档案公共服务中媒介运用的障碍及运用策略分析

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 档案公共服务中媒介运用的障碍及 运用策略分析 摘 要：档案公共服务是针对于 全体社会公众来实现档案信息的传播和 利用的活动，档案公共服务的开展，离 不开信息传播媒介，依托其传播和扩散 功能来实现信息的传播，同时对档案用 户信息进行反馈处理，保证档案信息传 播的良性循环。媒介作用重要的工具， 有效的提高了档案信息传播的质量和传 播效果，为档案社会服务服务的实现奠 定了良好的基础。文中分析了档案公共 服务中媒介运用的障碍，并进一步对档 案公共服务中媒体运用策略进行了具体 阐述。 中国论文网 /2/view-12873509.htm -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 关键词：档案公共服务；媒介运 用；障碍；运用策略 近年来我国大众媒介取得了较快 的发展，并在档案领域开始运用，有效 的实现了档案信息的传播扩散，而且随 着传播媒介开始向多样化方向发展，这 不仅有效的提高了档案综合化服务水平， 而且档案公共服务方式也开始向多样化 方向拓展。当前档案工作中以档案信息 和档案用户之间的关系作为前提来开展 档案服务，通过充分的运用传播媒介， 有效的提高了档案公共服务的个性化水 平，使用户对档案公共服务满意度得以 进一步提升，档案信息能够更好的服务 于社会，更好的将档案公共服务的社会 价值得以体现出来，扩大了档案公共服 务的影响力。 1 档案公共服务中的媒介运用障 碍 （一）公民难以通过媒介实现档 案信息共享 通过开展档案公共服务，能够实 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 现档案价值为全社会公民共享，更好的 体现出档案的重要价值。一直以来我国 传统档案服务忽视了社会公共共享服务 的职能建设，这对档案事业的发展带来 了较大的制约，同时也限制了档案公共 服务的领域和范围。在档案公共服务中， 公共在对档案信息利用过程中通常都处 于被动地位，缺乏主动获取信息的有效 渠道，档案信息往往借助于原始的档案 展览形式来发布少量信息，而且大量存 储于各档案部门的档案信息缺乏有效的 媒介运用方式，从而导致无法被公众充 分利用，这对档案信息的社会化共享的 实现带来了较大的影响。 （二）公民难以通过媒介满足个 性档案信息需求 在档案公共服务中，公民作为信 息的利用者，会对档案信息传播效果带 来直接的影响。作为档案用户的公民， 由于各方面都存在较大的差异，因此需 要针对不同的文化层次、心理特点和信 息需求对档案用户进行社会集群划分， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 而且在获取档案信息过程中，不同个性 的社会集群通常都会使用某种特定的媒 介来获取自己所需的档案信息，这样就 形成了媒介和档案用户之间一定的匹配 关系。但在实际档案工作开展过程中， 档案部门在信息传递过程中往往对档案 用户的不同构成较为忽视，这就导致信 息传播媒体运用缺乏针对性，只利用固 定的信息传播媒介来进行信息的传递， 因此很多公民获取信息的需求得不到满 足，这对档案公共服务广泛性带来了较 大的影响。 （三）公民难以通过媒介对档案 服务进行反馈 信息反馈在信息传播过程中具有 不可或缺性，能够有效的体现社会信息 传播的双向性和互动性。通过运用信息 反馈机制能够使传播者即时获知受众对 接收到的信息的反应和回应。在档案信 息传播过程中，通过对公众反馈信息的 收集，能够有效的掌握一些新变化，从 而对信息传播策略进行改时，全面的提 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 升档案公共服务的质量。但当前档案公 共服务中普遍缺乏反馈机制，档案公共 服务部门与外界沟通缺乏积极性，公民 在档案公共服务中处于被动地位，缺乏 信息反馈媒介，这就导致当前档案公共 服务信息传播处于单向运行状态，不利 于档案公共服务质量的全面提升。 （四）公民难以通过媒介获得高 效益档案服务 近年来社会经济文化建设等各项 事业发展很快，各行各业对国家经费的 需求均大幅度上升，国家对档案事业投 资不足，档案部门开展档案公共服务的 经费有限。在这种情况下，多种媒介的 并行使用无疑又会加重档案机构的服务 成本，甚至一些地方档案部门事业发展 所需经费严重短缺，根本无力开展全方 位的档案信息传播利用工作。 2 档案公共服务的媒介运用策略 （一）运用大众式媒介实现档案 公共服务社会化 为了能够更好的实现档案公共服 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 务社会化，可以充分的运用大众式媒介 平台，将档案信息向社会大众进行传递， 实现档案信息资源的共享。目前大众式 传播媒介具有多种表现形式。可以利用 电视将大量档案信息更直观的呈现在社 会大众面前，提高传播效果的直观性和 感染力。利用广播、报刊等方式来为社 会大众提供档案服务。通过运用大众式 媒介能够对档案信息受众带来更强的冲 击力和感染力，使档案信息传递的更为 深入和广泛，确保档案公共服务社会化 的实现。 （二）运用针对式媒介实现档案 公共服务个性化 档案公共服务部门应有针对性地 运用传播媒介向公众传播档案信息，关 注各特定领域公民的信息需求，面向目 标群体提供个性化的、深层次的服务， 实现档案用户与媒介的匹配，以此来提 高档案公共服漳谌荨 蛋复 播媒介 与档案信息利用者间的契合度，从而实 现广大公众对档案信息的利用。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 （三）运用交互式媒介实现档案 公共服务双向化 通过具有交互性的网络传播媒介 实现档案公共服务部门与公众之间的互 动交流，档案信部门可以及时获取公众 的信息反馈，及时了解公众的需求进行 信息的二次传播，公众也能随时传达自 身的信息反馈需求，使档案公共服务实 现传播者与受众的双向信息传播。在交 互式的网络平台，公众可以提出自己的 想法和疑问，档案部门即可对公众的需 求作出迅速及时的反馈。这种开放网络 媒介的便利性增强了公民获取档案信息 的积极主动性，公民同时也可以成为信 息的传递者，主动对信息进行自我传播， 从而扩大档案公共服务信息传播范围和 影响力。 （四）运用合作式媒介实现档案 公共服务效益化 在档案公共服务过程中，为了能 够有效的降低档案信息传播成本，实现 档案公共服务效益最大化，则需要充分 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 的与各种媒介进行合作，确保以最小的 成本来实现档案信息的社会传播。可以 通过参与媒介产业价值链、借助媒介对 市场的把握，从而与媒体来共同对档案 资源进行开发。在具体实施过程中，可 以制作多种形式的档案媒介产品，使社 会公众能够更好的感受到档案的价值， 使档案能够更好地服务于社会。另外， 还可以通过成熟的市场运作机制及专业 和管理、制作团队，更有效的提高档案 公共服务的社会效益和经济效益，为档 案信息资源开发奠定良好的基础。运用 这种合作式媒体，有利于档案公共服务 部门树立良好的社会形象，使公众加深 对档