2012年卫生院工作总结

2012 年两河镇中心卫生院工作总结 2012 年，我院在县卫生局的领导下, 在业务部门的精心 指导下，我院积极推进医药卫生体制改革，改善服务态度， 提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了 各项目标任务，全面推进卫生院科学管理，使我镇医疗卫生 事业得到了较大的发展，现将我院今年工作开展情况汇报如 下： 一、行风建设取得较好成效 以“三好一满意” 、 “作风转变年”为载体，严格按照县 卫生局制定的实施方案，结合本单位具体情况，切实落实 “十个严禁” ，提高工作效率，严格工作纪律，不断学习， 经常强调，做到警钟长鸣。开展了“自我剖析座谈会” ，每 个职工畅谈自己工作取得的成绩及存在的问题，单位负责人 还针对不同岗位，不同的职工作了简明扼要的点评和鼓励。 每个月开展“患者满意度调查” ，便于及时了解问题，解决 问题。进一步加强基本医疗服务延伸，提高卫生院的基本服 务能力，单位购进医疗设备五件（台） ，目前运行良好，群 众乐于接受。制作宣传标语四副，电子显示屏四版次滚动播 出，为各项活动增添了浓厚的宣传氛围。 二、积极推进医改工作 今年是镇、村卫生机构医改工作推进的关键之年，我院 高度重视，切实加强领导，认真贯彻卫生局医改会议精神。 1、我院成立了以院长为组长、各科室负责人为成员的 “三统一”领导小组，确保医改工作扎实稳步推进。 2、加大了医改宣传氛围。卫生院经常积极组织职工学 习医改方面的文件。将医改政策文件复印下发至每名乡村医 生，做到人手一份。利用电子显示屏、黑板报宣传国家医改 政策，以取得群众支持。 3、组织召开医改培训会议十一次，学习医改文件。 4.严格执行国家基本药物制度：自 7 月 17 日起我院全 部使用目录内基本药物。采购药品均实行零差率销售，通过 学习培训引导临床医生使用基本药物。 三、医疗服务及合作医疗工作完成较好 1-11 月份医疗总收入 120 万元，较上年同期收入增长 8%， 门诊 17140 人次，较上年持平。门诊收入 73 万元，住院收 入 47 万元。其中医疗收入 38 万元， 药品收入 82 万元。 出院病人 400 人，较上年增长 10%。 本院参合住院 393 人次，总医药费用为 119.1 万元，补 偿总金额为 95.12 万元，药品费用 65.5 万元，门诊报销 10705 人次，报销金额 32.37 万元。 全镇有艾心、兴平、斩龙、新春四个村级合疗定点机 构。按月实施合疗报销公示，没有发现合疗违规操作的现象 发生。 今年是卫生局确定我院成为中医药适宜技术试点卫生 院之一。我院以此为契机，积极开展推拿、针灸、火罐、艾 灸、热疗、冬病夏治贴敷治疗等中医药适宜技术，收到了群 众好评。 先后送四名医务人员到省、市、县培训进修学习，恢复 了放射、检验、彩超、心电四个科室的正常业务，为提高卫 生院医疗服务能力起到了重要作用。进一步加强了护理工作， 彻执行优质护理，提高卫生院护理水平。 加强重点科室质量管理。 在定期进行考核督查的同时， 强化医疗服务质量与医疗安全意识，把重点放在医疗工作环 节上，注意对工作流程全过程的质量监控。经常性抽查运行 和入档病历书写质量，首诊负责制、三级医师查房制、疑难 病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度等规章制度的 落实情况，建立和完善了医疗事件应急处理预案和医疗安全 报告制度。加强了医务人员医学理论知识及个人综合素质的 培训，医务人员业务水平不断提高，“三基”考核成绩良好。 始终把提高医疗服务质量作为工作的主线，建立健全了各项 医疗管理制度，开展了定期与不定期的医疗服务质量考评活 动，从而保证了医疗服务质量的不断提高。强化医疗文书书 写，加强门、急诊工作，提高应急救治能力。门、急诊工作 3 运行有序，急救设施齐备，各专业值班人员坚守工作岗位， 处理及时、操作熟练，确保了绿色通道畅通。 加强药品管理，保证用药安全有效。 把好用药关，严 格实施“三统一”政策。狠抓临床合理用药， 坚持做到合 理使用抗生素，实行抗菌药物分线管理分级使用，指导医师 合理使用抗菌药物，保证患者用药安全。 价格和收费是病人及其家属最为关注的问题之一。 我 院严格执行收费政策，规范了医疗服务项目收费。 为方便患者看病，切实解决患者就医的各种不便现象， 改进和简化了就医及合疗报销流程，为病人提供更优质，更 快捷的服务。 4、 “三创”工作任务基本完成 按照县三创办、县卫生局要求，我院立即安排三人专门 负责三创资料的规范、完善工作。进一步加强了卫生院管理， 以推动三创工作的落实，一是安排专人负责医疗废弃物的处 置工作，二是加强传染病的监测、报告及预检分诊工作，三 是规范了护理文书、护理安全、护理质控的管理，四是加强 了预防接种、健康教育、控烟工作的规范力度，五是经常性 组织职工开展医院环境大清扫工作，增强卫生意识，六是请 专业消杀公司进行“灭四害”活动，进一步提高了卫生院卫 生水平，七是市级卫生单位创建工作基本完成任务。 五、公共卫生服务项目开展情况 （一）预防接种项目 1-11 月份，出生儿童 57 人，男 34 人，女 23 人。11 月 份接种 I 类疫苗 1250 针次，其中基础免疫 908 针次，加强免疫 342 针次。基础免疫应种 57 人，实种 57 人，接种率 100%，其 中，麻疹疫苗、脊灰疫苗、百白破疫苗和卡介苗接种率均达 95%以 上。全年无接种事故、无疫苗针对传染病发生。 针对卡、证、电脑不符较突出的情况，今年九月份，用一 个半月时间对卡、证、电脑资料重新核对，将年龄组卡全部换 完，使用人卡，提高了资料的规范性、准确性。 （二）居民健康档案管理项目 截止 2012 年 11 月 20 日，共建立了 9816 份健康档案，健 康档案项目内容较完整，建档率达 99% %，健康档案合格率达 到了 95 %。按照公共卫生工作精细化管理要求，我院用三个多 月时间，对居民健康档案分村、分类进行规范化管理工作。 （三）健康教育 结合我镇的具体情况，通过老年人体检、村民会议，宣传 健康知识，今年累计发放健康教育宣传资料 10000 余份，开展 健康知识讲座六场，健康知识咨询活动六次，以宣传慢性病、 传染病、艾滋病等知识入手，开展形式多样、内容丰富的卫生 防病知识宣传活动 根据我乡常见病、多发病出版相关疾病的防治知识、传染 病防治知识、慢性病防治重点、养生保健要点等群众需要并希 望了解的健康知识内容，每 2 月定期更换一次板报内容。截止 2012 年 11 月 10 日出版健康教育宣传栏 6 期 各村坚持每两个 月出版墙报一期 。 (4)中医药健康管理项目 按照局里要求，我院利用中医药人才及技术优势，积极倡 导中医药“效、廉、便”的优势。制作冬病夏治宣传画两幅， 黑板报一期，积极宣传冬病夏治项目，免费完成 名患者的冬 病夏治任务，受到患者好评。专项培训村医中医药健康管理两 次，自制了孕产妇中医药健康指导 、 儿童中医药健康指导 、 高血压中医药健康指导 、 糖尿病健康指导 ，完成了 620 人 次的中医药健康指导，为弘扬祖国歧黄之术、增进民众健康水 平起到了积极作用。 （5）高血压、糖尿病、精神病、老年人健康管理项目 今年共管理高血压患者 434 人，规范管理 420 人，规范管 理率 97%，管理糖尿病人 24 人，规范管理 24 人，规范管理率 100%。将 65 名精神病患者全部纳入国家精神病网络管理系统。 今年 65 岁以上老年人健康体检 629 人，能当场反馈体检结果的 当场反馈，当场结果出不来的在一周内将反馈结果送到体检者 手中。每个季度对慢病及精神病患者健康指导及体格检查，劝 道患者及时检测，按时服药。 （六）传染病防控工作完成较好 辖区内发生丙类传染病 8 例，均为手足口病。艾心村发生 5 集聚性病例后，我院立即安排防疫专干及村医开展健康宣教进 校园活动，首先要让民众了解传染病，懂得自我主动性的预防 传染病。在发生集聚性病例村庄开展入户消毒及普及传染病防 治知识面对面宣传活动。印制手足口病防治知识宣传单 2000 份， 发放到村民手中。通过积极努力，有效控制了手足口病蔓延的 趋势。 （七）妇幼保健工作顺利完成 全镇 2012 年 16 个村均开展了孕产妇系统管理工作，管理 村覆盖率 95%以上。2011 年 10 月 1 日至 2012 年 9 月 30 日， 全镇共 67 个产妇，其中 67 人住院分娩，66 人享受孕免项目 补助，剖宫产 22 例，活产 40 男 26 女，无出生缺陷发生。 2012 年全镇共有产妇 67 人，筛查出高危产妇 24 人，24 人全部住院分娩。从 2011 年 10 月 1 日至 2012 年 9 月 30 日， 全镇共有育龄妇女 1510 人，普查了 469 人，检出妇科疾病 212 人 。全镇共开展各种计划生育手术 58 例，其中放置宫内 结育器 44 例，输卵管结扎 12 例。 全镇新生儿活产数 66 人，新生儿访视 65 人，7 岁以下岁 儿童 381 人，保健覆盖 379 人,3 岁以下儿童 195 人，系统管理 195 人，开展 6 个月母乳喂养情况调查，实查人数 39 人,母乳 喂养 36 人,其中纯母乳喂养 34 人。 （八）卫生协管工作取得一定成绩 管理对象共 35 家，开展卫生监督巡查 65 次，对学校、幼儿 园开展水质监测 4 次，传染病及食堂卫生管理督导 10 次，下 达整改书 65 份，办理卫生许可证 24 个，辖区卫生许可 证办证率 96%， 6、改善卫生院公共卫生服务条件及职工食宿 在卫生局的协调帮助下建成公共卫生管理中心 130 平方米， 设有防疫办公室、儿童保健室、妇女保健室、卫生协管与爱国 卫生办公室、宣教室、慢性病管理办公室及接种门诊、妇幼保 健门诊、卫生宣教室。配备了电脑、打印机、一体机、照相机、 网络电视机及文件柜基本办公设备。投资四万多元，建成艾心、 金盆两个比较规范的片区卫生服务中心，方便了村民的就医， 受到了当地政府的肯定。目前，两个片区卫生服务中心运行良 好。 按照卫生局“五小”工程安排部署，我院投入两万多元资 金，装修了单位厨房，购置了抽油烟机、燃气灶、冰箱、消毒 柜等设备。为方便职工锻炼身体，添置了乒乓桌、羽毛球等体 育建设设施。购买图书一百余册，建立了图书室，方便了职工 了解新的医学知识。 七、强化安全，创平安医院 一是落实安全责任制，明确各级安全责任体系。二是完善 了医院各项应急预案，做到分工明确、责任到人，流程合理、 便捷高效。三是重点加强提高医疗质量，改善服务态度，全年 无医疗纠纷出现。四是重点落实重点部位的防范措施。重点对 垃圾焚烧炉、药库药房、档案室、保管室等安全措施落实情况、 管理到位情况，无安全事故发生。 8、存在的问题及解决办法 一是上半年 B 超、检验、放射、心电四大卫生