《管理行为》 读书笔记(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 管理行为读书笔记(精选多篇) 英国哲学家站莫斯。埃伦有一本著 作原因和结果的法则 ，如此述说心 灵管理： 人的心灵像庭园。这庭园，既可 理智地耕耘，也可以放任它荒芜，无论 耕耘还是荒芜，庭园院不会空白。如果 自己的庭园里没有播种美丽的花草，那 么无数杂草的种子必将飞落，茂盛的杂 草将占满你的庭园。出色的园艺师会翻 耕庭园，除去杂草，播种美丽的草花， 不断培育。如果我们想要一个美好的人 生，我们就要翻耕自己心灵的庭园，将 不纯的思想一扫而光，然后栽上清纯的， 正确的思想，并将它培育下去。我们选 择正确的思想，并让它在头脑里扎根， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 我们就能升华为高尚的人。我们选择错 误的思想，并让它在头脑里扎根，我们 就会坠落为禽兽。播种在心灵中的一切 思想的种子，只会生长出同类的东西， 或迟或早，它们必将开出行为之花，结 出环境之果。好思想结善果，坏思想结 恶果。 每次读完这段话我都会陷入深思， 我们来到这个世界，如何度过这段有限 的人生才是正确的? 看着周边的同事和 朋友，热心关注于养生节目，养生书籍， 或者因为单位的某一次体检项目不合格， 眉头紧锁，忧心忡忡，我就在想，难道 健康管理才是最重要的吗?有时候和朋 友小聚，谈论最多的就是谁谁又有什么 项目，又考了什么证书，又赚了多少钱， 瞧人家多聪明，多能干，多有出息，那 一刻我又会不经意的问自己，难道才智 管理最重要吗? 其实细细想想，我们哭 着降临这个世界，来的目的就是忍受人 间的凄苦，品尝人生五味。我们笑着离 开这个世界，就是因为我们经历过这段 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 旅程，然后释然、顿悟后离开。来时分 文没有，走时无牵无挂。 来到这个世上走了一趟，能留下 的也许就剩下灵魂了。而所谓的灵魂其 实不就是心灵管理吗? 种善因得善果， 种恶因得恶果。儿时的我们单纯的像一 张白纸，那时的行为就是“人何为正确” ， 世界要么是黑的，要么是白的，对于人 的区分只有好人与坏人。渐渐地我们踏 入这个社会，看见的，听到的，内心想 到的逐渐成为“ 自我” 。一切出发点都以 “自我”为中心，能否升官发财，能否名 利双收，能否对自己有利。眼中只有 “自我”时，我们心灵的那张白纸也逐渐 由白色变成五颜六色直到最终的黑色。 当自我无限膨胀时，个人的占有 欲望会变得贪得无厌。不信你看多少位 青年才俊锒铛入狱，只因钱不够花，权 不够用;不信你瞧，多少人忙忙碌碌只为 金银满山，哪怕丧尽天良，祸害子孙;不 信你瞅，山不再绿水不再清，天不再蓝， 城市雾霾聚拢不散，只因企业要生产， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 政府要税收，环境要污染。无限的欲望， 让企业变得不择手段，毫无诚信。地沟 油，毒馒头，瘦肉精，红心鸭蛋无 限的欲望让政府官员沦为“硕鼠” ，住豪 宅，开好车，喝好酒，吃盛宴，出入有 司机接送，公文有秘书代劳，生活有保 姆伺候，花销有手下孝敬。见了上司摇 尾乞怜，阿谀奉承，见了百姓横眉冷对， 呲牙咧嘴。最终豪宅变成四面墙，美酒 变成白开水，公文变成悔罪书，秘书变 成狱中友，保姆变身教导员，盛宴变成 窝窝头。 人的一生究竟应该如何度过?每 次读稻盛和夫的著作，我都会问自己这 个问题。其实稻盛和夫的著作我已经读 过很多本，有活法 干法 六项精 进 经营十二条 人为什么活着 敬天爱人 创造收益 1.2.3 阿米巴 经营 经营为什么需要哲学 坚守底 线 提高心性，拓展经营 稻盛和夫 ，算上这本心灵管理总共有 13 本 了。最初的读书动机仅仅是因为想要了 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 解经营的实质，特别是稻盛和夫创办了 京瓷和 kddi 两个集团企业位居世界 500 强之内;65 岁时，他依然投入佛门，并 对佛教的精髓“ 六波罗蜜”，即布施、持 戒、精进、忍辱、禅定、智慧，做出了 深入的解释，进一步完善了经营哲学内 涵。xx 年 2 月，已经 78 岁高龄的稻盛 和夫出任濒临破产的日航董事，并让日 航在短短一年时间内扭亏为盈。可以说 他同时掌管了 3 家世界 500 强企业，并 且全部盈利。与其说是一个神话，不如 说商场上不败的传奇。如今他开始在全 球各地建立盛和塾，推广自己的经营哲 学。 由最初的经营哲学到如今的心灵 管理，究其原因其实是对自我灵魂的救 赎。 “人，何为正确。 ”“自我”与“ 真我”， “利己”与“利他”包含的真理并非莫测高 深。做人与处事，没有私欲出于公心， 就会得到身边人的赞赏和信任。由此聚 集强大的磁场，也可以理解为人脉圈子。 由于你出于公心，出发点是利他的，而 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 不是利己的，朋友就愿意与你相处，由 此实现共赢。同样由于你的出于公心， 公司员工就会信服你，愿意与你一起实 现企业的共同愿景，甘心情愿无私奉献， 任劳任怨，勇于付出。此刻员工就是自 燃型的员工，他会比老板更用心自己的 企业，更愿意花费时间和精力提升自己 的工作效率。阿米巴经营理念就是在经 营哲学基础上，推出的一套管理会计理 念。阿米巴就像是孙悟空身上的毫毛， 变身为无数个向你一样热心企业发展的 管理者。每一个部门，每一个班组，化 身为独立核算的经营实体，班组或领班 就是这个经营实体的管理者，他们会主 动关注生产的每一个细节，因为每一个 细节都会影响他们部门的成本核算。但 前提是管理者首先是“ 利他 ”信念的坚定 支持者，因为 “利他”不“利己” 才能出于 公心核算本部门运营成本，并将公司整 体利益放在第一位。由于调动公司各个 部门的每一个环节，就像激发了身体里 的激情细胞，管理者的理念和愿景被同 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 时调动起来，统一起来，怎能战无不胜 呢? 心灵管理将经营哲学推广到每一 个人，每一个内心深处。如果说我们的 心灵是一座花园的话。那么我们自己就 是这个花园里辛勤劳作的园丁，如果我 们忽视了对心灵花园的管理，我们的内 心就会荒芜，长满杂草。眼中就只有 “自我”，并以自我为中心，处处计较， 精于算计，最终像红楼梦中的二奶奶， 反倒算计了自己的卿卿性命。如果我们 内心时刻反省自己的内心，不让杂草在 心灵花园扎根，我们内心就会多一些 “真我”，想问题，办事情就会从 “人， 何为正确?”为出发点，让自己的心灵磁 场汇聚更多正能量，由此得到心灵的净 化，灵魂的救赎，最终磨砺心智，实现 道德高尚的境界。 管理行为 读书笔记 07 行管喻娟 西蒙是美国人，大学教授，曾担 任公职人员、管理顾问，是行为主义学 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 派的中坚力量。他研究领域包括行政学、 管理学、政治学、心理学、计算机科学。 一、在管理行为中贯彻本书 的主要是“有限理性 ”和“令人满意的准 则”两个决策理论的基本命题。西蒙认 为理性的限度是指人脑不可能考虑一项 决策的价值、知识及有关行为的所有方 面，因此人类理性是在心理环境的限度 之内起作用，这个环境迫使个人不得不 选择一些要素，作为他的决策必须依据 的“给定条件 ”，这就是有限理性。他认 为人类行为是介于理性与非理性之间的 有限理性，应以以” 有限理性 “为基础的” 行政人“取代 ”经济人“，而行政人是心 理人与经济人两者的结合，具有有限理 性的。西蒙还认为由于人是有限理性的 行政人，因此，应该用” 令人满意的 “准 则取代”最优化 “准则。而令人满意的准 则是在决策时决定一套标准用来说明什 么是令人满意的最低程度的备选方案， 如果拟选用的备选方案满足了或者超过 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 了所有这些标准，那么这个方案就是令 人满意的。如果当按照原定标准寻找不 到任何令人满意的备选方案时，就有必 要考虑改变原定的标准。 二、西蒙提出了行政组织理论这 是对巴纳德组织理论的深化和完善。巴 纳德的组织平衡论是组织成员愿意并且 确实能够进行正式协作，为实现组织的 共同目标作出贡献。这种平衡实质上是 外界环境和组织内部的平衡。而提供恰 当的诱因就是保持组织平衡的重要手段。 经济诱因和非经济诱因。使组织达到一 种不断的平衡状态，组织只有不断地为 组织成员提供其日益增长的诱因，因此 要求组织必须不断的发展状大。而过度 发展也可能会导致组织的崩溃，这时就 必须寻求最佳的结合点，以找到最有效 的诱因组合。这就是巴纳德的组强平衡 论。西蒙认为因组织目标实现是个人直 接得到的报偿。而组织规模及其增长是 由组织提供的个人诱因有关。只有能维 持贡献对诱因的正差额或至少能维持两 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 者的平衡，个人才能通过组织实现其个 人目标，组织也才能继续存在。 三、西蒙认为组织成员的决策会 受组织影响，主要有五种力：权威。他 认为权威是一种能够用来作出指导他人 行动的力量，权威关系应该是上级与下 线两个个人之间的关系。沟通。沟通是 组织中某一成员将某些决定前提传达给 另一组织成员。没有沟通则组织就不会 有影响组织成员的决定。沟通是双向的， 一方面是将命令、资料、意见等信息传 达到决策中心，另一方面是决策中心传 达 到组织各方面。沟通有正式沟通 和非正式沟通二类。 正式沟通是组织 有意建立的沟通系统，非正式沟通是由 组织中各成员之间的社会关系所造成的 沟通系统。 训练。训练的目的在于使组织成 员自行做出满意决策，有职前训练、在 职训练二类。训练能使决策时可给予受 训多的人较大的自由裁量权，并减少上 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 级的监督。效率准则，是个人应基于效 率准则作决策，即达到一定成果应选择 机会成本最低的行动。理性准则是要全 盘考虑可能的行动，可能的结果以及整 个价值体系，而效率准则是将复杂现象 予以简化后的决策依据，是在决策上接 近理性准则的方法，是在简化决策情况 下求最大成果。组织认同。是指个人以 组织价值代替个人价值作为他决策时的 指标。 是为实现组织目标之所必须。因 为个人只有在认同组织或组织单位的目 标时，才有可能作出合理或有效的决策。 它可能造成目标冲突。个人决策时以该 组织单位的价值为决策依据，当小单位 的价值与大单位的价值发生冲突时，会 导致行政组织的困难，即目标冲突。 四、西蒙对组织设计的研究，首 先，关于组织的结构形态，他认为组织 应设计成层级结构，即上层、中层、下 层。第二，组织的专业分工。分工是为 了整个决策系统可分成若干彼此相对独 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 立的决策子系统，以分散决策，尽量减 少子系统之间的依赖性。第三，组织的 工作重心应把组织有限的信息处理能力 放在重要的决策任务上，有效地利用组 织的“注意力资源 ”，合理设计组织边界， 使之有选择的注意和吸收那些为组织的 长期战略决策所必须的信息， 组织的 上层机构必须设计如何安排议事日程的 规则，用来区分紧迫的决策任务与期限 较为灵活的决策任务。第四，应该做到 合理集权与分权，集权的有利于保证各 种作业活动的协调、利于发挥决策才能、 利于明确责任、利于克服门户之见。 但也可能造成决策者负担过重，无法集 中时间和精力考虑重要决策问题、易于 导致决策过程重复，下级人员无所作为、 易于导致信息沟通网络的扩张和繁忙进 而造成决策费用增加、易于造成“下情 不上达” 致使决策脱离实际。因此，要 有分权，因为个人认识能力有限，有必 要让各单位和各级管理人员参加重大决 策，但是分权也要适当，不能绝对分权， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 因为业务组织活动是集团活动，要顺利 实现组织目标，必须有一定的集中协调 机制。 读书笔记 书名：中国式管理 作者：曾仕强 读书心得：中国式管理，是指以 中国管理哲学来妥善运用西方现代管理 科学，并充分考虑中国人的文化传统以 及心理行为特性，以达成更为良好的管 理效果。 中国现在正处于振兴期，中 国式管理将如何自处？我们一直强调 “见贤思齐”，而“贤”似乎必然地指向了 西方，于是我们引进了西方的资金、技 术，同时也吸收了他们的管理思想、理 论和方法。而这些是否符合中国国情， 能否有效地推进中国的发展？中国式 管理恰是给我们点亮了一个火把，让 我们看清身边懵懂的表象，它将植于中 国人血液的民族性剖析给世人，让我们 懂得从另一个角度去解读中国文化。 中国企业在制定决策时，可能由 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 于小团体的存在致使一些行之有效的策 略难以展开或者说需要花费更多的成本。 这在当今瞬息万变的市场环境下，无疑 给企业生存发展带来巨大的压力。但积 极的方面在于，能让决策者保持清晰的 头脑防止专断的产生，这对于一个成长 中的企业来说是非常重要的，因为在多 变的时局下，小团体可以帮助企业克服 急功近利，保证企业健康发展。所以， 小团体本身没错，关键是如何利用，特 别是中国的管理者，一定加以合理的掌 控，一方面要协调好各方利益，避免内 耗的出现，实现资源的优化配置，推动 企业健康的发展；另一方面要对小团体 进行合理控制，不能让其肆意发展影响 到企业的稳定。 书名：麦克沙恩组织行为学 作者：斯蒂文-麦克沙恩 读书心得：读书的收获，不仅得 益于书中所传递的新的知识点与新的案 例，而更多的是书中的很多观点所引发 的深思，以及文中所指出的国内外研究 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 的新领域所带来的思维与知识上的拓展。 在探索人与组织的协调性以及组 织利益与社会利益的统一性过程中，人 们开始认识到，在新经济时代，人性得 到充分尊重、个人自主性得到充分发挥、 企业得到可持续发展的惟一正确的管理 模式将是：人人都是管理者的模式。 由于情绪劳动是指在人际交往中 为了表现出组织期望的情绪，所做出的 努力、计划与控制。所以在提高服务行 业服务水平时，是否应该考虑增加情绪 劳动 的薪酬，来达到激励员工的效果， 从而进一步提高我们服务业的服务水平？ 这也许会是未来开展薪酬管理的影响因 素之一。 人们总爱说，美国是一个甚少文 化传统的国家，因为美国的建国史不过 200 年。而谈到中国，人人皆承认我们 是一个有着 5000 年悠久历史文化的国 家。可是，从企业文化的角度看，中国 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 在真正市场经济体系下的企业史，其实 只有短短二三十年。真正的企业文化是 一种氛围，一种为所有员工认同的企业 价值观。企业文化的口号、内容都不重 要。好的企业，其内部氛围能让每个员 工都热爱企业，愿意为企业奉献，这就 是好的企业文化。 对于现阶段的中国企业来说，管 理一个企业的根本就是在于建立企业规 范和企业体系。这是真正建立企业文化 的基础。没有良好的规范和基础，我们 通常会看到的情况是，很多中国企业的 所谓企业文化就是“ 老板的个性 ”而已。 这样的“企业文化 ”怎么可能延续？一旦 老板换人，新的“ 企业文化 ”又会另起炉 灶，这样的企业经营时间再久，也不可 能是真正的企业文化。 知识管理指南读书笔记 第一部分：内容摘要 1、基础知识介绍 知识的定义：是一种有组织的经 验、价值观、相关信息及洞察力的动态 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 组合，它所构成的框架可以不断的评价 和吸收新的经验和信息。它起源于并且 作用于有知识的人们的头脑。在组织机 构中，它不但存在于文件或档案中，还 存在于组织机构的程序、过程、实践与 惯例之中。 ”该定义阐明了知识不是单一 的，而是各种元素的有机组织；它既是 流动的又是结构化的；它是直觉的，所 以难以用逻辑的语言完全表达。 知识分类：把知识分为直接的经 验、间接的经验以及内省的经验。直接 的经验是指通过实践活动直接得到的知 识，而间接的经验则是从他人那里继承 的知识，内省的经验则是“悟” 出的知识， 近于智慧。也有人将人类知识分为显形 知识和隐性知识，前者是可以用文字、 语言清楚表达的知识，后者则难以表述， 需要在实践和行动中体会。然而，由于 知识的复杂性和开放性，到目前为止也 没有一个对于知识分类的最终标准。 知识管理定义：知识管理的内涵 包括狭义和广义两层含意。狭义的知识 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 管理，主要是对知识本身的管理，包括 对知识的创造、获取、加工、存储、传 播与应用；广义的知识管理不仅包括对 知识进行管理，还包括对于知识有关的 各种资源和无形资产的管理，涉及知识 组织、知识设施、知识资产、知识加工、 知识人员的全方位和全过程管理。 2、有效的知识管理 近年来，关于知识管理的研究， 大多是沿着两条主线进行，一条是把重 点放在信息管理上，因为信息是知识的 载体，通过对信息的提取、加工来实现 知识管理。另一条主线则是把重点放在 人的管理上，着重研究人的行为、技巧 和思维方式。 知识管理是一件非常复杂的事情， 随着研究者不断地研究，人们对知识管 理的认识也渐趋深入。对“知识管理” 的 理解可分为三个层次：静态动态知 识化。一类研究把知识看作静态的实体， “知识管理”更多地涉及对知识内容的管 理、维护与应用；另一类研究强调知识 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 的动态特性， “知识管理” 更多地涉及对 知识相关过程的管理。这两种类型都是 把知识作为对象进行管理。另外还有一 种观点是进行知识化管理，这是和信息 化管理相对应的。要想进行知识化管理， 首先要把知识管理好。因此，前两种是 知识管理的重点，只有对知识内容及相 关的过程管理好了，才能进一步利用这 些知识进行知识化的管理。 知识管理的目标在于： 通过知 识公开使企业员工可以利用与企业目标 相关的知识， 确保知识在某一地点是可以获得 的，确保知识在需要时是可以获得的， 推动包括 r可以免除更换工作 带来的时间损失；使人的注意力倾注于 单一事物上，更易在工作方法的专业化 方面有所突破，更有利于发明创造。现 代管理科学的细化程度，远远赶不上现 代化生产和操作中的细化程度。现代化 的大生产，设计面广，场地分散，分工 精细，技术要求高，许多工业产品和工 程建设往往设涉及到几十个=几百个甚 至上千个企业，有些还涉及到几个国家。 差错发上在细节，成功取决于系统。 14、 大趋势产品利润趋向 于零。随着世界经济的一体化进程的加 速，无论是传统产业， 还是高科技产业，产品的利润无 一例外的都在下降。生意越来越难做， 是所有人的共识。市场竞争日益激烈， 利润空间逐渐缩小，整个经济进入微利 时代。市场越来越规范，同 业竞争越来越激烈，一夜暴富的 神话一难再有。而且任何一个行业，只 要利润空间稍大，就必然会导致大量资 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 43 本短期迅速进入，竞争自然猛烈加剧， 利润率徒然下降。 进入微利时代，经营者如何应对？ 除了赚钱的思路、观念需要及时进行调 整、转变、更新外，还需要讲究赚钱的 方式、方法。有人结合时代的特点，把 微利时代赚钱的要点概括为 6 字法则： 预测、差异和创新。 科学预测才有“ 钱途 ”。凡事预则 立，不预则废，微利时代更是如此。根 据细节，洞察先机，才能做出符合市场 真实状况的判断，然后进行科学的预测。 正确的预测、准确的判断，才能使自己 的经营技巧、方法高出同行，胜任一筹， 才能有利可图。 差异才能取胜。在产品和服务日 趋同质化的情况下，只有显示出差异， 才能从同行中胜出。经营者在微利中取 胜，重要的是“ 你无我有，你有我优， 你优我精”，打造产品和服务的个性差 异，以差异性开拓市场，占领市场，取 胜市场。只有“ 风景这边独好 ”，才能吸 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 44 引消费者，刺激消费者，激发他们的消 费欲望。 创新才能胜出。优胜劣汰的速度 加快，企业不进则退。 15、 同质化企业经营的全 球性难题。企业和企业之间在产品、技 术、成本、设备、公 益等方面的同质化越来越强，差 异性越来越小，在某种层面上而言，市 场竞争越来越表现为细节上的竞争。在 产品日趋同质化的前提下，各大厂商纷 纷高举服务大旗以建立竞争优势。服务 不会是任何企业的长久优势，同样也会 面临同质化。以家电产业为例，你承诺 保质 1 年，他们就保质 3 年。这些都成 了服务标准，有了标准，自然就同质化 了。汪中求认为，在日趋同质化的市场 竞争中，必须从人性化着手，建立自己 的产品