xx年春运工作总结_2.docx

XX 年春运工作总结 XX 年春运工作总结 为期 40 天的春运于 3 月 3 日结束。 各地、各有关部门在省委、省政府的正确领导下，认真贯 彻落实国家发改委关于认真做好 20pc 年春运工作的通知 (发改运行20pc2974 号)的通知精神，按照“安全第一、 保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求，认真践行 “三严三实” ，切实做到“五个强化”(即强化组织领导、 强化安全监管、强化服务品质、强化沟通协调、强化应急 保障)，克服低温雨雪冰冻天气不利因素的影响，实现了旅 客出行顺畅、安全形势总体平稳的目标。现将今年春运工 作总结如下： 一、基本情况 (一)客流总量平稳增长，再创历史新高。据统计，今 年春运期间全省完成客运量达 6323 万人次，同比增加 63 万人次，增长%。其中:铁路 1261 万人次，增长%。今年春 运铁路高峰时期长，有 16 天客发均超过 40 万人次(去年只 有 9 天客发超 40 万人次)，有 3 天单日客发超过去年万人 次的高峰纪录，单日(2 月 14 日)客流最高峰达到万人次， 创历史新高;公路 4921 万人次，下降%，单日(1 月 31 日)客 流最高峰达到 140 万人次;水运 19 万人次，下降%;民航 122 万人次，与上年基本持平。 (二)铁路运力不断增加，运力结构持续优化。近年来， 随着交通基础设施的不断改善，高铁、动车运力增加，私 家车大幅增长，运力结构持续优化，铁路在中长途运输中 作用日益提高，为缓解春运压力起到了重要的作用;而道路 客运作为中短途接驳运输的作用进一步增强。据统计，XX- 20pc 年春运期间，铁路客运量持续增长，增加 367 万人次; 道路客运量持续走低，从 2102 年的历史最高 5054 万人次 逐年下降，减少了 133 万人次，其中南昌长运减少 80 万人 次。 (三)安全形势总体平稳。春运期间全省共发生交通事 故 264 起，死亡 141 人，伤 275 人，事故起数、死亡人数、 受伤人数同比分别下降%、%、%。其中，营运客车安全措施 落实较好，连续二年实现春运旅客零死亡。全省没有出现 大范围、长时间的交通拥堵和车辆滞留，主要国省道及城 区道路通行有序。 二、主要措施 (一)领导重视，周密部署。省委、省政府始终高度重 视春运工作。强卫书记、鹿心社省长对春运安全工作和应 对可能出现的恶劣天气做出重要批示;李贻煌副省长在春运 开始前就专门做出批示，并深入南昌火车站、长途客车站 等单位，就应急方案以及安全措施等进行现场检查指导;省 春运工作领导小组组长、省政府副秘书长张小平亲自部署、 指挥春运工作。省春运领导小组及时印发了关于做好 20pc 年春运工作的通知 ，组织收听收看全国春运工作电视 电话会和全省春运工作电视电话会，对全省春运工作进行 部署。春运前，省春运办召开省春运领导小组联系处长会， 对全省春运总体形势、运力保障、天气预测、客流特点以 及存在的问题进行认真研判，科学制订对策。各地、各部 门按照省春运工作领导小组的统一部署，周密谋划，精心 组织，认真落实各项工作，确保组织、人员、物资和措施 到位。 (二)强化监管，确保安全。安全是春运工作的核心任 务。各地、各部门始终坚持“安全第一、预防为主、综合 治理”的方针，紧紧围绕“人、车(船)、站、路” ，抓重点、 抓关键、抓落实，确保广大人民群众安全出行。一是对安 全隐患进行公示。省春运领导小组要求有关部门和运输企 业要加大安全排查力度，对安全隐患做到早发现、早预防、 早整治，并将安全隐患在当地政府网站上进行公示。省春 运办将部分安全隐患在省工信委官网上公示，接受社会监 督。二是以问题为导向，加强调研。省春运办联合省交通 厅、省公安厅对上饶、赣州、吉安等地区，对去年存在的 事故易发地段、交通易堵地段进行实地调研，并将调研发 现的问题及时通报相关部门整改解决。三是加强检查督导。 省春运办组织 3 个督导小组对 11 个设区市春运工作进行明 察暗访，检查督导。据不完全统计，全省共排查“两客一 危”运输企业 1309 家，约谈安全隐患比较突出的企业 189 家，报废客运车辆 1236 辆;排查道路隐患 3732 处，整改 1849 处;查处违法经营车辆 3964 辆，查处交通违法行为近 141 万起。 (三)深入挖潜，努力增加客运能力。运输部门克服困 难，千方百计挖掘运输潜力，最大限度地满足旅客出行需 要。铁路部门一方面挖潜高铁、动车能力，增开高铁对、 动车对，发送旅客 448 万人次，占铁路客发总量的%，同比 增加万人次，增长 28%。同时，缩短高铁线路维修等时间， 增开夜间高速动车 83 列，同比增加 19 列，运送旅客万人 次;另一方面，挖掘普速列车车辆潜力，稳定普速列车管内 客发市场。全省道路客运是春运客流的主体，占整个客运 的%，交通部门积极组织好省际、市际中长途客运，并加大 农村道路运力投入力度，据统计，全省道路运输日均投入 运力 16553 辆，累计加班 9132 班次。水上运输共投入各类 客船 7596 艘次，客位万个。民航部门增加热线、热点地区 航班的加班、包机飞行，共计引进加班 1033 架次，最大限 度地满足了旅客的出行需求。 (四)强化应急管理，有力应对恶劣天气。春运前夕， 我省部分地区进入“速冻模式” ，同时伴随大范围降雨降雪 天气，省春运办及时印发了关于积极做好雨雪冰冻天气 防范措施的紧急通知 ，要求各地、各有关部门迅速部署， 妥善应对。同时，及时调度道路通行、旅客疏运等情况， 协调出现的有关问题。省气象局及时启动重大气象灾害应 急响应，加强预警预测，及时向省委、省政府和有关部门 报送最新雨雪实况和未来发展趋势，向公众发布最新天气 预报。公安交警部门出动大批警力，平均每天出动民警达 5700 余人次、交通协管员 6900 余人次，坚守在路面、街头、 村口，加强路面指挥，同时，针对收费站、路面、服务区、 互通枢纽等不同情形的拥堵状况，采取不同办法及时解决， 确保了交通运输畅通和人民生命财产安全。道路运输部门 积极组织应急队伍破冰除雪，消除恶劣天气对交通设施设 备造成的不利影响，保证班线正常运行。民航各级管理人 员第一时间赶赴现场，靠前指挥，及时处置航班延误等情 况。各设区市针对恶劣天气及时启动应急预案，研究部署 应对工作，加强现场指挥和调度协调。由于各地、各部门 准备充分、处置及时、得当，全省未出现大面积交通拥堵 和旅客滞留现象。 (五)创新服务手段，强化服务品质。各部门、各运输 企业坚持“以人为本”的服务理念，不断增强服务意识， 创新工作方法，努力提升服务质量，使旅客走得了、走得 好，走得满意。一是不断创新售票方式，拓展售票取票渠 道。充分依托移动互联网等技术手段，拓展互联网售票、 电话售票、手机客户端售票等便捷售票渠道，同时，采取 增加预售票时间、利用移动、联通、电信网点联合售票、 在部分大学校园增设取票机、上门售票、预订团体票等便 民服务，不断提高旅客购票、取票便利性。二是加强各种 交通方式的无缝对接。交通部门组织道路运输企业特别是 城市客运企业做好运力筹备，积极开通接驳铁路、民航的 客运班线，加大火车站、机场等旅客集散地的运力投入， 特别是针对增加了红眼高铁后火车站夜间旅客较多的情况， 增加了火车站夜间公交运力，延长运行时间，及时疏运旅 客。三是加强出行信息服务。交通、交警等部门通过电视、 广播、短信、网络、微信、微博等多种传播渠道，向公众 提供天气变化、班次增减、客票余额、道路拥堵等信息， 方便旅客出行。四是积极开展便民利民服务。人社部门积 极调控民工流量，为农民工有序流动创造条件;民政部门积 极做好救助工作，共青团组织积极开展青年志愿者“暖冬 行动” ，做好志愿服务工作，全力做到便民、利民。各地在 车站、码头、候机室为旅客提供人性化服务，营造了舒适、 温馨的候乘环境。 (六)加强宣传，营造氛围。各地、各部门始终把春运 宣传作为一项重要工作来抓。省运管局积极宣传报道我省 道路春运工作情况及春运中涌现出的先进人物和典型事迹， 在各级主流媒体共刊用相关报道 529 篇，做到了报纸有版 面、电视有影像、广播有声音、网络有消息、社会有反响。 省公安交警部门邀请江西卫视、交通广播等媒体入驻指挥 中心，随时播报路况信息;专门制作针对性强的全省高速 公路交通绕行图 ，在新闻媒体“双微一广”平台广为发布， 累计发放了 20 万份宣传单，8000 张宣传挂图;与高德和凯 立德导航等合作推出春运平安播报，大量信息被电视和网 络媒体采用。同时，一大批新闻媒体记者放弃休息时间， 深入春运一线采访，准确、及时地向社会发布各类春运信 息，第一时间向公众报道春运中的热点新闻，广泛宣传春 运中涌现的好人好事，向社会传递正能量。 三、存在的主要问题 20pc 年春运已落幕，各项工作任务圆满完成，但也存 在一些问题，主要表现在： 一是小型汽车事故呈上升趋势。据统计，今年春运期 间，发生一次死亡 3 人以上事故 9 起，同比增加 8 起，死 亡 31 人，增加 27 人。9 起事故中有 8 起是因小型汽车驾驶 员操作不当而造成的侧翻、冲撞护栏、坠桥等单方事故和 二次事故，1 起是货车撞上小型汽车事故。 二是一些路段拥堵时常发生。如赣州、吉安的一些高 速公路等级低、通行能力差，服务区场地小、设计不合理， 加油站能力不足等，每遇节假日车流高峰时即出现拥堵。 下一步，省春运办将会同有关部门和地区对今年的春 运工作进行进一步总结和分析，不断提高春运的组织管理 水平。 XX 年春运工作总结 我局 20pc 年春运安全工作按照各 级春运工作有关要求，立足早动员、早部署，精心组织， 合理安排，春运期间严格值守，畅通信息，严密防范，确 保了春运期间路况良好，安全畅通，万无一失。 一、 加强组织领导 为了保障春运路况良好，安全畅通，党委书记、局长 陈建政要求全局干部职工把做好春运安全工作放在一切工 作的首位，采取有力措施，深入贯彻“安全第一，预防为 主”的工作方针，全面落实安全生产责任制，切实做到万 无一失。局成立了由一把手任组长的春运领导小组，领导 小组下设春运办公室、公路养护组、道路畅通组、公路巡 查组、信息报送组、应急抢险组、后勤保障组，负责春运 期间各项工作落实。 二、落实工作措施和要求 (一)完善应急预案，做好应急准备。 针对车流突增，天气突变等非正常情况，制定完善了 公路抗冰保畅应急预案、突发事件应急预案等，一旦发生 突发公共事件(交通阻断)等，立即启动应急预案，抢修公 路，保障车辆、行人安全通行。 为做好冰雪灾害应急准备，1 月 20 日，我局成立了抗 冰抢险保畅维稳领导小组，成立了东、南、西、北四区、 荷中文公路以及应急预备队等六个抢险应急队。抢险队配 备专业人员 18 人，铲雪板 1 台、铲车 3 台、洒盐车 1 台、 综合养护车 1 台、应急照明灯 2 台、农用车 4 台、平地机 1 台、装载机 1 辆，溶雪剂吨、盐吨、木屑 1258 袋、麻袋 2850 个，并备足砂石砖头、支撑木料、铁丝钢管等其他各 种抢险保畅物料。预案启动期间，我局路政、养护人员奋 战在养护第一线，加大道路巡查与隐患排查力度，切实做 好雨雪天气下的公路保通保畅和预警信息发布工作。 (二)深入开展安全生产大检查。 春运期间，我局由局领导带队，组织相关科室人员对 公路、隧道、桥梁进行安全检查。检查从外业与内业两个 方面进行。外业组重点检查公路路况，以及蕉溪岭、天马 山隧道的照明、消防、监控、变配电等设施安全运行情况， 桥梁重点检查桥梁结构和设施安全性能。内业组主要检查 桥梁(隧道)档案建立、隧道值班记录、养护巡查记录、桥 梁(隧道)经常检查记录、设备设施例行检查记录等。对于 检查中发现的问题，立即进行整改，及时消除隐患，并进 一步加大监管力度，实行安全检查常态化，确保了公路、 隧道、桥梁安全运行。 (三)积极应对低温雨雪冰冻天气。 2 月 1 日，受低温雨雪天气影响，106 国道蕉溪岭、浏 东公路张坊铁树坳、牛芦公路洞阳段等路段路面结冰，我 局迅速启动应急预案，机关、管养、治超等工作人员全员 上岗上路，230 余人分成 6 个抢险应急队伍，分片包干开展 路面、桥隧巡查、清障保畅，抢险人员通宵抛洒融雪剂， 及时恢复了交通，避免了车辆长时间受阻和滞留现象。 (四)认真做好信息收集报告。 春运期间，我局安排各单位随时监测各条干线公路路 况，局机关及养护、路政部门实行 24 小时值班和领导带班 制，各组带班领导和值班人员恪尽职守，坚守岗位，遵守 值班制度和纪律，保持通信 24 小时畅通，随时掌握春运动 态，及时答复和处理咨询电话和春运中反映的问题，每日 向上级部门报送路况信息，因冰雪发生道路阻断，立即向 上级政府部门和主管部门报告，对上报的问题，我局立即 安排力量进行了处置，确保了道路安全畅通。 XX 年春运工作总结 20pc 年我县春运工作在市、县春 运领导小组的指导下，在县委、县政府的领导下，按照省 市县春运工作会议的统一安排部署，坚持“以客为主、安 全为先、方便有序、服务满意”的春运工作总体要求，精 心组织、严密部署，各司其职、协调配合，合理安排运力。 在我局与各职能部门协作努力下，未出现一起旅客长时间 滞留现象;未发生一例重大服务质量投诉;整个春运未发生 一起道路交通安全事故，确保了春节期间广大旅客走得安 全、走得及时、走得有序、走得满意;确保了生产生活物资 运输畅通;圆满地完成了各项春运目标任务。现将工作开展 情况总结如下： 一、加强组织领导，落实工作措施。 为加强我县春运工作的组织领导和统筹协调，创建德 江和谐春运、平安春运，结合本县道路运输实际，制定了 各项方案、措施，成立了春运领导小组。一是制定了春运 工作方案和应对措施，加强了客货运输组织与协调;二是制 定了应急预案和对策，以备各种突发事件和异常情况;三是 建立了信息指挥中心，及时掌握春运动态和反馈信息，及 时处理春运、安全生产中出现的各种重大问题;四是完善了 日常工作制度和值班制度，服务点和办公室严格执行 24 小 时值班制度。五是及时召开了运输企业、城市公共客运、 维修企业及客运线路负责人专题会议，传达贯彻了上级部 门召开的春运工作会议精神。并安排督促运输企业在节前 对车辆进行了一次安全隐患排查。 二、强化监管，确保运输安全。 高度重视春运道路运输安全，认真贯彻“安全第一， 预防为主”的方针，把道路运输安全作为春运工作的重中 之重，强化安全监管。 (一)春运期间，全县在杭瑞高速煎茶服务站(县交警队 负责)、沿德高速关口服务站(县道路运输局负责)分别设立 了一个春运服务站，各服务站严格按春运相关要求不折不 扣地落实了服务站工作，坚持 24 小时值班制度，加大了对 7 座以上客运车辆的检查，杜绝超载、手续不齐、未进行安 全检查客车上路行驶，强化了道路运输源头管理，确保了 我县道路运输安全。 (二)春运期间组织开展集中整治行动 5 次，严厉打击 了非法营运、站外揽客、客运车辆超员超速、客货混装、 货运车辆载人等违规违法行为。加大了路检路查力度，共 检查车辆 3241 辆次(关口春运服务站检查车辆 3048 辆次)， 查处违法违章车辆 55 辆(其中外籍旅游车 25 辆)，查扣车 辆 46 辆次，共处以罚款 80700 元。有效地打击和震慑了非 法营运行为，确保了节日期间人民群众出行安全和运输市 场秩序稳定。 (三)坚决禁止不符合安全标准、手续不齐全、营运资 质不符的车辆参加春运;严格执行车辆“三不进站、七不出 站”等安全生产管理规定;坚决查堵乘客携带易燃、易爆、 危险品以及其它危险品进站乘车;加强超长客运和农村客运 安全管理，严格执行 84220 休息制度。 (四)加强客运市场的规范管理，严厉打击非法营运和 站外揽客、甩客、宰客等违法违规行为，坚决制止借春运 之机乱涨价、乱收费、公交车和出租车随意上下客等违法 违规行为。春运期间联合交警、城管在城南客运站周边和 城区开展了一次客运市场秩序集中整治行动，有效规范了 城区客运市场秩序。 (五)根据春运期间的客流时段、客流高峰期客流的变 化规律，统筹安排，合理配置运力，保证了重点地区、重 点线路和重点方向的旅客运输，没有出现旅客集聚和货物 积压情况，满足了旅客出行和货物运输需要。 三、工作亮点 今年春运工作亮点是：1、关口春运服务点在严格落实 春运相关工作的同时免费为乘客提供开水、方便面和常用 药品，积极提供便民服务，为过往旅客、司乘人员排忧解 难;2、运力预测基本到位，做到早计划、早安排，忙而有 序。对节后正月初六、初九、十六至十九等几个重点时段 工作把握得好，基本上未发生旅客滞留现象。3