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第一章 P3 咨询的种类 P13 全球著名的咨询公司、管理咨询师考试 P14 管理咨询的内容划分为四部分：人力资源、财务管理、物流管理、战略管理 P16-17 管理咨询的内容包括 7 个方面 第二章 P26-33 管理咨询的基本程序，六段式，程序图在 P33，论述 P35-36 波特五力模型 P51 ABC 分析法 第三章 P77 初级管理咨询师的培训 P78 中级管理咨询师的培训 第四章 P93 系统原理的概念：黑标题下 P99 项目市场细分的子市场目标策略：3 个 P102 项目创意的内容 第五章 P117 战略管理过程，主要看图片 P118 战略管理理论及学术流派，简单论述 P126 企业类型从三个方面认识:企业规模、产权结构、企业发展阶段 第六章 P143 人力资源管理咨询的目的 P156 问卷调查法的内容，表 6-2，6-3 第七章 P188 杜邦体系诊断法，以权益净利率指标为起点 P197 项目投资的特点 P213 案例分析题 第八章 P239 企业物流系统的评价指标 3 个： 财务、物流生生产率、物流业绩的质量 第九章 P253 内部控制的五要素 第十章 P283 税收筹划咨询的三个目的 第十一章 P312 企业信息化战略咨询 第十二章 P342（2）按并购方与被并购方是否直接接触分类（3）按并购动机分类 P353 PEST 分析法的四个方面：政治的、经济的、社会的、技术的 计算题：4 个指标的计算，净资产收益率、总资产净利率、营业净利润、总资产周转率 税收筹划题：一般纳税人与小规模纳税人身份选择，计算比较选哪个更适合 案例分析题：6 章 人力资源管理 7 章 P213 案例分析 论述题：P26-33 管理咨询的基本程序或者是 P118 战略管理理论及学术流派 案例分析： （一）背景资料： 某行政单位每年由财政局拨付业务经费 600 万元左右，单位财务主管由办公室主任兼 任，为其配备会计和出纳各一名。过去该单位的财务管理体制及管理办法为：经费由财务 部集中管理、集中支付，经费开支实行分权审批制度，3 万元以下的经费支出由办公室主 任签字就可以报销，超过 3 万元的经费支出需由主席联签方可报销。2003 年 1 月，新任主 席上任，意识到办公室主任的权力过大，单位财权实质掌握在其手中，因此采取限制措施， 将办公室主任的签字权由 3 万元降至 3000 元。但由于长期以来旧的管理体制的原因，办公 室主任通过报销、经费审批等业务方面的权力笼络了单位各部门负责人及主要员工。作为 单位的一把别小团体的利益，就会在办公室主任背地里的“串联” 手，主席对单位的财务 无法实施有效地监控，而且一些好的管理思想和措施，一旦触及个下，以“多数人反对” 的结局而流产。针对这种情况，2003 年 6 月单位主席决定聘请咨询师帮助解决这一难题， 改变单位的管理现状。 （二）要求： 1该单位管理现状中哪些地方不合理？ 2改变现状的核心问题是什么？ 3假若你是一名咨询师，如何通过财务管理体制的策划与设计，帮助该单位解决这一 难题？ 答案： 1、 该单位缺乏对于财务的有效监督。办公室主任实际上可以控制了单位的财政支出。 从而令办公室主任有条件去笼络他人，形成小团体。 2、 改变问题的核心在于分权。将办公室主任和财务主管职位分离。从而为财务添 加了多一层监督。建立完善的财务报销制度，加强对于财务的管理和监督。 3、 健全帐、卡设置，实行固定资产三级管理，这样有利于清查核对，互相制约。 将办公室主任和财务主管职位分离，形成多层监督。为了打破小团体利益组织，外 聘人员担任财务主管或办公室主任一职。明确资产管理部门，事物使用部门和财 务部门各自的职责范围。严禁部门越权，防止部门之间的勾结形成利益团体。规 范固定资产的使用和领用手续，每一次的报销必须单据明细清晰明了，防止假账或 坏账出现。建立固定资产的清查盘点制度。单位要对资产进行定期或不定期的清 查工作，确保资产实有数和账面相符。 例 1.某生产企业年不含税销售额 90 万元，每年购进的不含税原材料价格大致 50 万元， 如果是一般纳税人，企业产品适用 17%的增值税税率，如果是小规模纳税人则为 6%。 该企业会计核算制度健全，有条件被认定为一般纳税人。该企业是否申请认定为一般纳 税人呢？ 纳税筹划： 该企业的不含税销售额增值率=（90-50）/90100%=44.44%。 一般纳税人应纳增值税税额=90?鄢 17%-50?鄢 17%=6.8（万元） 。 小规模纳税人应纳增值税税额=90?鄢 6%=5.4（万元） 。 通过计算结果可以看出，申请认定成为一般纳税人每年要多缴增值税 1.4 万元。 该企业继续维持小规模纳税人身份更为有利，因为其不含税销售额增值率 44.44%35.92%的税负平衡点，因此成为一般纳税人后的增值税税负会重于小规模 纳税人，如果没有其他原因（如主要购买方均需要增值税专用发票抵扣进项税，企业不 需要申请认定为一般纳税人。 例 2.某生产企业年不含税销售额 60 万元，每年购进的不含税原材料价格大致 45 万元， 如果是一般纳税人，企业产品适用 17%的增值税税率，如果是小规模纳税人则为 6%。 该企业会计核算制度健全，有条件被认定为一般纳税人。该企业是否申请认定为一般纳 税人呢？ 纳税筹划： 该企业的不含税销售额增值率=（60-45）/60100%=25% 。 一般纳税人应纳增值税税额=60?鄢 17%-45?鄢 17%=2.55（万元） 。 小规模纳税人应纳增值税税额=60?鄢 6%=3.6（万元） 。 通过计算结果可以看出，申请认定成为一般纳税人每年要少缴增值税 1.05 万元。 该企业申请一般纳税人更为有利，因为其不含税销售额增值率 25%35.92%的税 负平衡点，因此成为一般纳税人后的增值税税负会轻于小规模纳税人，企业需要申请认 定为一般纳税人。 同理，可以计算出一般纳税人增值税税率为 17%和小规模纳税人征收率为 4%；一 般纳税人增值税税率为 13%和小规模纳税人征收率为 4%的税负平衡点增值率。 【案例一】某锅炉生产企业，年含税销售额在 100 万元左右，每年购进含增值税价款 的材料大致在 90 万元左右，该企业会计核算制度健全，在向主管税务机关申请纳税人资格 时，既可以申请成为一般纳税人，也可以申请为小规模纳税人，请问企业应申请哪种纳税 人身份对自己更有利？如果企业每年购进的含税材料大致在 50 万元左右，其他条件相同， 又应该作何选择？ 第一种情况： 该企业含税销售额增值率为 ：（10090）/100100%10% 由于 10%20.05%，该企业维持小规模纳税人身份有利节税。 企业作为一般纳税人应纳增值税额为： （ 10050）/（117%）17%7.265（万元） 企业作为小规模纳税人应纳增值税额为： 100/（13%）3%2.913(万元) 所以，企业保持小规模纳税人身份可以节税 4.352 万元。 【案例二】某物资批发有限公司系一般纳税人，计划于 2009 年下设两个批发企业，预计 2009 年全年应税销售额分别为 150 万元和 120 万元（均为不含税销售额） ，并且不含税购 进额占不含税销售额的 40%左右。请问，从维护企业自身利益出发，选择哪种纳税人资格 对企业有利？ 由于该物资批发有限公司是一般纳税人，因此，其下设的这两个批发企业既可以纳 入该物资批发有限公司统一核算，成为一般纳税人，也可以各自作为独立的核算单 位，成为小规模纳税人，适用 3%的征收率。 由于这两个批发企业预计不含税购进额占不含税销售额的 40%左右，即不含税增值 率为 60%，高于 17.65%，企业作为小规模纳税人税负较轻。 作为小规模纳税人，其