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文档简介

XX 年第三季度设计师工作总结 【第三季度设计师工作总结一】 回顾第三季度, 有太多的感慨,现就本季度度重要工作情况总结如下: 1、7 份初进魅力,圆满完成 10、11 区交付工作,得到 业主好评。 2、十区、十一区交房后,负责日常维修管理工作,秉 着“以人为本、诚挚服务”的态度,妥善解决每一位业主 的问题,后来得到客户网上、书面表扬,并还有热心业主 送来锦旗表示感谢(见图 1、2),十区、十一区中心和集团 回访业主报修满意度达 98%以上。 3、宣传房屋主动保养活动,使十区、十一区房屋主动 保养顺利开展,做好每一个环节,让业主放心满意。 4、在十区、十一区日常维修管理工作中,多次在公司 精益流程评比中获得前三名。 5、10、11 区在交付后半季度时间里,主动保养和日常 保修问题共三千多条,均已全面解决,无重大客户投诉。 6、认真对待客户报修的问题,总结维修过程经验及时 完成并编写案例,培养自己的创新意识,不断的提高自我 的综合能力。 7、服从组织安排,高效率完成领导指派的任务,积极 参加公司组织的各项活动,并参加了部门负责人竞聘。 8、帮助部门同事解决了其他区域业主投诉等问题,使 业主满意 在魅力保修中心这半季度来,完成了一些工作,取得 了一定成绩,一点小小心得,与各位同事共勉: (1)摆正个人位置,下功夫熟悉基本业务,古语说“业 精于勤荒于嬉, ”勤学肯钻,才能更好适应工作岗位。 (2)主动融入集体,处理好各方面的关系,一滴水只有 溶于海洋,方可浮起万斤巨轮。 (3)在维修工作中要加强与业主和工人间的交流、沟通, 解决工人工作上的情绪问题。人心就像一扇门,沟通不能 靠蛮力,要找对钥匙。这把钥匙不由你的喜好决定,主要 是对方乐于接受,完美的沟通更利于矛盾的解决! (4)维修工作不仅是帮业主从实际解决问题,而且还要 维护公司的工程形象和品牌形象,既要以客户为中心,从 “为业主排忧解难”的角度去工作,同时也要找出平衡点, 协调公司与业主的关系。讲究方法,以真诚的态度使业主 满意。 1、第三季度初来维修组,维修工作及管理经验不够丰 富,学无止境,我一直在努力提高自己的业务水平。 2、对施工单位的扣款、付款、工程量结算等程序的办 理不是熟悉,希望得到领导和同事们的帮助; 3、对施工单位管理还不够严格,需提高执行力,真正 做到“自律律人” 。 4、应充分利用一切维修资源,降低维修成本,讲原则 也要注意规避风险。 四、第四季度个人能力提高的方向计划: 针对第三季度工作中存在的不足,为了做好第四季度 的工作,突出做好以下几个方面: 1、对于工程管理的专业知识还不够扎实,应认真学习 相关知识,为后期面对业主的工 作开展打下坚实基础。 2、在维修工作开展中,往往会发现许多问题点,包括 工程质量和业主提出的个性化问题两方面,积极面对,妥 善解决,增进与业主及维修工人间沟通。 3、有时难免会遭到业主絮叨,我们作为公司客服的代 表,应站在合适的立场来处理协 调,合情合理,以诚待人, 真正实现“让建筑赞美生命”的含义 。 4、加强学习公司规章制度、对施工单位发函和扣款。 加大对施工单位、外包单位现场维修协调和管理,提前做 好风险控制并保存相关证据,避免数据、证据丢失。 5、管理的本质不在于知而在于行,在执行制度时,必 须做到不折不扣。及时、认真的完成领导安排的工作,并 对工作的完成情况及时向领导反馈。将每项工作都具体化、 明确化,工作做到日清日结。 我虽然季度纪较轻,但保魅力保修中心李经理给了我 锻炼的平台,目前离领导的要求还较远,但是我会发挥季 度轻人的勤快好学、吃苦耐劳、精力充沛等优势,努力做 好每一个环节,成为一个优秀的人才,为公司的发展贡献 自己的力量。 同时也相信魅力维修组在负责人曹磊的领导下,在每 一名员工的努力下,第四季度中必将会以全新的姿态交出 一份令人满意的答卷。 【第三季度设计师工作总结二】 在成熟和迷惘的 交织中,第三季度的时光悄然流逝了。在我眼里,设计院 也是一个没有硝烟的战场,它能磨炼人的意志,淡泊人的 心灵,业务素质能得到快速提高,人的心理也能快速成熟 起来,这无不凝结着每位领导的英名决策和正确指导。下 面我将从业务素质,外界沟通与内部合作两个大的方面来 分析自己第三季度来的得失。 作为一名建筑专业设计人员,业务能力的提高是重中 之重。 第三季度,通过大量的方案设计,我对建筑设计的 流程、方法等有了较深的认识,对建筑规范也有了一定的 了解。今季度季度初,我给自己制定的目标是大致具备能 独立操作一个一般项目的能力,包括它的总平规划,方案 设计,效果图表现,以及后期施工图的设计。 能力来源于 实践,实践检验能力;第三季度来,我按照自己既定的目标 一步一步地脚踏实地走过来,有些可能达到了,而有些可 能离目标还有一定地差距,具体表现在以下几个方面。 第三季度上半季度,通过对喀什地区疏附县广东商品 城商贸区的总平规划,华南仓储基建工程总平设计等,我 对规划方面的知识有了较为深刻的理解,具备了一定的动 手能力。为方便与甲方的沟通,我力争更多地了解房地产 开发的动态和走向,用心揣测开发商的商业目的,努力寻 求设计师与开发商完美的结合点。作为设计师,主要通过 国家现行规范和当地政府部门规定的容积率,建筑密度, 绿化率,建筑高度和间距来宏观控制;其次,基本柱网的确 定,消防通道与小区路网的贯通,建筑风格的选定也是一 名成熟的设计师必须熟练解决的几个问题。我在工作中特 别注意上述问题,并妥善处理,遇到难题时就虚心向领导 和资深专家请教,取得了较好的效果,积累了不少宝贵的 经验。 效果图作为一种表现手段,是建筑设计作品最直观的 表达方式,它决定着建筑的整体风格,也是决定开发商取 舍整套方案的一个很重要的原因,所以我认为效果图的表 现是建筑设计前期相当重要的组成部分,也使我必须掌握 的一项基本技能。第三季度来,通过对大石中心幼儿园, 正泰综合楼等的效果图制作,我能熟练的掌握 photoshop 等设计软件,加以自己对建筑形体的理解,能作出一般的 单体效果图,对于大型的商业建筑和小区的鸟瞰图制作还 很欠缺,还需要不断的学习和实践。 方案能力是一名建筑设计师应必备的重要能力。好的 平面方案直接与建筑的适用, 经济,美观三大基本要素挂 钩。第三季度来,我参与了公司部分项目平面方案的设计, 在金龙湖养老基地,曾氏宗祠等平面方案的设计中,我跟 随设计组的领导一起查阅资料,实地考察,埋头苦干,虚 心请教,圆满完成了既定任务。与此期间,受领导重托, 我还独立完成了大石中心幼儿园,华南仓储基建综合楼的 平立面方案设计。 在平面柱网的布置中,我先按自己的想 法大致布置结构柱网,再请结构组同事帮忙检查是否合理, 无形之中,我增强了结构概念,丰富了专业知识。在独立 设计的过程中,我发现了自己的很多不足之处,特别是对 立面方案的把握还缺乏基础理论性的认识,这都是在以后 的工作中必须首要加强的。 施工图是方案设计的后续,它将建筑设计从宏观引入 到微观,从控制到限定。使建筑设计作品更贴近生活和方 便施工。这就要求设计师必须增强对生活的体验和对建筑 规范的透彻理解。通过部分的施工图的设计,从刚开始的 的描图组图,到后来的跟图学图,接下来的独立操作,到 正泰综合楼的游刃有余,我亲眼目睹了自己从无到有,从 迷惘到清晰的成长过程,可以解决施工中常见的一些问题。 建筑施工图设计的难点在屋面排水和节点大样,在这些方 面,设计院的老师傅给了我们许多帮助,屋面排水在于组 织引导,屋面做法要优先考虑屋面的排水问题;节点大样不 仅要做到轻巧美观,更要方便施工。在施工图设计方面我 还存在许多误区,还有许多自己需要学习和加强的地方。 诸如对地下车库,人防工程的设计;对高层建筑防火规范的 深刻理解,对楼梯梯段净高的认识,厨房卫生间的布置必 须满足人性化的需要等等。 除业务素质的锻炼外,与甲方的沟通,与同事间的配 合,与施工方的交流也是工作设计是一项贯穿工程始末的 工作。设计前期,我们致力于与甲方的沟通,通过我们中 必不可少的一部分。 的职业嗅觉了解开发商的商业意图, 不卑不亢,有礼有节是我们坚持的一贯立场。设计中期, 我们需要与同专业的合作,与相关专业的配合完成,建筑 专业作为其他专业的先导,必须对整个设计流程负全面的 责任。在我看来,合作中的摩擦总是难以避免的,但必须 具备良好的心态;无论工种的相同与否,职位高低,都必须 抱学习的态度,虚心的精神,舒缓的语气,以理服人的姿 态;任何的自以为是,适才自傲都会导致内部矛盾,影响整 个团队的战斗力,继

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