企业食堂xx年年终总结.docx

企业食堂 XX 年年终总结 篇一：公司食堂工作总结 在公司以及部门领导直 接关怀和指导下，通过食堂全体员工勤辛的努力，食堂饭 菜质量、花色品种、卫生状况、设备的正常使用效率有了 根本性的改变。职工的观念有所变化、工作效率有所提高、 团结和工作气氛有所改善。杜绝食堂浪费现象的存在。以 下从几个方面进行小结。 一、初步建立了食堂骨干队伍，明确了职责和分工， 在日常工作中充分发挥他们的特长，加强各环节管理，达 到管理由点到面。责任到人。工作有序开展。 二、对食堂的卫生加强了制度管理和日常监督检查， 保证进入食堂的食品到销售出的饭菜达到食品卫生要求。 食堂环境卫生有所突破，从根本上改变食堂脏乱差现象。 三、饭菜质量有比较大的提高，增加花色品种，特别 是在 8 月期间推出豆浆、豆腐脑等品种得到广大职工的好 评。蛋糕质量和味道有所改善。经常推出职工比较欢迎的 菜肴，使职工能够在食堂吃到比较满意的饭菜。 四、加强成本管理，从各个环节减少和杜绝浪费，加 强采购管理，从源头上降低直接生产成本。使食堂从每月 亏损三万多元到略有盈余。 五、加强了食堂设备管理、保养、维修，达到了基本 正常使用。对食堂设备定人管理、定时保养、委外及时维 修，改变了过去无人管理、无人保养、故障设备不及时维 修的状况，从而提高设备使用效率、减少设备的故障率。 六、建立和建全了班组正常的学习制度和工作制度， 开展一系列行之有效工作。比如，到基层生产一线走访客 户，了解他们需要服务的内容和要求，掌握了一线员工对 供应的饭菜质量和品种的基本要求，每星期五下午召开班 组会，解决遗留问题、提出新的要求、找问题想办法提高 服务水平和饭菜质量。营造一种力争上游的管理氛围。 七、建立食堂五常法管理制度和办法，用人性化方式 实施五常法，要求人人参与和动手做“五常” 。每个人从整 理自己更衣柜、工作场所需用物品开始，搞一次工作环境 清洁卫生，自己动手贴物品等的标签，先有一个感性认识。 推行“五常法”先进的管理技术和方法，强化自律机制， 通过推行“五常法”管理，增加食品卫生安全度，造就安 全、明朗、舒适的工作环境，激发员工的团队意识，提高 职工满意度，从而塑造食堂良好的形象，对实现高标准运 作的管理模式，并能持之以恒。 八、加强基础建设，建立食堂冰库冷藏库，对稳定公 司食堂价格，调节供货品种、减少浪费、保障应急使用有 了一个非常好的基础。调整各个仓库的实际功能，扩建了 洗涤和收残间，使食堂使用功能更趋合理和完善。 九、建立了食堂员工的绩效考核办法，对多元化工人 也进行了绩效考核，走在了公司前面，是一种管理上的加 强和突破。 1、食堂餐饮品种要创新，还要保持传统的品种不流失。 既要有当家的饭菜点心品种，也有创新。引进优秀的面点 师，在面食上有所突破。服务上加强培训，请专业人员进 行实地培训。绩效考核激励机制的制度要完善，并严格执 行。 2、食堂设备已经使用了五年，由于多年没有保养和及 时维修，设备老化情况严重，必须分批、分次、分重点进 行更换、维修、保养。锅炉烟囱需要改造。现在已经影响 锅炉的启动。前方食堂没有热水供应，需要安装供热水设 备，解决冬天洗涤碗筷的困难。 3、在公司机关食堂开店，解决有些职工消费卡用不完 问题，并可以调节职工供应不同需求。 4、目前食堂每天平均就餐人数 2100 左右，外送每天 200 份左右。共计 2300 左右。每天四餐。解决食堂吃饭排 队时间较长问题，把食堂售菜窗拆除，在每扇窗口增加一 名服务人员和一台消费机，如果增开六扇窗口，就要增加 6 名服务员，并把供应面食的窗口移到外面销售，又腾出一 扇窗口，也要增加一名服务员。加快人员流量。减少售饭 菜等待时间。把增设的人员再安排到面点组制作特色面点。 5、前方食堂工作环境改造，仓库地面增高和屋顶防渗 漏、洗涤间设备移位、粗加工迁移、盘碗餐具的洗涤，有 一个较规范的操作间。切配的工作环境，墩、刀、台等的 合理配置，使操作得心应手。灶台的工作环境，一个食堂 灶台配置合理与否是决定一个食堂的重要组成部分。 6、十六路作业人员的增加和相应前方食堂的窗口增开， 人员的增配。一名厨师，两名服务员。 7、为了食堂食品安全起见，要安装门禁系统和电铃， 防止外人投毒。因为周围的环境和人员太复杂了。 8、龙门吊、桥吊、外理送饭菜的调羹每次都有 10 多 只无法收回，一个月下来，也有 400 到 500 的损耗。可以 用一次性调羹，或者发给他们每人一把调羹由他们自己保 管。 9、在生活楼增设一座供应热水的水箱，这样可以解决 冬天食堂使用和浴室使用两不误。 10、浴室沐浴需要安装计时设备，可以为公司节能， 防止不必要的消耗。 11、对办公大楼正大门一块绿化地进行改造，建成一 个符合和提高我公司形象的一个亮点区域。 篇二：职工食堂年终总结(适用高校和企业) 时间 过得真快，新的一年正在向我们迈进，我希望我们大家在 这新的一年里脱下旧妆，换上新妆，有个更新更好的转变， 正所谓，我相信我将一定能做得更好! 其次，我也在此感谢大家，在我们一起共事以来的这 段时间里所给我的支持和帮助，回头看看已走过的这段路， 一路上都是跌跌撞撞的，但却很充实，我觉得有成就感。 记得我刚迈进盛丰上班的第一天，我什么都不会，就过最 基本的向顾客至欢迎词我都觉得开不了口，我单独上工作 站后又犯了很多的错误，当时我真的想打退堂鼓，想一走 了之，但是每次当我犯错误时大家都耐心地给我指出错误， 并且亲自教我正确操作方法;我记得一年前我将要从学校跨 入社会时，有一个人曾经对我说过一句话“你是一个男孩， 我相信你无论遇到什么困难都能勇敢的去面对。 ”她的这句 话我永远都不会忘记，因为是她的这句话让我重新找到了 自信，我也不会忘记大家对我的支持和帮助，因为大家的 支持和帮助让我再次感受到了大家庭的温暖与温馨，我在 此向大家道一声谢谢，同时在工作中与大家有过一些磨擦， 我向大家道一声对不起，请原谅。 再次，我希望在以后的生活和工作，大家能给我多提 一些建议，我一定虚心地听取，无论是生活中的、还是工 作的不足或缺陷我都会加以改进，通过与大家一起在盛丰 相处的这段时间里，我发现无论在为人还是在处事方面， 自己都有较好的改变。与大家相处也较随和，工作起来也 不觉得像开始时那样累，为了营造一个温馨的工作环境， 为了你我脸上都充满喜悦的笑容，为了你我心里都有个温 暖的家，让我们多一份理解，少一份埋怨，多一份宽容， 少一份指责。最后记我们为了盛丰更辉煌的明天而加油!努 力 篇三：职工食堂年终总结 XX 年初，根据院所整体 工作规划，并结合当前经济发展形势，提高了院所职工在 岗就餐补贴标准，要求职工食堂加强基础管理，大力改革， 积极创新开拓发展，强调职工食堂做为后勤保障重点部门 在奥运之年必须着重做好服务工作，确保食品安全卫生， 职工身体健康，达到“三满意” 。 在院所领导的正确领导关心扶助下，在行政处领导的 直接领导和大力支持下，在院所各级领导的关心帮助和各 相关部门的配合协助下，依靠院所职工的理解支持和职工 食堂全体新老员工的共同努力，较好地完成了全年的各项 生产(工作)任务，取得了较好经济效益和社会效益，也为 今后做好服务工作，积累了较多实践经验和较好物质基矗 1、从 xx 年 4 月份起，建立了以班组主管为核心的领 导群体并根据院所相关规章制度，结合职工食堂具体情况， 制定了“工作人员十分标准守则”(后编印了工作人员岗位 责任书人手一份)明确工作性质工作职责，工作规范，从组 织上，思想上确立了职工食堂要以改革求发展，以发展求 生存的服务理念。 2、从 xx 年 4 月起，坚持以班组主管为核心的领导群 体每周开一次管理会，坚持全体工作人员每周五提前半小 时上班开一次学习生活会，总结布置工作，奖优评劣，推 介新产品，演示规范服务等。从制度上确立了，职工食堂 以规范服务，优质服务做好后勤保障的决心和信心。 3、从 xx 年 4 月起，申请添置电脑设备及时掌握市场 供应讯息和各种有关食品卫生安全，新产品推介等情况， 制定每更新周食谱安排生产任务，要求每个生产组每月推 出不少于 2 个新品种，并根据院所专家晚间门诊需要同步 开设夜间餐饮服务项目，不断推出各种风味食品节令小吃， 受到院所职工和就餐人员好评。 4、xx 年 4 月起，接洽厂商，陆续引进各种烧烤设备， 饮料灌装设备，并及时安放在手术室等相关科室，方便一 线职工随时喝上可口的饮料，吃上美味的食品。 5、xx 年 4 月起，下大力气改进员工餐厅环境重新调整 布局增加设施，规范排队秩序，并在院所职工的共同努力 下，有效地解决了长期以来反映最大的外部人员进入操作 间等问题。 6、建立健全主管定期随访制度。 7、建立健全预定货品登记大宗送货上门制度。 8、最重要一环，从 xx 年 8 月起在院所领导支持和各 部门大力配合下，顺利完成院所在职员工就餐卡更新工作， 剔除了 1400 余张身份不明的餐卡，从根本上保障了全院职 工的用餐福利，最大限度获得实惠把院所领导对职工的关 心落到实处。 今年夏季以来持续高温高湿天气，对饮食服务业是一 个重大的挑战，尤其 7、8、9 三个月，操作间内温湿度经 常会超过人们或一些主副食原料、成品的安全耐受极限。 加上操作间狭小，库容严重不足，极易发生腐烂变质问题， 给食品安全生产和工作人员工作带来极大困难。 在膳食科长的直接领导下全体工作人员按各自分工， 坚守岗位，尽职尽责按部就班地既要保证完成日常生产任 务，又要忙前忙后地为各部门、科室送餐送水，尤其是根 据院所要求改变调整半成品供应时间以后，每天仅在 16：00 至 16：50 之间不足 1 小时的时间，完成大约 8000 至 10000 元的主副食产品供应量，难度之大可想而知，但 工作人员尽管挥汗如雨，应接不暇，仍能坚持文明接待， 规范服务，有求必应、有事必办，解除了职工后顾之忧， 院所职工对此较为满意。 1、在膳食科长亲自主持下各生产组按月(周)做好主副 食供应计划，各餐饮品种，数量，并张贴到各个加工环节 让每个工作人员随时看到使工作更加有目的性，先后次序， 轻重缓急，等具体要求一目了然，减少了工作的盲目性， 同时由于责任落实到个人，较好地解决了以往加工的产品 口味不佳等问题。 2、增加了大量主副食产品花色品种，其中大部分主副 食花样等是膳食科长亲自指导工作人员或参观其他单位、 食品超市商店等场所取经学习试做出来的，这些也极大地 促进了工作人员学习新知识，学习新技能，勇于实践尝试 创新产品的积极性。 3、克服人员紧缺，操作间狭小等困难适时开设小炒单 炒供应服务，但由于餐厅面积及职工需求等条件所限就餐 职工无法在较短时间内取到所到点菜品。 五、领导挂帅，骨干把关，全员参与，加强职工食堂 成本核算管理，积极化解不利因素努力做好餐饮供应的同 时，确保供应价格保持稳定、经济收入稳定，盈亏标准符 合院所制定的范围。 为了迅速扭转近年来由于经济发展形势变化造成的市 场供应价格人工成本增加大涨等到不利因素，自 xx 年 4 月 以来，几次重点组织各供应厂家，商家(商贩)开会签订供 销合同，有效控制主副食原料质量，达到品种，质量价格 相符，并要求主管各负其责，严把关口，发现问题，及时 解决，在今年下半年市场供应形势仍然趋紧，主副食原料 价格，涨幅较大，人工成本持续增加的情况下，依然保持 了较好的经济收入水平并始终确保月收入盈亏标准不超院 所规定范围。 六、一些问题和今后设想 1、由于面临拆迁，职工食堂一些正常工作受到较大影 响，很多必须急办的事项只能议面不决，对此工作人员也 有较多疑虑，对进一步做好餐饮供应服务可能有弊无益。 2、除应对院所正式员工进行相应技术业务培训外，似 应对外来员工中来院从事本职工作时间长，有一定组织管 理能力，且已担当各组主管的较年轻的人员加大培养(培训)力 度，增加投入，定向培养，签订使用合同(协议)明确责权 利，充分发挥他们的聪明才智为院所今后发展做出更大贡 献。 3、随着社会经济形势发展和人民生活水平不断提高， 院所职工对一日三餐营养卫生科学合理等方面要求也会越 来越高，越来越具体，作为内部餐饮供应大户的职工食堂， 其地位和工作性质日益显见不可或缺的重要性，尤其是在 维护院所正常运行的食品安全卫生方面，更是具有不可替 代的优势