恪尽职守 热情服务

恪尽职守 热情服务 努力为经济发展保驾护航 李慎言同志, 现任枣强县工商局综合执法科及消保科科长，自 1988 年 从事工商工作以来，从基层普通执法人员做起到今天的中层骨干，他恪尽 职守、敬岗爱业、热情服务、刻苦钻研、文明执法，近几年来他先后多次 被市、县局评为先进工作者和执法办案能手。20 年来，他能够紧紧依靠县 局党组的正确领导，全面落实上级的各项工作部署，特别是在“创新实干， 跨越发展”的新形势下，不断提高自己政策、理论水平和业务技能，尤其 是在整顿和规范市场经济秩序、保护消费者合法权益、积极创建“三型” 工商、促进工商行政管理职能到位、服务地方经济、争创文明单位等方面， 做了一定的工作。 一、加强商品质量监管，全面整治食品安全，做维护市场经济秩序的坚 强卫士。 枣强县是农业县，农村人口占全县绝大多数。保护农村消费群体，保护 农民利益，维护农村正常的生产生活秩序，是枣强县工商局履行流通领域商 品质量监管职责的重点。多年来，他始终把农资市场监管和食品安全专项整 治工作做为重点工作。特别是 2003 年以来，每年都组织开展全局性的“农 资市场大检查“、 “红盾护农”专项执法等活动，共检查化肥、农药、种子、 农膜、柴油等经销单位 600 余户次，对 41 户经销不合格的单位立案查处， 没收各类农资共计 13.2 吨，收缴罚没款 50 余万元。在加强农资市场监管的 同时，他还把食品安全专项整治做为工作的重中之重，特别是在今年开展的 乳制品等食品安全专项整治中，积极牵头协调各有关部门，及时向县政府汇 报相关整治情况，主持制定了乳制品安全专项整治工作方案和各项自律制度， 建立了各类食品安全档案和长效监管机制。一是健全完善了市场监管责任网， 健全和落实县局、分局、巡查组三级和以分局为重点的市场监管责任制；二 是全面清查食品经营单位的底数，全面建立索证、索票、购销货和食品退市 台帐，有条件的实行微机管理，将各类食品信息记录在案；三是在努力克服 清理对象多、难度大、任务重、时间紧等困难的同时，以前所未有的重视程 2 度、前所未有的物资投入、前所未有的整治力度，大干加苦干，实行“白加 黑，五加二”工作制，放弃中秋节和国庆节休假日，全面清查问题乳制品， 历时两月共下架封存三鹿及其他问题乳制品 7000 多公斤，彻底杜绝了问题 乳制品的销售，堵塞了流通渠道，确保了消费者的消费安全；四是根据市、 县局的统一部署，确保奥运食品安全，今年加大了执法办案工作力度，先后 有针对性地开展了儿童食品、夏季饮品、月饼市场、猪肉市场等专项整治， 共清查出无照食品经营 640 户，其中取缔 22 户；过期食品 210 袋、饮品 330 瓶（盒） 、查扣假酒 53 箱等，立案查处食品及其他违法案件 11 起，罚款 5.2 万元，为平安奥运做出了积极贡献。 二 抓宣传、建网络，全力保护消费者的合法权益。 他紧紧围绕每年的消费维权主题，深入组织开展讲诚信、重维权工作， 认真接待群众来访，热情受理消费者投诉和举报，做到有投必接，有接必查， 有查必果，并积极创新工作方式，让消费维权进商场、进超市并积极构建村 级维权网络、创建一会两站。截止目前，全县共建立商场、超市、宾馆、饭 店维权网络 24 个、农村一会两站 360 个。几年来 12315 消费者申诉举报服 务台共受理消费者投诉 720 起，其中：成功调解 690 起，移送其他有权管辖 部门 21 起，支持消费者到法院起诉 2 起，结案率达 98%，挽回消费者损失 80 多万元，接待来访、咨询群众 1252 人次，收到锦旗 8 面、感谢信 14 封； 连续三年被市、县局评为先进个人。 三、加强商标广告监管、全面服务地方经济 商标广告事业的发展是地方经济发展的体现，与县域经济密切相关。因 此，他特别注重商标广告在我县社会经济发展中的地位和作用，只有发展品 牌战略，加大广告投入，才能发展社会经济。近年来，他多次深入企业，抓 第一手资料，总体感觉是很大一部分企业老板只顾赚钱，而缺乏品牌意识、 广告意识，为此他就向县局领导建议对企业老板进行“补课” ，得到了领导 的充分肯定，先后两次邀请商标、广告方面的专家对各厂长、经理进行了集 中培训，收到了很好的效果，使他们对品牌战略有了深刻的认识和理解，对 广告的投入和产出有了正确的态度，经过这几年的工作，我县的商标广告有 3 了很大的发展，到目前我县共有注册商标 400 余件，今年就以注册 32 件； 已审批“河北省著名商标”8 件；审批“衡水市知名商标”4 件；目前正积 极为恒润集团的“恒润”商标申报“驰名商标” 。再是广告事业有了长足的 发展，形成了形式多样化，到目前我县的广告经营主题就有 35 家，今年户 外广告登记一项就达 174 户。 四、严格依法办案，规范执法行为，打造高效廉洁执法队伍。 执法办案不是简单的罚款了事，办案的过程是艺术创作的过程，在与违 法者较量的过程中需要智慧、需要胆量、更需要技巧，同时只有事实清楚、 定性准确、程序合法、证据充分，才能办好案、不出错案。从参加经济检查 工作以来，他一直从严要求自己，做到以理服人，文明执法，秉公执法，对 当事人至始至终以礼相待，这几年参加查办的诸多案件中，未出现过一起错 案，败诉案件，并且做到了案卷及时立卷归档。每年都能圆满完成工作目标。 总的体会一是抓学习，在办理案件中坚持新老结合、以老带新，使大家在工 作中互相学习，共同提高。鼓励大家立足岗位自学成才，要求全科同志都要 利用业余时间坚持学习专业知识，并且在每月的工作总结中进行讲评，形成 了浓厚的学习氛围；二是抓业务，在工作中，我把案件质量作为评价办案成 败的重要标准，坚持每周开好一次碰头会，每月开好一次案例分析会，每季 开好一次案件内审会，将案件纳入制度化、规范化轨道，