主管个人述职报告参考.docx

主管个人述职报告参考 述职报告就是把自己履行职责是否称职的情况写成书 面文字所构成的文体。为大家提供了主管个人述职报告， 一起来看看吧！ 主管个人述职报告 1 20xx 年将要过去，回顾近一 年来的工作，感触良多，收获不小。近一年来，在房产段 财务和公司的正确领导下，各部门的全力支持下，严格自 律，规范管理，踏实工作，热情服务，履职尽责，任劳任 怨，锻炼了自己，提高了财务管理水平。当然，也存在些 许不足，在此，对大家给予我的关爱和帮助表示衷心的感 谢!下面就我近一年的工作情况简要汇报一下： 本人将工作重点放在财务服务、规范上，我感到只有 搞好服务才能做好工作，只有坚持规范才能减少风险与差 错。此后，以优质服务为先导，以规范制度为理念，立足 做好常规工作，着眼推进重点工作。取得了一定进展，收 到了一定成效，做了大量事务性的工作。 工作方面：踏实工作，履行职责，认真执认真执行 会计法 ，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理 性进行审核，强化会计档案的管理等。按规定时间编制公 司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在各 类年中审计、年终预审及财政税务检查中，积极配合相关 人员工作。按公司要求对公司收入、成本进行监督、审核， 提出相应的对策等。在此期间，由于工作需要，单位人员 少，本人还兼职旭光塑料厂各项认证工作，特别是今年上 半年，我学习方面：虚心请教，不断提高，完善各项财务 基础制度，加强业务学习，提高业务水平，提升思想境界， 剖析自我，查找不足，摆正自身位置，寻求良好的工作方 式，提高工作效率，探寻人性化管理，振作精神，严格要 求，胜任本职工作。在工作中学习，在总结中提高，在培 养全面素质上下功夫，注重细节，养成良好习惯，做好工 作。 思想方面：积极上进，团结协作，充分发挥主观能动 性和工作积极性，不断提高团队整体素质，营造和谐氛围， 树立开拓创新、务实高效的形象。不断加强财务人员之间 的相互学习、相互交流、互帮互助、互相补台，打造和谐 高效工作团队，达到在工作中相互认同、相互理解、相互 支持、共同提高。 1、自身学习抓的不紧，组织理论学习不经常，学得不 深不透，忙于事务，创新不足;会计主管述职报告 2、疲于 应付日常事务，前瞻性、系统性研究较为欠缺; 3、财务分析、预测水平有待提高，财务信息的决策能 力有待增强; 4、工作中有时缺乏耐心有点急躁的现象，以后有待加 以克服。 XX 年我国的社会经济形势将发生更加深刻的变化，将 蕴藏着巨大的机遇，也包含着严峻的挑战。新年意味着新 起点、新气象，随之要有新的精神面貌和新的干劲，我决 心再接再励，与时俱进，继续搞好优质服务，努力坚持规 范，着力推进创新，积极探索解决新形势下财务工作面临 的新情况新问题，理好财、服好务、办好事。积极主动出 谋划策，精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效 益、确保财务优化管理。把公司财务做精做细，搞好成本 归集。拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死 角，挖掘财务活动的潜在价值，充分发挥支撑服务职能， 合理有效配置有限资源，切实防范财务风险，最大限度降 低成本，促进公司全面健康发展。在提高企业竞争力方面 尽更大的义务与责任，不断鞭策自己，加强学习，以适应 时代与企业的发展，和大家共同进步，与公司共同成长。 主管个人述职报告 2 尊敬的酒店领导及同仁： 大家好！新春即至，万象更新，在这迎新辞旧之即， 感谢各位领导对我的关心和指导，也感谢各位同仁对我的 支持， 。9 个月来，本人忠于职守，勤奋工作，较好地完成 了各项任务。现将今年 9 个月来的工作情况和明年的工作 思路作如下汇报 z; 从 xxx 年 3 月 4 日任职后，前几个月主要担任 xx 副主 管职务，负责班组排班排休、餐具管理和预订部的管理工 作，后几个月因工作的需要及领导的信任和自身发展的需 要，调至餐厅担任主管职务，9 月份开始兼任部门培训工作。 回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面： 1、抓学习教育，激励奋发向上 从任职以后，在做管理工作时，我了解到餐厅员工多 数来于湖南各市的不同地区，文化水平和综合素质有很大 差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自 己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训汇报和 现场督导。纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践 的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以 及职业道德的观念、菜品搭配，规范餐饮六大技能实践操 作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务 水平， 当宾客进店时有迎声，迎宾员能主动、热情地上前服 务，介绍餐厅的特色菜， 当宾客准备点烟或点起烟时，服务员应及时点火或呈 上烟缸等。 在 11 月份时，酒店举行了技能大比武系列活动，美食 广场班组成员获得了托盘接力赛团体第一名的好成绩。其 他员工通过本次比赛活动，养成了一个好的习惯，不懂就 问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌 也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待 改善。 2、抓管理建章立制的执行度 前期，美食广场很多工作存在问题，员工不明确制度， 一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过班组各管理 人员悉心探讨，我把奖惩制度、电源的开关时间及负责人 以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的 注意事项张贴在办公室内，并及时更换宣传栏文件，每天 进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任 有很大帮助。 3、抓内部客户的沟通 真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进 并协调，利用每天的班后会及时将客户反馈的信息反馈给 厨房，如，有时客户反馈“小炒肉”分量不足， “水煮活鱼” 不够香，菜肴味道偏咸等等，通过客户的真诚反馈，再加 上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾 客满意，并及时将客户信息进行记录，在节日或纪念日及 餐厅最新活动经营时及时发将信息传达给客户，以争取更 多的回头客。 4、做好会议餐及团队用餐的接待及管理宣传工作 餐厅接待了多场大型会议用餐，会议餐的要求主要求 速度快，效率高，班组特针对此点，将客人的心里需求牢 牢放在工作的第一位，通过优良的产品和周到的服务来满 足客人的要求，在各项会议餐接待过程中，未出现较大投 诉，也为对外宣传酒店规模等起到了良好的作用。 5、深入市场调查，抓市场经济 班组成立市场调查小组，及时掌握市场需求，并及时 跟进菜肴及策划餐厅各项经营活动，以取得更高的经济效 益 总之，在这平凡而又不平凡的 9 个月里，我感受很深， 同时也深感自己的不足。 1、 协调平衡工作不理想，有些事情协调的不全面、 不到位，平衡的不尽合理，影响了工作质量。 2、 起草函件拟的内容不够严谨，周全。 3、 工作中细节问题处理不到位，应加强改进。 4、经营缺乏务实性 作为班组主管，我的一言一行对班组人员的精神面貌、 工作水平及工作做作风都起着置关重要的作用，所以工作 中我将不断加强学习，不断提高自己的管理水平，文化专 业知识和业务能力，不断改进自己工作方法和工作作风， 努力提高工作效率，从而带动本班组员工共同提高。 上述工作我只是摘其重点进行了汇报，不可避免有许 多疏漏，还有许多不尽事宜请领导及同事多提宝贵意见， 如果说取得一些成绩，也是在酒店领导关怀下，各班组支 持以及外部门等全体成员共同努力工作的成果。 目前，外面的市场还没有完全打开，需要我们继续努 力，我将朝这几个方面努力： 1、 总结经验，进一步明确部门的指导思想，紧紧围 绕酒店的经营理念，牢固树立服务思想，为班组员工做好 信息及时传递服务工作。 2、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方 面的知识学习。 3、认真做好本岗位工作的同时，不断认识新的客户， 稳定老客户，通过自己及班组全员的努力，留住客户，做 好内部客户的维护及沟通工作。 4、有计划性地安排好餐厅各项工作。 5、及时掌握员工动态，多了解心理学，做好员工的心 里辅导老师，并做好员工的职业生涯规划 6、 结合实际，提高班组的整体工作水平，以服务、 求实、高效为原则。严格执行酒店各项规章制度，做好员 工档案管理、加强员工宿舍的管理及创造班组良好风气， 增强学习氛围等工作。 7、密切配合酒店完成各月不同的经营