。同时对听众朋友们颇为关注的最高 人民法院在 20xx 年 8 月 30 日相继公布的婚姻法司法解 释三作了详细的解释。用以案说法、法律答疑等形式向 广大听众宣传最关注、最新的法治信息，解说纷繁的法律 条文，解说生动的法治案例，更好地拓展了妇联法制宣传 的覆盖面，在社会上大力营造学法、知法、守法、用法的 法治氛围，使法治观念家喻户晓，为促进*经济社会科学 发展，提供了强有力的法治保障。 3、举办创建“平安家庭”启动仪式暨签名承诺活动 为贯彻落实党的十八大精神和围绕县委、政府建设 “平安*”的总体部署，努力实现我县加快转型升级、建 设幸福*的奋斗目标，6 月，县妇联在*县平陵镇黄沙村委 会开展*县创建“平安家庭“启动仪式暨签名承诺活动， 出席活动的人员有县创平办领导、乡镇妇联主席、县直机 关部分妇委会主任、平陵镇委领导、黄沙村妇女代表以及 县妇联全体职工等 90 多人，共发放资料 300 多份。启动仪 式上，县妇联先后宣读了创建“平安家庭”倡议书和宣读 *县创建平安家庭实施方案 ，县创平办领导在讲话中对 我县各级妇联组织及广大妇女群众在“平安家庭”创建工 作中所起的特殊作用及重要贡献给予了充分的肯定。活动 现场的人员积极响应并在红色的条幅上签下自己的名字表 达对创建“平安家庭”的支持，同时平陵镇黄沙村的妇女 群众以舞蹈的形式向我们展现了健康向上的一面，通过激 活家庭这个社会的小细胞，积小安为大安，共同推进“平 安*”创建进程，保持良好的社会秩序，维护社会稳定。 4、强化“妇女之家”维权功能，扎实构建“家”的和 谐 我县 178 个村、社区成立的“妇女之家”成为了省妇 联向全省各级妇联组织推广的基层组织管理模式。全县 “妇女之家”工作一如既往地正常开展，并从今年 5 月份 起，县妇联将周三定为下乡调研日，由县妇联的领导带领 相关部室的工作人员深入村(社区)等基层一线，倾听妇女 群众心声，了解社情民意，指导基层妇女组织有效开展工 作，进一步增强妇联工作的针对性和实效性。除此之外， 县妇联牢固树立群众满意的服务理念，不断增强服务意识， 创新服务手段，规范服务程序，严格服务用语，不断提高 服务质量。实行重要节假日领导轮流值班接访制度，每月 25 日前总结一个月的信访案件，对一些妇女侵权典型个案 进行重点督办。 5、情暖行动，为特困母亲送暖阳 1 月，县委常委、宣传部长庄卡、县政府副县长刘伟英 在县妇联领导的陪同下，到龙潭镇看望慰问了退任老妇女 干部黄群英、单亲特困母亲潘桂珍、李远金。在她们家中， 县领导们详细了解了她们的身体和生活情况，并为她们一 一送上慰问金和慰问品，送去党和政府及妇联“娘家人” 的关怀与温暖。县妇联在春节前夕组织开展“情暖母亲” 慰问活动，共计慰问单亲特困母亲、困难老妇干 67 人发放 慰问金和慰问品共 5 万多元。同时，我县共有 8 名单亲母 亲获省妇联资助援建“母亲安居房”资格，每名单亲母亲 获 8 万元资助金,共计 8 万元。 6、情暖童心，关爱留守儿童 “六一”儿童节期间，县四套班子部分领导和县妇联、 团县委、县关工委等单位负责人组成慰问团，先后到了龙 田镇第一小学、平陵镇中心小学进行慰问，与小朋友们欢 庆“六一”节，并赠送了节日礼物，还特别关注贫困儿童 的学习和生活情况，为他们赠送了新书包和慰问金。据统 计，全县各级妇联、各级领导组织“六一”慰问 30 多场， 把爱心普洒全县少年儿童;6 月，县妇联在蓝田中心小学启 动“美丽* 情暖童心”关爱留守儿童启动仪式，呼吁社会 各界和政府职能部门要密切关注留守儿童，并建立起农村 留守儿童关爱服务体系，为留守儿童创造一个良好的生活 学习环境，动员全县各中小学校广大师生和社会各界力量 来关注、关爱留守儿童。市妇联副主席刘英出席会议并代 表省妇联向蓝田中心小学发放“腾讯.筑梦乐园”价值 35000 元的援助物资。启动议式上，刘英分别与县妇联及 “惠民社工”组织签订了惠州市*县蓝田乡关爱留守儿 童社会工作服务项目协议书 ，要求*县妇联和惠州市“惠 民社工”组织要进一步落实蓝田乡关爱留守儿童社会工作 服务项目，形成工作典范。 六、解决妇女信访问题的建议建议和对策 信访接待工作是各类矛盾的汇集点。当事人是怀着激 动、愤怒、甚至是仇恨来讨个说法的，她要的是理解、同 情、支持和帮助，直至彻底解决问题。到妇联的来访者， 求访的问题涵盖面广，有些可以说是某些部门自身都难以 解决的。但是，妇联是妇女姐妹心中的娘家，虽然不能包 办一切，也是她们自己认为走投无路时最后的希望。在信 访接待中，我们目睹了当事人的喜怒哀乐，有解决问题后 的兴奋、也有实现不了的无耐，更有如何才能为群众排忧 解难的压力和动力。弄不好就会损害党和政府的形象，甚 至还会降低群众对党和政府的信任度。因此，做好信访维 权工作，倾听群众呼声，解决群众疾苦，尤其是做好信访 回访工作就显得更为重要。 1、进一步畅通渠道，拓宽妇女群众诉求表达方式。要 把信访工作作为第一服务窗口，更好的代表广大妇女群众 的利益，更好地反映妇女群众的诉求表达，为妇女群众提 供更加直接、便利的信访服务。要加大信访(回访)的工作 力度，提高群众对妇联信访工作的满意度，提高信访办案 质量和水平。 2、切实贯彻落实男女平等基本国策。妇女占县城人口 一半，是推动经济发展和社会进步的伟大力量，要充分发 挥她们的优势和作用，必须切实维护她们的合法权益，切 实贯彻落实男女平等基本国策。在实际工作中，一