普通话务代表工作心得体会_第1页
普通话务代表工作心得体会_第2页
普通话务代表工作心得体会_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

普通话务代表工作心得体会我是贵宾现场的一名普通话务代表，平时现场主管和值班长带领我们认真学习“5S”管理知识，并告诉我们理论一定联系实际，通过几个月的摸索和实践，5S工作的推行在现场初显成效，作为其中的参与者，体会尤为深刻！下面我结合工作生活中的实际情况谈谈自己的感悟：工作中，以前我对自己没有太高的自律要求，上班会带着生活的小情绪。通过学习我得知：“5S”管理是以整理、整顿、清扫、清洁、素养为主要内容的现代化管理方法。5S给了我们一个良好的工作环境，在我们工作区可以看到的是窗明桌净，桌面只有一笔一本一个杯子，没有无关紧要的东西，全部靠右摆放整齐，杯子也是按序摆放在现场特别有心制作的蓝色贴纸标识内，右侧放了供我们时刻警示自己的微笑镜，一旦我们接续过程中情绪不稳，可以深呼吸给自己一个微笑：“别生气，别生气，我要美美的！”。现场各类物品根据使用需求分类归置，不但保证了话务现场的安全，同时还大大的提高了工作效率。在话务现场推行“5S”管理是十分必要的。整理就是将必需物品与非必需品区分开，要放置必需以外的物品。我会整理好自己的私人物品，坚决不带任何与工作无关的物品进入话务现场，并督促组内其他成员一起执行；整顿就是除必需物品放在能够立即取到的位置外，一切乱堆乱放、暂时不需的东西应规划找一个地方放置起来，柜子空间小就将不必要的东西扔了，暂时用不着的就带回家，腾出足够的空间放置必须的东西；清扫是执行，将工作场所清扫擦拭干净，创造一个明亮干净的环境；清洁就是维持，要随时检讨和确认自己的工作区城内有无不良现象，有则改之无则加勉；素养就是培养全体员工良好的工作习惯、组织纪律和敬业精神。自从我的行为习惯发生了变化，使我在生活中也变成了一个井井有条的人。以前很随意，东西乱丢乱放，来客人了才提前收拾一下，平常不常用的东西从来不归类，等需要用的时候苦思冥想放在了哪里，翻箱倒柜一通乱找，孩子也跟着我学会了不好的习惯。现在不一样了，自从学习了5S管理内容后，我把家里的物品分门别类放置规整，随用随拿，屋子里收拾的干净敞亮，说话注意条理性，连孩子都发生很大的变化，老师夸他学习进步，自我约束能力变强了。父母是孩子最好的老师，无形中公司5S管理不仅帮我树立了优良的生活习惯，也给孩子塑造了一个榜样妈妈！良好的工作习惯是工作顺利开展进行的基础，不要因为事情简单而去忽视。5s管理正是从我们工作中最简单的整理、清洁、打扫入手，通过一步步的深入，从规范个人的行为，到最终提高人的素质、教养、品格，从而促进工作效率的提高。总之，在以后的工作中，我
人人文库> 全部分类> 办公材料 > 思想汇报

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论