17春学期《政府公共关系学》在线作业

17 春学期政府公共关系学在线作业 一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。） V 1. 在现代社会，媒体影响巨大，乃至有人认为媒体是“()”。 A. 第一权力 B. 第二权力 C. 第三权力 D. 第四权力 满分：2 分 2. 政府公关可以分为 ()。 A. 内部公关与外部公关 B. 人际公关与组织公关 C. 全员公关与局部公关 D. 整体公关与个体公关 满分：2 分 3. 政府公关的客体是 () A. 政府 B. 公众 C. 社会 D. 国家 满分：2 分 4. 信息传播的首要原因是（）。 A. 政府命令 B. 新闻价值 C. 媒体选择 D. 民众关注 满分：2 分 5. 敌我矛盾属于危机公关的范围吗？（）。 A. 属于 B. 不属于 满分：2 分 6. “信息管制悖论”是指（）。 A. 信息管制越强，信息膨胀越快 B. 信息管制越松，信息膨胀越快 C. 信息管制越强，信息膨胀越慢 D. 信息管制越松，信息膨胀越慢 满分：2 分 7. 在政府危机公关中展开受害者群体分析，应以()为重点。 A. 死难者 B. 幸存者及其家属 C. 利益有关者 D. 死难者家属 满分：2 分 8. 媒体危机公关中信息传播过程中会存在（）效应。 A. 信息堵塞 B. 信息失真 C. 传播迟滞 D. 信息管道 满分：2 分 9. 首创效应属于 ()。 A. 受众信息加工 B. 媒体信息加工 C. 政府信息加工 D. 信息自我加工 满分：2 分 10. 国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年 A. 1980 B. 1990 C. 1998 D. 2008 满分：2 分 11. 在政府机公关中展开冲突调解，应以()为中心。 A. 受害者 B. 幸存者 C. 利益有关者 D. 死难者 满分：2 分 12. 一般认为，在中国，政府公关工作引起关注始于()年。 A. 1980 B. 1988 C. 1998 D. 2008 满分：2 分 13. 外交部举行的公众开放日活动属于()平台的运用。 A. 发布展示 B. 参观体验 C. 听证会 D. 新闻发布 满分：2 分 14. 在政府公关中，可以认为“政府工作就是()” 。 A. 最大的行业 B. 最大的第二产业 C. 最大的消费业 D. 最大的服务业 满分：2 分 15. 政府国际公关中的 G2B 是指 (）公关。 A. 公众对政府 B. 政府对公众 C. 政府对企业 D. 企业对政府 满分：2 分 16. “提高政府公信力” 写入政府工作报告是在() 年。 A. 1985 B. 1995 C. 2005 D. 2006 满分：2 分 17. 政府公关的主体是() A. 政府 B. 公众 C. 社会 D. 国家 满分：2 分 18. 政府公关主体可以分为一般公关主体与()。 A. 特殊公关主体 B. 专门公关主体 C. 非常设公关主体 D. 普通公关主体 满分：2 分 19. 政府公关的目标是塑造政府()，提高政府（） A. 声誉、形象 B. 形象、声誉 C. 印象、能力 D. 能力、合法性 满分：2 分 20. 在政府公关中，作为转危为机的前提，需要将危机从“高关注、低声誉” 转向（）。 A. 高关注、高声誉 B. 低关注、低声誉 C. 低关注、高声誉 D. 无关注、无声誉 满分：2 分 21. 危机沟通的基础是() 。 A. 平等 B. 公平 C. 信任 D. 诚实 满分：2 分 22. 信息管制越强，信息膨胀越快属于()。 A. 信息管制悖论 B. 信息管制效应 C. 信息管道效应 D. 信息管道悖论 满分：2 分 23. 在公众危机中展开冲突调解应该以（）为中心。 A. 政府 B. 民众 C. 受害者 D. 媒体 满分：2 分 24. 在国内公众公关中，需要以()出发点。 A. 公众性质 B. 公众立场 C. 公众需求 D. 公众态度 满分：2 分 25. 在危机公关中，“速度第一”属于危机应对的() 原则之一。 A. 5T B. 3S C. 3T D. 5S 满分：2 分 二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。） V 1. 在危机公关中，灵活选择媒体样式，需要基于（）考虑。 A. 微机情景 B. 危害程度 C. 危机受众 D. 危机性质 满分：2 分 2. 危机根据成因可以包括（）。 A. 自然灾害型 B. 事故灾难型 C. 公共卫生事件型 D. 社会安全事件类型 满分：2 分 3. 政府形象塑造的原则包括 (）。 A. 系统 B. 求实 C. 创新 D. 有效 E. 持续 F. 全面 满分：2 分 4. 政府及其官员形象定位要注意(）。 A. 美观性 B. 适宜性 C. 艺术性 D. 独立性 满分：2 分 5. 危机公关的 5S 原则包括（）。 A. 承担责任 B. 真诚沟通 C. 速度第一 D. 系统运行 E. 权威证实 F. 诚实守信 G. 言行一致 满分：2 分 6. 政府举行听证会应该坚持的原则包括（）。 A. 民主 B. 公开 C. 公正 D. 平等 满分：2 分 7. 公众危机公关的保底原则包括（）。 A. 不陷入 B. 不扩散 C. 不推卸 D. 不消极 E. 不假设 F. 不隐瞒 满分：2 分 8. 在危机公关中，媒体作为对立面的多种表现包括()。 A. 民众需求 B. 新闻价值 C. 政府偏好 D. 媒体选择 满分：2 分 9. 确认危机沟通的边界，需要确认()。 A. 沟通技巧 B. 沟通范围 C. 沟通渠道 D. 政策底线 满分：2 分 10. 多样的危机沟通模式包括()。 A. 面对面 B. 点对面 C. 面对点 D. 点对点 满分：2 分 11. 政府公关中的常用文书有（）。 A. 展览词 B. 演讲稿 C. 广告稿 D. 辩论稿 满分：2 分 12. 政府公关中，进行冲突调解，关键之一是需要“紧扣两个回归” ，是指（）。 A. 回归冲突 B. 回归自我 C. 回归本源 D. 回归民众 满分：2 分 13. 作为转危为机的策略之一的“讲出来”，需要讲出() 。 A. 弱点 B. 内情 C. 实情 D. 难处 满分：2 分 14. 媒体危机公关中信息工作的四个合适原则，包括合适的（）。 A. 信息内容 B. 传递方式 C. 传播时间 D. 传播对象 E. 传播渠道 满分：2 分 15. 危机公关的 3T 原则包括（）。 A. tell your own sale B. tell it fast C. tell it all D. tell it now 满分：2 分 16. 危机公关中媒体应对的策略有（）。 A. 媒体有大小，区别对待 B. 媒体无大小，平等对待 C. 善用媒体优势，打好媒体牌 D. 尽量规避媒体，保守危机信息 满分：2 分 17. 撰写新闻报道稿要注意（）。 A. 亲民性 B. 时效性 C. 准确性 D. 完整性 满分：2 分 18. 政府公关评估的主体可以是（）。 A. 政府 B. 民众 C. 独立机构 D. 舆论 满分：2 分 19. 政府公关的特点包括() 。 A. 目标的社会公益性 B. 主体的公共权威性 C. 手段的灵活多样性 D. 客体的复杂多样性 满分：2 分 20. 政府公关可以分为常态公关与()。 A. 平时公关 B. 日常公关 C. 危机公关 D. 非常态公关 满分：2 分 三、判断题（共 5 道试题，共 10 分。） V 1. 轰动效应和屏蔽效应是输入媒体的信息加工吗？ A. 错误 B. 正确 满分：2 分 2. 在政府公关中，神秘顾客法是政府公