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四川信息职业技术学院 营销团队管理(论文) 设计(论文)题目: 关于团队建设的思考 专 业: 市场开发与营销 班 级: 营销 09-2 学 号: 0955046 姓 名: 李 庚 指导教师: 彭 敏 2011 年 10 月 14 日 目 录 目 录 2 摘 要 1 第 1 章 绪论 2 第 2 章 团队建设的概述 3 1.1 团队建设 3 1.2 团队精神的培养 3 第 3 章 团队建设的目的及其重要性 4 2.1 团队建设的目的 4 2.1.1 增强组织的灵活性 4 2.1.2 对团队产生强烈的动机激励 5 2.1.3 提高生产率 5 2.1.4 提高员工素质 5 2.1.5 保证信息传递畅通 5 2.2 团队建设的重要性 6 2.2.1 弥补能力的不足 6 2.2.2 为企业创造更大的财富 6 2.2.3 增强企业的生存力 6 结 论 7 参考文献 8 四川信息职业技术学院毕业设计说明书(论文) 第 1 页 摘 要 一个企业之所以伟大,不只是因为它有悠久的历史,辉煌的业绩,知名的品 牌。而更为宝贵的是,他拥有非常优秀的团队。比尔盖茨曾经说过:即使失去 现有的一切财产,只要留下这个团队,我能再造一个微软!杰克韦尔奇曾说: 哪怕通用电气所有的工厂一夜化为灰烬,只要有 50 名核心骨干,我就能在一年 内再造一个通用。这充分说明了团队建设的重要性,所以说一个企业要取得成 功,就必须加强团队管理,发挥团队精神,因为团队建设是企业成功不可或缺 的一部分。 关键词 团队;团队建设;团队精神;重要性 第 1 章 绪论 什么是企业最宝贵的资产?财产顾客团队。最重要的就是团队,是团 队建设。企业不怕没钱,只要有顾客就会有源源不断的钱;客户从哪里来?有 了人才就不怕没有产品和客户;团队建设是什么?是能够留住人才的系统工程, 是每个企业老板终生的必修课。举个简单的例子:如果有一车沙从大厦顶上倒 下来,对地面的冲击是不大的,如果把一整车已凝固成整块的混泥土从大厦上 倒下来,其结果就大不一样。团队管理就是把一车散沙变成易凝固成块的混泥 土,将一个个独立团队成员变成一个坚强有力的团体,从而能够顺利完成项目 的既定目标。沙土需要搭配石头、钢筋和水泥等才能形成混泥土,在团队建设 中同样如此。每个成员的知识结构、技术技能、工作经验和年龄性别按比例的 配置,达到合理的互补,决定了这个团队的基本要素。有了沙土等基本要素, 是否就一定是混泥土呢?没有水,没有搅拌,就还不行。混泥土中的水就是一 种良好的团队氛围,团队信任积极向上的工作气氛。具备了这种气氛,意味着 项目成功了一半。而项目主管在团队管理中相当于搅拌机的作用,组织会议、 讨论、学习、攻关和休闲等活动,与成员之间形成良好的沟通,最终能形成明 智的决策。 四川信息职业技术学院毕业设计说明书(论文) 第 3 页 第 2 章 团队建设的概述 1.1 团队建设 团队建设是指有意识地在组织中努力开发有效的工作小组。每个小组由一 组员工组成,通过自我管理的形式,负责一个完整的工作过程或其中一部份工 作。团队建设是这样一个过程,在该过程中,参与者和推进者都会彼此增进信 任,坦诚相对,愿意探索影响工作小组能创造出不同寻常的业绩。 1.2 团队精神的培养 团队精神是指团队的大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精 神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的 向心力、凝聚力,也就是个体利益和整体利益的统一而推动团队的高效率运转。 团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长保证 了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式才能产生的真正的内 心动力。没有良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队精神。 第 3 章 团队建设的目的及其重要性 团队建设的好坏,象征着一个企业后续发展是否有实力,也是这个企业凝 聚力和战斗力的充分体现。团队建设首先应该从班子做起,班子之间亲密团结, 协作到位,管理者心里始终要装着员工,支持员工的工作,关心员工的生活, 用管理者的行动和真情去感染身边的每位员工,平时多与员工沟通交流,给员 工以示范性的引导,捕捉员工的闪光点,激发员工工作的积极性和创造性,更 重要的是管理者要沉下身去和员工融为一体,让员工参与管理,给员工创造一 个展示自己的平台,形成一种团结协作的氛围,让员工感到家庭的温暖,在这 个家庭里面分工不分家,有福同享,有苦同担,个人的事就是团队的事,团队 的事就是大家的事。对待每个人、每一件事都要认真负责,做到以上几点,建 设一支好的团队我想并不困难。 2.1 团队建设的目的 2.1.1 增强组织的灵活性 市场环境的新变化是企业组织普遍采用团队形式的主要原因。如今的市场 环境已逐步走向全球化激烈竞争的买方市场,产品的生命周期不断缩短,顾客 的需求也日益向个性化和多样化的方向发展,多样化和及时获得是顾客需求的 最重要特征。因此,组织的团队管理模式就成为企业竞争战略重点转移的必然 要求。任何企业想要在激烈的竞争环境下生存、发展,都必须改变过去等级分 明、决策缓慢、机构臃肿、人浮于事、对外界变化的应变能力差的管理模式。 团队及与职工必要的团队工作技能训练,团队的共同价值取向和文化氛围使组 织能更好地应负外部环境的变化和适应企业内部的改革、重组。团队竞争以便 捷和柔性为其竞争战略。 2.1.2 对团队产生强烈的动机激励 工作团队由传统的科层组织中的被动接受命令转变为拥有独立的决策权, 四川信息职业技术学院毕业设计说明书(论文) 第 5 页 是团队成员拥有一个更大的活动天地,享有宽松、自主的环境,极大的激励团 队成员的工作积极性和创造性。在团队生产条件下,由于最终产出的是共同努 力的结果。因此,团队的气氛会给那些因存在“免费搭便车”的企图而产生偷 懒动机的参加者施加社会压力,迫使他们为团队的绩效、荣誉而努力工作。 2.1.3 提高生产率 团队的组织模式使组织结构大大简化,组织内部协调简单,领导和团队、 团队和团队以及团队内部成员之间的关系变成伙伴式相互信任和合作的关系, 是企业决策层能腾出更多的时间和精力,去看“海图” ,制定正确的经营发展战 略,寻找良好的市场机会,转变传统的“火车跑得快,全靠车头带”的企业状 态,组成“联合舰队”的作战群体,产生比个体相加高得多的劳动生产率。 2.1.4 提高员工素质 团队建设可以极大地提高员工素质,增强员工的工作能力,充分体现企业 的人本管理。团队鼓励成员一专多能,并对职工进行工作扩大化训练,要求成 员积极参与组织决策。团队工作形势培养了职工的技术能力、决策能力和人际 关系处理能力,使员工从机器的附属中解放出来,从分体现了以人为本的管理 思想。 2.1.5 保证信息传递畅通 信息渠道畅通,提高了信息的开放性、共同性和集成性,改善了组织决策。 团队工作模式以计算机网络、信息处理软件为支撑技术, “团队之间的协调和联 系通过总线上的共享信息实现” 。通过建立企业内联网和企业外部网实现信息的 共享和集成,消除了传统组织结构中由于层层传递所造成的信息失真或延误, 提高了信息传递的质量和速度。 2.2 团队建设的重要性 2.2.1 弥补能力的不足 无论何种性质的企业,都存在一个投入和产出的问题。每个人的能力都有 一定限度,善于与人合作的人,能够弥补自己能力的不足,达到自己原本达不 到的目的。自己力量有限,这是我们每一个人存在的问题,但是只要有心与人 合作,善假于物,那就要取人之长,补己之短。而且能互惠互利,让合作的双 方都能从中受益。只要你以一种开放的心态做好准备,只要你能包容他人,你 就有可能在与他人的协作中实现仅凭自己的力量无法实现的理想。 2.2.2 为企业创造更大的财富 团队建设能够充分调动员工的积极性,员工的积极向提高了,企业的工作 效率也自然提高了,同时也增强了企业的活力,这必然导致企业产值的提升, 企业的盈利也相应的提升了。 2.2.3 增强企业的生存力 不管你是多么优秀的组织者,通过个人的魅力,你可以暂时把一个团体的 看法统一起来,使他们以统一的看法行事。但是一旦你离开这个团体,就有可 能出现团体分崩离析的局面。某种意义上说,正是因为这种基于个人魅力的领 导才能的缺乏,才使得“英雄”人物的出现成为可能。同样一批人仅仅是因为 领导者不在了,就变的面目全非,这肯定不是一个健康的局面。因此只有能跟 同伴合作,增强团队的凝聚力和团队精神,取长补短、发挥特长,使一个企业 在竞争中增强生存力,才能飞的更高、更远,而且更快。 四川信息职业技术学院毕业设计说明书(论文) 第 7 页 结 论 由此可见,团队领导首先要懂得如何管人、育人、用人;其次,必须加强 自身素质和能力的修炼,要善于学习、勤于学习,懂得运筹帷幄,懂得把握方 向和大局,研究事业发展战略;同时,还要加强自身的德行修养,懂得以德服 人,做到开阔胸襟、讲究信誉,发扬民主,敢于否定自己、检讨自己,善于集 中团队成员的智慧、采纳团队成员的意见,发扬民主团队的作风,不断提高领 导水平。团队可以作为借力、交流、学习、销售、招募、培

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