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-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 2018 年医院后勤部门年终总结 医院后勤部门发展三要素 后勤部门，无论在什么地方，都 在幕后默默地为奋战在第一线的人们提 供帮助与支持。所以，后勤部门是一个 集体中相当重要的一个部门。医院的后 勤部门更是如此，它涉及到医院各个层 面，包括医疗系统的支持，如药品、设 备、器械，还包括总务系统的协助，如 水电气、空调、锅炉，甚至太平间、停 车场、废弃物等。 这样一个庞大而复杂的组织，其 管理的重要性溢于言表，虽然不在眼前， 但又无处不在。总体来说，后勤部门的 管理，可以三个方面进行分析：标准化、 规模经济化和信息化 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 标准化执行方式 规范和标准，一项各个部门管理 的利器，在后勤这样一个重要的部门， 自然不会例外。标准化执行与管理方式， 是医院后勤部门保持高效运转的关键。 比如交通运输中车辆设备、药品的标准； 实验室服务中设备使用和维护检测的标 准；还有食品营养方面评估检验和筛查 的标准。详细的标准制度，才能规范工 作人员的行为，提高工作的效率。 当然，标准并不意味着死板。在 一些与病人相关的方面，比如食物的选 择，需要尊重病人的权利，其中包括他 们的偏好、宗教信仰等。所以，在标准 之外，需要有一些人性化的规定，体现 出医院以人为本的宗旨。 缩减成本，增加利润 在标准设定之后，医院后勤部门 的另外一个目标就是规模经济化。要想 向规模经济化方向发展的话，后勤部门 的工作不应该仅仅局限于医院内部，而 是可以走到医院外部寻求机遇。总得来 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 说，整合是缩减成本增加利润的一个好 方法。而对于后勤管理来说，有以下一 个方面的整合：包括采购的整合、物流 的整合、供餐的整合和交通运输的整合。 首先是采购的整合。集中采购可 以在价格方面具有巨大的竞价优势，可 以有效地降低了整个系统的运营成本。 其次就是物流。物流的关键在于运输车 队与信息的传递。有自己的车队、有完 整的信息系统支持，可以让大大降低运 输中的成本。再一个是厨房的整合。一 日三餐的分开运作，会耗费大量的人力 物力。如果能将一天的食物统一做好， 再用速冻技术将食物冷藏，等到用餐时 间再将食物速热，可以提高工作效率， 降低交通运输成本。当然，这需要高科 技的帮助，保证食物色香味保持不变。 信息化管理 如上文提到的，在努力施行后勤 标准化和成本缩减增加利润的同时，顺 应科技发展的信息化管理不可或缺。只 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 有将信息化管理发展到位，才能更有效 率地对员工进行标准化管理，才能支持 运输、餐饮、采购等等方面的整合。所 以，信息化、自动化能够保证医疗的质 量和安全不断提升，从而最终实现医疗 后勤管理的科技化。 根据当今科技发展的速度和趋势 来看，医院后勤的未来发展，可能对人 力的依
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