《邮差弗雷德 》读书笔记

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 邮差弗雷德读书笔记 读完邮差弗雷德一书，弗雷德 鲜活的形象浮现在脑海中，弗雷德只是 美国邮政的一名普通邮差，弗雷德中等 身材，蓄着一撮小胡子，相貌很普通。 就和生活中千千万万个你我一样，平凡 的外表，平凡的工作。但是他又是不平 凡的，他非常享受工作，并以把工作做 得最好为前提，从不计较个人得失、他 人的承认与赞赏；坚持服务至上，在提 供服务的同时，与客户建立良好的人际 关系，真正使服务具有人性化；同时， 在不增加支出的情况下，通过自己的想 象力和创造力为客户提供超值的服务， 真正的从内心里热爱着自己的工作 弗雷德始终勤奋而快乐地工作， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 并不是为了获得更多的报酬，也不是为 了得到升迁的机会，反而因此损失了一 些个人的时间和金钱，但是一直在努力 的工作，并品味着工作给他带来的快乐。 在弗雷德的价值观里：提供服务，不是 一种责任，而是一次机会；因为他知道， 提供帮助比接受帮助更快乐。 弗雷德理念的核心之一就是在工 作中寻找快乐，正是这种追求乐趣的精 神使他的工作变的更有趣味，也使他更 加热爱自己的工作。弗雷德和他的工作 方式，对于当今社会任何希望有所成就 以及脱颖而出的人们来说，都是极为实 用的扮演。因为我们每个人也像弗雷德 一样可以为顾客创造了各式各样的快乐， 在工作中找到快乐、享受快乐。 工作是美好的，工作不仅能满足 人们物质层面上的东西，更能满足人们 心理层面上的东西，比如稳定感、归宿 感等，当然，也许还有成就感。弗雷德 会根据业主的作息习惯对信件和包裹进 行保管和投递；他会根据业主的职业特 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 点提出个性化的邮政服务内容；他会利 用自己的休息时间拉近与业主之间的距 离，真心的希望自己能为人们做点儿让 大家都高兴的事，真正的减轻用户的负 担，而且不会为了自己所做的一切感到 厌烦与不公平，相反的，他会因为自己 能让人们感受被重视，尊重而高兴动。 弗雷德高度的责任心与创新精神，从自 己平凡琐碎的工作中创造快乐，自己也 会获得同等的快乐，是工作被认可的快 乐，是因顾客的满意而快乐。 许多人会对自己的工作感到不满 意，对生活不称心，认为自己的人生没 有重心，做什么事都提不起精神，哪还 有什么快乐可言？世界上没有绝对的快 乐与不快乐，快乐需要由自己创造！ 弗雷德让我明白，每个人不论社 会分工如何，能力大小，权势高低，都 能够在本职岗位上，通过不同形式为他 人创造价值的。工作是没有高低贵贱之 分的，工作的平凡或伟大取决于工作人 的心态。 “天生我才必有用” ，在平凡岗 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 位上的我们只要努力的用心的去工作， 同样可以有所作为，从中享受乐趣，实 现自已不平凡的人生。我会发挥自已所 有的潜力，尽力把每一件事每一个细节 做好。多做些对单位对社会有益的事， 在为他人提供帮助，提供服务的付出中 感受乐趣，在追求更好的过程中感受成 功。 邮差弗雷德读书笔记 潼阳初级中学张继军 读完邮差弗雷德一书，弗雷 德鲜活的形象浮现在脑海中，弗雷德只 是美国邮政的一名普通邮差，弗雷德中 等身材，蓄着一撮小胡子，相貌很普通。 就和生活中千千万万个你我一样，平凡 的外表，平凡的工作。但是他又是不平 凡的，他非常享受工作，并以把工作做 得最好为前提，从不计较个人得失、他 人的承认与赞赏；坚持服务至上，在提 供服务的同时，与客户建立良好的人际 关系，真正使服务具有人性化；同时， 在不增加支出的情况下，通过自己的想 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 象力和创造力为客户提供超值的服务， 真正的从内心里热爱着自己的工作 弗雷德始终勤奋而快乐地工作， 并不是为了获得更多的报酬，也不是为 了得到升迁的机会，反而因此损失了一 些个人的时间和金钱，但是一直在努力 的工作，并品味着工作给他带来的快乐。 在弗雷德的价值观里：提供服务，不是 一种责任，而是一次机会；因为他知道， 提供帮助比接受帮助更快乐。 弗雷德理念的核心之一就是在工 作中寻找快乐，正是这种追求乐趣的精 神使他的工作变的更有趣味，也使他更 加热爱自己的工作。弗雷德和他的工作 方式，对于当今社会任何希望有所成就 以及脱颖而出的人们来说，都是极为实 用的扮演。因为我们每个人也像弗雷德 一样可以为顾客创造了各式各样的快乐， 在工作中找到快乐、享受快乐。 工作是美好的，工作不仅能满足 人们物质层面上的东西，更能满足人们 心理层面上的东西，比如稳定感、归宿 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 感等，当然，也许还有成就感。弗雷德 会根据业主的作息习惯对信件和包裹进 行保管和投递；他会根据业主的职业特 点提出个性化的邮政服务内容；他会利 用自己的休息时间拉近与业主之间的距 离，真心的希望自己能为人们做点儿让 大家都高兴的事，真正的减轻用户的负 担，而且不会为了自己所做的一切感到 厌烦与不公平，相反的，他会因为自己 能让人们感受被重视，尊重而高兴动。 弗雷德高度的责任心与创新精神，从自 己平凡琐碎的工作中创造快乐，自己也 会获得同等的快乐，是工作被认可的快 乐，是因顾客的满意而快乐。 许多人会对自己的工作感到不满 意，对生活不称心，认为自己的人生没 有重心，做什么事都提不起精神，哪还 有什么快乐可言？世界上没有绝对的快 乐与不快乐，快乐需要由自己创造！ 弗雷德让我明白，每个人不论社 会分工如何，能力大小，权势高低，都 能够在本职岗位上，通过不同形式为他 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 人创造价值的。工作是没有高低贵贱之 分的，工作的平凡或伟大取决于工作人 的心态。 “天生我才必有用” ，在平凡岗 位上的我们只要努力的用心的去工作， 同样可以有所作为，从中享受乐趣，实 现自已不平凡的人生。我会发挥自已所 有的潜力，尽力把每一件事每一个细节 做好。多做些对单位对社会有益的事， 在为他人提供帮助，提供服务的付出中 感受乐趣，在追求更好的过程中感受成 功。 读邮差弗雷德有感 邮差弗雷德是继致加西亚 的信 、 谁动了我的奶酪之后，全美 最畅销的励志类书籍。故事中的主人公 弗雷德，是美国邮政的一名普通邮 差，相貌极为普通，但工作非常敬业。 他以把工作做得最好为前提，从不计较 个人得失、他人的承认与赞赏；坚持服 务至上，在提供服务的同时，与客户建 立良好的人际关系，真正使服务具有人 性化；同时，在不增加支出的情况下， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 通过自己的想象力和创造力为客户提供 超值的服务，让每一天都成为自己的代 表作。 邮差弗雷德不是我喜欢的那 种类型的书，但它却十分适合像我这样 的在平凡岗位上工作的平凡人阅读。本 来读的兴趣不大，但看过几页之后渐渐 的,我被书中的人物所感染、激励。弗雷 德不是天生英才,而是和千千万万个你我 一样的普通人。然而，他却在平凡的岗 位上做出了不平凡的成绩。子曰：“君 子素位其正而行，上不怨天，下不忧人。 ” 我不知道弗雷德知不知道这句话，但 他以实际行动为我们诠释了这句话的含 义。他给了我们一个提示：如果我们愿 意，我们也可以成为“ 弗雷德 ”。我们和 弗雷德一样每天在自己平凡的岗位上做 着平凡的工作。可我们的心态让我们看 不到在工作中创造卓越和无限精彩的可 能性。物欲的极度膨胀令越来越多的人 把追求物质的丰富当成了生活的全部， 自私、狭隘、冷漠的风气渐长，正直、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 忠诚、热情离我们渐远，责任感的弱化 让人们学会了寻找借口，随之而来的是 诚信的稀缺。对于私心、功利性、实用 性、拜金拜权的思想，我们不能仅简单 的形式化的反对，还要积极引导改造我 们自身。 首先，我们要学会在工作中认知 自我。邮差弗雷德的平凡，以及在他平 凡的岗位上所做的点点滴滴平凡的事， 这些我们所有人都可以做到，而在现实 生活中，我们往往忽略了或者根本没有 意识到这些小事的重要性，结果一事无 成。我想之所以邮差弗雷德一书能 感动那么多人，能在众多励志书籍中脱 颖而出，主要是因为我们大多数人是平 凡的，但只要能在平凡的工作岗位上认 知自我，相信自己，那么，我们每个人 都可以有所作为。 其次，我们还要学会在工作中享 受快乐。弗雷德始终勤奋而快乐地工作， 并不是为了获得更多的报酬，也不是为 了得到升迁的机会，反而因此损失了一 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 些个人的时间和金钱，但他没有抱怨， 而是一直在努力的工作，并品味着工作 给他带来的快乐。弗雷德理念的核心之 一就是在工作中寻找快乐，正是这种追 求乐趣的精神使他的工作变的更有趣味， 也使他更加热爱自己的工作。现实中我 们的工作同样充满乐趣，我是一名通信 工，我可以把每一次的设备故障排除当 做是在走迷宫，故障的表现形势多种多 样，只有正确的分析故障特点，找出故 障原因，并用正确的方法处理才能以最 快的时间排除，这一个个挑战正是乐趣 所在。 在工作中认知自我、享受快乐还 不够，我们还要学会在工作中懂得尊重。 弗雷德使邮递员这一普通的职业变得无 尚光荣。又如中国的普通士兵雷锋、售 票员李素丽、管道工徐虎等等，都让他 们的工作有了尊严，也让他们赢得了所 有人的尊重。其实，对工作的尊重，也 是对生活的尊重，也是对自己的尊重。 工作是美好的，工作不仅能满足人们物 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 质层面上的东西，更能满足人们心理层 面上的东西，比如稳定感、归宿感等， 当然，也许还有成就感。每当念及过去 的岁月，我们不禁感叹生命的那份匆忙 和短暂， “独伧然而涕下 ”。我们没有理 由不好好工作，去获得心灵的那份满足 感，让每一天都在充实的忙碌中度过。 不论对这份工作是否喜欢，不论是否会 得到升迁，不管是否有抱怨，我们都应 该尊重自己所从事的工作，尊重自己的 生活。 在工作中学会创新也很重要。邮 差弗雷德会根据业主的作息习惯对信件 和包裹进行保管和投递；他会根据业主 的职业特点提出个性化的邮政服务内容； 他会利用自己的休息时间拉近与业主之 间的距离。我们也应当像弗雷德一样， 不但创新进取，在日常工作中，多学、 多看、多练、多干，创造出属于自己的 高效的工作方法。 记得马丁路德金说过：“如果一 个人是清洁工，那么他就应该象米开朗 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 基罗绘画，象贝多芬谱曲，象莎士比亚 写诗那样，以同样的心情打扫街道。 ”努 力工作只是称职，用心工作才是优秀。 只要按照书中提供的思路和方案用心实 践，我们每个人都能有所作为，成为具 有积极思想、成功事业以及美丽心灵的 “弗雷德”。 网管中心：刘春杰 2014-6-28 邮差弗雷德读后感 公司统一布置了读邮差弗雷德 这本书，一开始，我是带着任务读邮 差弗雷德这本书的，但渐渐的，我被 书中的人物所感染、激励。弗雷德不是 天生英才，而是和千千万万个你我一样 的普通人。但是，他却在平凡的岗位做 出了不平凡的成绩。 你也可以成为弗雷德！在大多数 人的眼中，投递邮件的工作繁琐而枯燥， 邮差弗雷德却非常热爱自己的工作。他 竭诚为大家服务，并把自己的工作视为 一次机会，一次改变周围人的生活的机 会。正因为有这样的信念，所以他在投 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 递邮件时愿意多走一些路，愿意将所有 人都看成是自己的朋友。在我们的生命 中，我们都会遇到弗雷德这样的人，但 正是演说家马克? 桑布恩让我们知道如 何成为“弗雷德 ”：我们每个人只要迈出 一小步，就能让我们平凡无奇的生活变 得卓尔不凡。我们也能构建更好的人脉 关系，发挥想象力，无需花费一分钱就 能为他人创造价值，并塑造新的自我。 按照书中的原则行事，并向身边 的“弗雷德们 ”学习，你也能让自己的职 业生涯和生活变得多姿多彩。正如马克?桑 布恩所说，我们每个人都有潜力成为 “弗雷德”。 正是因为有所求，知所止，所以 能把握命运，始终充满一种积极进取精 神和充溢身心的愉悦。人是要有一点精 神的，一个企业也是这样。 “弗雷德” 是 一个提示，他提醒我们选 择正确榜样的重要性。 “弗雷德” 他们为自己的公司、组织、同事和顾客 树立了激动人心的样板。当其他人看到 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 在工作中创造卓越和无限精彩的可能性， 他也会愿意做一个“ 弗雷德 ”。紧接着， 妙不可言的事情就要发生：你曾一度失 去的精力和干劲会恢复过来，愤世嫉俗 会变成满腔热情，得过且过会变成雷厉 风行。 我们每个人每一天，都在对外界 产生影响，带来变化。邮差弗雷德似乎 决心为所有的客户提供优质的服务。朋 友对我们的帮助也许会让们感动，但惟 一比这更激动人心的，是来自纯粹陌生 人的帮助，因为它有助于恢复我们对人 性的信念。 正是这点点小事告诉我们每个人 都能有所作为，不怕你所工作的机构有 多庞大，甚至也不怕它有多么糟糕，个 人在这个机构中，永远能有所作为。上 司可能对员工出色的表现设置障碍，或 对其出色表现视而不见，或不能充分赏 识和鼓励；也可能，上司愿意对员工进 行培训，改善他们的业绩，并给予奖励。 但不管环境的利弊顺逆，最终，超卓的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 工作表现，还是员工自己抉择的结果。 他让我们每位员工在繁忙的工作 之余停顿下来进行一次心灵的洗涤，思 考我们的人生，读完这本书被写者浩瀚 的磅礴气魄所震撼，激情、团队、包容、 价值，几个词在我脑海中环绕，在平凡 的现实社会中也许我们做着微不足道的 工 作，但只要有了弗雷德精神，任 何岗位我们都能体现出其伟大的一面， 其实，电信有很多弗雷德，也许我们不 能做到弗雷德那样时刻精神饱满，但只 要我们能够在调整心态后笑着重拾激情， 那么我们就是现实的弗雷德，有了一个 个的弗雷德相信电信一定会越来卓越! 记得马丁？路德金说过：“如果 一个人是清洁工，那么他就应该象米开 朗基罗绘画，象贝多芬谱曲，象莎士比 亚写诗那样，以同样的心情打扫街道。 ” 努力工作只是称职，用心工作才是优秀。 只要按照书中提供的思路和方案用心实 践，我们每个