xx物业保洁绿化安全管理规程

保洁绿化安全管理规程 1.0 目的 加强员工的安全防范，避免安全事故。 2.0 适用范围 适用于所有保洁、绿化服务的员工。 3.0 职责 3.1 公司各级保洁、绿化的管理人员和各级督查人员依据本制度对保洁、绿 化安全工作进行检查和监督。 3.2 主管、班长依据本规程对员工进行长期的教育宣导，并检查员工执行情 况并记录入质量督察记录表 （见质量督察管理规程 ） 。 3.3 员工在工作中必须遵守本制度。 4.0 程序要点 4.1 在本文件中， “标准或要求”是指员工为了工作安全，必须遵守的职责， 若上级管理员、各级督查人员或同事认为不符合时，应予提醒或批评教 育；若出现“不允许的情形”所述，上级管理员、各级督查人员均有权 要求立即停止该项工作，并可进行处罚，处罚的具体操作见员工行为 管理规范 、 员工奖惩管理规范 、 员工绩效管理规范 、 品质督查管 理规程 。本文件中的“分值”是指按公司规章制度应扣的绩效分，若 合并有其它罚处改进金的，由管理人员、督查人员按工作流程执行。 4.2 具体服务标准如下： 主控 项目 检查 方法 合格状态 不合格状态 分值 改进 金 公司文件标准 发现有不安全隐患存在或设施 设备有缺失时，必须立即报告 到客户中心前台或班长、领导 处 故意隐瞒或谎报 的将按公司规定 处理 2 20 按员工奖惩管理规 范5.1.4.1 轻微过 失，F 款处理，扣 0-2 分，改进金 20-100 元 处理。安全 意识 目视 正确使用水电设施，不准乱拉 乱接电源线 私接电源 1 20 按员工奖惩管理规 范5.1.4.1 轻微过 失，I 款处理，扣 0-2 分，改进金 20-100 元 处理。 清洁 观察、 熟悉清洁剂的用途、用量和使 不正确使用；替 1 20 按员工奖惩管理规 用方法，在工作中正确使用 换使用 使用强酸、强碱的化学品时必 须戴橡胶手套 不戴橡胶手套 不要将各种清洁剂混合放置在 同一容器中 清洁剂混合放置 不要用酸性清洁剂清洁石材表 面 用酸性清洁剂清 洁石材 不要用含颗粒物的化学品清洁 金属表面 用含颗粒物的化 学品清洁金属表 面 剂 调查 不要用稀释剂清洁油漆表面 用稀释剂清洁油漆表面 不熟悉机器性能或未经过培训， 不得私自开动设备，以免发生 事故 私自开动设备 使用机器前必须检查电源线和 连接设备，确定在安全的状态 下才进行工作 没有检查电源线 和连接设备 使用机器时，不得用湿手接触 电源插座，以免触电 用湿手接触电源 插座 不得私自拔动机器设备的开关， 以免发生事故 私自拔动机器设 备开关 使用机器设备应清场，避免电 源线缠到物品、机器碰到物品 形成损坏 没有清场；形成 损坏； 使用机器设备选择匹配的电源 插座 选择的电源插座 不匹配 清洁 机械 观察、 调查 使用完插座后应将原本连接在 插座上的用电器电源复位 没有复位 不得私自拨动任何开关 私自拨动开关 清洁带电物体时，须确定电源 已关 不断电 不能用粗磨光布、钢丝球、铲 刀清洁擦拭不锈钢、金属表面 用坚硬物品清洁 擦拭不锈钢、金 属表面 高空作业时，必须系好安全带， 确保安全绳索的连接处牢固可 靠 不系好安全带； 安全绳索的连接 处不牢固 登高操作时，必须双脚踏在凳 子上凳子，必须摆放稳定 单脚踏在凳子上 用梯子应保持一人蹬梯工作， 一人扶梯，梯子必须摆放稳定 单人操作 日常 工作 观察、 调查 严格遵守防火制度 在小区内动用明火 范5.1.4.1 轻微过 失，D、E 款处理，扣 0-2 分，改进金 20- 100 元处理，对于反 复出现的按 5.1.4.2 一般过失，K 款处理。 3 / 3 进行地面清洗（冲洗） 、起蜡 打蜡、地面翻新、高空清洁、 地沟清掏等工作时，必须设置 警戒围栏，在醒目的位置摆放 警示牌 未摆放警示牌 不要随意移动工程人员摆放的 “注意安全”、“设备检修” 标志 随意移动标志 清运垃圾和更换垃圾袋时，应， 以免被瓶、罐的破片及刀片、 其他尖锐物品划伤 不小心操作 日常 工