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XX 年超市配送中心年终总结 XX 年超市配送中心年终总结怎么写，以下是小编精心 整理的相关内容，希望对大家有所帮助! XX 年超市配送中心年终总结 联华超市创建于 19XX 年 5 月，是上海首家以发展连锁经营为特色的超市公司。 经过 12 年的发展，联华已成为现今中国最大的商业零售企 业，形成了大型综合超市(大卖场)、超级市场、便利店等 多元业态联动互补的竞争优势。在上海、北京、天津等 20 个省市和自治区的 100 多个城市建立了强大的连锁经营网 络。联华连续 3 年稳坐中国零售业翘楚之席，是消费者最 信赖的商业品牌。20XX 年销售规模达 200 多亿元，门店数 近 2600 家。再次以雄厚的实力奠定了在中国零售业的龙头 地位。上海是零售业对外开放的最前沿。20 世纪 90 年代初， 上海建立了首家中外合资的百货公司。此后，家乐福、麦 德龙、欧尚、易初莲花等一批世界商业巨头纷纷进驻上海， 开出一家又一家连锁店。入世后，市场竞争更加激烈，这 其中联华超市也在加速发展。19XX 年后，联华以平均每两 天新开 l 家门店的速度发展，到 20XX 年底，门店规模已达 1225 家，网络覆盖面上升到 10 个省 80 多个城市，整体效 益可观。但与联华规模扩张的速度一同而来的也有不少深 层次的矛盾和问题，首当其冲的就是传统的物流已经 不能适应公司庞大的便利店销售网络中商品的顺畅流通。 联华超市成立之初，就拥有了统一采购、统一配送等 现代连锁商业的特征。但是与国际商业巨头相比，形似而 神不似。比如：从门店订货到总部配送完全靠手工操作， 手续相当繁复，效率低下。有个例子，有天下大雨时雨伞 卖得断档，当门店及时发出订货单后，雨伞根本不会在半 天内送到，伞到了，雨早停了。而世界零售业巨头沃尔玛 已开始用卫星传输信息，跨国商品的调配就像在本地一样 迅捷。这使公司认识到：必须建立现代化物流系统，降低 物流成本成，而配送中心在连锁超市物流中占据越来越重 要的地位，其集货、储存、流通加工、配货、配送等功能 越来越完善。现代化物流的实现必须依靠配送中心来实现 商品的集中储存和配送，以实现在企业内形成一个稳定运 行、完全受控的物流系统，满足超市对于商品多品种、多 批次、低数量的及时配送的要求。既有利于保证和保持良 好的服务水平，又便于企业对超市物流各个环节的管理和 监控。 联华超市结合国际的先进实施经验，充分考虑集团的 实际情况，建成了利用现有的建筑物改成的配送中心，采 用仓库管理系统(简称 WMS)实现整个配送中心的全计算机控 制和管理，而在具体操作中实现半自动化，以货架形式来 保管，并配以无线数据终端进行实时物流操作，以自动化 流水线来输送，以数字拣选系统来拣选，基本上实现了物 流功能条码化与配送过程无线化，具有“穿过式配送”能 力，利用“虚拟配送中心”功能协助完成“店铺直送” ，建 立了“自动补货系统” ，还包括强大的退货管理、例外管理 以及配送调度安排、线路优化和跟踪等功能，形成了一套 完整的解决方案。同时，联华的门店计算机管理系统和智 能化物流配送系统，通过网络与总部相连接，加快了商流、 物流、信息流的传递，管理人员都能通过网络随时随地了 解掌握企业的营运状况。成为目前国内连锁企业最先进的 配送中心之一。 供应商送货到配送中心后，立即由 WMS 进行登记处理， 能够入库的，在记录信息的同时生成人库指示单，之后工 作人员用手动叉车将货物搬运至入库品运载装置处。由系 统自动识别运输至相应位置存放并更新在库货位数。当门 店的要货订单通过联华数据通讯平台，实时的传输到配送 中心后，根据订单上各种商品的数量和相应的到货时间， 开始进行商品配货拣选工作。当根据订单进行配货时，仓 库管理系统(WMS)会发出出库指示，各层平台上设置的激光 打印机根据指示打印出库单。在出库单上，货物根据拣选 路径依次打印。系统中的商店号码显示器显示出需要配送 的商店号码，数据显示器显示出需要拣选的数量，工作人 员在确认后，开始操作系统进行拣选工作。当全部区域拣 选结束后，装有商品的笼车由笼车升降机送至一层。工作 人员将不同商店分散在多台笼车上的商品归总分类，附上 交货单，依照送货平台上显示器显示的商店号码将笼车送 到等待中对应的运输车辆上。计算机配车系统将根据门店 远近，合理安排配车路线。商品到门店后，由于数量的高 度准确性，在门店验货时只要清点总的包装数量，完成交 接手续即可，一般一个门店的配送商品交接只需要 5 分钟。 联华原来的配送中心，场地狭小，科技含量低，人力 资源浪费。每天的拆零商品在一万箱左右，单店商品拆零 配置时间约需 4 分钟，人工分拣的拆零差错率达%，而且每 天只能配送 200 多家门店。配送中心投入运行后，以其高 效率、低差错率和人性化设计受到各界的好评。公司百货 类配送，从门店发出要货指令到配货作业完毕，以前要 4 小时以上，现在只要 40 分钟。生鲜类配送，从门店在网上 发出要货指令后，配送中心会根据每个门店的要货时间和 地点远近，自动安排生产次序，自动加工，自动包装。以 一盒肉糜为例，从原料投入到包装完毕，整个过程不超过 20 分钟。新配送中心库存商品可达 10 万箱，每天拆零商品 可达成 3 万箱，商品周转期从原来的 14 天缩短到天，库存 积压资金大降低;采用计算机数字化方式取代人工拣选，使 差错率减少到万分之一，配置时间从 4 分钟/店压缩到分钟 /店，每天可配送 400 多家门店，配送准确率、门店满意度 等有了大幅提升，同时降低了物流成本的整个销售额中所 占的比例。 物流配送信息化，使联华总部可以通过网络即时了解 各门店的销售情况;供应商可以通过联华网络轻松地看到自 己商品的销售、库存与周转，以便及时组织货源;门店实现 了网上要货，所有账目自动生成，减轻了手工记账等劳动 强度，使联华超市的总成本下降了 10%;供应链上的接点企 业生产效率提高 10%以上。联华先进的配送中心在保证店铺 正常运营、降低物流成本和商品损耗、加速周转等方面显 示出巨大优势，成为联华快速发展的重要保证。 XX 年超市配送中心年终总结 在超市领导的正确指 导下，配送中心全体职工以打造“差异化、特色化、创新 化、安全化”物流服务为目标，紧密围绕市区和外县市超 市商品供需要求，尽职尽责、任劳任怨、团结奋进、开拓 创新，不断加强员工队伍管理建设，不断强化商品物流安 全配送理念，在出色完成繁重配送工作任务的同时，做到 了安全配送和效率配送，较好地完成了全年超市商品配送 任务。现将一年来的工作总结如下： 一、立足本职强抓管理，出色完成配送任务 ，配送中心共有车辆 3 辆、人员 8 名，其中 5 名职工， 3 名司机。我们的超市共有家店，其中市区 13 家，外县市 8 家。配送中心的主要工作任务就是负责外县市 8 家超市各 类商品配送和市区 13 家店团购业务。与配送工作任务相比， 人员和车辆相对较少，配送中心工作任务相对较重，员工 工作压力也比较大。为了较好地完成全年配送任务，在人 员、车辆等资源有限的情况下，配送中心狠抓管理，向管 理要质量，向管理要效益，不断整合各类资源，做到了人 力资源和物力资源在完成配送任务工作中的最优化使用。 首先，配送中心建立了“订单处理中心” ，综合受理电 话订单、网络订单和现实客户订单，通过“订单处理系统” 对接收到的订单进行分类，并将订单信息下达给仓管和配 送工作人员。整个配送工作完成后“订单处理中心”会给 配送人员进行考核，通过“订单处理中心”实现了配送管 理的信息化，减少了配送失误率，大大提高了配送效率。 同时，配送中心不断建立健全并严格落实“质量管理体系” ， 确保商品质量。建立收验货标准，且按商品不同季节进行 调整，做到客观准确。通过对当日配送商品做日期标记便 于超市找出商品质量责任，确保了配送商品的质量安全。 另外，配送中心不断增强服务理念，以真心、细心、耐心 对待每一位供应商和每一个门店，以实现双赢为目标，严 格按照公司制度、流程、规范落实各项配送工作。 ，配送中 心收货总金额：(元)，退货总金额：(元)，合计总配送金 额：(元)，较好地完成了全年配送任务。 二、加强教育培训，不断提高配送人员业务素质 配送中心工作看似简单，实则异常繁杂、琐碎，若要 准确、及时的完成配送任务，员工不但要有较高的工作积 极性、创造性，还要有娴熟的业务本领。为此，配送中心 不断加强员工教育培训工作，通过日常学习，引导员工要 严格遵守员工手册规定，按时上下班，不迟到早退、不矿 工;工作时间不擅自离岗，串岗，聊天，打瞌睡，打牌，酗 酒，抽烟，吃零食，干私活，写私人信件，不能私自外出; 工作时间认真负责，严守操作流程和作业标准，减少损耗， 提高品质，增加生产;上班提前到岗，打扫卫生，做好当日 各项准备工作;同事和部门之间互相合作，互相理解，团结 为重。同时，配送中心不断培训员工，引导员工积极学习 配送业务知识，熟练掌握超市商品的各种分类和配送常识。 在长期的教育培训中，员工们的工作纪律性、积极性、创 造性显著增强，配送效率显著提高，为顺利完成全年配送 工作打下了坚实的人才基础。 三、夯实安全基础，为安全配送提供保障 安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基础。全 年，配送中心及时召开员工会议，多次强调安全工作在配 送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要点，并 以此为主线开展全年安全配送工作。 一是认真落实安全配送责任制。配送中心主管与全体 员工签订安全责任书，进一步明确了部门、主管和员工在 配送工作中应负的义务和责任，明确了各岗位的安全配送 责任，保证安全责任具体到人、到岗，确保安全配送责任 制得到落实，提高了全员进行安全配送的责任心。二是完 善安全制度，重视基础管理工作。中心结合配送实际，修 订和完善了安全管理制度和事故应急手册 ，不断完 善各种安全管理规章制度，不断规范安全配送行为。三是 时刻确保仓库安全。定期和不定期检查发现和排除事故隐 患，库房内严禁带入火种，不准任何人在库房内吸烟，不 准在库房用任何电器具。库房内必须配备合格的消防器材， 保管好钥匙，严禁丢失，出门必须落锁关灯，严禁非仓库 人员进入库房，保持室内干燥，卫生，经常通风。四是确 保人员安全。在进行配送工作中货物要合理安排，尤其在 堆放高架货物时一定要摆放整齐，以免滑落砸到配送人员， 在装卸货物的时候工作人员要注意自身