xx销售半年度工作总结汇报.docx

XX 销售半年度工作总结汇报 总结，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进 行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。不妨看看相 关内容！ XX 销售半年度工作总结汇报 在繁忙的工作中不知 不觉又过了半年，回顾这半年的工作历程，我庆幸自己找 到了一份适合自己的工作，我学的是旅游管理但在酒店实 习根本就没有做过销售，刚从三亚回来是一直在酒店寻找 自己合适的岗位，但却发现这管理模式和自己所学的一点 都不一样怎么样都融入不到团队里。 自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了很多， 不仅仅是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。 比如为人处世原则、处理问题的能力，以及和同事客户之 间的关系。 这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公 司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业 和公司，我感觉十分的幸运。 20xx 年已经走过大半，我在 过去半年的工作做一下我的总结 ： 一. 业务能力 1.进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建 立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准 客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求 。 2.对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也 对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因 为世界上唯一不变的就是“变化” ，所以要根据市场的变化 而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该 不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了 竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优 势。 3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。 因为同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格， 如果关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及 户型特点主动告诉。在这个过程中，我们就要要充分利用 自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优 势，进一步促成成交。 二. 个人素质能力 1.诚实做生意，最怕“奸商” ，所以客户都喜欢跟诚实 的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中， 要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才 能取得信任。 2.热情只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把 自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售是一 个很长销售的过程。 3、耐心房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一 周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客 户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不 少来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时 间都是在做“无用功” 。 但是一定要有耐心，有很多潜在的客户，都是要在很 长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必须有耐心才 会把业绩做得更出色。只要有意向的客户，就要厚着脸皮 把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交 的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下 有没有需要帮助的，维护好关系。在这个漫长的过程中， 在自己没有成交而同事有成交的时候，一定要有耐心，暴 风雨后便是彩虹。 4.自信心这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会 有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中 之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好 关系。 5、勤快，团结互助。一个人的力量在整个工作中显得 非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺 利完成。 6、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误， 从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也 不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们才会更仔细 地去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发 生。犯错误和返工是最大的误工和浪费。 7、进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避免一 些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。 增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情， 减少丢三落四现象的出现。 我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处， 需要在下半年的工作中进一步的学习和改进。 世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇 到工作比较多的时候，工作多的时候容易急噪，或者不会 花时间去检查，也很粗心。 以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业顾 问，或者只是一个刚入门的置业顾问，本身谈吐，口才还 不行，表达能力不够突出。主要没有突破自身的缺点，脸 皮还不够厚，心理素质还不过关，每个人的经历和知识水 平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在 差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是 能力。 在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来 完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈 的责任心与很强的执行力来完成来做好的。 我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力， 首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一 名业务员，如果当客户问一些有关产品的专业问题时，若 一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住 每个潜在的客户，一定要对自己所销售的楼盘很很熟悉， 要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。 其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，如 果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今 后我也要朝着这个方向好好加油。 也很感谢李哥给了我这么好的一个自我展示的平台， 在这不到一年的时间里学到了太多太多，让我不仅收获了 成功开阔了眼界，更多的是对自己有了全新的认识和自我 的突破，也感谢同事和经理对我的鼓励和指导。 XX 销售半年度工作总结汇报 上半年来在公司领导 的带领和支持下，在马经理的鼎力指导和帮助下，立足本 职工作，恪尽职守， ，任劳任怨，(含 xx 地区)XX 年上半年 完成销售额 2512235 元，销售单机 1740 台，小装 5 台，完 成全年销售任务的 109%，货款回笼率为%， ，销售数量和货 款比去年同期增长了 73%，小型装载机实现零的突破，现将 半年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款; 2、努力完成销售管理办法中的各项要求; 3、积极广泛收集市场信息并及时整理每月上报领导; 4、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度; 5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感; 6、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏 的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行 动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条 款要求自己的行为。 几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手， 在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销 方案，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析 市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常 的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手， 在确保工作质量的前提下按时完成任务。 二、明确任务，主动积极地工作 工作中自己时刻明白自己是为公司服务为经销商服务 为用户服务的，只要不损害公司利益能让经销商多赚钱， 无论是份内、份外工作都积极主动去做，对领导安排的工 作更丝毫不马虎、不怠慢。 在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到 的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面 要积极考虑并补充完善;对经销商要搞好关系，不只是业务 关系，要上升到个人关系朋友关系。还要和二级批发商处 好关系，做到可以掌控二级批发商。 1、XX 年初，通过竞岗，我取得了榆次市场这个岗位， 任务不去年增加了 20%身感任务艰巨和责任重大，山西晋北 市场是个小市场，当地盛产煤炭，靠资源吃饭，不重视农 业，又因气候干旱严重缺水山地和丘陵都不种植，大田地 用大型拖拉机，手扶拖拉机销量一直不高。 和经销商韩经理商量决定：还是印制挂历等纪念品一 方面走访老用户，为老用户解决问题，让他们转介绍，另 一方面开上车带上挂历，图片等去我们产品空白的市场开 发新的批发商，经过努力，新增加忻州地区批发商 3 个， 每个的销量都在 50 台以上。也为 XX 年的总任务的完成打 下了基础。 2、借政府补贴契机 XX 年是政府补贴购置手扶拖拉机 的第一年，年初我们得到消息后，就及时整理资料参加了 山西农机局机型评选，通共同努力我们的 sh101-1 和 sh111-3 两种常用机型成功进入省政府农机购置补贴目录， 但因经验不足，我们的报价太低，给中间环节的操作造成 一定难度。 鉴此，我们有不失时机的与省局和各地各县局做了沟 通，成功补贴销售近 400 台，这也是上半年任务完成好的 主要原因。 总之，上半年任务的完成主要是不懈的努力，不断开 发新市场而实现的。 三、正确对待售后服务及时、妥善解决 销售是一种长期循序渐进的工作，而再好的产品不可 能 100%的不存在缺陷，所以正确对待售后服务，视售后服 务如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重 处理。 自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务 承诺执行，对客户提出的问题和意见及时解答解决，不能 解决的汇报领导及相关部门，直至客户满意。 XX 年我的主 要精力放在了市场开发上，但又不能忽视三包服务工作， 为此我们委托了韩经理和程师傅帮我完成三包服务 工作， 尽管需要三包的数量比以往增加了很多，没有出现投诉情 况。 四、产品市场分析 晋北市场虽然市场总量不大，但品牌众多，我们的产 品品牌和品质已经在市场上形成口碑 ，有固定的用户群。 但是我们面临的最大对手却是潍坊的一些小厂家，他们依 靠极低的价格(到货价 1100 元)赢得了客户，因为手扶拖拉 机作为成熟产品，它的产品质量在短期内、三包期内一般 不出现问题，特别是晋北地区一年就种一季，使用频率低， 这样经销商为了利润为了市场竞争，纷纷经营低价产品。 给我们造成一定威胁。 千里牛在整个晋北 XX 年销量约 100 台，主要是晋中地 区的政府补贴行为。长江只在我们以前断绝业务的太谷、 忻州销售，今年销量大副下滑，特别是忻州地区因我们在 下面县级市场的进入，销量下降三分之一。模仿我们的各 个小品牌此起彼浮，总销量还不少。我们的打假力度还不 够。 五、XX 年下半年市场工作设想 总结半年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不 足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习， 下半年自己计划在总结工作得失的基础上取长补短，重点 做好以下几个方面的工作： (一)依据区域销售情况和市场变化，计划将再争取忻 州地区长江的市场，至少再进入一个县级市场 (二)继续做有可能补贴手扶拖拉机项目工作的几个县 区农机局长的 ，争取让他们选择沭河品牌 (三)做好宣传，让“沭河-中国名牌中国驰名商标国 家免检“ 深入人心 (四)为积极配合经销商销售，做经销商的服务员。 (五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、 技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自 己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。 (六)继续学习小装载机等工程机械知识，考察分析其 市场，力争下半年销售小装 20 台。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在公司领导的英 明领导下，和各位同仁的帮助支持下，我相信我会在销售 这个行业中做得更好，明天会更好! XX 销售半年度工作总结汇报 转眼 20xx 年上半年已 经结束，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工 作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自 己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销 售任务和各项工作。 一、上半年完成的工作 1、销售指标的完成情况 上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及 经销商的共同努力下，*市场完成销售额 157 万元，完成 年计划 300 万元的 52%，比去年同期增长 126%，回款率为 100%;低档酒占总销售额的 41%，比去年同期降低 5 个百分 点;中档酒占总销售额的 28%，比去年同期增加 2 个百分点; 高档酒占总销售额的 31%，比去年同期增加 3 个百分点。 2、市场管理、市场维护 根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的 发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批 发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。 通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公 司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标 签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、 酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助 店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列 产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资 源进行品牌宣传的目的。 3、市场开发情况 上半年开发商超 1 家，酒店 2 家，终端 13 家。新开发 的 1 家商超是成县规模最大的*购物广场，所上产品为 52系列的全部产品;2 家酒店是分别是 XX 大酒店和 XX 大 酒店，其中 XX 大酒店所上产品为 52的四星、五星、十八 年，XX 大酒店所上产品为 42系列的二到五星及原浆。新 开发零售终端城区 4 家，乡镇 9 家，所上产品主要集中在 中低档产品区，并大部分是 42系列产品。 4、品牌宣传、推广 为了提高消费者对“XX 酒”的认知度，树立品牌形象， 进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣 传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门 市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌 35 个，其 中烟酒门市部及餐馆门头 29 个，其它形式的广告牌 6 个。 5、销售数据管理 根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工 作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时 报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售 数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对 20XX 年的 销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得 的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及 累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方 面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况， 指导以后的销售工作。 二、下半年工作打算 尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工 作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有 些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工 作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好 各项工作，确保 300 万元销售任务的完成，并向 350 万元 奋斗。 1、努力学习，提高业务水品 其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白 酒营销方面)的知识，学习一