网络环境下如何提高高校图书馆的信息服务

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 网络环境下如何提高高校图书馆的 信息服务 摘 要 高校图书馆不仅是学校的 文献信息中心，也是为教学和科研服务 的教育学术性机构，现代信息技术是影 响高校图书馆发展最深刻的环境因素。 在网络环境下，如何满足用户的信息需 求，在信息服务领域里，成为图书馆工 作的重中之重。 中国论文网 /7/view-12971045.htm 关键词 网络环境 高校图书馆 信息服务 网络时代的高校图书馆信息服务 是一种全新概念的信息服务，是指图书 馆以各类网络作为其服务的基础设施， 以网络资源的整理、开发、利用作为其 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 工作的主要内容以各种现代化服务手段 作为其服务的主要手段，通过利用先进 的网络技术和丰富的网上信息资源以及 图书馆的现代化设备，为读者提供全方 位、高效便捷的信息服务。 一、大力开展网上各种信息资源 查询、信息资源共享服务 高校图书馆的固定读者是本校科 研人员和师生，他们在信息需求上表现 为“广、快、精、新 ”。互联网上各种信 息应有尽有，但这些信息的质量各有不 同，同时信息又分布在几百台服务器上， 不是每个用户都有时间和能力找到自己 所需的信息的，图书馆工作人员应该为 读者提供这方面的服务。过去我们只能 靠馆藏文献，现在我们可以利用网上丰 富的信息资源，来满足读者对信息高要 求。工作人员可以编制各种索引将网上 浩如烟海、分散无序的信息资源重新整 理，做好信息导航员，针对不同读者， 提供不同服务。高校的科研人员、教师 研究的是各学科超前的新理论，是高层 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 次的读者，要把服务工作定位在教师的 需要上。更多、更好地组织起国际、国 内最新的信息资源，有目的、有针对性 为教师提供超前的服务。高校的学生读 者来馆查找资料既有阶段性又有规律性， 不同的专业的学生写学科论文、学年论 文、毕业论文都有一定规律，他们查找 资料的时间、内容相对集中，应及时掌 握学生这些具体情况。努力实现信息资 源共享。实现资源共享是网络发展的目 的之一，利用异地图书馆的信息资源， 广泛开展电子信息服务和实现信息共享 服务，一方面可以通过 E-mail、FTP 等 传递电子文献信息，另一方面可以利用 Gopher 和 WWW 等进行信息检索。开 展馆际互借，实现资源共享，逐步使高 校图书馆的馆际互借发展成一个相对比 较系统和完善的全国性网络，以便今后 更好地进入计算机网络为基础的全国性、 全世界性的文献信息资源共享的新阶段。 二、更新高校图书馆的信息服务 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 理念，提高信息服务水平 1、信息检索服务。网络环下的 信息检索服务涉及到结构化信息检索、 全文检索、异地数据源的检索、概念检 索和多媒体检索等，目前的做法是大多 数搜索引擎返回大量信息，然后由用户 自己进行筛选，如何能通过智能化代理 系统帮助用户完成这种个性化的筛选过 程就可以提高检索效率。信息检索服务 同样涉及到各种技术，主要有无数据检 索，统一检索、关联检索和多媒体检索 等，要想更好地进行信息检索，就必须 掌握好这些关键技术。 2、个性化推荐服务。个性化推 荐服务是指使用多种数据分析技术，根 据用户兴趣向用户及时主动地推荐用户 需要的且以往没有获得的知识信息资， 并根据用户对推荐内容的反馈进一步改 进推荐结果。 3、参考咨询服务。数字化参参 考咨询服务是指以人力资源为媒体，以 因特网为基础而提供的信息服务。图书 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 馆为了改进参考咨询服务工作，开展有 针对性的信息服务，通过对用户个人资 料的分析与挖掘，找出可能连用户自己 都没有意识到的信息消费习惯或消费需 求、网络活动踪迹。主要服务形式包括： Help 和 FAQ 信息服务，非实时网上参 考咨询系统、实时网上参考咨询系统、 同步浏览页面的咨询系统。如用户在图 书馆利用馆外资源和服务所产生的信息： 访问过的网站、浏览过的网页、访问时 间、用户的 IP 地址、浏览踪迹、活动 内容等。CooKie 等信息收集工具的利 用进一步强化了对用户网络信息的系统 收集。 4、信息定制服务。信息定制服 务是指用户根据自己的专业需求，对数 字图书馆知识资源系统和网络学术资源 进行有选择的定制，系统定期检索下载 并按用户要求以不同方式加以推送，这 是对信息检索服务的拓展，用户一次性 提出检索条件和相关要求。但信息定制 服务更强调以用户为中心，是一种个性 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 化服务方式。 高校图书馆信息服务建设的本质 是为师生提供更加丰富实用的服务，所 以图书馆必须要加强文献资源建设，重 视人才培养，采用先进技术和手段形成 网络环境下图书馆信息服