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文档简介

80 、90后员工管理 课程大纲 【培训师】：安新强 【培训时间】：1天 【培训对象】：80、90 后员工 【课程大纲】： 第一讲：80、90后员工的特点分析 一、80、90后员工成长环境分析 二、80、90后员工的十大典型行为表现 三、80、90后员工的优势分析 四、80、90后员工的劣势分析 五、80、90后员工的职场观 六、80、90 后员工管理现状分析 七、80、90 后个性心理特征解析 八、80、90 后工作分析 第二讲：知道我是谁？ 了解自己 一、知己我适合干什么 自我认识的主要内容： 1、知识； 2、能力； 3、态度； 4、兴趣；5 、性格； 6、天赋； 二、我适合干什么？ 1、技术或功能型；2 、管理能力型；3 、创造型； 4、自主与独立型；5 、安全型； 第三讲：了解工作岗位对自己的要求胜任力要求 1、我现在的职业对我的要求： 1、知识； 2、能力； 3、态度；4 、天赋； 二、什么是岗位胜任力？ 三、目前岗位的胜任力要求 1、隐性能力；2 、显性能力； 3、任职资格；4 、关键能力； 四、我现在的知识、能力、态度、天赋与工作岗位的吻合度 第四讲： 我们 80、90 后员工在企业中的心理定位 一、职场人的实质意义； 二、职场人和企业的关系，如何与企业实现共赢； 三、职场人应该有的自我认知； 四、职场人应具备的角色意识； 五、职场人应遵循的职业道德，大胜靠德，小胜靠智； 第五讲：我们 80、 90 后员工如何在职场中实现自我价值 1、 团队思维 让我们融入团队 1、蚂蚁团队成功的秘诀 2、没有完美的个人，只有完美的团队 3、个人和团队的关系 4、如何塑造团队精神 二、外包思维 我们在为谁工作？ 1、把你的工作外包出去 3 2、签订一份外包协议书 3、顾客凭什么付钱给你 三、客户思维 谁是我们的衣食父母？ 1、假如你是客户 2、客户怎么想 3、谁是你的衣食父母 4、请问顾客的需求是什么 四、责任思维 职业化员工最重要的品质 1、责任胜于能力 2、责任有多大，舞台就有多大 3、强者承担责任 弱者逃避责任 4、想改变万物，先改变自己 第六讲：我们 80、 90 后员工的行为规范 一、维护公司形象，遵守相关制度，完成岗位职责 1、你是公司的形象代言人 2、个性服从组织，先适应后创造，遵守制度是天职 3、要想当领导，先学会服从领导 4、完成岗位职责，达成要求的绩效 二、信守承诺，遵守时间，利用时
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