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XX 年家电社会实践报告 1500 字 社会实践是验证实力的“试金石” 。走出校门融入社会 的大舞台，我才真正体验到自身知识的欠缺，能力的有限。 任何理论知识只有与实践密切结合，才能真正发挥它的价 值。欢迎阅读本文，更多优质内容，欢迎关注网。 XX 年家电社会实践报告 1500 字 为了解我们家乡“家电 下乡”政策运行情况和现状，利用暑假回家时间对“家电 下乡”基本情况进行了调查。通过对“家电下乡”指定销 售点的电话和面谈几种方式进行了调查，共调查多个家电 销售指定点，50 多户农户。结果显示：家电下乡”得到了 大多数农民的积极响应，大大调动了农民购买家电的积极 性，对刺激消费，改善农民生活起到了积极的作用。可以 说“家电下乡”政策的确一项是惠及广大农民的民心工程。 一、农民、商家、政府多方受益，实现多赢。 首先是农民受益。农民是“家电下乡”政策的直接受 益者，购买家电得到 13%的政府补贴，惠农助农政策得以体 现，调查结果显示*%的被调查者购买了“家电下乡”的指 定产品，可以说很受广大农民的喜欢。同时， “家电下乡” 使农民用上性价比高、服务有保障的名牌家电产品，尽早 享受到经济社会发展成果。特别是在农村普及彩电和手机， 可以丰富农民精神文化生活，帮助农民了解国家政策、获 取更多市场信息、学习生产技术，促进农民增收。这是贯 彻国家工业反哺农业、城市支持农村的方针，逐步缩小城 乡发展差距，实现农村经济社会全面发展的具体体现。 其次是商家得市常调查结果显示，部分商家在政策实 行之后，产量增加 20%之多。在国际金融危机来临之后，产 品出口受到严重制约，而我国是世界最大的家电生产和出 口国，彩电、冰箱、洗衣机、手机产量均居世界第一，出 口受阻，企业发展遇到较大困难。推广家电下乡，使得农 村市场被激活，很大程度上消化了家电产品过剩产能，为 企业调整产品结构、促进行业健康发展拓开了新的道路。 最后是政府在农村的政策得到更灵活的运用。推广 “家电下乡”政策政府不仅仅是给一些财政支持，一“补” 了之。而是通过发挥财政资金的杠杆作用，引导更多的企 业关注农村市场，不断建立和完善面向农村的生产、流通 和售后服务网络，改变长期形成的以单一供给结构面向差 别很大的城乡二元结构的状况，实现协调可持续发展。 二、 “家电下乡”政策实行中存在的一些问题 1、农民的收入低制约着家电产品的消费。我们的调查 范围均在西部贫困农村，根据调查者反映，近几年农民收 入虽然有所增长，但收入水平仍然较低。自然灾害的频繁 发生更使农民对未来几年的收入增长难以确定，导致目前 虽然手里有资金，但也不敢轻易去消费。另外电费支出高 也是制约着家电消费。据测算，如果一个家庭正常使用电 视、冰箱、洗衣机等各一台(件)，一年的费用最低要达到 800、最高的达 3000 元左右，一个相当于农民纯收入的 90% 左右，相当于农民家庭一年的消费支出。因此一部分农民 家庭表示可以买得起电器，但用不起电器。 2、民对“家电下乡”的政策存在着不信任的情况，丧 失消费热情。据问卷调查结果显示 10%的农户知道政府对农 民购买家电实行补贴，但是对其运行模式、补贴程序和范 围等不太了解。同时，部分厂家出现的以假充真、以次充 好，销售积压产品，标高价格现象使得农民对该政策的信 任度不高。 3、具体操作过程繁琐抑制了消费需求。调查者反映开 发票难、信息录入慢、补贴手续繁琐、货源不足等问题让 他们失去了热情。有 50%被访者反映领取补贴手续繁琐。农 民补领补贴最快也要 30 天左右，农民为了领取补贴，少的 要跑 1-2 次，多的到商家、财政所分别要跑 3-4 次，这样 以来，边远地区的农民领到的补贴减去跑路所花的费用将 所剩无几，这大大抑制了农民的消费积极性。 4、在与家电销售企业的导购员的访谈中了解到，大部 分消费者都是在购买前向导购员了解家电“以旧换新”政 策的补贴情况以及领取补贴的流程和需要准备的证件，他 们事先对该政策并没有多大的了解。有的顾客还询问这个 家电“以旧换新”是不是商家进行的促销活动，由此可见， 政府对该项政策在居民中的宣传尤其是对乡镇居民的宣传 并不是很普及。 5、该政策在实施过程中，商家先行垫付消费者所领取 的补贴，使某些小型家电企业的资金周转具有一定的负担。 6、 、虽然国家一再强调要确保家电下乡产品质量可靠、 功能实用、价廉物美，但据村民介绍，家电下乡产品售后 服务很差。村民去购买的时候服务员会比较热情，服务态 度也很好，还承诺说有什么问题，打个电话就会处理。但 是出问题之后找他们，他们总是百般推脱，说没时间，从 来没有处理过。农村里虽然生活较以前有些改善，但是挣 钱还是不容易的，买家用电器也是家里不小的一笔开销， 如果家电用几天就坏了，对他们来说是一笔很大的损失， 他们也不会再信任家电下乡的产品，这就是为什么在调查 中老百姓对家电下乡政策不是很满意的原因。 三、针对调查中的一些问题我形成了几点建议。 1、政府应在宣传上加大力度。各级部门定期开展宣传 活动，通过广播电视、报纸、向农民发放明白纸、设立村 级宣传栏等方式，让 老百姓能够清楚地了解“家电下乡”的政策、品种、 补贴标准、申领办法等，让农民清楚，让农民放心，让政 策家喻户晓 2、合理设置乡镇一级销售网点。在网点的设置上应该 坚持科学发展的原则，要从实际出发，根据当地经济发展 水平，农民消费特点，多沟通、交流，多听听乡镇政府、 工商等部门的意见，本着便民、利民的原则合理设置乡镇 一级销售网点。 3、 简化补贴程序。目前补贴申报程序主要集中在农 村消费者与财政部门之间，有农户反映，有时重复奔波的 路费反而超过补贴费，大量农户和部分销售商建议，希望 政府简化补贴程序，一种方法是减少中间环节;另一种方法 是直补到销售商，销售商在销售商品的时候直接把补贴兑 付给消费者，或者在销货款中直接扣除，再由销售商根据 相关要求和程序规定与财政部门结算。 4、加强售后服务。在走访 15 户购买家电下乡中标的 农户中反映，销售商只重视销售产品的数量，而不重视售 后服务工作，建议中标的生产企业及所属的一级二级销售 商加强售后跟踪服务，建立一整套售前、售中、售后服务 网络体系。 5、规范销售网点。在明显位置悬挂统一的家电下乡指 定店标识，张贴统一的家电下乡产品公示栏和农民购买须 知，方便农民朋友确认。督促销售网点，设立家电下乡产 品专区(柜)，统一价格、统一标识、统一服务标准，搞好 维修服务，并做好销售信息的登录工作，让农民买得放心， 用得称心。对于在销售过程中弄虚作假、搞虚假宣传以及 坑农害农、扰乱流通秩序行为的，坚决取消其销售资 格。 6、扩大下乡产品范围。进一步放宽家电下乡产品的范 围。下乡家电品种型号不齐全，部分乡镇农民大都根据消 费水平配备了相应的家电产品，家电产品需求在农民消费 水平上基本趋于饱和，家电销售量上升空间有限;部分乡镇 农民购买能力较低，加上宣传力度和领取财政补贴手续繁 琐，财政补贴 13%的惠农政策无法刺激农民购买欲望。希望 生产厂家，要针对农民农村特点，提供针对性强的产品， 在节能、环保、耐用和安全功能等方面下功夫，对一些难 懂又不实用的功能和包装，完全可以简化。质量可靠、功 能实用、物美价廉的家电产品才是农民最需要的。 7、 加强监管合力。在家电下乡的过程中，因牵扯部 门较多，各相关职能部门要进一步增强服务意识，提高办 事效率，采取共同协作配合，强化对每个家电销售网点的 监督管理，随时开展工作调查研究，掌握了解新情况，及 时采取有效措施加以解决。 8、乡镇财政所要建立统一的档案资料。对到乡镇财政 所申报办理家电下乡、汽车摩托车下乡的农户建立一整套 资料档案(即一卡一档、一户一档)，妥善保管。 9、适当加大县(市)及乡镇财政部经费投入力度。县 (市)及乡镇财政部门作为服务“三农”的窗口单位，既是 此次家电下乡、摩托车、汽车下乡的具体组织者、实施者， 又是家电下乡、摩托车、汽车下乡的主体。在宣传家电下 乡、摩托车、汽车下乡政策、实施补贴的过程中涉及面广， 业务量大，往往需要耗费大量的人力、物力、财力， 建议上级财政部门、商务部门能适当加大对县(市)及 乡镇财政部经费投入力度，确保家电下乡产品按国家的要 求进入农村千家万户，让群众充分享受到国家实施家电下 乡、摩托车、汽车下乡好政策带来的实实在在的好处。 综上述所，我国农民有一定的家电消费潜力，推广家 电下乡，能够让农民用上性价比高、服务有保障的名牌家 电产品，丰富农民精神文化生活，享受经济社会发展的成 果，同时，推广家电下乡很好的扩大了内需，激发了农村 潜在的巨大的购买力，我国经济发展提供有力支撑。但受 各种因素的制约，短期内要使农民快速增加家电消费是比 较困难的。各级政府应因地制宜的制订出各种具体措施， 确保这项工程稳步推进。 XX 年家电社会实践报告 1500 字 按照院*系的统一部署 和要求，我的*学院寒假社会实践活动开始，主要开展家 电维修等活动。现将这次社会实践的相关情况报告如下： 一，实践内容和过程。 我来到了杨楼乡，我的第一站是杨楼乡的中心杨楼村。 在这里，我受到了村委会干部和乡亲们的热情欢迎。熟悉 了环境以后，我很快以村委会为根据地展开了我的维修活 动。因为我是义务为乡亲们服务，所以受到大家的热烈欢 迎。没多久，乡亲们就纷纷拿来了电视机、电扇、电饭锅、 洗衣机、影碟机等家用电器。对于送来的每个电器，同学 们都全力以赴，使出自己的浑身解数，真正做到了令群众 满意。在杨楼村的维修活动总共持续了三天，基本上满足 了乡亲们的需求。 我的实践活动的第二站是石台村，她是有着 2xx 年历 史的村庄，因此能够在这里为乡亲们服务，我内心充满了 喜悦和激动，感到无尚的光荣。在石台村服务期间，我更 加认真努力，圆满完成了既定的实践任务。 二，实践感受 我这次下乡活动不仅仅是简单的维修服务、文艺演出 和社会调查。在这里，我学到了许多在学校学不到的东西。 使我这些天天呆在校园里的只知读书的大学生有机会进一 步了解社会。通过和社会上的人交流和沟通。使我对这个 错综复杂的大千世界有了新的认识。 我家电维修组在实践活动中了解到，地处山区的杨楼 乡经济发展水平还较低，工业基础薄弱，整个杨楼乡还没 有较大的工业企业。交通条件发展较慢，这也是制约经济 发展和群众生活改善的一个重要因素。受地形和资金短缺 的影响，有些村还没有通上公路，真的是“晴天一身土， 雨天一身泥” 。村里有些头脑的人都到山外或者市区作生意 打工去了。许多家庭的生活水平刚刚达到温饱。许多年轻 的姑娘都嫁到外面去了。虽然村里的基础条件较差，但是 这里的农村党员干部却非常敬业，积极带领村民利用现有 的条件努力发展经济，提高提高群众生活水平，丰富群众 文化生活。 作为在校大学生，在这次活动中我深深感受到知识的 重要性。尤其是在文化水平不高的农村，仅有勤劳的双手 是不够的，科学文化技术尤其显得重要。我学校的许多都 是从农村出来的，家乡的经济水平也并不高，许多同学都 是家里东拼西凑甚至是贷款才把学费勉强交上的。三年之 后，如果我没有过硬的文化基础和专业技术知识，将来就 不可能在竞争激烈的现代社会作出一番事业，甚至连自己 的生存问题