2017年邯郸市社会工作师《工作实务》案例分析专项练习题6

2017 年邯郸市社会工作师工作实务案例分析专项练习题 6 1案例分析题小刘某，男，现年：32 岁，未婚，高中文化程度。父母祖籍在河南，户 口迁至上海，故刘某在上海无其他亲戚，且父亲去世。刘某头脑简单、性情憨厚，江湖义 气浓厚。高中毕业后在一家客运公司工作，工作稳定但收入不高。因为哥们儿义气，协助 朋友入室盗窃，被判有期徒刑 6 年。剥夺政治权利 l 年，押至安徽某监狱服刑。年初执行 期满回沪，由于没有经济来源。只能靠母亲的退休金生活。30 多岁的他自然不甘心，但找 工作又存在自卑心理。刘某陷入既想融入社会，又害怕因有前科而遭到社会排斥的困境。 问题： 1.请问矫正社会工作的主要内容有哪些? 2.请对刘某的问题进行分析。 3.作为矫正社会工作者，你认为你改如何作出干预，请列出简要的干预要点。 参考解析： 1.矫正社会工作的内容主要包括：司法判决前的服务、监禁场所中的服务、社会矫正 中的服务以及刑满释放后的服务。 2.通过案例，我们发现刘某的问题大致如下： (1)生活方面：无工作收入，仅靠母亲退休金过活，生活拮据。 (2)心理方面：头脑简单、性情憨厚、重义气，目前有自卑心理，自尊心较强。 (3)社会融人方面：从监狱释放后，无法正常适应社会生活，融入尚存在障碍。 3.对于案主刘某.我们可以采取如下辅导策： (1)澄清刘某的非理性思想，祛除不正确的思想观念，反省过去的错误。 (2)提升刘某的自尊与自信，正确面对人生未来的规划。 (3)与刘某母亲联系，请家长协助对案主的服务并多给予关心与支持。 (4)增强案主的社会参与，多参加社区与社会的一些活动，以增强社会归属感。 (5)参加职业技能培训，提升个人职业水平。 (6)视情况拜访相关人士，以减低或消除他们对刘某的歧视。 2案例分析题小孙楠楠，24 岁，已经退伍复员回家两年了。刚复员回家，她拒绝了 民政部门联系的售票员工作，但此后一直处于失业状态。一次在网上聊天时孙楠楠遇到了 高中同学王丽，得知近期要举办同学聚会，孙楠楠打听了班上同学们的大体情况以后，随 便找了些理由说自己不能出席，但实际上她的心情却很难平静。对比同学们的近况，自己 似乎无所事事、毫无成就。 问题： 1.你在对孙楠楠的基本情况进行了解和评估以后，决定以社会支持理论为指导，为她 提供服务，请你简要介绍社会支持理论的内容。 2.具体的介入过程，你将会怎么做? 参考解析： 1.社会支持理论认为，人的生存需要与他人合作，并依赖他人的协助，一个人拥有的 社会支持网络越强大，就越能应对各种来自环境的挑战。社会支持网络是个人生命过程的 组成部分，每个人都拥有一定的正式和非正式的社会支持网络，前者是指社会正式组织给 予的支持，后者是指来自亲友、邻里等人际互助网络的支持。社会支持理论强调通过干预 个人的社会网络来改变其茬个人生活中的作用乙在复员退伍军人安置工作中，牵涉的部门 和领域极其广泛，尤其必须借助外部资源来实现助人自助。 2.复员退伍军人从部队到地方会面临职业、生活的转变与适应，涉及生理、心理和社 会三个层面，经历告别军旅生涯、选择新职业、从业准备直至稳定就业四个阶段，是一个 不断调整的过程。社会工作者扮演的主要角色是社会支持网络的“编织者”，介入的重点 是编织家庭、社区、社会(组织)和国家支持等多位一体的支持网络格局，帮助复员退伍军 更多学习资料请登录网址 人获取情感、认同、经济、政策等方面的支持，协助实现职业转向，恢复社会功能，推进 社会再适应。 (1)正式网络的建构。部门联动。复员退伍军人安置不仅涉及解放军四总部和各大部 队，而且涉及地方编办等多个部门，社会工作者可以发挥统筹协调优势，推动工作联动、 矛盾联调、问题联治。政策倡导。在政策的制定和完善过程中，充当改变媒介的社会工 作者可以担当代言人的角色，积极推动退役安置法规制度良性改变，以国家层面的福利与 社会政策为基础，通过国家福利和社会保障体系的发展，为复员退伍军人提供社会保障、 失业救济等，使其实现有尊严的个体或家庭生活。资源连接。社会工作者可以发挥了解 安置政策、熟悉安置渠道的优势，加强资源整合，挖掘国家机关、事业单位潜力，充分调 动国有企业、非公经济积极性，推动构建政府主导、部门协作、社会参与的安置工作新格 局，协助保障复员退伍军人合法权益，推动复员退伍军人尽快融人社会，维护社会和谐稳 定。 (2)非正式网络的建构。开展小组辅导。小组介人旨在帮助面对同类问题或共同需求 的组员建立同辈群体支援网络，推进社会再适应。开展个案辅导。个案介入旨在增强服 务对象的自我能力，以应对新工作和新生活的压力。社会工作者主要担当同行者的角色， 陪同服务对象走出困境，走过职业转向的特殊时期。 【提示】本题考点是社会支持理论的内容和介入过程。社会支持理论是重要的理论基 础，除本章内容外，可结合相关内容进行学习，尤其是本教材第十章社会救助社会工作中 也有提及。 5案例分析题小佳，女，6 岁，两年前父母离婚，小佳判给了母亲抚养，父亲定期给 予生活费。小佳的妈妈在经过一段失败的婚姻后变得很没有安全感，在和其他男性交往时 总是因为害怕失去而刻意地去讨好，以致在生活中忽略了小佳，在和男友相处时总把小佳 赶出家门，随便给一点零钱让小佳自己买东西吃，很少在家给小佳做饭，小佳从来没有按 点吃过饭，常常一个人在外面待到很晚才敢回家。有一次，小佳的妈妈要和交往的男友一 起外出旅行几天，本来想带着小佳一起，但是遭到了男友的拒绝，小佳的妈妈为了讨好男 友竟然抛下小佳外出旅行了 3 天才回家。因为生活上的压力和感情上的不如意，小佳的妈 妈对待小佳的态度越来越不好，觉得小佳对自己来说是一个累赘，稍有不顺心的事情就会 拿小佳撒气，甚至拉拢男友一起对小佳拳打脚踢。长期的营养不良导致小佳发育迟缓，与 同年龄段的孩子相比很瘦小，不定时的家庭暴力对小佳的成长也造成了不可弥补的伤害。 问题： 1.上述案例中，小佳的哪些需要没有被满足? 2.针对小佳目前的困境，社会工作者可以采取哪些介入策略? 3.请说明儿童社会工作的特点。 参考解析： 1.上述案例中，小佳的如下需要没有得到满足： (1)生存的需要。儿童生命存在的需要包括获得基本生活照料，养育照料。小佳的母亲 为了讨好男友，在生活中总是忽小佳，小佳从来没有按点吃过饭，常常一个人在外面待到 很晚才敢回家；长期的营养不良导致小佳发育迟缓，与同年龄段的孩子相比很娇小，不定 时的家庭暴力大大威胁到了小佳的生命安全。 (2)发展的需要。儿童的发展性需要是指儿童获得良好的家庭生活、得到父母的爱和适 当管教、与父母建立良好的亲子关系等。因为生活上的压力和感情上的不如意，小佳的妈 妈经常冲小佳撒气，对小佳存在家暴，甚至拉拢交往的男友一起对小佳施暴，致使小佳的 心灵受到重创，容易造成小佳的自我评价过低、性格自卑等偏差心理。 (3)受保护的需要。儿童受保护的需要包括儿童免遭虐待和忽视。小佳的妈妈不给小佳 做饭，经常将她赶出家门，而且时常对小佳拳打脚踢，既有忽视又有虐待。 2.针对小佳目前的困境，应该采取如下介入策： (1)危机介入。社会工作者应实施危机介入，先将小佳带离给她造成身体伤害的家庭， 随后向公安机关报案，举报小佳的妈妈日常对小佳的虐待行为，同时去医院对小佳进行身 体检查，对小佳的健康状况及伤情进行评估；对小佳妈妈进行适当的责罚和教育，必要时 更多学习资料请登录网址 向法院提请申诉，通过法律途径剥夺小佳妈妈对小佳的抚养权，使小佳彻底摆脱恶劣的生 长环境，给小佳寻求一个可以健康快乐成长的环境。 (2)对小佳实施创伤辅导，邀请创伤辅导心理治疗师对小佳进行创伤治疗。 (3)X,M、佳妈妈进行介入辅导，调整认知，唤醒母亲责任感，建立正确的恋爱观；通 过建立行为契约调整行为。 3.儿童社会工作的特点包括： (1)明确了儿童社会工作的专业价值理念。儿童社会工作的价值理念是儿童权利，它 意味着儿童社会工作者在开展实务的过程中需要将儿童权利与一般社会工作价值理念进行 有机结合，以儿童为中心，以满足儿童需要、促进儿童权利的实现为最高指导原则。 (2)界定了儿童社会工作的理论知识范围。儿童社会工作的理论知识体系由儿童发展的 理论知识和社会工作的专业实务理论知识两大部分组成，儿童发展理论帮助社会工作者解 决“为什么要服务”的问题，社会工作实务理论帮助解决“怎样服务”的问题，两者相辅 相成，共同为社会工作者的实务能力提供基础和保障。 (3)聚焦亲职能力建设，突出家庭监护服务。儿童从出生到年满 l8 周岁，家庭是满足 其养育、照顾和教育等需要的第一环境，父母是儿童养育、照顾和教育的第一人，父母的 监护能力成为儿童健康成长的最基本保障。因此，儿童社会工作者需要以满足儿童成长需 要为核心，将儿童的家庭置于实务的中心，针对不同的情形，为儿童提供家庭支持、补充 和替代服务来保障和促进儿童的健康成长。 (4)兼顾了专业理想和本土化实务路径之间的平衡。儿童社会工作的实务需要结合所在 社会的环境资