360电脑考试试题全通关—陈德召编辑

技师端下载 CEO 陈小宇 退出 1. 首页 2. 学习与认证 1. 在线考试 2. 电脑问题 3. 考试时间：11:23 题库 判断题 1、对于服务中得到用户效果确认并给与相关延续解决方案的，若用户申请退款 QA 优先维护专家利益 () (X) 2、专家服务后如果觉得问题解决了即可完成服务，无需和用户确认效果 () (X) 3、如果需要使用 360 系统急救箱的“手机专杀”模块必须先把手机进行 root () (X) 4、手机安装了 360 手机助手后必须连接电脑通过 PC 端才可管理和下载应用 () (X) 5、360XP 盾甲只能在 WindowsXP 系统中进行使用 () (X) 6、360XP 盾甲可以保护 windowsXP 系统在失去微软更新和支持后继续安全正 常使用 () (X) 7、远程期间专家可以查看用户聊天软件或打开网银相关页面。 () (X) 8、欢迎语是无法修改的。 () (X) 9、用户申请退款后，当技师点击“退款按钮”且确定后，退款将回退用户支付账 户无法撤销。 () (X) 10、用户付费后会由咨询用户一行换到收费用户一行，开始正式服务。 () (X) 11、技师端界面只分为两部分，为顶部状态栏和左侧聊天窗口。 () (X) 12、民间专家需要 360ID 和密码登陆后才可以进行咨询或远程电脑服务。 () (X) 13、使用 HDMI 线将电脑和电视机连接后，没有声音时需要在声卡控制台里更改 HDMI 声卡为默认输出设备 () (X) 14、计算机对硬盘的读取是以扇区为单位进行的读写 () (X) 单项选择 1、下列对 360 浏览器描述正确的是 (D) A：安全浏览器是非 IE 核心浏览器 B：极速浏览器是三核浏览器 C： 安全浏览器只调用 IE 内核，不支持切换内核 D：极速浏览器是 IE、chromium 双核浏览器 2、当用户购买成功后，系统会自动帮用户把购买成功页信息保存在 (D) A：C 盘根目录下 B：D 盘根目录下 C：Windows 目录下 D：桌 面 3、当技师不在线的时候，用户可以做的操作是 (A) A：可以留言 B：可以立即咨询 C：购买服务 D：可以远程操作 4、哪里可以下载到最新版本的技师端。 (C) A：360 主页 B：电脑专家主页 C：民间专家后台首页 D：360 搜索首页 5、点击聊天窗口的“历史记录”可以看到与此用户的所有 (A) A：聊天记录 B：服务过程 C：远程录屏 D：用户信息 6、下列哪个软件可以检查电脑硬件型号 (B) A：Hotfix B：Everest C：System Repair Engineer D：Defraggler 不定项选择 1、 360 鲁大师性能测试主要通过哪些部件的测试来进行综合评分( A,B,C,D) A：显卡性能 B：硬盘性能 C：处理器性能 D：内存性能 2、 360 鲁大师所具备的功能有 (A,B,C) A：监控温度 B：高温报警 C：性能测试 D：冷却降温 3、360 系统急救箱的系统文件修复提供了 (A,C) A：自动扫描修复 B：离线修复模式 C：手动添加方式 D：随机 修复模式 4、360 系统急救箱的 MBR 修复需要注意 (A,B,C) A：修复前先备份 MBR B：选择相应系统的 MBR 恢复 C：避免在安 装磁盘加密软件、还原软件的系统重置 MBR D：系统内存必须 2G 以上 5、微软停止对 WindowsXP 系统的支持主要影响的是 (B,C) A：XP 系统不能再使用 B：导致系统安全性降低 C：不再继续提供 XP 系统补丁更新 D：XP 系统无法再安装 6、优惠码的作用为( C,D) A：单独出售卖钱 B：无限制期限的使用服务 C：修改订单价格 D：做促销 7、设置一个好的欢迎语可以做到( A,C,D) A：宣传自己 B：让用户立刻付更多的服务费 C：过滤非目标用户 D：增加用户购买信心 8、用户怎样找到自己需要的专家( A,B) A：通过用户主界面的热词和分类选择 B：通过用户主界面的搜索方式 C：等技师自动找到用户 D：直接给客服打电话安排 9、对于技师端工具的说法正确的是( A,C) A：可以上传自己的工具 B：不支持删除上传的工具 C：支持设置常 用工具 D：支持