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-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 公路收费员的工作体会(精选多篇) 公路收费员的工作体会 我是收费站的一名普通基层收费 员,我叫高红。自 xx 年 10 月份加入到 这个行业中,就注定要在这这个岗位上 奉献我的力量。兢兢业业、恪尽职守, 完成我本职工作的同时超额完成领导派 发的任务。 在外人眼里可能觉得收费员的工 作既轻松又光鲜。而事实上,背后付出 的汗水与泪水只有我们自己体味。上夜 班,大家都在熟睡着,收费员却要打起 十二万分的精神为赶夜路的司机师傅们 服务。收费员的工作不是大家看到的那 么简单,只是收费交钱。其实我们是在 为司机师傅服务的同时更是为我国的公 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 路事业贡献自己微薄的力量。既然是服 务就要有服务的态度。 “求精、求快、求 细、刻苦钻研、求真务实、开拓进取” 的工作态度及工作作风。时刻提醒着我 干一行,爱一行。不断努力着实现自我 价值和社会价值。收费站不但是公路交 通部门的窗口,更是树立行业新形象的 风向标。作为一名基层一线员工,我深 深的体会到把小事做细大事做好是多么 的重要。青春只有在奉献中才能闪耀出 耀眼的光芒。 想作一名优秀的合格的收费员就 要从工作中的每一个细节做起,时刻提 醒自己,一份耕耘一份收获。首先端正 收费态度,遵守工作纪律,其次掌握业 务知识,提高业务技能,发挥团结协作 的精神,才能给自己订立高标准高要求, 为了尽快地熟练业务,平时我会向同事 请教,从不放过任何可以学习的机会。 收费工作单调却不乏味,枯燥却不失激 情。年复一年的复述着:“您好,请交 费。钱款清点好。 ”我心里一直秉承着爱 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 岗敬业发挥“ 主人翁” 精神,用心去理解 体谅司机师傅的旅途劳苦,真诚地为他 们送一句祝福,对年轻者微笑一点,对 年长者和蔼一点,对自大者让步一点, 对困难者帮助一点,对反对者诚意一点, 对询问者耐心一点,那一定能够化解一 切不悦,圆满解决各种问题。正是本着 这样的服务意识才使我有了今天的成绩, 懂得了先付出后得到。记得在一个大雾 天气的清晨,站里为了安全起见,封了 一夜车道,道外滞留了很多车辆。可能 是大车司机见惯了这样的情景,都已在 车内休息了。可小车司机师傅们见到这 样的情形表现的却截然不同,纷纷上前 询问状况。开始态 度还不错,而随着时间的推移, 他们的态度就变的恶劣起来,骂声连连。 虽然我坐在票厅里,但对于他们的情绪 是感同身受的。困在狭小的车厢内,看 着长龙般的车队,加上无限期的等待, 任谁都会心焦烦躁。忍一时风平浪静, 受点委屈没什么,让大家心平气和才是 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 关键。就是有着这样的信念,让我再一 次诚恳地向大家作出解释。当大家缓和 情绪,互相理解后,我心里顿时一种责 任感、自豪感油然而生。通过我的言行 做到了超值服务。每次经手帮助师
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