xx区社区工作制度汇编

XX 区社区工作制度汇编 2 社区居委会工作职责 一、宣传宪法、法律法规和国家的政策，维护社区居民的合法 权益，教育社区居民依法履行应尽的义务，开展多种形式的社会主 义精神文明建设活动，建设和谐社区。 二、在社区党组织的领导下，健全完善民主监督机制、社情民 意表达机制、社区居民参与机制、民主决策机制、共驻共建机制。制 定民主管理、居民会议提案、社情民意表达、居民会议、资源共享等 制度。制定和修改社区自治章程和居民公约，实行自我管理、自我 服务、自我教育、自我监督。 三、发挥社区自治组织作用，定期向居民会议报告工作、执行 居民会议的决议并向居民会议负责。 四、研究商议本社区发展规划和本年度工作计划。协助政府做 好社区公共服务工作，整合社区资源，开展共驻共建，发展社区公 益事业，扶持和组织社区服务。 五、讨论决定涉及本社区居民利益的相关事项，包括居民反映 突出的问题，涉及多数居民利益的公益性问题以及其他重大问题。 畅通民主诉求渠道，及时向政府反映社情民意。 六、指导业主委员会工作，监督物业管理企业依法履行职责。 七、建立健全社区工作站(社区服务站)制度，明确社区工作站 (社区服务 站) 成员岗 位职责，负责对社区工作站( 社区服务站)成员 的考核、评议和聘用。 八、领导社区工作站完成本社区公共事务、公益事业及政府交 3 办的相关工作任务。 九、组织社区居民对政府相关部门及其派出机构在社区的工作 进行监督、评议。 4 社区工作站工作职责 社区工作站接受社区居委会的领导，接受街镇的业务指导。社 区工作站接受社区居委会和居民群众的监督、考评。其工作职责是: 一、承担中华人民共和国城市居民委员会组织法确定的居委 会任务中的具体事务，落实社区居委会提出的工作计划，执行居委 会会议决定。每季度向社区居委会汇报工作，听取意见和建议。 二、协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益相关的社 区公共卫生、社区服务、社会保障、社会治安综合洽理、民事调解、 人口与计划生育、优抚救济、环境保护、老年服务、社区民间组织等 项工作。 三、依据国务院关于加强和改进社区服务工作的意见，协助 政府提供社区公共服务、组织社区居民开展自助和互助服务、为发 展社区服务提供便利条件、培育社区服务类民间组织、组织开展社 区志愿服务活动。在社区内为居民开展“便民、公开、依法、高效 ”的 一站式服务，负责受理、承办、代办、转办社区居民事务。 四、落实“网格化管理“制度，及时收集和听取社区单位和居民 的意见和建议，接受来电、来信、来访。做到事事有记录，承办有专 人，答复有时限，诉求有反馈。 五、负责社区基础数据的管理工作，规范社区基础信息的采集， 保证社区各项基础数据的准确性和时效性。积极推进和落实社区楼 门院长报告制度和专兼职信息员制度。 六、对社区协管人员实行统筹调配，统一管理。 5 社区居委会工作人员行为规范 为充分发挥社区自治组织的作用，切实加强社区居委会的建设， 规范社区居委会的管理和社区工作者的工作，促进社区社会主义民 主和社会主义物质文明、精神文明建设的可持续发展，不断提高社 区工作者的整体素质和居委会的工作水平，特制定社区居委会工作 人员行为规范如下： 一、衣着整洁，得体大方 上班时间，不外穿短裤、超短裙、背心、无袖上衣、拖鞋，女同 志不化浓妆，着装得体大方。 二、语言文明，举止文雅 不说脏话、不大声喧哗。尊老爱幼、礼貌待人，站坐姿态端庄， 待人热情周到，举止文明高雅。 三、勤俭节约，干净卫生 精细管理，节约开支，注意节约水电和办公用品。保持办公环 境整洁、 卫生。 四、作风正派，遵纪守法 不打架，不参加封建迷信活动。严格遵守有关法律法规和街镇 各项工作纪律。 五、恪尽职守，爱岗敬业 工作时间坚守岗位，不得随意脱岗，明确岗位职责，发挥主观 能动性。尽职、尽责、积极工作。 六、精通业务，优质服务 6 熟练掌握本岗业务，方法得当、优质高效地为社区居民群众做 好服务。工作要作风扎实，招法创新，不打官腔，不讲空话，不无故 拖延，不提无理要求。 七、善于学习，提高素质 要强化学习意识，提高学习能力，及时了解掌握前沿理论知识， 创新思维和工作方法，注重提高自身素质、办事能力和管理水平。 八、团结互助，和谐共事 不信谣不传谣，不利于团结的话不讲，不利于团结的事不做。 成员之间团结互助，真诚相待；各社区之间要强化“一盘棋” 意识，做 到相互沟通、相互配合、相互支持，形成合力。 九、克己奉公，廉洁自律 坚持原则，在政策规定内履行职责，不以国家的利益、集体的 利益送人情、谋私利。讲奉献，不谋私利；讲大局，发扬团队精神，不 搞小团体。 7 社区居务公开制度 为扩大基层民主，完善民主管理、民主监督制度，现制定居务 公开制度如下： 、 公开内容： 1、 社区居委会的概况; 2、 社区居委会成员的分工及职责； 3、 城市最低生活保障申办程序； 4、 就业登记办法； 5、 一胎生育服务证的办理程序； 6、 独生子女证的办理程序； 7、 育龄妇女迁出、迁入程序； 8、 新生儿办理户口手续； 9、 有关为民服务热线； 10、 社区居委会每年为民办实事计划及落实情况； 11、 共建活动情况； 12、 每年社区居民代表对社区居委会的评议情况； 13、 社区居委会的财务收支情况（共建经费收支情况、保洁费收支 情况、募集钱物情况）； 14、 其他。 、 公开形式： 1、 居务公开栏应设置在室外居民出行经过群众方便阅读的醒目 地方； 8 2、 要有醒目、突出的主题，烘托社区民主自治建设的氛围，如“依 法自治、民主管理、共建社区”等（主题由各社区自定）； 3、 居务公开栏要相对牢固、美观，不影响小区环境； 4、 居务公开栏的面积应在 4 平米左右； 5、 除以公开栏的形式张榜公布外，有关情况还要坚持原有的通 过居民代表会议、议事会等形式进行公开。 、 公开时间： 1、 居务公开采取长期、定期、即时等公开形式； 2、 有关内容需要长期公布的，内容 1-10 项应长期在公开栏内公 布，项目内容有变化的要及时变更； 3、 财务每季度公开一次； 4、 临时性需要公开的事项，做到随时公开，内容应保留一周以上； 5、 为民办实事计划应保留一年，每季度公布一次办实事计划的 落实情况。 、 有关要求 1、 居务公开是社区建设、社区服务的一项重要内容，各社区居委 会一定要高度重视，并认真落实，接受居民的监督。 2、 公开内容 1-10 项可在固定的公开栏公开，内容发生变化及时 变更，11-15 项内容可根据保留时限，在居委会及社区宣传栏、 黑板报上公开，确保居民群众的知情权。 9 社区听证会制度 、 凡事关社区大多数居民切身利益的事项，均应采取听证会。 、 听证会实行一事一会制，做到主题突出，以便充分听取和集中 意见。 、 出席听证会居民代表，应以其自身利益与听证事项有关的居 民为主体，相关人士也可以适量参加。 、 听证会由社区居委会主任主持，由事项当事人介绍听证事项， 并对所有发言进行记录，会议应按秩序进行。 、 参加听证会的代表人数，以会议预计时间内便于代表们充分 发表意见为宜。 、 若会上意见分歧较大，可就同一议题再次听证。 10 社区居民代表大会制度 各社区要坚持社区居民代表大会制度。居民代表大会工作职责 如下： 、 审议社区居民委员会工作报告。 、 讨论涉及社区全体成员利益的重大问题，以及必须提请社区 成员代表大会讨论并作出决定的其它事宜。 、 讨论制定社区居民公约。 、 协调组织社区成员开展共驻共建活动。 、 对居委会全体成员和社区议事会所有成员进行民主评议。 、 按程序对居委会成员进行监督，行使选举、增补及罢免职责。 11 和谐社区议事会制度 一、和谐社区议事会组成： 和谐社区议事会是在街镇党委的领导下，由社区党组织统一组 织，在各社区建立由区域内居民代表、自治组织、社区社会组织、物 业管理单位、企事业单位、个体工商户、群体代表以及本区域有直 接工作关系的工作人员共同组成的民主协商议事会议。 二、和谐社区议事会职能： 区域内涉及大多数居民或两个组织以上的公共服务、综合治理、 环境整治、重大矛盾协商等问题均提交议事会讨论解决；研究影响 社区管理与发展的突出问题，商定解决思路和措施。 三、和谐社区议事会组织： 1、和谐社区议事会由社区党组织牵头，由居民代表、自治组织、 社区社会组织、物业管理单位、企事业单位、个体工商户、群体代表 以及本区域有直接工作关系的工作人员依照“ 社建共商、优势互补、 资源共享、社企联动、共同发展”的原则，自愿 结合组成的议事协商 组织。 2、和谐社区议事会设议事会会长 1 名（由社区党组织书记兼任） ，副会长 1 名（由社区党组织成员兼任），秘书长 1 名，由秘书长负 责与社区内居民代表、各议事单位的联系，及时通报情况，沟通信 息，协调 日常事务工作。 3、 和谐社区议事会每月召开 1 次全体大会，通报议事会工作 情况，听取各单位的意见和建议，讨论协商加强社区共建工作的主 12 要问题。如遇涉及社区和谐的重大事情，可召开临时会议，及时通 报情况，研究解决问题。 4、和谐社区议事会的会议情况以书面的形式向街镇政府社区 管理部门汇报。 5、各成员单位应经常性地关心了解社区建设情况，对社区建 设管理需要解决的有关问题，提出意见和建议，可随时直接向社区 书记、主任反映，社区书记、主任要提出处理意见并及时反馈。 四、和谐社区议事会管理： 1、社区党组织每年组织社区内的党支部书记、居民代表、驻社 区代表，社区网格员对议事单位参与社区建设和管理工作进行评议。 2、对评议出的社区群众满意单位组织，社区党组织要召开大会 进行表彰。 3、社区党组织要定期组织各议事单位开展社区工作情况座谈， 交流，共同学习，共同促进。 4、议事单位有责任监督社区党组织、居委会履行职责情况，社 区党组织、居委会要认真对待他们提出的意见、建议，该整改的整 改，该 反馈说明的及时反馈说明。 5、议事单位每年年终对社区党组织、居委会工作进行一次评议。 五、和谐社区议事会资金来源： 一是社区经费；二是动员社区单位和各界人士募捐和赞助。 13 社区居委会首问责任制 社区居委会成员在接待办事居民时，执行首问责任制。居委会 成员在接待受理居民事务时，要做到热情、周到、讲究实效。凡属职 责范围内能办理的事项，应及时办理；凡属职责范围不能直接办理 的事项， 应向居民解释清楚并将办理程序及要求一次告知，提供满 意服务。自首次接待居民到帮助其解决问题为一个受理周期，要做 到社区居委会切实为居民办实事解难题，不推诿不扯皮，诚心实意 为百姓办事。 14 社区居委会无假日办公制度 一、应创建服务型社区的要求，方便居民办事，西青区各社区 居委会实行无假日办公制。 二、居委会每天延时办公且无假日、公休日。周一至周五按照 区街镇工作时间每天下午延时半个时。 三、周六、日、节假日按工作日安排值班人员，居委会应安排好 等时倒休，倒休在本周内安排，原则上不能积累。 四、值班人员须按时到岗，不得离岗、脱岗，有事不能按时到岗 者，需提前换班。 五、在周六、日、节假日社区内发生突发事件或重大事情、社区 居委会成员或社工要第一时间到场并解决问题。对居民的急难问题 要按照首问责任制规定及时办理。 六、各社区居委会在每月 25 日前须制定好本社区下月值班表 并上报街镇主管科室。 七、各社区在周六、日、节假日须设值班记录，并作到重大事情 及时向街镇值班干部，有关科室及分管领导汇报。 15 社区居委会民主生活会制度 为了使社区居委会成员拥有互相沟通思想，开展批评与自我批 评，不断提高个人修养，增加同志间的理解和友谊，增进居委会成 员之间的团结，增强居委会的战斗力，制定社区居委会民主生活会 制度如下： 一、各社区居委会每季度召开一次民主生活会，本社区全体居 委会成员（包括协管员）参加。 二、如遇居委会难以解决或成员间意见分歧较大的问题，需开 会应提前告知街镇主管科室，由科室安排负责人或主管主任出席社 区居委会民主生活会，以便了解社区居委会成员思想及工作情况， 指导开展工作。 三、民主生活会的议题针对居委会成员中出现的意见分歧或对 工作的不同看法、观点及疑难问题而确定，或由街镇主管科室确定。 四、民主生活会主要目的是在与会人员之间开展批评和自我批 评，交流思想，自找、互找工作中的不足和差距，探讨如何更好地开 展工作，完成好社区各项工作任务，提高社区服务水平。 五、通过召开民主生活会，使社区居委会成员之间沟通思想、 交流工作，甚至消除误解、解除隔阂，增进了解和友谊，实现成员间 求同存异、协调配合，形成和谐的居委会班子，促进社区开展。 16 社区居委会会议制度 一、例会制度 1、社区例会固定每周半天时间进行，各社区自行确定每周半天 例会时间，社区全体工作人员必须参加，特殊情况可邀请社区志愿 者或积极分子共同参加。 2、例会内容学习上级文件、交流社区理论知识、汇总本周工作 内容、布置下周工作安排、总结本周工作经验、汇总居民建议，整理 一周工作流程。 3、各社区居委会每次例会必须指定专人负责记录，使用专用记 录本，并做好存档工作。 4、例会相关人员应按时参加会议，并提前做好资料准备。无特 殊原因不得迟到、请假、缺席、早退等；如因工作原因无法主持或参 加例会的，需提前请假并安排相关人员代为主持或参加例会。未参 加例会负责人会后应主动询问会议内容及交办事项，确保例会部署 的各项工作能按时、保质完成，并对工作结果负责。 5、例会时间不得随意改动，如确有特殊情况无法定时召开的， 社区例会需及时知会社区所有工作人员改期进行。 6、例会内容保密制度，重要例会记录或会议决议未正式公布前， 与会人员不得提前透露例会内容，坚持保密原则。 7、对工作作风不扎实、办事扯皮、不能严格执行社区各项工作 制度的社区干部和聘用人员要进行教育，帮助他们转变作风、提高 效率、维护好社区形象。 二、各社区每季度至少召开一次民主生活会，结合民主生活会， 17 开展批评与自我批评，增进社区居委会班子的团结改进工作，充分 发挥居委会班子的凝聚力、战斗力。每月组织一次学习型例会，及 时掌握区街镇重点工作任务及上级方针政策。 三、组织召开年中居民代表测评居委会工作大会，会上居委会 主任及社区工作站站长要向居民代表做社区居委会工作、社工站工 作述职报告，每位居委会成员和社工也要进行工作述职，接受居民 代表的测评。 四、每年年底组织一次居民代表大会，总结汇报一年来社区居 委会工作及下一年工作计划，向居民代表征求意见、建议。 18 社区居委会成员学习、培训制度 一、各社区居委会要组织全体成员（包括协管员）每月进行一次 政治和业务学习，时间自定并做好记录。学习内容包括党和国家近 期重大方针政策及市、区、街镇重点工作安排。 二、在坚持每周社区居委会办公会、每月一次生活会制度的基 础上，各街镇每周召开一次居委会主任例会，每季度组织一次全体 居委会成员教育培训，并结合社区工作实际组织开展专题研讨活动。 三、社区居委会成员及劳动保障协管员要按时参加区街镇有关 部门、各 职能科室组织的业务培训，积极参加街镇组织的各项社区 集体活动。 四、各街镇主管科室应与街镇党办及有关科室联合建立社区居 委会成员及社区工作者参加学习培训情况档案，并将每位成员参加 学习、培 训情况列入社区工作者年终考核。 19 社区居委会考勤管理制度 为适应服务型社区的创建，转变社区居委会成员工作作风，严 格工作纪律，加强考勤管理，提高社区居委会工作效率，为居民提 供优质服务，特制定如下制度（义务制居委会成员例外，社工人员照 此执行）： 一、本考勤制度主要考察、统计社区居委会成员工作出勤、会 议、值 班、加班、学 习 、集体活动、病假、事假等情况。 二、全体社区居委会成员按照要求严格做到出满勤、按时到岗， 不迟到、不早退，坚持有病，有事请假制度。 三、各社区居委会确定一名成员负责本居委会的考勤工作，社 区居委会成员的考勤需由居委会主任签字负责（考勤包括居委会主 人本人）。迟到：上班晚到岗一小时以内为迟到。迟到两小时及以上 按半天事假对待。累计三次迟到视为半天事假。 四、无正当理由或未提前请假，不得迟到、早退或脱岗、缺席。 每月考勤情况将与个人待遇挂钩，纳入年终社区居委会考核。 五、社区居委会主任实行不定期集体点名制度。居委会主任请 假需各街镇主管科室批准；请假两天以上需街镇主管领导批准。请 假者须提前安排好社区居委会工作。如遇紧急情况应事后讲明。 六、社区居委会成员请假需居委会主任批准；请假两天以上者 需街镇主管领导批准。 七、集体活动点名无故未到或值班时间不在岗位的，按当日未 出勤对待。 20 八、居委会主任及成员休病、事假一律按照每月生活补贴待遇 总额折合成 22 个工作日计算，按所休假天数累计扣除。 （干部身份的 居委会成员休各种假按照街镇机关干部管理办法执行） 九、社区居委会考勤必须如实填写并由指定专人于每月 25 日 前上报街镇主管科室，如有上报考勤与实际情况不符，一经查实， 街镇主管科室将予以纠正，并按实际出勤情况执行。 （社区居委会考 勤无论工作日或加班，均按上午、下午分别记录。 ） 十、社区居委会成员在工作期间未经请假或允许随意缺勤，视 为旷工， 对旷工人员将视情况给与处理。 21 劳动保障协管员管理办法 劳动保障工作是社区工作的重要内容。劳动保障协管员是社区 工作者的组成部分。 劳动保障协管员业务上由街镇劳动保障中心指导，人员的日常 管理由社区居委会负责。劳动保障协管员必须接受和服从所在社区 居委会的领导和管理。劳动保障协管员在完成好其职能工作任务的 同时，要服从街镇社区工作大局，听从社区居委会主任指挥，积极 与社区居委会配合，在完成好区、街镇社区中心工作、重点工作中 积极发挥作用。劳动保障协管员请休假应执行社区居委会的管理办 法，每月考勤由居委会主任签字后报街镇劳动保障中心作为发放工 资的依据。 劳动保障协管员实行每年签订协议制，由区人力资源和社会保 障局统一招聘上岗后，每年参加社区居委会组织的社区居民对劳动 保障协管员日常工作情况的测评，及由街镇劳动保障服务中心对其 完成任务情况的百分考评。两项考核合格，方可续签下年度的劳动 协议。 22 最低生活保障公示制度 坚持低保公示制度是最低生活保障工作中的重要环节，其主要 目的是听取群众意见，接受群众监督，避免出现失误。在贯彻落实 市委、市政府“ 应保尽保、不错不漏、实事求是 ”的指示中发挥着重要 的作用。为促进我区最低生活保障公示制度的规范化，根据社会救 助暂行办法的有关规定，结合本区工作实际，现制定最低生活保障 公示制度如下： 一、对申请保障家庭情况的公示 1、公示对象及时间。镇人民政府（街道办事处）应当根据家庭经 济状况信息核对、入户调查、民主评议等情况，对申请家庭是否给 予低保提出建议意见，并进行公示。公示期为 5 天。经区民政部门 审批后，再进行二次公示。 2、公示形式及地点。公示统一采取张榜公示的形式，地点应在 户籍地或居住地的居委会设置的居务公开栏。公示地点一经确定， 没有特殊情况不应变动。对人户分离家庭，除在户籍所在地居委会 公示外，还须委托居住地居委会公示 5 天，并将公示结果反馈户籍 地街道（镇）。 3、公示内容。一次公示主要公示入户调查、民主评议和审核结 果。二次公示主要公示申请人姓名、家庭成员、拟保障金额等信息。 另外，公示内容须包括街镇民政部门的监督举报电话，方便群众投 诉。 4、对群众有异议的，应再次调查核实并公示。 23 二、对审批情况的公示 1、公示对象及时间。居委会要对街镇民政部门反馈的批准享受、 调整或停发低保待遇对象名单随时进行公示，公示时间不得少于 5 天。 2、公示形式及地点。公示统一采取张榜公示的形式。可在户籍 地或居住地的居委会设置的居务公开栏进行公示。 3、公示内容。对于新增低保待遇对象主要包括低保对象姓名、 家庭人口数、家庭月收入、月享受低保金额等；对于调整低保待遇对 象主要包括低保对象姓名、家庭人口数、家庭月收入、调整前低保 金额、 调整后低保金额等；对于取消低保待遇对象主要包括取消低 保对象姓名、家庭人口数、停发低保金额、取消原因等。另外，公示 内容须包括街镇民政部门监督举报电话。 4、对群众举报有虚报、隐瞒行为的要及时调查核实，一经查实 即按社会救助暂行办法的有关规定给予处罚。各街镇和居委会要 认真做好复审工作，并对保障对象家庭在复审后的变化情况进行公 布，再次接受群众监督。 24 社区居委会公章管理规定 经区有关部门批准，各街镇统一为各居委会刻制了公章，本着 既理顺管理体制又加强公章管理，更好的为本社区居民服务的精神， 现将我区社区居委会公章管理做如下规定： 一、各社区居委会公章使用只限为本社区有户口居民出具有关 证明。 二、各居委会出具证明的各项事宜，必须符合国家有关政策规 定，真实合法，不可越权办理。 三、各社区居委会要建立完善的公章使用登记制度，做到登记 有申请人、经办人、批准人签字，并注明经办时间备查。 四、按照岗位责任要求，各居委会主任对出具证明要严格把关， 本着谁出证明，谁负责任的精神，出现问题由居委会主任全负责。 五、对使用公章中无法确定的特殊问题，要及时向街镇主管科 室请示备案。 六、义务制居委会公章使用可委托社工站按规定管理使用。 25 社区档案、文件管理制度 一、各社区居委会要高度重视居委会工作台帐的运用与管理， 对社区各种门类的档案、文件由社区居委会指定专人统一管理，做 到分类清楚，存放有序，其他人员查询相关内容时，需先告知居委 会主任，使用完后，须及时还给专人并放回原处。 二、所有资料均按年度分类归档，各个档案卷中均要附有卷宗 目录。 三、原始记录材料坚持做到随时发生、随时记录、随时整理归 档，因特殊原因一时漏记的要即时补记。 四、要做好档案资料的保密和防火、防潮等工作，确保档案资 料中需保密的内容不泄露，卷宗完好，不得故意损毁。 五、当社区居委会成员工作变动或辞职时，要做好各种文件资 料的交接工作，不能正常交接的，所造成的损失由相应的责任人承 担责任。 26 社区群团组织管理制度 一、社区群团组织是以社区为依托，根据社区居民的生活需求、 文化生活需求和兴趣爱好，按照自由结社的原则自愿组合的一种自 我服务、自我娱乐的群众活动组织。 二、社区群众活动团体在社区党组织的领导管理和社区居委会 的指导监督下，按照各自的章程，相对独立、自主地开展活动。各项 活动必须遵守宪法、法律、法规和国家政策，不得损害国家利益、社 会公共利益以及其他组织和公民的合法权益，不得违背社会道德风 尚，不得从事营利性经营活动。 三、社区群众活动团体依照规定要向各街镇主管部门备案，接 受居委会的工作指导和监督，每季度向居委会作一次工作、活动情 况汇报。其中，凡涉及群众活动团体成员以外人员参加的活动、本 社区人员到外社区参加的集体活动，以及章程中没有明确规定的活 动等，活动前必须向居委会书面报告，居委会向街镇主管部门进行 报告， 经同意后方可组织。 四、社区居民代表大会对社区群众活动团体的工作活动情况每 年进行一次民主评议。社区居民委员会要把社区群众活动团体人员 情况、工作活动情况、民主评议情况登记备案，以供相关部门的检 查指导和回答居民群众的咨询。 27 社区图书阅览室管理制度 一、阅览室由专人负责、按时开放、按时关门。 二、保持室内清洁卫生、不准吸烟、不乱扔废物。 三、爱护报刊、杂志，不剪、撕报刊杂志、不在报刊杂志上涂画。 四、图书报刊不得随意带出阅览室，确需借用应办理手续，及 时归还。 五、欢迎广大居民将家庭征订的报刊杂志带至阅览室与大家共 同阅读，希望广大居民积极向社区捐赠图书。 28 社区日间照料站管理制度 一、日间照料室工作人员必须按照规定做好登记和服务内容记 录。 二、入室人员要积极配合工作人员的要求，爱护室内设施。自 觉遵守制度。 三、保持室内安静，不得大声喧哗，以免影响其他人。 四、保持室内卫生，禁止吸烟和随地吐痰，禁止乱扔废弃物。 五、室内物品要备品齐全摆放整齐，标签内容清楚。 29 社区棋牌室管理制度 一、本棋牌室仅对社区居民开放。 二、参加活动的人员要讲文明、讲礼貌、讲秩序、严禁赌博或变 相赌博。 三、自觉爱护棋牌室的设备、器材，活动结束后将棋牌整齐摆 放在原位。 四、活动器材一律不予外借。 六、保持室内安静、整洁，不大声喧闹，不随地吐痰，不吸烟， 不乱扔杂物，不带宠物入室。 30 社区文化活动室管理制度 为活跃居民的文化生活，维护文化活动室正常对外开放使用，加 强活动室管理，确保安全、防火，保持环境卫生，有效利用现有资源， 根据生活中的实际情况，特制定本制度： 一、文体活动室的开放时间为：每个工作日的上午 8：30 11：00，下午 14：0017：00，节假日全天开放。活动人员必须遵守开 放时间，不得随意要求提前或延长，特殊情况另行安排。 二、注意公共卫生，不得吸烟，不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑。 三、活动人员请按照器材使用规则安全使用，爱护室内乒乓球桌、 台球桌、健身器材等设施，如果人为损坏，照价赔偿。 四、活动后将物品归放原位，关闭门窗、电源。 五、加强文化活动室财产管理，做好清产核资，固定资产项目相 符。 六、为不断改善活动室的管理服务工作，活动者要积极配合工作 人员搞好。 七、凡来文体活动室参加活动者须自觉遵守活动室制度。 31 社区网站管理制度 社区服务网站的主要任务是宣传党和政府的方针、政策，展示西 青区社区形象，加强政府与社会、政府与居民的沟通，通过科学管理， 资源共享，提供便民服务，推动电子政务工作的开展。 为加强街镇社区服务网站的管理，特制定以下管理制度： 一、网站实行专人 负责制，专人专机管理，对街镇社区的各种新闻 及工作动态等内容及时发布。信息发布做到真实性、完整性、可靠性， 准确性和安全性。 二、根据上级党和政府的工作要求，以及街镇社区开展社区党建， 社区服务，社区卫生、社区文化，劳动保障，推荐就业等方面及时的收 集信息资源 ，适时更新网站各栏目内容。 三、定期检查所管理的版面，每天检查网上咨询留言本的内容，及 时回复，做好网站的日常维护和管理工作。 四、 对 网站的内容 严格按照收集、整理、审查、更新等程序进行， 其他人员不得随意增设和更改网站内容。 五、 网站数据 库 做到复制保存,定期备份。 32 社区网格长、网格员工作职责 一、网格长工作职责: 1、落实各级党委政府的工作部署。把具体工作分解到网格员来 落实和执行。 2、配合楼门长深入了解社情民意，定期到网格内巡视，及时收 集社情民意，反映居民的诉求和愿望，维护居民的合法权益。 3、监督网格员的工作情况，定期考评。 二、网格员工作职责： 1、负责网格内党群服务，民政残联、劳动保障、人口计生、城市 管理、综合治理等公共服务事宜，配合做好低保、养老救助、老龄、 就业和卫生计生等项事物的信息登记、审核工作。 2、做好网格内居民矛盾调处和群防群治工作，及时掌握并上报 影响稳定的苗头和动态，配合上级组织处理好矛盾纠纷和突发事件。 3、一般性工作现场处理，登记备案；需协调性工作，现场受理， 带回社区商榷处置；突发性工作立即上报，社区紧急处理；需要审批 工作，掌握信息，上报社区或街道受理审定。 4、依法依规对网格内供水、供电、供气、供热、环境卫生、园林 绿化等市政服务单位的服务情况进行监督，指导和监督网格内的驻 区单位、社会组织、物业管理人员、业主委员会、居民代表、楼门栋 长、党小组长、社区志愿者等开展和谐社区创建活动。 5、组织网格内居民开展社区教育、志愿服务、互助服务、文明 创建等活动，开展健康向上，形式多样的楼院文化、家庭文化等文 33 体活动，引导居民追求高尚道德和文明行为，倡导文明健康的生活 方