大学毕业生银 行工作总结

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 大学毕业生银行工作总结 银行实习总结报告 转眼间我已经过了大学的岗位实 习阶段,有幸在光大银行山东烟台分行进 行了 1 个月的实习，在实习的过程中,我 不仅做好了银行安排的各种任务,而且学 到不少实用的财务知识和技能。在实习 的过程中,我努力去了解银行的业务办理 以及柜员等岗位的操纵方式,因此我有了 以下的收获! 这次实习所涉及的内容主要是个 人银行业务，对会计业务、银行卡业务 也有一般了解. 由于银行规定没有柜员 号的人员一律不准担任单人上岗，于是 初来乍到的我除了协助会计主管整理每 日会计凭证，就是从建设银行柜面业 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 务操作指南一书中获取了不少重要的 初步信息。但理论和实践是有一定差距 的，通过后来的实际操作让我对书本的 内容更加融会贯通，下面谈谈在这期间 我对银行工作有限的认识 。 个人银行首先要提一点，实行的 是综合柜员制，是指按照规定的业务处 理权限和操作流程，由单一或多个员工 的组合，通过临柜窗口为客户综合办理 本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡 等各种金融业务，并独自承担相应责任 的一种劳动组合方式。 每天清晨，营 业前所有当班柜员根据主管规定提前 5 分钟到岗做一些准备工作比如加盖存取 款凭条现金讫章等等。款箱到达后，一 天的工作就可以开始了。柜员要进入 dcc 柜面操作系统，必须先通过银行指 纹对其柜员身份进行认证签到。指纹仪 通过数据接口连接到网点的业务终端， 安全可靠。 个人银行业务包括储蓄业务、银 行卡、代收代付、中间业务、个人柜台 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 签约,个人理财，个人消费贷款，等。这 些除消费贷款均由柜员通过在本终端 dcc 系统中输入相应交易代码和一系列 操作才能完成。 活期储蓄开户和存取 款的程序是这样的： 在开户时，需填 写内容有存款日期、户名、存款金额的 活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和 个人身份证明交银行经办人员。银行经 办人员审核后，发给客户存折；若要求 凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密 码器上自行按规定格式输入密码。活期 存折支持零金额开户。大额款项的支取 要登记报备，涉及到支票的该笔款项的 支票也要由会计主管签字后方可支取。 定期储蓄是指在存款时约定存期，一次 或按期分次存入本金，整笔或分期、分 次支取本金或利息的一种储蓄方式。 信用卡业务是根据本人的身份证明，和 本人的收入证明在银行办理的有信用功 能的储蓄卡，即银行根据本人的收入情 况给予的一定金额的透支额度。一般的 利息是每日千分之零点五的复利，但是 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 不会透支就算，一般给予四十天的还款 期限，之后才算利息。阳光快易贷是光 大银行和平安保险公司联合推出的由平 安保险公司承保尔后由光大银行放款的 产品，一般金额在五万元以下。代收代 付是指代理收支企业和个人款项收支的 中间环节。中间业务即指银行与信托公 司保险公司理财公司合作代理客户的投 资业务和信用卡消费的利润差等业务的 产生的利润的分配。个人网上银行业务 是指个人办理的网上银行后，就可以自 行登录网络由自己自由支配流通购买或 投资的行为，而不必通过银行办理。个 人理财 是指个人在银行投资各种银行可 以代理的黄金期货股票等各种银行能代 理的理财产品。个人消费贷款就包括很 多了，比如个人一手房贷款，个人二手 房贷款，商用房贷款，个人车位消费贷 款，个人汽车消费贷款，和最普通的个 人抵押贷款，他们都是根据国家相关的 法律法规和国家金融机构的政策金额银 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 行规定的政策，经个人同意并由银行承 诺抵押的贷款。而每笔业务须由柜员及 客户双方确认凭证单据并各自签字盖章。 对公的有对公司的资金交易流水 代理支付，委托理财投资，和抵押贷款 的各项业务。 在本日业务结束后，进行日终处 理，打印本日发生业务的所有相关凭证， 对帐；打印“ 流水清单” ，检查今日的帐 务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这 些打印的凭证由相关行内负责人再次审 查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办 人员名章等，然后整理装订。每日凭证 不再由营业网点保管，而是进行帐务处 理后交送现至直属分行，记帐。然后再 传递到上级行进行“ 事后稽核 ”。 会计 相对储蓄，会计业务种类 就比较细分了。大类有公司业务，票据 交换和资金清算，支付结算等。 a 公司 在建行开户须递交“ 开立单位银行结算 帐户申请书” 、相关证明材料及复印件， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 包括营业执照正、副本，税务登记证、 法人身份证明，按照人民币银行结算 帐户管理办法规定进行审查。柜员根 据会计主管审核后的申请书建立单位客 户信息维护，作单位活期存款开户交易 处理，打印开户单位印鉴卡，交单位财 务人员预留印鉴。申请开立基本存款帐 户、专用存款帐户和临时存款帐 户的，应向当地人行进行帐户申报。开 立一般帐户的，由开户行业务部门审查。 申报成功后，柜员作活期存款帐户资料 维护交易处理，将帐户状态由未申报状 态转为已申报状态。 b 票据交换属于与 金融机构往来业务的一种，是由当地人 民银行统一组织实施和管理，并按人行 相关规定在同一票据交换区域通过手工 交换方式办理的各种款项的票据资金清 算业务。柜员根据客户提交的或转汇需 提出的票据，审核无误后，根据不同情 况作单位活期存、取等相关交易处理， 对提出票据与打印的提出交换票据核对 表核对无误后，将票据和核对表一并交 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 交换员，最后交换员打印提出交换票据 清单，与柜员提交的提出票据进行核对 无误后，接当地人行要求进行交换提出。 c 支付结算是单位、个人在社会经济活 动中使用票据、银行卡和汇兑、托收承 付、委托收款等结算方式进行货币给付 及其资金清算的行为。我国发布的支 付结算办法中明确规定了办理支付结 算的基本原则： 1对付款人来说，要恪守信用， 履约付款。2对收款人来说，谁的钱 进谁的账，由谁支配 3银行不垫款原 则转帐支票是出票人签发的，委托办理 支票存款业务的银行在见票时无条件支 付确定的金额给收款人或持票人的票据； 在建设银行开立存款账户的单位和个人 客户，用于同城交易的各种款项，均可 签发转账支票，委托开户银行办理付款 手续。转账支票只能用于转账。转账支 票是一种同城支付结算业务品种。办理 流程 1. 出票：客户根据本单位的情况， 签发转账支票，并加盖预留银行印鉴。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 2. 交付票据:出票客户将票据交 给收款人。3. 票据流通使用 :收 款人或持票人根据交易需要，将转账支 票背书转让。4. 委托收款或提示付款： 收款人或持票人持转账支票到持票人开 户行或出票人开户行提示付款。收款人 提示付款时，应做成委托收款背书，在 转账支票背面“ 背书人签章 ”处签章，注 明委托收款字样。挂失止付：转账支票 丧失，失票人需要挂失止付的，应填写 挂失止付通知书并签章，挂失止付通知 书由银行提供，同时按标准交费。5. 购 买支票：客户现金支票使用完毕后，应 在转账支票领用单上加盖预留银行印鉴， 同时按标准交费，领取空白转账支票。 现金支票是委托建设银行在见票时无条 件支付给收款人确定金额的现金的票据。 在建设银行开立可以使用现金收付存款 账户的单位和个人，对符合银行账户 管理办法和现金管理条例规定的 各种款项，均可以使用现金支票，委托 开户银行支付现金。现金支票只能用于 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 支取现金。现金支票只能在出票人开户 银行支取现金，不需要交换。打印提出 卡、批控卡，向复核员对帐，确认帐实 相符后批次入帐 银行。 卡银行卡按是否具有消 费信贷功能分为信用卡与借记卡。借记 卡是没有透支功能的，但可以进行转帐 结算，存取，消费的一种卡。异地本行 存款转账手续费为按每笔金额的 0.5 收取，最低 2 元，最高 50 元。异地本 行取款手续费按每笔 0.5的金额收取， 最低 2 元。异地跨行取现要按金 额的 1，但是无论本异本行对本行的 资金流通所使用的会员卡黄白 金卡等事不收取手续费的。地办 理新卡时因为新客户的优惠是不收取手 续费的，但是如果卡丢了或失效而二次 办理的话需要 10 元的成本费，因为借 记卡的维护成本高，一般每张银行卡本 身的成本在 1.52 元；40 多万元一台 的制卡机在制作 40 万张左右的银行卡 后就会报废，摊到每张卡上的费用在 1 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 元左右；一台机也得二三十万， 还需要工作人员及时补充现金，付出相 应的人力、现金成本。而银行每年的发 卡量都在 3000 万张以上，每年的维护 费就要数亿元，这对于银行来说是个不 得不考虑的因素。存贷合一卡是银行授 予持卡人一定的信用额度，无需预先交 纳准备金就可在这个额度内进行消费， 银行每月会打印一张该客户本月消费的 清单，客户就可以选择全部付清或支付 部分，如果选择后者，则未付清部分作 为银行的短期贷款按月计收复利，但是 这种卡信用额度比较小。信用卡还可以 按使用对象分为单位卡与个人卡；按信 用等级分为金卡与普通卡。还有就是信 用卡，它要比存贷合一卡的信用额度大， 按金额的大小也有等级的分 别小。 结通过这次的实习，我 深刻体会到银行工作规范化管理、严格 执行标准的重要性。从这次实习中，我 认识改进了自己的一些缺点，学会了如 何戒骄戒躁、耐心谨慎地对待每一笔业 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 务。尽管前台柜员的许多操作看似简单 重复，但要做到保持始终如一的工作热 情和长期高效的准确无误还需要加倍努 力以及进一步的再学习。 注释：有虚拟柜