全球ceo能力素质模型

全球 CEO 能力素质模型 中国加入世贸组织之后， 企业面临着在本土及全球市场上经营及竞争的机遇和挑战。 越来越多的中国大型企业有志于向国际市场发展，以成为能够在世界经济舞台上纵横驰骋的 跨国公司。 管理跨国公司的领导人，是否需要具备特殊的领导力素质；如何选拔及培养具有全球竞 争力和领导力素质的各阶层领导人，这是中国大型企业在走出国门，进军世界经济舞台的过 程中必须面临的问题。 全球 CEO 能力素质模型 通过对 15 个国家和地区跨越不同行业的 55 个卓越的跨国公司的 CEO 的研究，世界著名 的人力资源及领导力顾问公司 Hay 集团，建立了世界上第一个全球 CEO 领导力素质模型。 全球 CEO 领导力素质模型的研究，首先经过严格的标准和方法，选取了 15 个国家与地 区的卓越的跨国企业的 55 位 CEO 作为样本进行研究。这些国家和地区包括：比利时、加拿 大、法国、德国、意大利、日本、墨西哥、荷兰、新西兰、菲律宾、西班牙、英国、美国、 委内瑞拉及香港。选择的标准包括：财务业绩、市场份额、股价指标、分析师评分以及在同 业中的声誉等。这些企业的 CEO 来自不同的行业，包括制造业、金融服务业、石油和天然气、 零售业、消费品、信息技术、娱乐业和通讯业。 除了对这些卓越的全球化的 CEO 进行研究之外， Hay 集团还从自己的领导力素质模型 数据库中选取了 150 名企业的高层主管作为参照组，以发现有哪些素质能真正区分卓越的全 球化 CEO。 这项研究发现，那些卓越的全球化的 CEO 具备两大方面的素质：国际适应性素质以及普 遍性的领导力素质。 国际的适应性素质 国际的适应性素质使得卓越的全球化 CEO 能够根据不同的国情和文化的要求，调节他们 的领导风格和运作模式。这些卓越的全球化 CEO 常常需要同时在不同的国家与文化中经营运 作，他们善于管理和控制自己固有的文化倾向性，并善于根据不同的国家和文化的情况来调 整他们的管理方式。 研究发现，在不同的文化与国家中，他们常常在下列三个方面表现出灵活性：建立业务 关系；采取行动的基础；实施权力的方式。 在建立业务关系方面，他们既善于在需要建立个人关系的文化中运作，又善于在强调契 约关系的文化中发展业务关系。 在强调个人关系的文化中，这些 CEO 重视与人培养互信和相互尊重，有时他们可能更重 视长远的个人关系而不是短期的商业利益。另一个特点是他们懂得“照顾面子”的重要性。 他们尊重不同文化中的业务伙伴的权威、地位和年龄等等，而从不小看他人的智慧和经验。 他们在建立个人关系方面不仅用心而且相当有技巧，懂得通过正式和非正式的交往来建立和 加固个人及业务关系。 在强调契约关系的文化中，卓越的全球 CEO 能够将个人情感与业务需要相分离。他们善 于在业务交往中保持客观性；他们通过合同的完成来建立信任和尊重；他们更看重业务的结 果而非人际关系。 在采取行动方面，全球 CEO 的研究发现了两种看来是相互矛盾的文化风格：强调计划和 强调实施。强调计划的风格重视计划的周密性和逻辑性。他们制定或要求制定非常详尽的计 划，研究多种可能发生的情景，事先确定实施的步骤，并且向下属解释为何这些行动是必要 的。强调实施的素质或风格则倾向于用一种实验式的、即兴式的和实用的方法采取行动。他 们重视挑选恰当的人选去实施计划，他们善于评估人员，建立有效的团队以使团队中的成员 相互配合与补充，并且充分信任被选中的下属的实施能力。他们做事有紧迫感，行动果断， 痛恨官僚主义，强调在不稳定和快速变化的环境中详细周密的计划不恰当或不可能。 在实施权力方面，全球 CEO 的研究也发现了两种似乎是相互矛盾的文化风格：中央集权 式的和参与领导式的。中央集权式的 CEO 明确地告诉别人他们是领导人和决策者，他们向下 属描述并推销他们的远景，并常常独自负起行动的决策责任。他们自信自己的远景是正确的， 并且有力地克服前进中的障碍。而参与式的领导素质使全球 CEO 善于营造组织气氛和架构， 使所有团队成员都能作出贡献。他们尊重他人的能力和贡献，欢迎下属的意见和建议。他们 与下属分享信息，并且鼓励下属多作贡献。 普遍性的领导力素质 除了国际的适应性素质之外，全球卓越的 CEO 还具备 12 项普遍性的领导力素质。分别 是：广阔视野；分析思维；概念思维；真知灼见；政治诀窍；知人善任；卓越领导；影响他 人；相信自己；勇于进取；社会责任；发起行动。 广阔视野的素质是指那些 CEO 时刻保持对发展趋势、潮流和信息的敏感性，而且这种敏 感性不仅限于对自己的行业。他们非常留意本行业及其他行业的社会和技术的变化及发展。 这样他们就能够更有效地预期潜在的障碍和机会，在处理业务问题时就更有方法，并且可以 从其他行业中引进新的想法。他们常常以“他山之石，可以攻玉”的态度，从其他行业中引 进新的概念、流程和方法来改变自己公司的架构、产品组合、市场定义、制造、销售等业务 的关键要素。 分析思维的素质是指全球 CEO 善于系统地分析一个问题或一种情况的特点，确认问题的 因果关系，有效地评估它的后果，并且理性地建立解决问题的优先次序。 概念思维的素质是有能力发现那些不易发现的事物之间的关联，从复杂的情况中发现关 键的及潜在的问题。这一素质包括创造性和归纳的技能。 真知灼见的素质使全球 CEO 能够化难为易，将重要的事情从不重要的事中分离出来。他 们常常能够见人所未见，从而重新定义自己的组织、市场及产品组合，并且能够确定必要的 步骤，引导快速的决策，明确重点，用真知灼见为企业提供方向。 政治诀窍的素质使 CEO 有能力分析问题和机会对组织和个人的影响。它包括预测发生的 事情如何影响组织，并且确立一系列的行动去面对这些影响。具有这种素质的领导人充分认 识企业文化，并在目前的企业文化中去寻求来自组织和个人的最佳反应。他们还懂得如何运 用权力和政治关系，理解组织和个人行为的原因，包括潜在的问题、机会和政治力量。 知人善任的素质是指 CEO 能为特定的任务挑选合适的人员，并且信任及支持他们的选择。 他们拥有识人的本领，能够说出部下具体的品质，以及为何他们适合这些工作。他们还具有 建立有效团队的能力，使团队成员的素质互相搭配和补充。 卓越领导：一个 CEO 需要面对许多团队，比如公司的高层团队、董事会，以及整个公司。 卓越领导的素质和能力使 CEO 能够领导一群在一起工作的人们，得到他们的合作与承诺。这 些 CEO 能使他人认可公司的使命、远景、目标和政策等等；他们以身作则，把决策的理由向 受到影响的人去解释；并且他们能够运用复杂的策略去提高团队的士气和生产力。 影响他人意味着劝说别人，使别人信服，影响别人或使他人印象深刻。卓越的全球 CEO 时而运用逻辑和数据来说服别人；时而根据他人的兴趣来调整影响的策略；时而调动政治同 盟军来实施影响。有时他们甚至做出非同寻常，使人难以忘怀的举动来影响他人。 相信自己是指在不确定的、模糊的，以及资料不全或矛盾的情况下相信自己的判断或直 觉。具有这一素质的 CEO 相信他们行动路线的正确性，并且坚持这个判断，哪怕他人反对； 他们会把“分析师”的观点转化为一种判断或行动的进程并成功地实施这一进程；他们还会 在面对困难和极富挑战的业务问题时，表达出热情和积极态度。 勇于进取的素质使卓越的 CEO 不只是关心公司的业务结果，他们还将自己的表现与一种 卓越的标准做比较。他们会努力去改善绩效，达成具体的业务目标；他们还会将自己的业绩 与竞争者相比；并且为自己设立富有挑战的目标。 社会责任的素质使卓越的 CEO 将他们的角色延伸到组织外部。他们具体的选择和行动与 更大的社会主题相联系，包括社会平等和正义，尊重差异和关心环境。具有社会责任素质的 CEO 会在作决策时有意识地保证公平，组织作出各种选择时会建立在社会问题的基础上，比 如环境影响及文化的多元化。 发起行动的素质使卓越的 CEO 为了创造将来的机会或避免未来的问题而在现在采取行动。 这些行动可能包括改变市场和产品，改变生产方式，发起新的研究和重组公司等等。 上述全球 CEO 的领导力素质，为企业发现、评估、选拔和培养全球化的企业领袖奠定了 基础。大量研究证明，这些全球化 CEO 的领导