如何做好办公 室工作(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 如何做好办公室工作(精选多篇) 浅析如何做好办公室工作 2014-10-18 16:04:58 点击率： 8560 一、办公室工作的主要职责、地 位和作用 首先办公室担负着上情下达、下 情上报、对外交往和后勤服务等繁重工 作，处于协调机关各部门、连接领导和 基层的枢纽地位，是机关的信息中心、 服务中心、参谋中心、运转中心和指挥 中心。具有参谋、助手、协调、服务、 把关、督办等六大职能，这就要求办公 室工作人员具有较高的政治敏锐性、较 准确的预见性，工作具有超前性和丰富 经验。不论是办文、办事、办会，还是 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 管理、服务、协调，任何一个环节出了 问题，都会产生很大的影响，甚至给整 个工作带来被动或造成损失，也就是说， 办公室工作开展得如何，直接制约和影 响着全局各项工作的开展。 其次办公室工作能不能得到加强， 关键在于领导，在于领导对办公室工作 的认识和重视，如果把办公室单纯地作 为后勤服务单位而忽视其参谋、助手作 用来认识，办公室就变成了勤杂室，办 公室工作人员每天就会沉浸于纷繁零碎 的琐事之中，就没有时间去抓信息工作 和搞调查研究。下情不了解，谈不上给 领导提供决策的依据。如果领导重视、 关心、支持办公室工作，从政治上关心 他们，给他们提供尽可能多的学习提高 机会，尽可能地改善他们的工作环境和 条件，从工作上支持他们，从生活上关 心他们，从心灵上理解他们，肯定会使 办公室不仅能够稳定住队伍，而且还会 有很大的吸引力，达到其充分调动他们 努力工作的积极性。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 二、具备担当办公室主任的条件 办公室工作有利于提高自己的综 合素质，全面发展自己。能否有效发挥 办公室的整体作用，关键在于办公室主 任，因为办公室主任的职责是主持办公 室的全面工作，既要参与领导班子对重 大问题的讨论与决策，又要组织参与日 常的琐碎事务，要带领和组织办公室人 员努力完成承担的各项工作任务，一个 称职的办公室主任必须具备与相适应的 政治理论水平、文化知识、专业知识和 管理水平。 要具备担当办公室主任所必须的 政治素质和个人品质。 一是敬业精神要强，工作要认真 负责，勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、 爱一行、专一行。特别是要有严明的组 织纪律性，吃苦耐劳的优良品质、雷厉 风行的工作作风，这是干好办公室工作 的前提条件。 二是思想要活跃，要有解放思想， 实事求是的优良作用，接受新生事物要 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 快，爱学习，爱出点子，改革和超前意 识要强，在工作中要充分发挥主观能动 性，才能不断开拓新局面。 三是办事要稳妥，处事要严谨， 在廉洁自律上要求严格，严于律已，要 起模范带头作用，这是做好各项工作的 保证。 四是要信奉诚实、正派的做人要 诚实、正派，要有高尚的道德品质，朴 实的工作作风，公正的处事原则。所谓 “高尚”就是要树立正确的世界观、人生 观和价值观，做到堂堂正正做人，认认 真真做事；所谓“ 朴实” 就是人的能力有 大小，水平有高低，只要把劲全使出来， 就是一个好同志；所谓“ 公正 ”就是在原 则问题上不能糊涂，不能像墙头芦苇随 风倒，看领导眼色行事；要谦虚谨慎， 慎用权力，知人善任，能够与人团结共 事，而且具有良好的协调能力和工作方 法。有了成绩归功于大家，出了问题要 主动承担责任，关心下属要一视同仁， 始终发挥整体合力的战斗作用。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 要具有担当办公室主任必须的知 识能力。 从办公室的职能来看，综合性强， 职能繁杂，担负着机关内务、文秘、协 调、后勤服务和机关管理等多项工作。 办公室主任必须具备一定的政治理论水 平、文字综合能力、组织协调能力和管 理经验。一是要具备一定的政治理论水 平。在办公室岗位工作，加之办公室岗 位的要求，必须要一定的政治理论水平， 才能适应办公室工作的需要。因此，平 时注重学习，理解掌握有关国家的大政 方针政策，保持清醒的政治头脑，才能 够在工作中始终把握正确的政治方向， 保持较高的政治敏锐性。 二是要具备一定的文字综合能力。 本身要具有一定的文字基础，同时，要 熟悉业务知识，包括两烟生产经营知识、 专卖管理知识、相关的法律法规知识和 科学文化知识，文字功底和语言表达能 力以及工作方法，如果不具备这一点， 那么不论起草文件还是开会发言答复问 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 题等方面都是糊里糊涂，抓不住要害， 提不出问题，只能是和“ 稀泥 ”。 三是要有一定的组织协调能力和 管理经验。我认为办公室工作不单是要 对办公室岗位本身熟悉，而且要对本行 业整个工作有所了解。只有对烟草工作 的全面熟悉和了解，才能打下综合管理 能力的基础。 办公室主任应具备良好的精神状 态 办公室是综合部门，既要协调方 方面面，又要服务上下左右，具有整体 性强、影响大的特点，要使办公室具有 战斗力，发挥窗口树好形象，办公室工 作人员必须具备良好的精神状态。 一是忠诚可靠，洁身端正。在思 想上忠于烟草事业，不折不扣地理解党 的路线、方针、政策，树立全心全意为 人民服务的思想，在行动上要服从领导， 对领导和各项决定应认真地贯彻执行， 不得自行其事，一旦遇到领导做出的决 定不妥或明显失误时，应该出以公心， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 予以提醒，切不可为博得领导欢心而盲 目服从，曲意迎逢。警惕各种腐朽思想 的侵蚀，抵制各种不正之风，堂堂正正 做人，清清白白从政，勤勤恳恳办事。 二是任劳任怨，勤奋好学，不论 是撰写材料、文件收发、打印装订，还 是协调办事、接待来访、车辆管理、安 全保卫，甚至添茶倒水、打扫卫生等都 要有强烈的服务意识，以高度负责的态 度，一丝不苟地做好，这些成绩和效果 往往不是显而易见的，但常常是融入其 他工作之中或为他人“ 做嫁衣 ”的，并且 常因撰写材料、接待来访而不分上下班、 节假日，这就要求我们具有不为名、不 为利、任劳任怨、甘当无名英雄的思想 品德，经受得起各种误解、委曲和挫折， 胸怀要宽，肚量要大，要运用自己的智 慧，既化解矛盾，又综合协调，努力为 领导分忧解难，把工作搞好。 三是团结同志，宽以待人。一个 单位的同志，由于生活阅历、工作经历、 文化层次、兴趣爱好、职责任务 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 等诸多方面存在差异，作为办公 室主任就必须大事讲原则，小事讲风格， 对人必须宽厚诚恳，对事必须严谨认真， 只有这样，才有协调各科室之间的矛盾、 职工与领导之间的矛盾，以及本单位与 外单位之间的矛盾，让同志之间、科室 之间、上下级之间，团结一心，促进机 关工作的高效运转。 三、办公室所要抓的主要工作 办公室工作尽管纷繁复杂，只要 我们抓住了要害，抓拄了纲领，一切问 题就会迎刃而解。我认为办公室工作要 在党委领导下，坚持“ 一个原则 ”，实现 “二个转变”，抓好“四项工作”，具体讲： 坚持“ 一个原则” 就是要坚持上为领导分忧，下为 干部服务的原则。办公室工作千头成绪， 纷繁复杂，涉及机关日常事务、政务调 研、文秘、档案、信息、宣传、部门创 建、后勤服务等。既是“ 忙家 ”、 “杂家”， 又是“管家”，很多具体的事情涉及到干 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 部职工的切身利益。因此，必须把服务 于全局的中心工作和服务于干部群众作 为工作的出发点和落脚点，把“参与政 务”、 “管理事务”、 “搞好服务”三大职能统 筹兼顾，合理安排，做到调研围绕中心 转，协调围绕领导转，服务围绕大家转， 信息围绕决策转，从而使工作目标更明 确，重点更突出。 实现“ 二个转变” 一是实现角色的转变，即要当指 挥员，又要当战斗员，带领办公室全体 同志，思想上同心，目标上同向，行动 上同步，事业上同干，扭住一条绳，发 挥整体优势，创造一个良好的工作氛围。 二是实现思维方式的转变，从原 来的“领导交办，办就办好” 的思维方式 向“怎样去办、怎样办好 ”的方式转变， 围绕全局中心工作，做好全局工作计划， 有安排、有检查，保证工作有条不紊， 落到实处。 抓好“ 四项工作” -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 一是抓好学习强素质。在党委领 导下，一方面抓好政治理论学习，一方 面抓好业务知识的学习，同时还要抓法 律法规、科技、文化知识等其他方面的 学习。只有不断学习，才能不断提高干 部的综合素质和整体素质。 二是抓好调查研究。办公室要为 领导决策提供服务，当好参谋助手，这 就要求我们把调研工作作为一个重要任 务来抓。必须在充分调查研究的基础上 制定各项实施方案和意见，为领导决策 提供最准确、真实的依据。 三是抓好制度管理。没有规矩不 成方圆，办公室要根据本单位的情况制 定有效的措施，首先要合理分工，根据 办公室的工作职责，将办公室分成文秘、 综合、后勤各个岗位，制定各种工作人 员的工作职责，落实指标，各施其职， 各尽其责，建立健全机关各项工作制度， 做到工作有章可循。其次工作要有目标 和计划，要做到年有工作要点，季有工 作安排，月有情况通报。在制定目标时， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 要将总体目标与突破工作项目结合起来， 同时要建立监督机制，提高办事效率。 对人们关心的热点、焦点问题，要督办 督查，在规定时间完成。再次是严格考 核，建立激励机制。按照人员责任分工 情况，将个人德、能、勤、绩进行量化 考核，根据考核情况与奖金挂钩。同时 还应制定一些激励措施，如对调研、信 息工作、新闻报道工作实行奖励，充分 发挥他们的积极和创造性。 四是抓好勤政树形象。具体讲， 在廉政上要做到“ 三有三只 ”，即：有权 不滥用，只求搞好工作；有钱不滥花， 只讲自觉奉献；有成绩不骄傲，只想如 何开创新局面。在勤政方面做到“三勤” 。 一是腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗， 舍得花力气，把工作做实做细；二是 “脑勤”，勤学善思，注重研究问题，解 决工作中的难点问题，为领导多出点子， 多献计策。三是“ 嘴勤” ，多向领导汇报 情况，多向科室和有关部门通报情况， 加强沟通，密切协作，树立廉洁高效的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 社会形象。 办公室工作之我所见 办公室，在一般人眼里，无非是 管管档案、分分文件、发发通知之类的 活整天搞不完的闲差部门。依我本人愚 见，在现今形势下，联社办公室的工作 虽繁复而不可缺、虽平凡却显重要： 一、办公室的工作，无论是文稿 起草、信息调研、督查催办等政务工作， 还是档案管理、文书处理、会议安排、 机要保密、后勤服务等事务工作，都是 围绕“服务”这一中心运转的。为领导服 务、为机关服务、为基层社和外单位、 群众服务是办公室最基本的职能。 1、要为领导决策搞好服务。办 公室直接的服务对象是领导。为领导决 策服务要坚持三个标准，即“全方位、 全过程、高效率” 。 “全方位 ”就是要遵循 领导决策意图，从调查研究，信息反馈， 督查催办，综合协调等方面，为决策提 供尽可能多的依据和支持；“全过程” 就 是要按照决策准备、决策形成和决策实 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 施三个环节，实行全程性跟踪服务，确 保决策和部署的贯彻落实；“高效率” 就 是要提高办文、办事、办会等各项服务 工作的速度和质量，使决策落实得又快 又好。 2、为机关搞好服务。办公室是 联社工作正常运转的“ 中枢 ”，因此，办 公室必须充分发挥其协调各方的作用， 为联社的运行，为各部门相互间的协作 配合搞好服务。 3、为基层社和群众搞好服务， 这是办公室工作的核心与重点。 4、搞好综合协调。就是要在职 能范围内，汇总各方面的情况，集中各 方面的力量，统一筹划整体工作安排， 调节工作运转的各个环节和功能，对部 门之间由于职能交叉产生的工作矛盾进 行协调，减少扯皮现象。 二、办公室是联社的重要综合办 事机构，是承上启下，联系左右，协调 各方的桥梁和纽带，是面向社会的重要 窗口。一方面，对于上、下级和其它兄 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 弟单位来说，办公室是信息网络中心， 处于联络站的地位，是联络上下左右， 沟通四面八方的窗口。办公室负责接收 处理上级和兄弟单位的来文来函，接待 上级领导的视察、检查和兄弟单位负责 人的来访；处理各种公务往来，接待群 众来访等等。一般与外界的联系，首先 都要经过办公室，联社领导得到外界的 各种信息，也首先是通过办公室这个 “窗口”。因此，办公室工作效率要高， 形象要好，真正成为高效务实的机关， 体现联社的风貌。另一方面，办公室是 联社的门面，是代表联社领导处理问题、 办理事务、反映领导意图的，办公室工 作人员的工作做得怎样，作风好坏，直 接体现联社的形象和风貌。 三、办公室的工作要坚持发扬传 统和开拓创新的统一，才能不断发展和 前进。 1、要有主动性。办公室所处的 地位和它的职能作用决定了其所有工作 只能是服从性的。但是办公室工作的服 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 从性不能与被动性划等号，很多工作我 想可以提前预测，主动开展。只要坚决 摒弃被动服务的观念，增强超前意识， 放开手脚，凡事提前考虑，早作准备， 办公室工作一定会由难到不难，由被动 变主动，开创出新局面。 2、要有预见性。工作中，不仅 要及早发现已经出现的问题，而且要善 于发现苗头性的甚至潜伏着的问题；不 仅要看到事物的表象，而且要善于揭示 事物的本质；不仅要把握事物的现状， 而且要比较准确地预测到它的发展趋势。 据此，搞好调查研究，获取和掌握丰富 的材料，为领导决策提供具有前瞻性的 预案。 3、要有开放性。开放性是新时 期办公室工作的一个突出的新特点。办 公室要注意自身的开放，要虚心学习同 行甚至外单位工作的先进手段和管理经 验，对内要克服单位与单位之间、行业 与行业之间“ 鸡犬之声相闻，老死不相 往来”的自己做人方式，加强横向联系， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 传播信息，交流经验，取长补短，为信 用社的占领市场份额工作打好人情基础。 4、要有创造性。在坚持和发扬 好的传统的同时，还需要根据新的形势、 新的任务，不断探索办公室工作的新思 路、新办法和新经验。只有不断创新， 才能更好地继承和发扬传统，才能使办 公室工作永远保持活力，才能不断总结 新经验，开创新局面。在这电子化时代， 办公室的工作要充分利用电脑、互联网、 办公室软件、e-mail 等提高办事效率， 做好将来无纸化办公的带头人；宣传方 面除了刊物的发行外，还要利用 internet 打造自己的网站，利用多媒体生动多样 的文字、声音、图片、动画等对外宣传 信用社的工作，树立信用社的新形象。 当然，在增强工作创造性的同时，办公 室也要注意办事到位而不越位，帮忙而 不添乱，真正成为领导的参谋助手。 办公室的工作光荣而繁重，正面 临着新的机遇和挑战。办公室作为承上 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 启下、综合协调、参谋咨询的核心机构， 如何深入开展办公业务研究，提高办公 管理的科学化、现代化和规范化水平， 促进信用社员员工提高素质、更新知识、 增强能力，必然成为信用社改革过程中 一项重要而崭新的课题。 如何做好办公室工作，我想和大 家推心置腹地讲几句话。 一、用心干好办公室工作 办公室是一个充满机遇和风险的 地方，苦干、实干、拼命干就会为自己 赢得地位、争取一个好的归宿，为自己 的家族带来荣耀；苦熬、不干、不真干， 就是自毁前程、对自己不负责任，就是 办公室不欢迎的人。我们经常说，播种 一种行为，收获一种习惯；播种一种习 惯，收获一种性格；播种一种性格，收 获一种结果。也就是说，干好办公室工 作，保持良好的心态是首要前提。 第一，心要诚，有诚则灵。就是 你来办公室为的什么？说实在点，无非 是为了干好工作，有所成就，并最终有 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 个好归宿。这就要求我们每个人，对工 作要有一颗赤诚的心，把工作的事当成 自家的事去办，忠于职守，乐于奉献； 对领导要有一颗忠诚的心，我们的领导 每天都在为全市的工作操劳，为全市的 百姓操心，为领导服务，就是为全市服 务，只有忠诚于领导，才能持重于事业， 然后谋福于百姓；对同事要有一颗诚恳 的心，只要以诚待人，将心比心，相互 间就会得到理解和支持。有了诚心，再 诚心诚意地去做工作，我相信，就能以 诚换真，就会有好的归宿。 第二，心要细，细致入微。细节 体现意识，细节体现水平。很多问题出 之不细，很多成功源于细致。要靠细致 出成效。无论办文、办会、办事，都是 从一点一滴的积累开始的。只有在每一 个细小环节上都倾注自己的心血和精力， 才能使一次会议开得井然有序、有条不 紊，才能使一篇文稿经得起推敲、让领 导满意，才能使每一次接待不出现纰漏 和失误。要靠细致立身。细微之处见精 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 神，通过一件小事，往往可以看出一个 人的品质，事情越小就越能体现一个人 的责任心。要靠细致树形象。办公室是 市政府的窗口。我们一句不经意的话， 可能会引起来访者的反感；一个错误的 标点，可能会使整句话的意思变了味； 一个电话打不到，就能让一个会议拖后； 一个烟头扔在地上，就让我们的整体形 象大打折扣。因此，我们必须养成一丝 不苟，细致入微，精益求精的良好习惯。 第三，心要强，争先为强。能来 办公室工作的都是经过层层推荐、精心 筛选的，综合素质都是过硬的。但办公 室的工作只有更好，从来没有最好；在 办公室的任何时候都是一个新的起点， 从来就没有终点。必须充分认识到，新 的形势给办公室工作提出了新的更高的 要求，要牢固树立“ 事事争先，干必一 流”的观念，与最好的比，向最近的赶， 不断地超越自我，超越过去，超越他人， 营造一种“比、搏、赶、超” 的精气神， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 把办公室工作推上一个更高的台阶。 第四，心要勤，业精于勤。 “事在 人为，路在脚下；勤能补拙，笨鸟先飞” ，这是我自己的一点体会。在办公室特 别要讲”勤”字。办公室工作被动性强， 要变被动为主动，勤奋是个关键，必须 做到心勤、嘴勤、眼勤、耳勤、手勤、 腿勤。心里要想事，嘴里要说事，眼睛 要看事，耳朵要听事，手里要干事，腿 脚要跑事，靠勤奋来补漏拾遗，把工作 干好。勤亦能生巧，办公室工作应变性 强，不是光机灵就可以了，还需要勤干 多练，与同事常沟通，多留心领导言论， 靠勤奋造就熟练，靠熟练提高悟性，这 样悟出的东西才会引起领导的共鸣。要 努力培养一种“ 冒一 芽而知春，落一叶而知秋，见一 斑而知全豹” 的特殊能力，工作前移， 超前谋划，从容应对。天道酬勤，人勤 “春”早，只求耕耘，别问收获；辛勤耕 耘，必有收获；加倍耕耘，加倍收获。 第五，心要恒，心恒事成。做任 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 何工作、办任何事情，都要有一种持之 以恒、锲而不舍、坚韧不拔的恒心和毅 力，都要有一种一竿子插到底、不达目 的不罢休的劲头。现在有的同志说，在 办公室没个十年八年的功夫是走不了的， 也有的同志因为长年累月地超常工作有 了怨气，心浮气躁、消极厌倦。在这里 我送给大家一句话，叫“ 立功欲坚不欲 锐，成功在久不在速” 。办公室是流汗 水、掉泪水、废墨水、没油水。我们所 追求的不是一时、一事之利，而是要创 造一个舞台，展示自身价值，实现远大 抱负。有时候你的功夫可能就差一点点， 再加一把劲，再努一份力，就能达到成 功的彼岸，而虎头蛇尾，只会功亏一篑。 “行百里者半九十 ”，没有恒心是很难成 功的。恒心源于苦心，有句话叫“板凳 甘作十年冷，文章不写一句空”。作为 办公室的成员，能够吃苦耐劳是最起码 的素质，这是由工作性质决定的。办公 室是创业兴业的地方，而不是就业守业 的场所，是一个炼石成钢的大熔炉，而 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 不是躲避风雨的安乐窝。我们一定要思 想艰苦、工作艰苦、生活艰苦。只有以 苦为乐，耐得住寂寞、经得住诱惑，才 能苦尽甘来。恒心、苦心皆出于宽心。 心底无私天地宽。眼睛不要老盯着别人， 别人提拔得早、进步得快，是多种因素 促成的，但首要的是人家真干了。所以 说，我们还要平心静气，任凭风浪起， 稳坐钓鱼船，做到不浮、不躁、不急功 近利、不追求虚名。有了这种心态，我 们就可以善始善终，就能真正干出一番 成绩，就会得到领导和同志们的认可。 第六，心要和，心和事兴。古人 说，天时不如地利，地利不如人和。省 委书记白克明说过一句话：“地球上有 60 亿人，中国有近 13 亿人，在这么多 人中，在自己短暂的一生中，我们这些 同志能在一起共事，多不容易啊！应该 说这是缘分” 。要我说，我们这个集体， 就是一个大家庭，家和才能万事兴，和 则俱荣、分则俱损。一个人的力量是有 限的，但如果大家在一起互相帮助、互 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 相支持、互相提携，众人拾柴火焰高， 就能产生强大的凝聚力和战斗力。不要 面和心不和，要多琢磨事，少琢磨人， 宽容大度，同心同德，众志成城。在这 里，我引用陈市长的一句话和大家共勉： “大家在工作中帮人别踩人，捧人别害 人，当面多说一些批评的话，背后多说 一些好话”。更不要搞成 “小圈子”里的 小团结，要顾大局、识大体，不能无原 则的“一团和气 ”，不能凭个人好恶搞拉 帮结伙，办公室绝不允许有这种倾向。 二、着力打造新型办公室 压力当前，我们应该怎么办、怎 么干？我想必须要着力打造以下几个类 型的办公室。 1、打造实干型办公室。实干是 标志。这与本届政府的提法是一致的。 办公室工作是务虚的工作，但不能干虚 了，需要踏踏实实、老老实实、扎扎实 实地干，没有这股子虚功实做的劲头， 就什么也干不好。必须要做到务实办文、 扎实办事、老实做人。要以干实事为出 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 发点，体现在工作的动机上。所谓实事， 就是真正能对办公室工作起到积极促进 作用的事情。一件事在干之前，你就得 考虑，干这件 事的目的是什么，是为了做无花 果，不表现在形式上，然而可以结出甘 甜的果实；还是做“ 无果的花 ”，华而不 实，显一时风光，却经不起实践检验。 所以说，凡事首先“ 干在实处 ”最重要。 要以讲实干为着力点，体现在工作的过 程中。就是要按照怎样的路子去抓落实。 干任何事情都要有一股子干劲、狠劲和 韧劲，要有高度的责任感和事业心，要 兢兢业业，不要投机取巧。当然，我不 是反对巧干，但在办公室里，实干和巧 干是统一的，巧干必须以实干为基础。 一件事你干了没干，是真干还是假干， 是仔细认真还是粗心大意，从中自能见 个分晓。一篇文稿的撰写、一次会议的 组织，掺没掺水分？是不是缺斤短两？ 结果大不一样。要以求实效为落脚点， 体现在工作的结果上。实效是检验实事 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 和实干的标准，只要是干实事、讲实干 就一定能够干成事、见实效。三者相辅 相成，缺一不可，都做到了，你就是一 个实干人，办公室就会有你的位置。 2、打造服务型办公室。服务是 根本。办公室工作本身就是服务。过去 我们讲“三为 ”服务，但无论是直接服务 于领导，还是间接服务于上级机关和基 层群众，归根到底都是为全市的改革、 发展和稳定服务。这个点一定要找准。 要搞好服务还要清楚两个问题。一是服 务的方式是什么？第一，变事务性服务 为参谋性服务。特别是文秘人员，不能 局限在领导让干什么就干什么这个小圈 子里，要能够成为领导“ 智囊团 ”，善于 出谋划策、谏言献论。报刊上、网络上 一些好的资料要多为领导提供；上级的、 基层的一些动态情况要多向领导汇报； 领导的一个观点，要给予丰富和拓展； 领导容易忽略的地方，要适时给予提醒 警示；领导关注的问题，要进行很好地 研究，做到参谋在领导思考之中。第二， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 变滞后式服务为超前型服务。 “智者所虑， 虑于未形；达者所窥，窥于未兆”，服 务重在谋划，贵在超前。领导暂时未注 意到的倾向性、苗头性问题，要早介入、 快调查，掌握动态，及时反映，力求做 到服务在领导决策之前。第三，变一般 性服务为高标准服务。就是要有精品意 识。办一件事情，开始要坚持高标准、 过程要体现高强度、结果要保证高质量。 每一篇文稿都要进行反复锤炼和推敲， 文件的印刷和装钉要下大功夫，直至大 家都满意为止。会议组织、来客接待、 后勤服务也要出精品，出了精品，有了 成功的模式，今后就可以运用下去。第 四，变附属性服务为助手型服务。主要 是一个协调综合问题。要注意搞好对上、 对下、对内、对外的协调。不能当“传 话筒”，既要讲究艺术和方法，防止因 方法不当引起领导之间的隔阂、部门之 间的摩擦；又要敢于叫真，对授权协调 的事不妥协、不回避，真正为领导排忧 解难。二是服务范围是什么？凡是政府 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 工作需要的，凡是基层群众要求的都是 我们份内的事。要围绕中心，以服务大 局、促进发展为目的，对政府的重大发 展战略积极辅政设谋；对涉及全局的工 作全力协调推进；对政府的重大决策部 署和一个时期的重点工作狠抓督导落实； 对全市重点、难点、热点问题深入调研； 对领导最关心、最热心、最操心、最担 心的问题进行谋划研究。要围绕领导， 领导交办的事情要办好，委派的材料要 写好，日常的生活要照顾好，出行的安 全要保证好，工作的环境要创造好。要 围绕基层，基层的来访要热情接待，群 众的呼声要及时向领导反映，基层的困 难要想办法协调解决。 3、打造创新型办公室。创新是 动力。办公室工作总是局限于老规矩、 老套路，就永远跟不上领导的节拍、达 不到满意效果。因此要不断地进行创新。 一是制度创新。好的制度是无声的老师， 可以教我们如何懂规矩、守纪律，如何 主动地进行学习和工作。现在办公室正 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 在着手制定大文秘、大行政以及各科室 的工作制度， 总的原则有两个，一个叫责任明 确，谁主办的事谁负责，比如在文稿起 草上实行署名制，不能有了成绩抢着要， 出了差错争着推；一个叫分工不分家， 办公室一盘棋，协调联动，紧密配合。 通过制度建设，使我们这个机关树立起 规范、文明、廉洁、高效的全新形象： 规范就是要严格按制度办事，靠纪律和 自律约束自己；文明就是你们的行走坐 卧、言谈举止、说话办事、待人接物都 应树立文明形象；廉洁就是要多为基层 服务、不向基层伸手，尤其不能打着领 导的旗号办私事；高效就是要有雷厉风 行的作风、动如闪电的节奏、干巴截脆 的效果。二是方法创新。方法对了就可 以事半功倍，反之就事倍功半，甚至徒 劳无功。比如文稿起草，起草一个稿子 你是随手抄来、 “当二传手 ”；是不调研、 不借鉴，闭门造车，写出个“四不象” ； 还是先学后想再提笔，同时“拿来主义” ， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 把好的东西与本地实际相结合，变成一 篇好文章，我想还是选择第三种。督查 工作要变单纯的奉命督查和事后督查的 做法，增强督查工作的主动性和实效性。 再如信息调研，现在我们写信息、搞调 研的氛围很浓，并以借鉴外地先进经验 的方式出了一批有价值的东西，但仅有 这些是远远不够的。要改变先入为主， 浅尝辄止的做法，不能单纯做“加工厂” ， 要当好“采购员 ”，更要做 “探险家”，要 走到外面去、下到基层去，主动开辟新 的空间。三是机制创新，主要是用人机 制的问题。市委关于加快全面建设小 康社会进程建设现代化滨海城市若干决 定提出了“ 一切以发展论成效、一切 以事业定取舍、一切以干事讲用人”的 原则，原来办公室有句老话是“以工作 定取舍，凭实绩用人才” ， 这就是办公 室用人的方向。说得再具体点，就是做 到“四个坚持 ”和“四个不拘泥于”：坚持 看能力，不拘泥于资历深浅；坚持看水 平，不拘泥