化成街道综治工作会议议程

化成街道综治工作会议议程 时 间：2006 年 4 月 4 日 地 点：街道办公大楼五楼会议室 主 持：街道办事处主任陈武 议 程： 1、武装部长彭明耀同志传达相关会议精神。 2、副书记彭亮同志作工作报告。 3、相关单位签订责任状。 4、维稳信息员潘和平同志宣读表彰通报。 5、颁奖。 6、区政法委领导讲话。 7、工委书记肖安福同志讲话。 化成街道综治工作会议议程 时 间：2006 年 4 月 4 日 地 点：街道办公大楼五楼会议室 主 持：街道办事处主任陈武 议 程： 1、武装部长彭明耀同志传达相关会议精神。 2、副书记彭亮同志作工作报告。 3、相关单位签订责任状。 4、维稳信息员潘和平同志宣读表彰通报。 5、颁奖。 6、区政法委领导讲话。 7、工委书记肖安福同志讲话。 化工字200623 号 关于建立“和谐平安联动中心” 的实施意见 各社区居委会、驻街各单位： 为巩固全街保持共产党员先进性教育活动成果，及时掌 握社情民意，切实帮助居民解决生产、生活中的困难和实际 问题，构建和谐平安社区。经街道党工委、办事处研究决定， 建立“ 和谐 平安联动 中心” ，具体实施意 见如下。 一、指导思想 以“ 三个代表” 重要思想 为指导，以保持共 产党员先进性 教育为契机，以“和 谐创业，富民兴街”为主题，以服务社区 居民为目的，以维护最广大人民群众的根本利益为出发点和 落脚点，切实解决居民的诉求，不断优化全民创业环境，全 力构建和谐平安社区。 二、主要职责 1、听取居民意见，掌握社情民意，宣传贯彻党的路线、 方针、政策； 2、接受群众求助，帮助居民解决生产、生活上的困难和 实际问题； 3、及时有效化解和调处各类矛盾纠纷，维护社会和谐 稳定； 4、快速果断处理突发群体性事件和突发公共事件，平 息事端，维护公共安全。 三、工作机制 为确保“联动 中心” 指 挥顺畅、反应灵敏、 处置及时、服 务高效，建立以下工作机制： 1、组 织 领 导 机 制 。在 袁 州 区 和 谐 平 安 联 动 领 导 小 组 的 领 导 下 ，在 区 相 关 单 位 联 动 应 急 小 组 的 配 合 下 ，成 立 街 道 和 谐 平 安 联 动 中 心 指 挥 部 。总 指 挥 由 肖 安 福 同 志 担 任 ，副 总 指 挥 陈 武 、 彭 亮 。联 动 中 心 设 立 专 线 电 话 ，号 码 为 3224866，并 向 广 大 居 民 公 告 “有 困 难 要 帮 忙 ，请 拨 3224866”，广泛及时地接受居民的 投诉、求助、意见和建议。联动中心每月安排街道领导担任 值班指挥，每天安排 2 名工作人员在中心办公室值班，非上 班时间实行呼叫转移，便于接到信息后及时指挥协调，解决 群众诉求，化解矛盾纠纷。 2、上下联动机制。化成街道联动中心下设四个联动小 组，即： （1）社区事务服务组：负责协调解决辖区内居民计划生 育、建房、劳动就业、社会保障等方面的咨询、求助事项。由 计生办、城管办、社保办的工作人员负责。 （2）居民生活服务组：负责协调解决辖区内居民家政服 务、就医救助、市场营销等生产生活方面的咨询、求助事项。 由经发办、财税办的工作人员负责。 （3）矛盾纠纷调处组：负责化解调处辖区内的各类矛盾 纠纷。由分管领导和综治办工作人员以及驻片民警负责。 （4）突发事件应急组：负责处理辖区内发生的突发群体 性事件和突发公共事件。由党政主要领导、班子成员、潘和 平、综治办工作人员、驻片民警负责。 各社区成立综合服务处置组，由社区支部书记任组长， 社区干部和治安积极分子为小组成员，负责本社区范围内的 服务性工作和矛盾纠纷的化解。在街道联动中心的直接指挥 下，相互联动迅速高效开展工作。 3、快速反应机制。街道联动中心接到居民报情电话后， 要认真按照来电内容进行分门别类，并按下列程序及时妥善 处理： （1）对于咨询事项，能够当场答复的，由值班人员立即 予以答复；不能够当场答复的，由值班人员进行耐心细致地 解释，并在 3 天以内予以回复。 （2）对于求助事项，属于街（居）本身职权和能力范围内 能够解决的，由值班指挥根据求助内容，指定街道社区事务、 居民生活服务组或社区综合服务处置组及时妥善予以解决； 超出街（居）职权和能力范围内的由值班指挥协调相关职能 部门或专业服务队伍，依照相关程序或市场规则予以解决。 （3）对于矛盾纠纷，由值班指挥根据实际情况立即向街 道矛盾纠纷调处组或社区综合服务处理组发出指令，街道矛 盾纠纷调处组或社区综合服务处置组接到指令后，必须在 30 分钟之内赶赴现场，并迅速采取切实有效措施，及时妥善 予以化解调处。需要请求支援时，立即报告街道联动服务中 心指挥部，由联动服务中心指挥部进行具体指挥、调度。 （4）对于突发事件，由值班指挥及时向突发事件应急组 发出指令，并立即报告联动中心指挥部，突发事件应急组接 到指令后，必须在 20 分钟之内赶赴现场，迅速采取切实有 效措施，平息事端，控制事态。如遇事态变化，需要上级部门 出面或增援的，由联动中心指挥部直接向上级部门或区联动 指挥领导小组求援。 4、考核奖惩机制。街道将把联动小组和社区综合服 务处置组工作情况纳入年终目标考评重要内容，进行严格考 核奖惩。对在此项工作中表现突出、成绩显著的单位和个人 进行表彰奖励。对于不遵守值班纪律，擅自离岗、脱岗或不 作为、乱作为且未造成不良后果，发现一次的，给予通报批 评，并扣除年度岗位责任制考核评分 1 分；发现两次的，除 通报批评外。扣除年度岗位责任制考核评分 5 分，并取消年 度内的一切评优资格。发现三次以上（含三次）的，给予待岗 分流处理。对因处理不及时、落实不到位、贻误战机等原因 造成严重后果的，将依照有关规定对相关责任人视情给予党 纪、政纪处分，直到追究法律责任。 四、工作要求 （一）搞好宣传发动。各社区居委会要采取出宣传栏、设 立公告牌、召开户主会等多种形式，广泛宣传街道设立和谐 平安联动中心的指导思想、重要意义、主要职责及目标要求， 并向全体居民公告和谐平安联动中心的专线电话，让 3224866 深入人心，做到家喻户晓，老幼皆知。 （二）加强日常管理。为确保此项工作抓紧抓实抓出成效， 和谐平安联动中心要建立专线电话值班制度、来访来电登记 制度、信息跟踪反馈制度，切实加强管理，搞好优质服务，真 正做到热心接收来电，耐心记录内容，全心帮助解决，细心 跟踪服务。 （二）严肃工作纪律。街道各联动小组和社区综合服务处 置组要坚决服从和谐平安联动中心的统一指挥调度，加强协 调配合，齐心协力，齐抓共管。街、居、组全体党员、干部要 坚持顾全大局，严格遵守各项规章制度和工作纪律，听从指 挥，服从安排，做到召之即来，来之能战，战之能胜，坚决杜 绝互相推诿、互相扯皮现象的发生，确保上下联动，政令畅 通。为此，街道将设立监督电话（电话号码为 3224376），认真 接受广大人民群众的投诉、举报和监督。 中