微店营销技能比赛辅导经验总结

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 微店营销技能比赛辅导经验总结 摘要： 在全国中职学校定期举 办技能节，以此检查、鼓励学生掌握专 业技能的背景情况下，本文以笔者所在 中职学校举办的电商专业技能节比赛项 目之一微店营销为例，介绍微店营 销比赛所需要的微店 APP、比赛内容、 教师辅导学生参赛经验总结等，不仅是 对本校举办的电商专业技能节微店 营销技能比赛项目参赛的辅导经验总结， 也为其他中职学校举办微店营销比赛、 微店从业人员提供一定的参考。 中国论文网 /7/view-13044251.htm Abstract： By conducting regular skills festivals in vocational schools throughout the country， we can check -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 and encourage students to master professional skills. Taking one of the competition items of e-commerce specialty of the authors vocational school， micro- store marketing， for example， this article introduces the micro-store APP needed for the micro-store marketing contest， competition content， and teacher coaching students competition experience. It is not only a summary of the coaching experience of the e-commerce professional skills festival， micro-store marketing skills competition held by the school. It also provides some reference for micro-store marketing competitions for other secondary vocational schools. 关键词： 微店营销；中职；技 能节；比赛经验 Key words： micro-store marketing；vocational school；skills festival；competition experience 中图分类号：G71 文献标识码： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 A 文章编号： 1006-4311（2018）18- 0291-02 1 参加微店营销技能比赛的重要 意义 国务院在中国教育改革和发展 纲要中指出： “我国职业教育的培养 目标应以培养社会大量需要的具有一定 导寄艿氖炝防投 者和各种实用人 才为主。 ” 在这份纲领性文件思想的指 导下，全国各个省市的中职学校开始重 视培养学生的专业技能，添置专业实操 的设施设备，并定期举办技能节比赛， 以此检查学生的专业技能掌握情况，奖 励熟练掌握专业技能的优秀学生，引导 学校根据社会发展和需要调整专业教学 内容改革和创新。 笔者所在的中职学校从 2007 年 开始举办第一届技能节比赛。电商专业 的技能节比赛项目也随着社会的发展变 化、科技的创新应用产生出新的岗位需 求而发生变化。从最初的模拟现实网络 营销和打字比赛发展到实战性的微店营 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 销，说明了电商专业培养的学生技能种 类是随着社会的发展需求而不断丰富完 善的。 微店营销技能比赛是以学生为主 体，以技能竞赛为手段，以微店为平台 载体，以创新创业为主要内容的竞赛， 不仅为学生提供学以致用的锻炼机会， 提高学生就业技能，同时能培养学生团 队合作精神，提高学生创业能力。 2 微店营销技能比赛介绍 2.1 微店 APP 介绍 微店 APP 是由北京口袋时尚科 技有限公司开发，于 2013 年底上架， 是帮助卖家在手机移动端开店的 APP。 任何人通过手机下载微店 APP，即可注 册开通自己的店铺，降低了卖家开店的 门槛和复杂手续。 微店 APP 有九大功能模块。 商品管理模块可以添加编辑商品并能一 键分享至微信好友、微信朋友圈、新浪 微博、QQ 空间。微信收款模块可快 速向客户发起收款。订单管理模块提 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 供新订单自动推送、免费短信通知，扫 描条形码输入快递单号等功能。销售 管理模块支持查看 30 天的销售数据， 包括每日订单统计，每日成交额统计、 每日访客统计。客户管理模块可以查 看客户的收货信息、历史购买数据等， 帮助卖家分析客户喜好，进行精准营销。 我的收入模块可以查看每一笔收入和 提现记录。促销管理模块可以设置私 密优惠等活动，吸引买家。我要推广 模块提供多种推广方式。卖家市场模 块属下有批发市场、转发分成、附近微 店等，帮助卖家寻找货源。 笔者所在的中职学校电商专业技 能节比赛要求营销面向的人群是本校的 师生，由于智能手机的迅速发展，本校 的师生越来越习惯手机购物，微店作为 手机客户端的购物平台 APP，结合以上 对微店 APP 的介绍也能够说明笔者所 在学校选择微店营销作为电商专业技能 节比赛的项目原因。 2.2 微店营销技能比赛内容 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 笔者所在学校的微店营销技能比 赛参赛选手是在校电商专业学生，自由 组队，每队 3 人。由学校制定统一商品， 在规定时间内完成微店开设并进行营销 比赛。 具体比赛内容包括：设计微店 店铺的封面、店招、店标、美化商品图 片。商品的分类及上下架。撰写商 品的微店公告、商品文案，完善微店信 息。运用微店推广工具营销商品和在 微信朋友圈进行商品情感营销。 评比项目包括微店装修、商品发 布、微店营销与推广、微店交易绩效考 核四个项目。其中微店装修得分比重是 30%，商品发布 10%，微店营销与推广 20%，微店交易绩效考核 40%。评分标 准如表 1 所示。 3 微店营销技能比赛辅导经验 3.1 比赛开始前的准备 微店营销技能比赛尚未开始，便 向学生讲解微店装修、商品发布、微店 营销与推广知识，让学生从宏观知识理 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 论层面对如何在微店开展商品营销有基 本了解。 3.2 比赛过程中的辅导 微店营销技能比赛的辅导按比赛 的评分标准，可以从微店装修、商品发 布、微店营销与推广、微店绩效交易考 核四个方面进行辅导。 微店装修。 微店的装修要能把握顾客的心理， 让顾客有赏心悦目的感觉，有购买欲望。 微店装修的辅导要点包括店铺封面、店 招、店标、商品图片美化、微店公告及 微店店铺其他信息。 店铺封面的制作要显示店铺名称 或品牌 LOGO，这是让顾客记住店铺的 宣传方法之一。其次，店铺封面的广告 语要简洁明了，突出经营理念。最后， 店铺封面图片与店铺主营产品相符，清 晰美观。 店招的制作首先要包含微店店铺 名称、品牌的 LOGO；其次要包含近期 商品的促销活动广告信息；再次，要显 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 示微店经营的商品特色；然后，要特别 注意店招图片与店铺封面图片风格统一， 颜色接近；最后，店招图片还要注意清 晰美观、布局合理。 设计店标的时候一是要结合微店 店铺名称设计，二是结合经营商品的特 性设计，三是店标图片要清晰简洁、布 局合理。 对于商品图片的美化要求学生拍 摄商品图片清晰、布局颜色搭配合理即 可。 撰写微店公告要提醒学生注意包 含下列信息：1）商品促销信息；2）店 铺客服时间、联系电话和微信号；3） 邮费说明。 此外，微店装修其他信息包括： 微店名称、微信号、实体店地址和客服 电话等。这些信息在指导学生时要注意 让学生填写清楚，这样可以树立店铺正 规可靠的正面形象。 商品发布。 商品发布包括商品文案的撰写、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 商品分类及上下架。 辅导学生在撰写商品文案时要在 描述清楚商品特性的基础上采用拟人、 比喻等手法把平实呆板的言语变得生动 有趣，尽量反复对言语进行刻画雕琢， 提炼出商品的卖点。 商品的分类是对商品进行分门别 类，可以使店铺页面看起来整整有条， 井然有序，顾客搜索商品方便快捷，界 面操作友好，增加顾客的好感。 商品的上架和下架是对市场反映 灵敏与否的表现。对于市场火热的商品， 店家应准备充足库存，积极快速上架； 对于过季、不受欢迎的商品，店家要及 时下架，以免引起顾客的反感。 微店营销与推广。 微店营销推广工具包括店长笔记、 限时折扣、私密优惠、满包邮和分成推 广等。辅导学生参加比赛时，可以结合 学生开设的微店情况，充分合理利用微 店营销推广工具。 此外，还可以在微信朋友圈进行 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 情感营销。朋友圈情感营销分为三种类 型：个人分享型、卖点陈述性和客户反 馈型。个人分享型是指在朋友圈发表使 用商品后的效果感受，并配上使用图片。 卖点陈述型是指在朋友圈发表商品的独 特功效，用优美的文字吸引顾客。客户 反馈型是指在朋友圈发表商品图片和客 户使用后效果反馈截图，用产品质量事 实进行情感营销。学生在比赛时，最好 能交替使用这三种类型的营销方式发在 朋友圈，使产品的营销既有卖点陈述又 有客户的反馈，增加商品的可信度。 微店交易绩效考核。 微店交易绩效考核包括：每日收 藏、每日顾客、成交订单、收入流水。 在微店销售管理界面可以查看店铺的收 藏、顾客、订单和收入情况。这些指标 可以反映学生微店运营情况，也反映出 学生团队管理能力的高低。做好以上三 个方面的辅导，微店交易绩效考核 块自然数据达标甚至优秀。 3.3 教师辅导时的注意事项 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 学生比赛团队分工与合作。微 店营销技能比赛是团队参赛，每个团队 3 人，在辅导学生时要根据 3 个学生的 性格特点和特长分配比赛任务，从微店 店铺装修、商品发布到微店营销与推广 等任务安排都要落实到具体的学生，让 学生明白自己的任务，每个学生完成自 己任务同时，可以配合其他同学完成比 赛任务，培养学生的团队合作精神。 重视学生比赛心理辅导工作。参加微店 营销技能比赛期间，学生难免会出现紧 张焦虑、畏难的情绪，这时需要老师及 时发现并给予安慰鼓励。鼓励参赛学生 进行适量的体育锻炼，做到劳逸结合， 可以缓解学生备赛的疲劳，争取在比赛 中赛出优异的成绩。 4 结束语 中职学校定期举办技能竞赛能够 调动学生学习技能的积极性，培养学生 的动手实操能力和竞争意识。微店营