《野驴挑战》 读书笔记

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 野驴挑战读书笔记 读野驴挑战有感 放下书，走到阳台，捧着一杯热 气腾腾的清茶向远处眺望，凉风习习， 茶香环绕。仰望蓝色的苍穹，天还是那 样的蓝，云还是那样的轻。一切都是那 么的祥和，那么的安静。而我心潮起伏， 脑海中依然浮现着书中的内容。 野驴挑战的作者刘先平，是 一位著名的探险家，讲的是作者在中国 无人区阿尔金山探险的故事。 这里尤如世外桃源，有静谧 的高山湖泊、荒芜的戈壁滩、巍峨的群 山雪峰?但是抛去它的美丽，这里的条 件十分恶劣，可谓是一个绝境。 书中让我感触最深的便是攀崖高 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 手岩羊，正如文中所说：“生存是 艰难的，而艰难的生存环境，总是锻炼 出生命的顽强、生存技巧的高超。 ”为了 躲避敌人他们能在悬崖绝壁中奔驰跳跃 而过?我想人生也是如此的，在人生的 道路上会遇见许多困难、挫折，他们会 打垮我，但是只要我有信心，哪怕被他 们打垮，我也会再一次地站起来，执着 地向前走下去，就像岩羊一样能在危险 的山涧中一跃而过? 野驴挑战一书，它不仅仅是 用优美的词句来刻画动物们的，细心的 作者能留意身边的景物，并把它刻画出 来，这是我们需要所学习的。 动物的世界是多么的宽广，多么 的有趣！探究关于动物的知识，是一件 光荣的事！我们要学习作者善于观察， 勤于观察，了解动物潜在的灵性。 阿尔金山被绝境蕴藏的美丽！ 八班陈锦霞 指导老师：陈春红 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 揭阳市蓝城区桂岭镇桂岭初级中 学 建立社会保障私有化的挑 战读书笔 记 201405002826 尹思社工 111 公 共管理学院 所谓合久必分，分久必合。这是 历史的更替，也是制度发展及制度进步 的必需，社会保障制度亦是如此。在 建立社会保障私有化的挑战一 书中就明确了这一点从公共支付到 私有，从私有化到公共支付这样的一个 演变过程，最终走向了私有化的进程。 建立社会保障私有化的挑战一 书，共分为四个部分。其一，私有化： 现状、结果和挑战，通过各种对社会保 障私有化的定义和概念进行了对比观察 强调对社会保障不同项目施行私有化所 带来的冲击、局限性和相关意义；同时 还关注了新的形势下社会保障制度所面 临的挑战和机遇；最后又分析了一个典 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 型，即在非洲推动此项制度运行所面临 的困难。其二，私有化：社会保障融资 的一种组织原则，在这一部分中，不同 经验的作者就同样的问题进行了自我的 讨论，大致都认为，这是一种社会保障 制度体系下融资的较有效缓解资金紧张 的有效方式。其三，私有化：一种管理 工具，以往的一些经验已经表明，我国 的社会保障体系制度，缺乏有效的管理 机制。究其原因，主要是因为我们没有 找到一种合适的工具来进行管理，在这 一部分中，几位作者分别从雇主、国家 和非营利组织的角度进行了分析，详尽 地介绍了私有化作为一种管理工具的强 大作用。其四，经验介绍：在社会保障 各个项目实行私有化的国家的经验，每 一次的人类发展和技术进步，都是由不 明走向明朗，社会保障制度也不例外。 这一部分，作 者借鉴于各个国家已有经验，对 社会保障施行的成果进行了一系列的分 析。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 私有化” 是什么? 竞争和市场机制， 放松管制和自由化，还是商业化?学者 的理解貌似不甚相同，而在“私有化” 前 面再加上“社会保障 ”也就更复杂了。该 书所讲的社会保障私有化主要是各个不 同险种领域的社会保障的私有化，比如 在医疗保险、养老保险、工伤保险和失 业保险领域引入非政府组织的营利性组 织，参与基金的运营管理，参与保险的 一站式服务。该书的焦点是私有化与否 和私有化的程度，不同解决方式形成两 个极端模式：智利的私有运营模式和新 加坡的公积金模式。而其他大多数国家， 更多选择的是部分积累制模式。 在此书中的一个例子中，印度尼 西亚的社会保障国有化企业，公司介入 失业保险的尝试，加拿大成立相对独立 的投资委员会模式，都是没有结合实际 和国情的产物。 适度的私有化在社会保障的发展 上是值得考虑的。在社会服务领域，公 共部门和私营部门之间的良性互动被证 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 明是可行的，丹麦是个很好的例子，具 体操作方式是“ 允许私营承包者介入社 会服务”，且是规模性的合作。这种做 法的优点被概括为提高了所提供服务的 质量，因为引入营利性的部门之后，服 务的高质量会成为一个竞争的因素。人 们在社会保障上有更多的选择机会，比 如人们可能愿意消费过多或过少的社会 保障，会根据自己的偏好消费不同的产 品和服务，可能在人生中不同的阶段和 不同时刻购买并消费社会保障。而营利 性的私有化部门则可以满足人们日益增 加的灵活性方面的需求。 另外一个私有化的典型是德国。 在 20 世纪 80 年代以前，欧洲大陆的就 业服务都被公共就业机构垄断，直到德 国率先立法规定了私有就业机构的合法 性。但是德国政府也很清楚要控制私有 部门的参与度，因为就业服务更多的是 为弱势群体提供免费的服务，所以私有 部门过多参与势必会触犯到社会保障的 原则。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 建立社会保障私有化的挑 战一书中所提到的私有化失败的例子， 追其缘由是私有化的程度没有把握好， 是否应该进行部分私有化，在一定程度 上取决于现有社会保障制度的目标是什 么。如广大的撒哈拉以南的非洲国家在 加强覆盖率的阶段，私有化显然是不需 要的。而对于那些以增强社会保障运转 效率，解决社会保障基金不足，存在严 重缺口的国家来说私有化则是一个好的 尝试。在私有化的过程中需要确定强制 基本保障的水平是什么，当前哪一部分 的待遇供应构成过度供应并且应该向个 人选择开放;制定适当的游戏规则，明确 界定各个参与者的角色和责任;政府有责 任确保所有游戏方都能获得可靠且独立 的信息;明确政府在多大程度上对高出社 会保障强制基本水平之上部分履行最后 求助的担保者的功能。而那些国家之所 以失败，正是在这四个环节中出现了过 失酿成的。 对于中国来说，我个人认为我国 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 现在的社会保障制度则没有结合我国的 国情和实际，只是在吸收了国外的经验 之后，选择了部分积累制的养老保障模 式。但是也应该意识到人口老龄化给中 国养老保险基金带来的压力，基金的增 值保值是一个亟待解决的问题。养老基 金部分私有化地投资到市场未尝不是一 个好的选择，也许风险会大，但 是只要政府在私有化的过程当中 做好监督者的角色，适当的私有化也许 是个好的建议。正如其他国家尝试的那 样，公共管理部门可以适当地放权给私 有部门，把政府的一部分市场化的任务 交给私有部门去完成，让私有部门为公 共部门服务，公共部门对其进行监督， 以达到好的效果。 总而言之，社会保障是一条没有 尽头的大道，所有的制度和体系，最终 目的也只是为了创造一个更适合于人们 生存的场所，使人们生活得更加幸福， 安康乐居！现今的社会保障制度人需加 强和完善，来达成我们和谐社会的共同 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 愿景。 21 世纪的管理挑战读书笔记 一、图书介绍: 书名：21 世纪的管理挑战作 者：彼得德鲁克朱雁斌译 出版信息:机 械工业出版社,2014.4 二、作者介绍： 彼得德鲁克,1909 年出生于维也 纳,1937 年移居美国,终身以教书、著书 和咨询为业，是当代国际上最著名的管 理学家，被称为“ 大师中的大师 ”。 他著述颇丰，包括管理的实践 、 卓有成效的管理者 、 管理：使命， 责任，实务 、 旁观者等几十部 ， 已传播到全世界 130 多个国家。其中， 管理的实践一书奠定了他作为管理 学科开创者的地位，而卓有成效的管 理者已成为全球管理者必读的经典。 2014 年 6 月，美国总统布什宣布彼得 德鲁克成为当年“ 总统自由勋章 ”的获得 者，这是美国公民所能获得的最高荣誉。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 三、读书感悟: 本书共分为六章,分别阐述了管理 的新范式、战略新的必然趋势、变 革的引导者、信息挑战、知识工作者的 生产效率以及自我管理共六个方面的问 题。个人理解是,本书写于世纪交替之际,亦 是社会变革之际,此变革既包括政治上的,苏 联已经解体,两极格局瓦解,新的政治格 局形成;也包括经济上的全球化大潮势不 可挡,一体化逐步加强。因此，值此风云 变幻之际，此书也以变为核心,如何应对 变,如何变,如何走到变的前面,以一个展 望未来的姿态进行其观点的阐述，不可 谓不高瞻远瞩，具有时代眼光。 首先,第一章,作者对管理的新范 式进行了详细的解释,首当其冲的是管理 的定义。管理，不再仅仅是企业管理， 而是所有组织所特有的和独具特色的工 具,比如非营利性机构,.这一点,正如他所 说,是对年代错误的一个纠正。除此之外， 还有许多进行新的更正革新的观点也相 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 继提出，如管理不再有唯一正确的组织 形式；术和最终使用者不再是固定的； 理的范围必须重新定义，应当涵盖全过 程；管理已经超越国家疆界的范围；管 理并不只限于内部管理等等，这些观点 的提出，是对旧的管理思想的新的发展， 有利于人们在进入新纪元之际重新审视 管理的内容与实践意义。 其次，本书的第二章是战略 新的必然趋势。所谓必然趋势，书中提 到的主要的是以下五个方面：1.发达国 家越来越低的人口出生率 2.可支配收入 分配上的变化 3.定义绩效 4.全球竞争力 5.经济上的全球化与政治上的分裂显得 越来越不协调。其中第四点提到全球竞 争力，这是基于全球经济一体化的大前 提大趋势提出的所要面临的重大挑战。 在此情况下，企业或国家不再有可能将 经济发展寄托在廉价的劳动力上。除了 规模最小和完全只在当地经营的企业外， 对于劳动力成本较低的企业来说，除非 其雇员的生产力能够在短期内与本行业 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 表现优异的企业保持在统一水平线上， 否则是不可能生存的，制造业尤其如此。 据此，德鲁克认为，保护主义浪潮十有 八九将席卷全世界，所以战略必须接受 一个全新的基本原则，即任何组织必须 按照业内表现优异的企业设定的标准对 自己进行评估。从现今的具体实际情况 来看，德鲁克的预言基本是准确的，譬 如欧盟对中国光伏产业出口欧盟的产品 征收高额关税意在保护本经济体的光伏 产业抵抗中国企业的价格优势，无独有 偶，美国出于对自身利益的保护，对中 国出口的轮胎进行惩罚性关税的收取， 降低了我国出口产品的竞争力。因此， 真正具有战略眼光的国家不应在贸易保 护主义上大做文章。本章节还提到的一 点就是经济现实与政治现实日趋分化,即 经济上逐步实现了全球的一体化，联系 进一步加强，然而，政治疆界却始终明 显存在，这两者并存所带来的矛盾是另 一种挑战。在此情况下，要在经济实体 和政府实体的不协调中取得折衷，首要 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 原则，就是不 要做任何不合经济实体利益的事。 企业要学会运用联盟、伙伴关系、共同 投资和各种在不同政治区域辖管下单位 之间的合作关系来进行扩张。并且所有 的企业都需要学习怎样管理外汇风险。 在本章节，我们看到了德鲁克作 为一位管理大师全球性的战略眼光。 第三章主要的内容是变革，也是 全书思想精髓的一个体现。所谓变革， 首先要遵循的一个原则就是，有组织的 放弃昨天。要注意到，德鲁克所提出的 放弃是有一种有组织的方式，绝非盲目、 随意，这也反应了他在重大问题上审慎 与周密。在明确了要对昨天进行放弃之 后，接着，第二个原则边上有组织的改 进，即无论企业在其内部和外部从事什 么活动，包括产品和服务、生产流程、 市场营销、服务、技术、人员培训和发 展、信息的使用等，都需要系统化的和 持续不断的对它们实施改革措施,而且， 每年必须以固定的百分比提升。紧接着， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 另一个原则就是挖掘成功经验。德鲁克 认为，挖掘自身的成功经验和在这个基 础上继续发展是成功实施变革的首要机 会，通常也是最后的机会。书中以日本 索尼公司最为例子加以佐证。最后一个 需要遵守的原则是系统化的创新原则， 即创造变革，这有助于整个组织奖变革 作为机会来看待。 第四章，德鲁克谈到了信息挑战。 他从资讯的发展史入手，阐明了资讯科 技到目前为止一直都只注重资料包 括资料的搜集、储藏、传递和呈现。都 只是资讯科技里面的技术层面的问题。 但现在，新的资讯革命注重的则是资讯 科技里的资讯的内容和实质。的确，就 如今的发展事实和今后的趋势来看，信 息的重要性不言而喻，当今的社会亦是 资讯的社会，没有任何人、任何组织、 企业能够以与信息隔绝的状态存活发展。 就以证券交易市场为例，股市风云时时 变幻，倘若后知后觉甚至不知不觉，怎 能在第一时间以第一速度做出第一反应 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 力挽狂澜。 他认为建立资讯系统的首要前提 是，企业主管知道他们要的是什么样的 资讯；第二个前提是，要让企业主管定 期获得资讯；最后一个要求是，该系统 应能有组织地整合资讯，从而让企业主 管制定出正确的决策。他认为经理人工 作所需的资讯才是最重要的，而非企业 本身的资讯。他们需要时常问自己， ”我 需要提供什么样的资讯给我共事的人？ 用什么样的形式？在多长的时间内？” “我自己需要什么样的资讯？从谁那里 可以得到？以什么样的形式？在多长的 时间内？至于整理信息的原则，以下四 个是可行的： 1)以关键因素为中心 2) 超出正常或然率之外的变数，即某些变 动，已超出一般起伏波动的范围之外 3)超 出正常程度的现象，比如我们说经济衰 退，是指销售和利润已低于正常状况， 并持续一段相当长的时间 4)针对异常的 事件，有些经理人要共事的人每个月写 一份有关异常事件的报告，每份报告可 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 能看来只是小事，但综合许多人的报告， 就可测知有什么异动的趋势。 第五章是知识工作者的生产率。 这一部分，德鲁克以泰勒的观点作为引 导，慢慢引出我们所要面临的首要挑战 不再是提高体力劳动的生产率，而是提 高知识工作者的劳动生产率。他甚至指 出，在将来，知识工作者的生产率将日 益成为发达国家生死存亡和繁荣昌盛的 关键。关于这点，我想应该是跟当时 20 末，美国克林顿政府所提出来的知识经 济概念有着密不可分的关系，因此，德 鲁克也深刻意识到了未来社会发展中知 识将作为经济的巨大推动力，而知识工 作者将作为这一推手的直接实践者，想 必，这也是德鲁克如此注重知识工作者 的根源所在吧。 最后一章是自我管理的部分。这 部分，德鲁克阐述的自我管理的主要内 容有：了解自身的长处、自己应该贡献 什么、懂得自己该被如何表现、了解自 己的价值观念、了解自己的归属、对关 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 系负责、管理自己的下半生、时间管理 和创新管理等九个方面。自此基础上， 他认为，管理必须是有效的，这种有效 性是可以学会的，在卓有成效的管理 者一书中，德鲁克告诉我们要成为一 个卓有成效的管理者，必须在思想上养 成以下习惯：1.有效的控制盒利 用时间；2.重视将要完成的工作所能给 组织带来的贡献；3.善于利用他人的长 处，包括管理者本人的、同事的、下属 的甚至与上司的长处；4.专注精力于组 织重要的领域，做到要事第一；5.善于 做有效的决策。这 5 个要素正式德鲁克 认为一个管理者必须学会并拥有的成为 有效的管理者的基本条件。在企业中， 要想做到有效的管理他人，其实先决条 件就是管理者自身的有效管理。 以上种种都是对整本书的一个概 述和自己的理解，或有不足之处，但的 确受益匪浅，尤其是自我管理这一块。 他所提出来的这 5 项指标，对个人，可 以起到增强自身约束力，以最科学的方 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 式最大化的发挥个人潜能的效果，同时， 也是让人学会怎样去做一个真正的管理 者，以及在管理他人、管理一个组织时 应该注意哪些，从哪些角度去考虑，从 怎样的一个高度去审视问题。自我管理 的成功，是迈向个人自身成功的重要行 为准则，也是成为卓有成效的管理者的 前提。这些准则对于我们目前应用于学 习和学生工作中都颇有学习借鉴之处， 有助于自己能力的提升。 参考文献 刘志明 德鲁克谈自我管理管理 科学文摘 201458 德鲁克 卓有成效的管理者机械 工业出版社 2014-9-1 2014335800036 公共管理 1 班 吴健中 21 世纪的管理挑战读书笔记 一、 图书介绍 21 世纪的管理挑战一书由美 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 国德鲁克著作，朱雁斌翻译；2014 年 9 月 1 日由机械 工业出版社印刷出版。本书将把 丰富的思想营养呈献给那些希望管理好 自己的组织的管理工 作者，以及渴望经营好自己的事 业与人生的知识工作者。 二、作者介 绍 彼得-德鲁克，美国著名管理学 家，现代管理学理论的奠基人。德鲁克 著述颇丰， 计有 15 部管理学著作，13 部经 济学、政治学和社会问题著作，2 部小 说，1 部自传。 他的著作被译成了 20 多种文字， 畅销于世界各地。他卓越的学术成就给 他带来了 20 多个名誉博士学位。作为管理学 界的“智叟”，德鲁克年逾九旬而不辍耕 耘，目前仍 执教于加州克莱蒙特研究院，并 不断解深刻的著述。代表作有管理的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 实践 ， 管理： 任务、责任与实践 、 公司的概 念 、 有效的管理者 、 后资本主义社 会 、 旁观者 、 剧 变时代的管理等。 三、推荐理由 我们生活在一个意义深远的转型 期，变革空前而彻底，现在的管理学思 想仍然沿 用 20 世纪的那些基本假设，很 少有人去注意它们是不是“事实” 。但实 际上，它们 都已经过时了。如果用不正确的 假设去制定战略，那将不可避免地把组 织推向不正确 的轨道。 21 世纪的管理挑战集中体现 了德鲁克先生的“ 前瞻性和超前思维 ”。 他广博的知识、 丰富的实践经验、观察世界的超 凡能力、深入浅出的分析使人有“茅塞 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 顿开”之感。本书 只涉及明天的“ 热点 ”问题，即关 键性的、决定性的、生死攸关的和明天 肯定会成为 主要挑战的问题。正是在基于眺 望未来这么广远的角度，给出了“管理 的新范式”、 “战 略”、 “变革的引导者 ”、 “信息挑战”、 “知识工作者的生产率 ”以及 “自我管理” 六个 震撼人心而又富于启迪性的管理 主题。 四、读书心得 第一章 管理的新范式 社会科学对事实有其自成一套的 基本假设。这套假设构成了这门学科的 范式，即一般公 认的理论。然而事实证明现在很 多假设与现实相差太远,阻碍了管理理论 和实践的发展。 1管理不等于企业管理，管理 是所有组织所特有的和独具特色的工具。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 2所谓一个恰当的组织形式是 不存在的，每个组织形式都有独特优势、 局限性和特定的应用方式。 3组织需要遵守的原则：组织 必须是透明的；组织里必须有人拥有最 后拍板的权力，在面临“ 危机 ”时必须有 人站出来掌控全局；在组织中，一个人 只应有一个“ 领导” ；管理层次越少越合 理。 4管理不是“ 管理 ”人，是领导 人。管理的目标是充分发挥和利用每个 人的优势和知识。5技术和最终用途 都不是管理政策赖以存在的基础。它们 存在着局限性。在可支配收入的分配上， 客户的价值观和决策应该才是管理政策 的基础。这些基础日益成为制定管理政 策和战略的出发点。 6管理无论在理论上还是在实 践中日益需要以新的假设为基础，即管 理的范围不再以法律范围所决定。 7国家疆界主要作为约束机制 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 发挥着重要的作用。决定管理实践的不 是政治，而是经营方式。 8管理的责任是通过协调组织 的资源，在组织外取得成效。 9最终的和全新的管理范式： 只要能影响组织的绩效和成效的，就是 管理的中心和责任，无论在组织内部还 是在组织外部无论是组织能控制的还是 组织无法控制的。 德鲁克通过大量的实例告诉我们， 以往的很多管理学公认的理论已经不适 应今天的知识经济时代，我们需要换一 种思维方式，换一种角度来看待这些变 化。我们惟有保持朝前看，面向未来、 面向共同的方向来进行管理科学研究和 实践，才不至于迷失在管理丛林之中。 第二章 战略新的必然趋势 每个组织都有自己的经营之道， 战略可以帮助组织在不可预知的环境中 取得预期的成效并对其进行检验。德鲁 克认为新世纪战略的制定应以以下五种 趋势为基础，即：发达国家越来越低的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 人口出生率；可支配收入分配上的变化； 定义绩效；全球竞争力；经济上的全球 化与政治上的分裂显得越来越不协调。 1.越来越低的人口出生率会产生 无法估量的政治和社会影响，也会在经 济和商业上带来深远的影响。任何战略 都必须以人口统计数字为出发点，战略 就是投入今天的资源实现明天的希望， 这也是战略的真正意义所在。 2.率先成功地吸引和留住达到传 统退休年龄的知识工作者，并帮助他们 充分发挥作用的组织将拥有巨大的竞争 优势。 3.企业和行业应当关注客户的可 支配收入的比例，它是所有经济信息的 基础。可分配收入在 分配趋势上的变化，既是机遇， 又是挑战，在制定战略上，这种变化是 最重要的。 4.战略越来越需要以绩效的新定 义为基础。5.所有组织都必须将全球竞 争力视为一项战略目标。任何一个机构， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 必须以世界上顶尖同业的标准来衡量自 己。 6.在一个全球性结构改变和不确 定的时代，拟定策略要依据的最后一项 基础，就是经济实体和政治实体越来越 不一致。企业要牢记的准则是:不要做任 何与经济现实背道而驰的事情;除非目标 企业符合本公司的经营之道和总体发展 战略，否则不要采用参股企业的方式， 特别是不要采用收购的方式在全球范围 内扩张或发展业务。 7.最后的启示：在制定战略时必 须考虑这样的假设，即汇率将继续保持 波动和起伏不定。这也暗示，每个管理 人员必须学会管理外汇风险。 本章给了我们一个全球的视野。 高屋建瓴地从社会的变化中，抓住了在 快速变化和充满不确定性的时代里可以 建立战略的基础。作为一个管理者，只 有在全球化的大坐标上，才会有相对坚 定和正确的认识和选择。 第三章 变革的引导者 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 我们无法左右变革。我们只能走 在变革的前面。管理层在 21 世纪面临 的主要挑战是：组织要成为变革的引导 者。变革的引导者视变革为机会。他们 主动寻找变革，知道如何发现恰当的变 革良机，了解如何在组织内部和外部发 挥变革的作用。因此，我们需要：创造 未来的原则； 系统化地寻求和预见变 革的方法。在组织内部和外部推行变革 的恰当方式。 在变革与连续性之间达 成平衡。 1.整个组织要遵循的第一个变 革原则应是有组织地放弃昨天。在迅速 变革的时代， “变革的方法 ”比“变革的内 容”更有可能跟不上时代的发展。因此 “放弃什么内容 ”和“放弃什么方式”需要 有系统地进行。 2.变革的引导者要遵循的第二个 原则是有组织地改进。持续不断地改进 最终带来根本性的变革，使得整个组织 脱胎换骨。 3.变革的引导者需要遵循的另一 个原则是挖掘成功经验。挖掘自身的成 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 功经验和在这个基础上继续发展是成功 实施变革的首要机会，通常也是最好的 机会。不断的发掘成功，到某一个程度， 这些小小的脚步，就会带来一个巨大的、 根本的变革，也就是带来一个真正全新 的、完全不同的东西。 4.变革的引导者要遵循的最后一 个原则是系统化的创新原则，即创造变 革的原则。系统化的创新的原则有助于 组织形成成为变革的引导者的观念，使 整个组织将变革作为机会来看待。 5.变革的三种陷阱：不符合战略 现实的创新机会；混淆“ 新奇 ”与“创新” 之间的界限；混淆具体的动作与行动计 划之间的界限。要避免落入这些陷阱， 或在万一陷进这些陷阱时摆脱困境的方 法只有一个：有组织地推广变革，即试 点。 6 .预算是企业决心创造未来和走 在变革前面的承诺。变革的引导者需要 两套预算：一套跟随商业周期变动的营 业收支预算，维持现有业务需要；一套 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 稳定的未来预算，包括发掘成功经验需 要的费用。 7. 变革和持续是同一件事的两极， 但不是相互对立。一个组织越接近变革 的引导者，它就必须对内对外都建立持 续性，并且需要在快速变革和持续性上 取得平衡。 要在变革和持续之间保持 平衡，需要不断地改进资讯，这种平衡 一定要在报酬、认知和奖赏上建立起来。 面对动态变化的社会政治和经济环境， 唯一可能取得成功的原则是努力创造未 来。努力创造未来是要冒很大风险的。 然而，它的风险比被动地接受未来小得 多。 第四章信息挑战 信息技术是近年来谈论得非常多 的一个话题。新兴的信息革命正方兴未 艾，它肯定会席卷社会中的所有组织， 并且“信息技术 ”将从“技术”向“信息” 转 变。他可能会引发很多新的行业，并在 一些不可预料的部门发挥它的长处。德 鲁克认为“企业的任务在于创造财富” 。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 然而要创造财富，企业需要哪些信息呢？ 如何取得这些信息呢？ 1 .从成本会计到绩效控制，目前 许多企业已经放弃了传统的成本会计法， 继而采用作业成本法。传统的成本会计 法制计算做事的成本，作业成本法还记 录不做事的成本。后者不仅可以更好的 地控制成本，而且日趋具有控制效益的 功能。 2.从法律实体到经济虚构，企业 主管不仅需要掌握及管理特定经济圈内 的成本，甚至还要掌握并管理该经济圈 内的所有事务，特别是企业策略与产品 规划。 3.企业的任务，在于创造财富， 而不在于去控制成本。要创造财富，企 业需要运用四套诊断工具：基础信息、 生产率信息、能力信息、资源分配信息。 这些工具构成管理人员在管理当前企业 时所需的工具箱。 4.信息是联系同事组织的纽带。 管理人员必须在合适的时候向合适的人 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 30 提供合适的信息，将本部门创造的知识 传递到需要这些信息的人手中。这样能 够充分发挥本部门的作用，也是着眼于 贡献的要求。管理人员要经常问自己以 下问题。 1）我应该向谁提供信息，以什 么样的形式，在多长的期限内。 2）我们还要问自己，为了更好 的完成本部门工作，我们应该需要什么 信息，这些信息谁来提供，以什么形式 提供。 5.对信息要进行整理，对数据可 以根据不同的要求，提炼不同的信息。 整理信息的方法：关键事件；异常的事 件；阈值现象。 6.不管是做学问还是做管理，为 了充分掌握信息，人们需要走出去。依 赖报表，汇报常常会上当，并丧失敏感。 第五章 知识工作者的生产率 21 世纪的职业和很多工作的工作 性质，都将知识工作者推上了舞台的前