oa发展趋势——从产品化oa进阶至协同化oa

OA发展趋势从产品化 OA进阶至协同化 OA OA，是 Office Automation 的简写，是信息时代利用电脑自动处理日常办公事务， 目的是提高工作效率。 办公系统的发展经历了五个阶段：从 PC 机加上个人办公软件实现的文字处理是第一 个阶段，这个阶段大概在 20 世纪 80 年代到 90 年代初，大家主要是实现文字处理，就是 单机的办公自动化；第二个阶段是局域网的出现，局域网和关系数据库实现了文件共享、 信息共享，这个应该在年代；第三个阶段，即在世纪初期，这个阶段的特点是以 群件技术为基础、以协同工作和知识管理为目标的办公自动化。第四个阶段，即协同办公 门户，这个阶段的特点是 OA 系统作为整个组织内部信息化的入口，相对于外部门户（互 联网网站），与组织内各个业务系统进行集成，数据集中展现。第五个阶段，也就是移动 化阶段。随着 3G 移动网络的发展，OA 进入了移动化阶段。移动 OA 使得办公人员可以 在任何时间任何地方使用 OA，同时也引入了基于 GPS 的考勤、现场信息采集、移动审批 等等移动功能，把 OA 应用推向了新的高度。 那么产品化 OA 也就是在第四个阶段出现的 OA 办公系统，主要的特点是：除了拥有 OA 办公自动化系统常见的办公模块之外，还有财务、库存、生产、销售、人力等管理性 模块。但是产品化 OA 只是大量的信息孤岛式的建设，功能模块之间缺乏关联关系将他们 紧密协调起来。 从 OA 概念开始到现在，几十年来一直存在一个很大的问题：为什么企业上了 OA 系 统后，并没有从中体会到这一信息化系统带来多大的人力，物力，时间等成本上的减少， 反而还有一种存为负担的感觉？多少企业上了 OA 以后都是弃而不用或者是半途作废的？ 答案很简单，产品化 OA 在过去很长一段时间占据市场主体地位是罪魁祸首。 众所周知，一套 OA 产品的成功与否不是它的开发技术有多高，而是它是否满足用户 的需求。而产品化 OA 的供应商不管如何强调他们的技术有多专业，有多先进，都无法逃 避这个致命伤：产品化 OA 因固定的功能结构，固定的功能模块，固定的术语，缺乏灵活 性而不能满足用户所有的需求，尤其是说具有企业特色的细节需求；产品化 OA 的升级速 度，无法与企业需求的成长速度相匹配。由此导致产品化 OA 以惊人的实施失败率凸显出 了诸多弊端，遭到用户的摒弃，其市场主体地位一去不复返。 随着信息化建设受到越来越多企业的重视，许多企业依然希望通过引进 OA 产品，实 现企业内部信息和资源的共享，拥有一个高效的协同办公平台。这些企业在 OA 选型中更 加务实，也更趋于理性，并呈现出以下两个明显的特点： 一是信息资源集合化。 未来的企业 OA 系统不仅能在产品内部实现协同，同其他系统也要实现协同，也就是 说能同企业其它信息资源更有效地融为一体，更为智能地为企业决策提供依据，彻底的解 决信息孤岛的问题。 二是功能更具个性化和企业特色。 随着企业 OA 功能的不断扩展，运用也越加复杂。同时各企业内部情况不同，业务与 需求也不尽相同。OA 产品的发展势必遵循按需定制的研发理念，将不同的用户的个性化 需求与日常办公相结合，将企业流程放大在 OA 系统中，一切从满足企业对协同软件的需 求开始，到把 OA 产品的功效发挥到最大极限为止！ 协同运营是企业信息化的总目标，是应用效果，协同办公（OA）则是信息化的应用 形式。实质上 OA 就好比操作系统，CRM 、SCM、财务等则是应用程