2016 质量兴企绩效评价指南

质量兴企绩效评价指南 企业名称： 企业主要产品: 自查得分： 抽查得分： 项目 分值 工作要求 标准分值 基本分打分方法 加分方法 自查得分 抽查得分 确立企业的使命、愿景和价值观并展开。 1 确立 0.5 分，系统展开 0.5 分。 在企业高层成立质量管理领导机构并颁布文件。高层领导能 够正确了解质量工作职责、方针，参与质量计划、质量改进。 2 成立领导机构并行使职责 1 分，有相关工作证据 1 分。 1、领导 5 制定质量发展战略并展开，制订年度工作目标，配置资源， 安排计划，定期评审进展情况，奖惩兑现。 2 有战略并展开 1 分，配置资源，安排计划， 定期评审进展情况，奖惩兑现 1 分。 制定本企业中长期品牌发展计划和措施。 2 有计划（规划）1 分，有措施 1 分。 争创名牌产品，完成名牌创建计划所确定的目标。 3 未实施减 2 分，未完成创建目标减 1 分。 1 个世界名牌、湖北名 牌或地理标志产品分别 加 10、5 分。 2、品牌 战略 7 加强品牌宣传，名牌产品市场占有率和知名度、顾客满意度 不断提高。 2 名牌产品市场占有率和知名度、顾客满意 度提高比上年每低 1 项减 1 分。 查看行业统计信息，市 场占有率居全国同行业 前 3 位加 2 分。 *实行行政许可管理的企业，产品获得行政许可资格。 运用合理化建议、QC 小组、5S、TPM（全员生产维修）、各 种质量管理工具、统计技术、标杆分析、精益生产等质量管 理方法。 5 运用一项工具、方法 1 分，最高 5 分。 查看证书，省部级重点推广一项加 5 分。 开展质量培训教育，职工质量培训率达到 80。凡涉及到人 体健康、人身财产安全的重要产品生产企业，在其关键质量 岗位，必须配备具有质量专业职业资格的质量人员。 5 培训计划 1 分；集中培训 2 次以上 3 分； 重要产品企业关键岗位配备质量专业职业 资格人员 1 分（非重要产品企业免于考核） 。 3、 质量 管理 23 实施卓越绩效评价准则，运用先进管理模式，提高经营质量， 争创政府质量奖。 3 宣贯标准 1.5 分，建立卓越绩效模式并自 查 3 分。 国家质量奖加 5 分，省 政府质量奖加 4 分，市 州质量奖加 3 分，县 （市）质量奖加 2 分。 检验机构、制度健全有效，检验能力可以满足生产需要，生 产过程及出厂检验和 型 式 试 验 符合要求并且记录完整。 3 无检验制度减 1 分，无出 厂 检 验 或 型 式 检验 分别减 1 分。 项目 分值 工作要求 标准分值 基本分打分方法 加分方法 评价方法 自查得分 实施缺陷产品召回制度。按明示或承诺服务条款做好售后服 务。 2 实施缺陷产品召回制度 1 分，按明示或承 诺服务条款做好售后服务 1 分。 3、 质量 管理 23 结合实际通过质量管理体系认证、 “3C”认证，可再生资源和节能节水节材产品认证、节能型交通运输工具和农业机械 产品认证以及有机产品、绿色食品、无公害农产品等自愿性 产品的认证。 5 未建立体系不得分，通过 1 项认证且有效运行 5 分，未有效运行减 4 分。 新增 1 项认证加 1 分。 产品按明示或承诺标准组织生产，生产产品的执行标准进行 了备案登记并有效。 4 有产品标准 2 分，按标准组织生产 2 分。 建立完善以技术标准为主体包括管理标准和工作标准在内的 企业标准体系。明确标准化工作机构和人员，并满足需要。 6 出台实施技术标准战略的文件并有奖励政 策 1 分，建立完善标准体系 3 分，明确标 准化工作机构和人员、并满足需要 2 分。 建 1 个国际或全国 TC/SC/WG 加 2 分，制 定 1 个国际标准加 4 分， 1 个国家、行业标准加 2 分。 重视采用国际标准工作并组织实施，主要产品采用国际标准 或国外先进标准。 5 有采用国际标准的规划、年度计划和措施 1 分，企业产品采用国际标准达到 70以 上 4 分。 采用国际标准超 10%加 1 分，主要产品实物质 量达到国际先进标准加 2 分。 4、 标准 化基 础工 作 17 开展自主创新和可持续发展标准化工作。 2 自主创新标准化 1 分，循环经济标准化 1分。 建立完善计量检测体系。应建立与企业相适应的计量体系或 计量管理制度，并能有效实施，实施结果有记录。 2 有计量体系文件或计量管理制度 1 分，有 实施记录 1 分。 加强企业计量器具管理。应配备与生产、经营相适应的计量 器具，使用的强检计量器具受检率必须达到 100%，非强检计 量器具应进行量值溯源。 3 强检计量器具有台帐 1 分，受检率达 100%1 分；非强检计量器具有台帐 0.5 分， 有检定证书或校准报告 0.5 分。 强化能源计量管理。重点耗能企业须进行能源计量审查，合 理配备和正确使用能源计量器具。 2 列入重点耗能目录企业进行了能源计量审 查 1 分，配备了能源计量器具 1 分。 不适用企业不扣分。 5、 计 量基 础工 作 9 无计量专项监督检查不合格记录，无计量违法、违规记录。 2 符合得满分，一项不符合扣 2 分。 6、 产品 20 产品质量稳定提高。无产品质量监督抽查不合格和监督检查 不合格记录，无属于企业责任而引起的质量、计量投诉、索 10 出现 1 次国家抽查不合格减 10 分，1 次省 级及省级以下抽查不合格减 5 分，其他问 质量 赔和退货，未发生因产品质量问题遭国外通报、召回或索赔 的事件。 题 1 次减 12 分。 项目 分值 工作要求 标准分值 基本分打分方法 加分方法 评价方法 自查得分 *无重大产品质量安全事故 无被媒体曝光的制假丑闻 3 1 次新闻曝光减 3 分。 无质量严重违法记录 2 投诉后经查实有违法案件减 2 分 认真开展特种设备事故调查处理工作，特种设备事故结案率 100%； 1 未完成 1 项内容减 0.5 分。 加强特种设备安全隐患排查治理，推进特种设备安全隐患 “两化”体系建设。 1 未有排查治理体系减 1 分。 制定特种设备事故应急预案，并组织演练。 1 未完成 1 项内容减 0.5 分。 *万台设备死亡人数控制在当年下达控制指标内。 6、 产品 质量 20 在用特种设备申报使用登记率、申报定期检验率 100%。 2 未完成 1 项内容减 0.5 分。 产品由于质量提高，销售价格和出口价格不断增长。 5 增长 5 分，下降按比例减分。 产品新产品产值率不断提高，质量损失率不断下降。 4 增长 4 分，下降按比例减分。 7、 质量 效 益 14 产品品种增加、技术含量和档次提高，质量可靠性和稳定性 提升，质量效益明显。 5 增长 5 分，下降按比例减分。 建立企业诚信体系，履行企业公民责任。遵守社会公德、商 业道德，在产品质量上无虚假广告、对外提供的虚假数据和 其他虚假宣传，接受政府和社会公众的监督。 2 经查实有质量虚假宣传、不能履行企业明示行为的减 2 分。 8、 社会 责任 5 与相关