2016年沟通与协调,继续教育试卷答案

单选题 共 10 题，共 10 分 1 1.0 分 沟通确实是领导了解自己和别人的一种好方法，它也是一项（C）的技巧，是将构想转化为行动的催化剂。 A. 生动 B. 新鲜 C. 鲜活 D. 水灵 2 1.0 分 测评者通过（C）、分析一些实际的人与事，或借助自己认为可靠的检验手段，来证明某种预想的测评结论。 A. 探问 B. 考查 C. 调查 D. 观察 3 1.0 分 测试量表是由智力测验发展而来的对（）能力的测验。 A. 奇特 B. 特殊 C. 特别 D. 异常 4 1.0 分 这种挑战的实质就是知识和智力的（A），也就是作为知识和智力载体的人才开发的竞争，以及知识和智力转 化为直接生产力过程长短的竞争。这就要求我们必须尊重知识、尊重人才，重视智力开发，加速培养现代化建设 人才。 A. 竞争 B. 比赛 C. 逐鹿 D. 角逐 5 1.0 分 在与他人的冲突中，领导者如果能证明自己是正确的，那就要设法说服对方，使对方（B）错误的见解，改变 不正确的态度，转变到正确立场上来，从而达到冲突的解决。 A. 停止 B. 放弃 C. 遗弃 D. 抛弃 6 1.0 分 领导者素质测评是实现人事考核（A）化、现代化的重要基础。 A. 信息 B. 音讯 C. 讯息 D. 消息 7 1.0 分 要跟文化程度低和没有专业背景的信息接受者进行沟通，就得（D）沟通方式。 A. 调动 B. 调节 C. 调理 D. 调整 8 1.0 分 年轻人朝气蓬勃，生活兴趣广泛，喜欢思考，愿意接受新事物，这些特点决定了他们易于（A）时代感强、富 有哲理、快节奏的语言。 A. 接受 B. 接纳 C. 采纳 D. 接收 9 1.0 分 不同的年龄有着不同的人生体验，不同的人生体验影响着人们对事物的（B），当然也包括对信息的理解与接 受。 A. 意见 B. 看法 C. 见地 D. 观点 10 1.0 分 沟通不是（C ）的行为，沟通应该在一定的原则指导下进行。 A. 随便 B. 任意 C. 随意 D. 恣意 多选题 共 20 题，共 20 分 11 1.0 分 领导者的权威体现的是权力因素和非权力因素的和谐统一，它存在于领导者和被领导者的关系中，是领导者的 （A B C）在被领导者之中形成的一种心悦诚服的影响力和心理认同感。 A. 吸引力 B. 凝聚力 C. 感召力 D. 招行力 12 1.0 分 “领导科学大师”华伦丹尼斯提出了领导者的重要能力：（ABC） A. 信任的管理 B. 信息的管理 C. 注意力的管理 D. 执行力的管理 13 1.0 分 个体（ABCD）等各种需要都可能在需要与满足之间产生冲突。 A. 生理的 B. 心理的 C. 安全的 D. 尊重的 14 1.0 分 领导者的权威体现的是（CD）之间的和谐性，是恰当运用权力的结果。 A. 行为者 B. 决策者 C. 被领导者 D. 领导者 15 1.0 分 组织目标确定之后，就要通过计划的（BCD），有效地利用组织中的人力、物力和财力等资源，合理安排组织 中的各种活动，推动组织目标的实现。 A. 落地 B. 执行 C. 检查 D. 调控 16 1.0 分 作为领导者必须要牢固树立（ABCD）充分调动组织中各个局部的积极性和主动性，协调组织中的各种要素， 维护全局利益，推动组织目标的最终实现。 A. 全局观念 B. 通观全局 C. 规划全局 D. 把握全局， 17 1.0 分 所谓目标协调的原则是指实施目标协调必须掌握的尺度和标准，它必须有利于（CD）目标。 A. 实现行动 B. 实现思想 C. 实现有效领导 D. 实观领导活动 18 1.0 分 所谓实际问题，主要是指现实生活中的（BC）实际矛盾。 A. 实现困难 B. 实际困难 C. 难以处理的 D. 不好处理的 19 1.0 分 人们在日常学习、工作和社会生活中，总是渴望得到组织和领导的关怀体贴和热情帮助，并把这种关怀和帮助 看作是对自己的（BCD）。 A. 激励 B. 鼓励 C. 支持 D. 安慰 20 1.0 分 思想协调要讲究一定的(BCD)。 A. 行为 B. 方式 C. 方法 D. 艺术 21 1.0 分 自我教育是指人们在自己的工作、学习、生活中，自觉地树立正确的人生观，努力提高自己的（ABCD），克 服自身的缺点和消除错误思想的影响。 A. 思想 B. 道德 C. 文化 D. 工作水平 22 1.0 分 人们在（CD）中，之所以会产生各种各样的思想问题，有的是属于人们的认识和思想意识问题，有的则是某些 实际问题导致的。 A. 生产 B. 学习 C. 工作 D. 生活 23 1.0 分 领导者既不能搞空洞的说教，也不能单纯追求物质鼓励，更不能滥发奖金、实物。思想工作只有把（AB）结合 起来，才能取得良好效果，充分调动和发挥人们的积极性。 A. 精神鼓励 B. 物质鼓励 C. 思想鼓励 D. 政治提升 24 1.0 分 思想工作的根本目的，是为了（CD）广大群众的积极性与创造性， A. 发现 B. 调节 C. 调动 D. 激发 A B C D 标记 25 1.0 分 我们进行理想教育，有人就说“ 理想是（ABC）”，拒绝接受理想教育。 A. 空的 B. 看不见 C. 摸不着 D. 没有用 26 1.0 分 一个人在表现这种主观能动性作用时所进行的心理过程。（ABC）这过程不是孤立进行的，而是密切联系在一 起的。 A. 认识 B. 意志 C. 感情 D. 思想 27 1.0 分 解决思想认识问题只能采用（BC），摆事实，讲道理，以理服人。 A. 说服教育 B. 讨论的方法 C. 民主的方法 D. 政治的方法 28 1.0 分 思想协调是为了解决团队的思想问题和认识问题，达到（BC）的目的。 A. 统一心态 B. 统一认识 C. 统一思想 D. 统一行为 29 1.0 分 所谓意志过程，就是人们（ABC）为实现预定目标所表现的那种调节自我、克服困难的主观能动性作用 A. 有意识 B. 有计划 C. 顽强地 D. 有力的 30 1.0 分 我们常说的（ABD ）等，都属于感情的表现。 A. 怒 B. 哀 C. 疯 D. 爱 不定项选择题 共 20 题，共 20 分 31 1.0 分 沟通的对象，作为群体，受（BCD）等因素的影响，会形成大致相同的社会属性，这可能为沟通的对象提供了 接受的可能性。 A. 同一世界 B. 同一活动地域 C. 同一文化传统 D. 同一社会制度 32 1.0 分 离开了沟通这一手段，人们就无法达到（ABC）目的。 A. 交流感情 B. 相互了解 C. 共享思想的 D. 交流活动 33 1.0 分 尽管在上级与下级之间存在一定程度的行政距离和心理距离，但通过对下属的（A）信任和授权，就可以大大 （B）这种距离。 A. 充分 B. 缩小 C. 充实 D. 减弱 34 1.0 分 专业技术人员是受过专业训练及接受过（A）教育的专门人才，处理与他们的关系，必须认真贯穿党的“尊重知 识、尊重人才”的政策。 A. 专业 B. 上等 C. 错误 D. 高等 35 1.0 分 用实际政绩来（D）上级对下级工作的重要性的理解和认识，以取得其支持。 A. 爬过 B. 增添 C. 通过 D. 加深 36 1.0 分 根据上级领导的个性特点和（C）水准，适当掌握相互关系的“度” ，即保持正常的工作关系，避免（D）的物质 交往，做事论理、论法，严格履行手续等。 A. 品德 B. 平凡 C. 道德 D. 庸俗 37 1.0 分 （A）上级的职权范围，适时适度地（B ）有效支持。 A. 根据 B. 寻求 C. 依据 D. 寻找 38 1.0 分 对上级的决议和决定，即使自己有不同意见，在上级没有改变之前，也必须贯彻（A），但在执行中可以继续 向上级反映，而不能（B）改变上级决定，更不能搞 “上有政策，下有对策”那一套。 A. 执行 B. 擅自 C. 奉行 D. 专断 39 1.0 分 权力周围的人都有（）。 A. 俯首帖耳 B. 偏向 C. 唯唯诺诺 D. 倾向 A B C D 标记 40 1.0 分 （A）严重的分歧以维持（B ）的和谐与合作。 A. 粉饰 B. 表面 C. 修饰 D. 外表 41 1.0 分 这个系统是一个由（AB）纵横交错的复杂关系构成的有机整体。 A. 多层次 B. 多平面 C. 多面积 D. 多角度 42 1.0 分 强调（C）与合作，把意见分歧与不忠诚和（D ）等同起来。 A. 忠厚 B. 反叛 C. 忠诚 D. 背叛 43 1.0 分 掌握与上级关系协调的（C）和艺术，（D ）必须掌握协调与上级关系的准则。 A. 方式 B. 开始 C. 方法 D. 首先 44 1.0 分 下级为了本级工作利益，希望自己的决断得到上级的肯定和（A），以争取领导的重视和支持，就应加强请示 汇报，避免（B），导致难以收拾的局面。 A. 采纳 B. 一意孤行 C. 接纳 D. 独断专行 45 1.0 分 无论是“ 令人（A）”的上级，还是“令人（B）”的上级，都不得不与其共事。 A. 钦佩 B. 讨厌 C. 佩服 D. 厌烦 46 1.0 分 在层层制约、环环相扣的“ 链条”中，他是一个（A）的“环” 。这种相互关系，既（B ）对上级领导部门和领导人 的关系，也包括对下属部门和工作人员的关系。 A. 承上启下 B. 包括 C. 承先启后 D. 包含 47 1.0 分 这样做的结果可以产生以下好处：一是可以增加冲突双方承担（C）。二是随之会产生高质量的处理、解决冲 突的行动（D）。 A. 责任 B. 计划 C. 义务 D. 方案 48 1.0 分 在一个相对（C）的组织系统内，为了对内部团体冲突进行有效的管理，设立必要的协调团际关系的机构和制 定相关的制度，对团际关系进行科学（D ），可以在一定程度上消除或控制团体冲突，提高工作效能。 A. 单独 B. 打点 C. 独立 D. 管理 49 1.0 分 一般说来，越文明（A ）的国家，资历效应的作用越弱，领导者越容易摆脱其影响，反之越强。 A. 发达 B. 摆脱 C. 兴盛 D. 离开 50 1.0 分 接受（A）的解决分歧的决定，让矛盾的双方对决议作不同的（B ）。 A. 模棱两可 B. 解释 C. 优柔寡断 D. 说明 判断题 共 5 题，共 5 分 51 1.0 分 影响正常沟通的障碍有语意障碍、物理障碍、心理障碍和地位障碍。 正确 52 1.0 分 只要不抛开