培训班心得体 会

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 培训班心得体会 护士长培训心得体会总结怀远二院 普外科护士长 ：马俊颖 这次我有幸参加了省护理学会组 织的护士长培训班，在为期两周的学习， 给我留下了极为深刻的体会，通过对 护理管理者的核心竞争力与领导力 、 柔性管理及职业礼仪文化建设在 医院服务中的作用使我进一步认 识了自己的工作性质和明确了自己所承 担的责任和义务，同时也让我对工作方 法及工作的困惑找到了方向。作为一名 护士长我们应该做一名职业化护士长。 1、 技术职业化：护士长要有过 硬的技术，不断的学习和掌握先进的医 疗护理技术，不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 断提高自身的业务水平，这样才 能提高自己的技术职业化水平。 2、 管理职业化：我也在工作中 及与其他护士长的交流中寻找答案。在 培训班的讨论中， 通过各位老师的讲解，让我了解 到：一名护士长在日常工作中承担着多 种角色，如沟通协调者、质量控制者、 资源调配者、信息传播者、教育者、领 导者等等，而要成为一名优秀的护士长， 还要有鲜明的个人品质，有孜孜不倦的 学习能力和过硬的专业技能，才能解决 本专业的疑难问题；运用沟通协调能力 处理人际关系问题；具有一定的感召力、 影响力发挥自已的人格魅力，增加团队 的向心力和凝集力。在科室中护士长的 工作 20%是经营，80% 是管理。也就是 说护士长不单单是一个技术人员，更主 要的是一个管理人员，要具备管理才能。 此次专家及教授的培训，让我工作思路 豁然开朗。 3、 服务职业化：我们的职业特 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 点决定我们是特殊的服务人员。每天要 面对各种各样的 患者及家属，要为其提供服务。 通过本次学习，要求我们换位思考，站 在患者的角度考虑问题，患者需要什么 我们就尽其所能给予什么。我们为做到 感动服务而努力，其实一声问候一句关 怀都可以给患者很大心理的安慰。 要 尊重病人的隐私等权利，对病情要保密。 对领导和老百姓、大款和平民、好人和 坏人在医疗服务上要一视同仁。 为其 提供良好的环境。环境是沉默的管理者。 4、怎样提升专科的发展 知识是基础、人才是根本。对于 专科的发展，要打好基础，发展人才。 通过学习让我体会到作为护士长，应清 楚的认识到培训护士是做好专科发展的 根基与先决条件。护理工作往往表面看 不出痕迹，看不出有什么技术含量。但 是，善于反思学习的护士却与众不同， 她们通过观察，不停地收集着琐碎而有 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 用的信息，对护理病人、解决护理问题 及提高护理服务质量都有重要的意义， 使我们的临床工作看似平常，却是经验 值和判断能力的大集中，为护理质量的 提升、护理安全的保障奠定坚实的 基础。这类护士是我们临床中所 需要的，也是我们培养的目标。 5、总结：护理管理是一门大学 问。护士长的管理从“ 管家婆 ”要向“学 习型护士长” 转变，做为领头羊的护士长应身 先力行，努力学习专业知识，争做自己 专业领域的翘楚；要有评判性思维，勤 于思考，在探索中解决问题，在前进中 锻炼成长；以查房为基础，做好年轻护 士及专科护士的培训，提高学术水平， 并且实行护理质量即时督导，对病房护 理质量进行督察，并将查与教有机结合， 现场评点、现场整改、现场提高；明确 目标，制订计划，提高执行力，做好团 队的建设。 思路决定出路，态度决定高度， -精选财经经济类资料