电影主题酒店传播策略研究

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 电影主题酒店传播策略研究 摘 要：随着经济的发展，人们 对于酒店的消费已不再局限于满足自身 的物质需求，更多的是一种新奇的、差 异化的精神需求。信息技术的发展促进 了酒店业兴盛，但酒店产品日趋同质化 的方向已固定，为了能够脱颖而出，一 批以文化为主题、以酒店为载体、满足 消费者的个性化需求的不一样的主题酒 店应运而生。本文通过对主题酒店的分 析，来探讨电影主题酒店的营销传播策 略，旨在让电影主题酒店在竞争激烈的 市场中占有相当数量的市场份额。 中国论文网 /1/view-13037949.htm 关键词：概述；分析；策略 一、 电影主题酒店概述 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 主题酒店是以文化为主题，以酒 店为载体，以客人的体验为本质。即以 某一特定的主题，来体现酒店的建筑风 格和装饰艺术，以及特定的文化氛围， 让顾客获得富有个性的文化感受；同时 将服务项目融入主题，以个性化的服务 取代一般化的服务，让顾客获得欢乐、 知识和刺激。电影主题酒店是赋予酒店 “电影院”的主 ，酒店拥有不同电影 主题的房间，既能体验电影院的氛围又 可以享受旅店的舒适。可谓是以电影成 就酒店，以酒店承载电影，是一个电影 艺术和酒店跨界的社交空间。其目的就 是以电影这种主题建设具有全方位差异 性的酒店氛围和经营体系，从而营造出 一种无法模仿和复制的独特魅力与个性 特征，实现提升酒店产品质量和品位的 目的。 二、 电影主题酒店营销策略分 析 （一） 产品策略 基础设施建设和服务是一个酒店 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 制胜的关键，在这个基础上提出自己的 特色，才能吸引消费者。电影主题酒店 要将创意和科技相结合，独特韵味的酒 店大堂，复古气息的吧台，浓浓艺术范 的酒店走廊，按电影风格设计的风格迥 异的主题房间，比如充满神秘色彩的星 级穿越，汽车变形金刚，爱丽丝梦游仙 境等，高清幕布，舒适大床，屋内高雅 的格调都要保证。电影主题酒店以电影 文化为主题，要重视影片的质量和新颖， 播放的影片可以和某个电影院达成协议， 将影院的影片以尽可能快的速度同步到 酒店，或者是根据房客的喜好，选择受 众选择率高的影片同步，这样用户既看 到新影片又拥有新体验。 主题酒店员工的服务是一种无形 产品，酒店员工要进行专业的技能和素 质培训，顾客咨询酒店产品时，给予他 们最热情的接待和详细的解答，在与顾 客沟通时，要清晰明了地阐述本酒店的 产品，以专业的回答赢得顾客的好感。 顾客是上帝，酒店员工要尊重每一位客 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 户，真诚的服务每一位客户，随时展示 微笑服务，无论在怎样的情况下，微笑 服务是最基本的要求。 （二） 价格策略 电影主题酒店的目标是新商务人 士、新贵小资、爱电影大学生、驴友等。 这些人的主要特征是具有文艺情节，追 求时尚、新鲜事物，同时他们又是互联 网的活跃用户。这些人群喜欢交友，喜 欢旅游，但是他们属于价格敏感型客户， 星级酒店对于他们而言，价位高，而经 济型酒店缺乏他们所追求的新意，所以， 主题酒店是他们的必然选择。因此，在 保证酒店合理运营和资金盈利的基础上， 价格策略显得尤为重要。 电影主题酒店可以设计多种折扣 与优惠方案以促成顾客的购买行为，比 如，推出小团队价、会员优惠价、首次 体验价、多次消费积分卡等。主题酒店 也可制定捆绑式销售，按照顾客的喜爱 程度就某个套餐订一个优惠价位，如派 对+电影体验空间+简餐，多项加起来要 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 比单项消费优惠，刺激顾客消费。酒店 也可在官网或者微信公众号上推出整点 抢购活动，不仅吸引潜在的顾客群，也 为酒店做了良好的宣传。 （三） 渠道策略 1. 建立官方网站，重视网上直销 官网是消费者了解产品或者企业 最直接的方式，是展示企业风格和商品 特色的窗口。电影主题酒店官网除了常 规的酒店简介、房间设计等形象展示， 还应展示酒店的主题氛围、融汇言简意 赅的文字展示酒店的文化品位，同时充 满愉悦氛围的视频来突出酒店的管理风 格与经营理念等。同时，酒店要重视其 在线营销功能，要实现酒店信息的实时 更新，让消费者能够及时全面地了解酒 店最新动态。酒店要设置在线预订、咨 询与点评功能，与顾客进行有效的互动 沟通和真诚交流，对客户提出的问题和 抱怨及时反馈并给出解决方案，让顾客 分享他们的欣喜体验，让顾客自身成为 宣传者，将更多的网络浏览者转变为预 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 订客，提高酒店的销售量。 2. 加强在线分销渠道 现如今，人们已习惯用移动设备 搜索信息，包括预订酒店等。据调查， 每个社交媒体用户每天花费在相应的手 机软件或者应用上的时间超过 2 个小时。 电影主题酒店的目标受众价格敏感型顾 客与这些社交媒体用户相重叠，他们选 择酒店的时候，更倾向于去携程网、去 哪儿网等在线旅行网获取信息，或者去 美团网等团购平台以团购价预订。因此， 主题酒店要和这些网站合作，加强在线 分销渠道，为酒店带来大量的首次入住 客流量。此外，主题酒店要抓住机会， 通过良好的服务以及有效的客户关系维 护手段将他们争取到自身的直销渠道中 来，从而提高酒店知名度，进而提高酒 店直销量。 3. 建立网上沟通渠道，加强与顾 客沟通 在线购物不仅看价格，消费者更 关注评价。毫不夸张地说，评价的好坏 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 关乎一个企业的生死，正如人与人的好 感可在交往沟通中慢慢培养，酒店的形 象也是如此。因此，沟通显得尤为重要。 电影主题酒店可以通过微信公众号，或 微博号等与消费者交流，了解他们的需 求、购买心理、购买行为，获取他们对 酒店产品的意见和建议，不断改善自身 的产品和服务。同时，主题酒店可以定 期举行一些有趣的活动，如看片会、大 型派对等，建立年轻人社区，增加酒店 粉丝的参与感，同时激发酒店粉丝的热 情。这样既加强了公司与用户的互动， 又培养了粉丝们