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文档简介

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 客服学习感谢信 提供一篇感谢信范文，作为参考！ 亲爱的客服主任: 您好! 我是兄弟医院的导医小余.之前在 贵医院学习恳谈工作,得到了您和客服部 各位同事热情、友好的接待.在这里说一 声谢谢!期间，主任您很忙，但还是很 关心我的学习情况。特别是您对我们医 院客服部同事工作的认可和表扬，让我 觉得您是一位非常谦虚，有亲和力的领 导。 虽然这次学习的时间很短,但是所 见,所感让我学到了很多. 首先,明显感觉到的是贵医院的工 作人员努力营造的良好的就医环境：制 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 作精美的意见簿,随处可见的健康宣传画 报和杂志.医务人员的轻声问语,让人感 觉很温馨.另外,导医还会主动地为候诊 的患者及家属送上一杯温开水,以表达对 他们的关心.还有我们一直在做,但并没 有做到位的提醒患者订餐的问题,等等这 些.都让我体会到了医院的客服人员在细 节服务方面的努力.也提醒我,我们医院 的客服部同事还有很多的工作要做. 再讲到我来的目的学习恳谈 工作.小玲是位很好的老师.她会先教我 如何开展工作,以及会遇到的一些问题, 还把她在工作中总结的一些技巧和体会 讲给我听.在恳谈的过程中,我看到了她 与患者沟通时所表现出来的大方,温柔和 真诚,以及患者的满意.之后在做工作记 录的时候,她先同我一起回忆刚刚回访的 病人的情况.再让我记录下来.这样就使 我更快地了解并能独立去完成工作.也让 我有信心,结合我院住院部的情况开展工 作. 感谢领导们给了我这次机会,不但 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 学习到了肯谈工作的开展方法和宝贵经 验.也结识了几位可爱的同事:温柔,大方 的华姐;优秀的小玲;漂亮有亲和力的啊 连;活泼,开朗的小章看我不熟悉回家的 路,主动提出带我去地铁站;热情的小谢, 见我对医院不熟,让同事带我去食堂;还 有热心的保安昌哥.都让我留下了很深的 印象. 谢谢你们！就像姐妹们跟我说的，
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