电子银行工作总结参考模板范文

电子银行工作总结参考模板范文 篇一 我的今年是在营业室度过的，这是一个业务量大，业务种类繁多的地方。我的职责是接待单位客户，开立对公结算账户、企业网上银行，以及其他核算业务。回顾这一年来的工作，我学到了很多东西，也发现了自身存在的许多缺点，以下是我的总结报告，请领导评议，也希望提出宝贵意见。 在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为我营业室的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，今年开立的会计账户有 100 多个。工作使我每天要面对 众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好服务工作，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。 一年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于工商银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。这一年，我作为一名工商银行员工，亲身感受了工商银行给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化 经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩 张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。 各种规章制度的出台，对于我们工商银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟 工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。 回顾检查自身存在的问题，我认为： 一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷， 新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。 二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 针对以上问题，今后的努力方向是： 一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。 二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作 质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。 篇二 2014 年是我在电子银行部工作的第三年，也是对我而言充满挑战的一年。 2014 年 5 月 12 日前我在电子银行部工作， 5 月 12 日之后参加安徽省农村合作金融机构综合业务系统前置应用技术培训班为期 6个月的脱产学习，于 2014 年 11 月 30 日结束，虽然被派去省联社学习，暂时脱离电子银行部的工作，但同样也是一个绝佳的成长机会，让我可以学习到更多的业务知识，同时也能让我的个人能力得到了一次全方位的提升。在此，再一次感谢领导对我的栽培与厚爱。 现将本人 2014 年全年工作作总结 主要分两部分，如下： 一、电子银行部工作期间 2014 年本人在电子银行部主要负责电子银行业务的培训、日常管理维护、数据统计、汇总、分析、自助银行业务、 业务管理工作以及部门经理临时交办的其他工作。 1、电子银行业务发展 截至 2014 年 11 月底，全县发放金农卡较年初新增 50616 张， 003 张，本期计划为 95950 张，完成计划的 55%;发展 户共506 户， 529 台 ,其中新增传统 户 101 户，本期计划 188 户、完成计划的 54%;固话 户 228 户，上年底为 241 户、比上年底减少 13 户 ;开通短信提醒较年初新增 23515 户，本期计划为 19248 户，完成计划的 122%;签约个人网银较年初 新增 7322 户，本期计划为 9609 户，完成计划的 76%;企业网银签约 191 户 ,本期计划为 288 户，完成计划的 66%;累计发展手机银行12614 户，其中大众版手机银行 11470 户，本期计划为 15874 户，完成计划的 72%;尊贵版手机银行 1144 户，本期计划为 1044 户、完成计划的 110%; 2、电子银行业务培训 2014 年共组织电子银行业务培训 5 次：小岗村培训 1 次，平时利用周五晚间培训 4 次。其中 2014 年 3 月 22 日在小岗村组织为期三天的培训，参加人员主要有会计主管、综合柜员、总行财务部人员及稽核员等 ;培训的主要内容有网上银行、 增功能，代发流程，金融社保卡及 操作规程，差错处理流程，个人网银、企业网银操作规程，电子银行操作实务等，培训结束后组织电子银行业务测试，共 75 人参加考试，期中 6 人不合格并参加补考。银行员工个人工作总结 3、数据统计、汇总、分析 每月按时填写安徽省农村合作金融机构网点与机具布放情 况统计表、电子银行发展情况统计表、银行卡助农取款服务月报、支付服务组织年报、 电子银行业务考核表等报表，并进行电子银行业务分析的撰写。 每季按时填写机构网点和服务覆盖情况统计表、 况登记表、特约商户情况登记表、银行卡业务情况季报表等报表。 每半年按时填写全省行政村基础金融服务情况统计表报表。 4、系统维护、网络运行情况 集中授权：完成集中授权操作手册、配置手册的编写，全县 43家网点全部上线并稳定运行。 事后监督：完成事后监督 务器、客户端的搭建，全县共上线 19 家。 银企对账：完成银企对账 务器的搭建，计划下一步先对部分网点进行上线试运行。 网 站建设：与万户网络进行对接，完成凤阳农商行网站建设、域名申请、工信部 案等工作。 视频会议：参与全县视频会议系统的建设调试等工作。 网络运行：完成新大楼内、外网络的部署、接入工作，完成全县 43 家网点的 造工作。 5、电子银行业务宣传 2014 年分别在某某大学、某某工业园区组织参加电子银行业务宣传 3 次，其中 2014 年 9 月 27 日、 28 日与明都支行在安徽科技学院手机进行银行宣传，此次宣传活动共办理金农卡 500 张、手机银行200 余户。 二、省联社学习期间 2014 年 5 月 12 日至 11 月 30 日于省联社参加为期半年的综合业务前置系统培训班，本次培训分为理论学习与项目实践 2 个阶段 ;理论学习主要内容有综合业务系统的构架与开发、中 间特色业务的构架与开发和项目管理方面的内容。通过理论的学习掌握了综合业务系统前置 台的开发、数据下发流程及报表系统的开发，熟悉了整个系统的框架和开发流程，理论学习期间报名参加了美国项目管理协会 项目管理专业人员资格认证 试，并顺利拿到 书。 项目建设方面参加了颖东电子银行报表系统的开发，作为项目的技术经理，全程参与了颖东报表系统的需求分析、开发、 测试、上线部署工作 , 颍东电子银行报表分析系统整体采用 B/S 架构，有数据服务器、应用服务器、报表查询终端构成 ,科技中心数据服务器负责向行社下发数据 ,行社数据服务器负责接受科技中心下发数据，应用服务器负责提供 台。 项目的整体流程： 省联社数据下发采用 T+1 的模式，行社服务器当日接受科技中心下发的行社前一日核心数据，数据入库采用本定时跑批的方式，同时采用 志的形式，确保数据的正确有效，行社服务器接受完当日数据，跑批生成需要的报表数据，前段 表取数展现到页面。 涉及的 技术主要包括： 令、 本、 令及存储过程编写、 装及部署使用、 站开发技术、软件使用。 三、工作中存在的不足及改进 在工作中，对部分规章制度掌握不到位，处理问题能力不全面，存在虎头蛇尾的现象，需要进一步的加强学习，坚持学习与实践相结合。随着新业务的开展，必然会遇到新的难题，以后的工作中进一步加强学习业务，以更加新的知识水平和业务能力，迎接新的挑战。在今后的工作中继续保持踏实是工作态度，尽全力将各项规章制度掌握到位，取长补短，不断提 高自己的工作能力。 篇三 2011 年，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作总结如下： 一、时刻不忘学习，努力提高政治与业务素质。过去的一年中，自觉地贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，努力加强全心全意为人民服务的意识。遵纪守法，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。同时，我能不断学习信贷知识，积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习，不断充实自己，对支行下 发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了一定的提高。 二、认真履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够积极主动，认真遵守各项规章制度。作为一名基层分理处的信贷员，我深感自己肩上担子的分量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。同时，为了更好的把关守口，我还积极向其他同志和同事请教，提高工作质量，及时准确的 做好信贷基础资料的管理。 搞好信贷基础资料的记载、收集、管理是信贷员重要的工作之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。 三、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力。一年来，我与同事能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好各项工作，为全分理处经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力，与大家一起协调好，共同完成任务。 过一年的努力，我分理处的资产质量进一步优化，年末正常贷款余额 *万元，占各项贷款余额的 *%，不良贷款余额 *万元 ,占各项贷款余额的 *%，与年初持平。按贷款五级分类划分正常类贷款 *万 元，占比 *%，关注类贷款 *万元，占比 *%，不良贷款 *万元，占比 *%。全部为可疑类贷款，信贷支农力度强劲，贷款结构平缓合理。全年累计发放贷款 *万元 , 累计收回贷款 *万元，较去年增加 *万元。其中零售贷款余额 *万元，占各项贷款余额的 *%，年末存贷占比为 *%，经营效益明显增强。全年实现总收入 *万元，较上年增加 *万元，增长 *%;实现盈亏*万元。 正所谓是“金无赤足，人无完人”， 在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足之处：一是与同事配合不够默契，处理问题的方法简单 ;二是业务能力方面提高不快，法律知识较少，还需要努力学习 ;三是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强，工作开拓不够大胆 ;四是文 字材料写作水平不高，以后仍需多写多练。 我为取得的可喜成绩感到自豪，面对新的一年，在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力： 1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融