推进EAP(员工帮助计划)增强员工幸福感的实践与探索

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 推进 EAP(员工帮助计划 )增强员工幸 福感的实践与探索 中图分类号：F243 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2018）2-000-01 中国论文网 /3/view-13034961.htm 摘要 川西采气厂作为西南油气 田 EAP 工作试点单位之一，4 年来通过 EAP 各项工作的实施，逐步形成以“美 丽川西，幸福采气” 为主题的幸福企业 建设理念，在开发员工“ 心理资本 ”，改 善与提高员工的幸福心态、幸福理念、 幸福方法和幸福环境，使员工在面对环 境变化和组织变革过程中，维持健康心 理、胜任工作要求、实现个人与组织和 谐幸福发展。 关键词 推进 EAP 员工幸福感 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 一、EAP 工作实践 （一）统筹推进 首先，与企业文化建设相融合， 将积极心理学理念有机融入到川西采气 厂“红妆、蓝焰、绿气田 ”三基色企业文 化建设中，将心理学的关爱理念与企业 文化的理念内涵相结合，自上而下传播 积极向上的企业文化精神，打造积极向 上、健康和谐的班组文化和井站文化， 推进基层井站“ 家文化” 建设，提升员工 幸福感。其次，将心理管理和心理关爱 纳入到民生工程和组织管理中，优化组 织人文关怀，完善员工关爱体系，打造 面向不同群体的“ 幸福采气 ”品牌活动， 帮助员工实现身心健康一体化。再次， 借助心理学理论和力量，创新基层党建 思想文化工作，传播心理学理念，营造 积极向上的组织氛围。 （二）内外结合 一方面，建设幸福力支撑三角既 EAP 核心团队、工作团队和兴趣团队， 促进思政人才队伍的优势转化；另一方 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 面，有效借助多元化、专业化的外部支 撑团队既专业 EAP 机构、心理研究机 构和健康服务机构，为员工提供全方位 的身心健康支持，为企业管理优化和党 建思想文化创新提供全面的、系统的设 计和指导。 （三）上下联动 首先，厂党委与 EAP 项目组进 行项目的统筹规划和总体指导，各个部 门进行跨部门合作和联动，将 EAP 工 作与工会、党群、宣传、综合管理等多 部门进行融合，将积极心理学理念深入 到各个部门中，提高 EAP 项目的知晓 率，有效扩大 EAP 项目的受益面。其 次，为有效推动 EAP 项目在基层落地， 我厂结合基层单位特点和员工需求，自 上而下地针对基层单位、中心站、班组 和员工进行 EAP 活动设计和实施，以 实现全员参与和受益。 二、EAP 工作探索 （一）整体层面 1.深化员工心理关爱。一方面要 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 加大心理健康宣传，持续开展“绿气田 讲坛”，传递幸福理念，提升员工心理 资本；另一个方面要关注重点群体心理 健康，给予心理关爱和分众培训；同时 还要培养内部骨干队伍，建立危机预防 长效机制，开通心理咨询服务为出现心 理困扰的员工提供支持。推动员工幸福 感提升。 2.化组织人文管理。一方面 需要我们激发员工的职业活力，增强归 属感。结合员工需求，持续推进幸福组 织建设，提升员工职业活力和企业归属 感。另一方面要丰富工作资源。结合企 业文化建设，加强团队建设，增强团队 的支持感。同时我们要关注重点部门和 群体的心理管理。结合重点关注的群体 的问题和影响因素，将心理关爱与管理 相结合，优化管理方式。 （二）群体层面 1.对班组长领导力的培养。可定 期制作并发送管理者期刊等相关刊 物，促进管理者心理资本的提升和管理 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 工作的优化，同时开展基层管理者压力 情绪管理和管理能力提升讲座，帮助基 层管理者掌握沟通的艺术和员工心理管 理的技巧。 2.对基层井站员工的心理支持和 关爱服务。将 EAP 活动深入到基层一 线，制作并发送“ 工作场所微应用 ”等新 媒体的运用，传播心理健康相关知识； 制作 EAP 小台历、心理健康知识海报 等。定期开展心理健康知识宣讲会，介 绍简单的缓解压力的方法，帮助员工提 升积极情绪，塑造积极心态。 （三）个人层面 1.组建“ 幸福大使” 骨干队伍，为 一线员工提供主动关怀。一是依托现有 的 EAP 专员和基层党支部书记、政治 联络员等，组建“ 幸福大使 ”骨干队伍， 为员工提供主动关怀。二是每年为“幸 福大使”提供专业提升培训，提升内部 骨干队伍专业水平，学会发现和识别员 工的异常情绪和行为，及时采取措施， 提供心理疏导和支持，防控风险。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 2.开通心理咨询服务，为员工提 供及时心理支持。一是开通心理咨询热 线，在员工出现心理困扰的时候，能够 为员工提供及时的心理疏导。二是定期 组织驻场咨询活动，咨询师到厂机关、 采气管理区或基层井站，为员工提供面 对面的咨询辅导。 3.健全激励机制，激发员工的工 作活力，增强员工对企业的归属感和满 意度。一是结合企业文化建设，推行 “胡萝卜文化 ”建设。可以定期开展一些 评选活动，为员工树立良好的榜样，激 发员工的工作活力。二是巧用精神激励， 提升基层管理技能。首先，认可表扬员 工，即使是员工工作中小的进步和贡献， 也要及时给予肯定和赞赏。其次，根据 员工需求层次进行激励，比如对于收入 较低或经济负担较重的员工，可以鼓励 他参加“技术创新、小改小革” 等活动， 在技能提高的同时还能得到奖金；对于 注重个人发展的员工来说，可以为其提 供参加专业技能培训和比武的机会，以 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-