医院护理工作 总结护士工作总结(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 医院护理工作总结护士工作总结(精 选多篇) 2014 年的护理工作以创建三级医院 为目标，紧密围绕卫生部制订的09 年 患者安全目标为标准， 开展科内护 理工作，现总结如下： 护理质量 管理及安全管理 1.在护理部及科主任的正确领导 下，按照创建三级医院质量考核为标准， 根据护理质量管理的总的指导思想，认 真执行医院对科室的各项要求，制定了 一系列奖惩制度、考评制度，加大和细 化对护理人员的考核，落实医院规范化 管理的要求，以保证护理质量和安全； 对新员工加强服务规范及相关规章制度 的学习. -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 2、 “安全第一、以人为本” 组织 定期、不定期的质量管理查房，每月进 行讨论总结一次。强调护理安全学习， 提高护理法律意识。要求所有的护士时 刻把好安全关，注重安全护理前馈控制， 抓好三高“高危人群重点教育、高危环 节严格控制、高危时段严格警示”坚持 护士长每日两次查房，督促检查护理人 员在岗及岗位职责履行情况，及时发现 护理工作中存在的偏差，及时给予纠正 处理，重点查新入、转入、术前、术后、 危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷 倾向的病人。 3.、优化各班职责，统一各班流 程，合理利用人力资源，实行弹性排班， 保证工作质量，合理安排人员休息，以 充分发挥其主观能动性，排班以规律、 平等、弹性、科学合理为原则，以护理 质量及安全检查为核心，以提高病人满 意度为目标。注重终末质量，紧抓环节 质量；培养员工“ 慎独” 精神。 二、优化护理组结构，重视人才 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 培养 1、提高护理队伍素质。兼顾现 有护理人员结构，高年资护士带领低年 资护士，力求共同提高业务水平，丰富 工作经验。强化创新意识：加强新知识、 新理论、新技术的学习，鼓励服务创新、 技术创新。 2、灌输整体护理的理念，每月 组织业务查房一次，并积极参与院内学 习及业务查房。要求本病区护士按护理 程序的思维及方式进行工作。 3、为提高病区护士护理质量， 组织护士参加医务部和护理部的业务学 习，每周一次，每月至少四次，要求每 位护士参加，利于提高护士素质，提高 教学质量。定期晨会抽查提问，对于业 务水平较差者，反复督查。鼓励落后者 学习奋起，营造良好的学习氛围。征订 护理科研杂志实用护理杂志 中华护理杂志和齐鲁护理杂志 ， 定期组织学习讨论精品护理论文，从而 提高护理科研水平。要求主管护理人员 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 写学习记录。今年全科护理人员在省级 和核心期刊发表护理论文 4 篇。 4、鼓励护士进行护理大专及护 理本科的学习，在排班上尽量满足护士 学习的需要。鼓励 5、加强临床教学，为培养优秀 护理人员而努力：为加强临床教学水平， 做好临床护士的规范化培训，让护生尽 快熟悉各班工作流程，外科常见病、多 发病的护理。随时召开座谈会，征求意 见。并积极参与护理部组织的带教老师 授课比赛，以进一步提高护生的授课技 巧。 三、团队建设： 1、本人在行政管理中以身作职， 要求别人做的首先自己做到，做到表率 作用：工作中做到公平、公正、公开， 注重自身综合素质的提高。 2、在全年全院医护人均工作量 均为第一的情况下，协助科主任稳定人 心，带动全科人员戒骄戒躁，以每天都 能见到一点成绩为目标，上下一条心全 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 心打造普外科。 3.、主动为病人及家属解决生理、 心理、社会及精神文化方面的问题，提 倡主动服务、悟性服务、人性化、个性 化服务；做到“ 护理服务零距离，护理 工作零投诉，护理操作零差错”，让全 科护士了解对于有重大差错事故、投诉 者采取退回护理部及人力资源部的政策； 提高服务意识，规范护士礼仪，让护士 良好的仪容仪表，塑造瑞慈医院的美好 形象 4.、加强员工瑞慈理念，鼓励护 理人员积极参与科内、院内活动，增强 了工作的积极主动性，培养勇于奉献， 热爱集体的精神，员工积极参与献血等 公益活动。 5、全年无收受红包想象，退回 红包多起、收到感谢信、锦旗多次。 6.2014 年本科室接受了二甲医院 和省护理专项的检查，取得的一些成绩， 受到了专家组的好评。 7.配合市场部进行多次到社区义 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 诊和大型肿瘤回访活动。 四，彰显优质服务，提高患者满 意度。 1. 以树立良好护士形象为重点， 以提高护理服务为目标，以社会和患者 满意为标准，切实转变服务理念，将 “以病人为中心 ”的服务理念落实到服务 于病人的各项工作中，从维护病人权益 和促进医院健康发展的角度出发，在临 床护理工作中体现“ 病人第一、质量第 一、服务第一” ，在护理工作中，要一 切从“以病人为中心 ”要做到四到位，一 是心到位，具有高度责任心；二是说到 位，加强沟通做到解释工作，做好心理 护理和健康教育；三是做到位，措施检 查落实到位；四是管理到位，督促检查 抓好落实；以健康为例，健康教育内容 更加个体化、具体化，健康教育的形式 更加多元化，应充分利用报纸宣传栏， 编制丰富多彩的宣传资料，病房服务按 指南、健康处方、出院指导，并编印成 册，有资料表明个体化、全面化的教育 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 形式，效果较传统的方式更加显著，使 广大病人及家属受益。对乳腺癌病人率 先在南通市实行个案管理。 2. 把换位思考放在首位：每当看 到病人无助的躺在病床上向你投来求助 眼神的时候，每当想到病人还在忍受疼 痛带来的痛苦时，想到自己是一名护士， 可以为他们排忧解难、解除病痛，心中 充满了骄傲。反之，如果我们自己是病 人，渴望得到不是来自医护人员的真诚 的服务吗？谁不渴望得到关心照顾呢？ 总之， “病人满意 ”这四个字看似简单， 但完全达到标准，的确是件不容易的事， 它需要护理人员的爱岗敬业、无 私奉献的精神，包含着护理人员 的兢兢业业，脚踏实地的辛勤劳动，这 里有汗水，甚至还包含着委屈的泪水。 作为一名护士，我们应该用真诚的服务 赢得病人的热爱， 3.以五心规范服务行为，即情系 苍生，爱心是关系的源泉；尊重生命， 真心是美好的祝愿；关怀备至，细心是 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 应有的素质；温暖如春，热心是人真心 的美德；矢志不愉，耐心是对事业的执 著。 4.平凡的工作中做出不平凡， 。现 在每个住院病人在出院前收到至少 2 张 名片，一张是主诊医生。另一张是护士 长。使病人在住院期间和出院后有疑问 能及时反馈，及时得到指导。 效益和社会效益。 2014 年四病区护理工作计划 1.加强病房基础护理质量管理与 考核工作。每月按要求完成各项护理质 量检查及上报对检查中存在的问题，及 时反馈，尽早整改，以便能够持续改进 护理质量。 2.由于四病区是高危科室，我病 房年轻护士增多，临床护理经验缺乏， 应对临床突发事件的能力相对不足，故 而定期组织护士学习核心制度、护理文 件书写规范及各项护理风险紧急预案等， 并且请病房年资长的护士结合自己的临 床经验，言传身教，不断提高年轻护士 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 安全护理意识与临床应急能力。 3.每月完成各级护理人员三基三 严培训考核。对于护士三基三严培训考 核中成绩不合格者及在各项护理理论操 作比赛中成绩优异者，充分发挥奖惩机 制，提高护士的荣誉感及工作的积极性。 4.按照病房制定的特色护理工作 计划，深入开展病房特色护理工作。并 定期组织病房护理质控人员对开展的特 色护理工作加以总结与改进。 5.加强专科护士的培养与培训， 定期组织专科护士学习专科理论，并鼓 励其结合临床专科护理经验，撰写专科 护理论文。 6.认真做好上一届带教总结及下 一届带教计划工作，及时征求实习同学 意见，考核各带教老师，努力提高带教 工作质量。争取在 2014 年能够进入优 秀带教科室。 7.根据各级护理人员岗位考核标 准，配合人事科等相关部门做好病房护 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 理人员的定岗定编工作。 8.争取在 2014 年培养一个 wcet 和乳腺专科护士。 我们护士愿做无翼的天使，用生 命筑成挡截死神的堤坝，将关爱、健康 和幸福撒满人间。同时也真诚地希望社 会能够尊重护士，理解护士，爱护护士。 一年一度的护士节就要到来了， 不同的是今年的护士节党和国家送给我 们护士一份珍贵的礼物护士条 例 ，它既保障了护士的权益又规范了 护理行为，同时也保障了人民群众健康 和生命安全。作为护理部主任，一名从 事护理工作二十余年的老护士真找不到 恰当的语言来表达此时的心情。 人们喜欢用“ 神圣”来形容我们所 从事的事业， “神于天，圣于地 ”，天象 征着理想，地象征着现实。我们的事业 之所以神圣，是由于我们有救死扶伤的 理想，还有关怀病患的现实，是理想与 现实完美结合的职业。我国首届南丁格 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 尔奖得主王秀瑛说过：“ 病人无医，将 陷于无望；病人无护，将陷于无助。 ”护 理工作虽然没有轰轰烈烈的辉煌，却写 满了简单而平凡的爱。提灯女神南丁格 尔完美地将护士变成了无翼的天使，变 成了为大众解除病痛真善美的化身。我 们的护士乐于与病人的生命同行，让病 人因为我们的护理而减轻痛苦，因我们 的健康指导而有所收获，因我们的安慰 而树立信心。护士最愿意看到的是病患 治愈出院的笑容和对我们工作的尊重， 这些都是激励我们不断进取，乐于奉献 的力量源泉。 然而，从目前临床护理工作实际 来看，护士的严重缺编，超负荷的护理 任务，同时随着医学的发展，社会的进 步，护理内涵的不断延伸，以及媒体的 过分渲染，人们对护理的要求也越来越 高，护士承受许多压力和委屈，每天面 对患者的病痛，人间的生死伤感，面对 患者的无理或挑剔，常常挣扎在身心俱 疲的状态中。护士责任之重大，值夜班 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 频度之高可谓中国女性各行各业之最， 柔弱的身体承载着中国医疗的另一半。 “痛并快乐着 ”是我们护士常挂在嘴边的 话，即使面对艾滋、性病，即使非典再 来，不论有没有人理解，我们仍然愿意 站在第一线，不是伟大，只是职责所在， 生命相托，重于泰山。 辛勤的天使并不是超凡脱俗的神 仙，同样需要社会的呵护，现阶段有些 政策尚不完善或不到位，社会至少应该 为护士创造宽松的服务氛围，多一些客 观公正的评说，少一些曲解，多一些爱 护和尊重。用正面的激励，协助护士托 起人们健康和生命安全的重任。 好范文网范文网 冰心老人曾有一句名言：“爱在 左，同情在右，走在生命两旁，随时撒 种，随时开花，将这一径长途，点缀得 花香弥漫”。 我想这是对护士护理工作最好的 诠释。 护士护理工作总结 一、全年 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 各项护理工作量及工作达标情况 1、工作量：急诊 人次，护士护 理工作总结。参加抢救 人次。配合急 诊手术 例。护理留观病人人次。出车车 次。处理突发事件次。 2、工作达标情况：急救物品完 好率达。无菌物品合格率。病历书写合 格率。护理综合满意度。护理技术操作 考核合格率 二 、 加强护理人员服务意识， 提供优质服务 1、 强化服务理念 全科护士参加医院组织的优质服 务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、 规范常用礼貌用语及操作过程中的交流 用语，并使用在实际工作中。不断就沟 通技巧方面问题进行学习和讨论，培养 护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处 理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同 构建护患之间互相信任感，全年实现 0 投诉，综合满意度达 99.1%。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 2、以人为本，充分满足病人的 就诊需求 不断改善输液大厅的环境，安装 电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人 患者床头一杯水等便民服务。不断优化 就诊流程，及时进行分诊，对急危重患 者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取 药等措施，减少候诊取药的时间。并通 过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣 教等工作来提高服务质量。重视三无人 员的病情处理、基础护理和三餐饮食、 及时了解其情况、帮忙联系家属或救助 站，今年救助此类病人达人，通过身份 证联系省外家属人。此举措受到了患者 家属及其他病人的赞许。对患者的意见 及在工作中出现的问题进行讨论整改， 不断提高服务形象 三、科学化、制度化的护理管理， 重点监督制度落实情况。 1、通过分组区域管理，进行分 组连续性排班，减少交接-班次数，有 效利用人力资源，通过高年资护士的动 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 态质控，减轻年轻护士的工作压力和减 少护理隐患，保证各班的护理质量。 2、对质控员进行明确分工，专 人负责各区域的物品、工作流程等管理， 发现存在问题，及时反馈并讨论修订， 保证各区域的护理质量。切实履行绩效 考评制度，如实反馈人员层级能力，使 护理质控落实到位。 3、通过一年时间调整，护理队 伍结构趋于合理，根据急诊区域划分， 基本上按个人工作能力定岗，基本实现 护士层级管理，达到人员的合理分配使 用。 4、畅通急诊绿色通道，提高了 抢救成功率。对于各种急、危、重症病 人就诊时，合理利用绿色通道的措施， 为抢救赢得了宝贵时间。 5、不断完善护理工作应急预案 包括突发事件的应急预案。 6、制定各区域详细工作指引及 各区域工作告知事项，新入科人员工作 注意要点等，系统引导新入人员和年轻 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 护士更好地完成护理工作。 四 、 急诊专业护士岗位培训及 继续教育 1.全年科室组织业务学习次，病 历讨论次，操作培训项，工作总结护 士护理工作总结 。 2.第二季度组织全科人员按要求 完成了急诊岗位技能培训，操作考核人 人过关，全科护士业务技能得到进一步 提高。 3.全院考核毕业三年内护士急救 药品知识，全部合格，达标率为。新毕 业生考核岗位技能操作，全部达标。成 绩良好。 4.基本完成全年护士进修培训计 划，安排了护士到 icu 进修学习危重病 人护理，安排年轻护士到儿科注射室进 行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮 穿刺技术水平。外派多名护士外出短期 学习，并将新的护理理念带回科室。全 年完成了名轮科护士的急诊培训工作。 5.每季度进行三人、两人配合抢 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 救演练，通过演练不断加强护士的应急 应变能力，反复加强急救技能的训练。 6.根据护理部要求进行微型培训， 培训年轻护士的技术操作熟练度及急救 仪器的使用能力，要求每组人员利用班 上空闲时段进行小组病例讨论及护理查 房。效果良好。 7.制定急诊岗位培训小本子，组 织人员对科室人员层级能力评定，指定 辅导老师，实施一对一辅导教育。要求 每人每季度完成护理病例个案分析一例， 通过案例分析培养护士评判性思维，提 高护理人员素质，保证护理质量。 一、全年各项护理工作量及工作 达标情况 1、工作量：急诊 人次。参加抢 救 人次。配合急诊手术 例。护理留观病人人次。出车车 次。处理突发事件次。 2、工作达标情况：急救物品完 好率达。无菌物品合格率。病历书写合 格率。护理综合满意度。护理技术操作 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 考核合格率 二 、 加强护理人员服务意识， 提供优质服务 1、 强化服务理念 全科护士参加医院组织的优质服 务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、 规范常用礼貌用语及操作过程中的交流 用语，并使用在实际工作中。不断就沟 通技巧方面问题进行学习和讨论，培养 护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处 理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同 构建护患之间互相信任感，全年实现 0 投诉，综合满意度达 99.1%。 2、以人为本，充分满足病人的 就诊需求 不断改善输液大厅的环境，安装 电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人 患者床头一杯水等便民服务。不断优化 就诊流程，及时进行分诊，对急危重患 者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取 药等措施，减少候诊取药的时间。并通 过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 教等工作来提高服务质量。重视三无人 员的病情处理、基础护理和三餐饮食、 及时了解其情况、帮忙联系家属或救助 站，今年救助此类病人达人，通过身份 证联系省外家属人。此举措受到了患者 家属及其他病人的赞许。对患者的意见 及在工作中出现的问题进行讨论整改， 不断提高服务形象 三、科学化、制度化的护理管理， 重点监督制度落实情况。 1、通过分组区域管理，进行分 组连续性排班，减少交接-班次数，有 效利用人力资源，通过高年资护士的动 态质控，减轻年轻护士的工作压力和减 少护理隐患，保证各班的护理质量。 2、对质控员进行明确分工，专 人负责各区域的物品、工作流程等管理， 发现存在问题，及时反馈并讨论修订， 保证各区域的护理质量。切实履行绩效 考评制度，如实反馈人员层级能力，使 护理质控落实到位。 3、通过一年时间调整，护理队 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 伍结构趋于合理，根据急诊区域划分， 基本上按个人工作能力定岗，基本实现 护士层级管理，达到人员的合理分配使 用。 4、畅通急诊绿色通道，提高了 抢救成功率。对于各种急、危、重症病 人就诊时，合理利用绿色通道的措施， 为抢救赢得了宝贵时间。 5、不断完善护理工作应急预案 包括突发事件的应急预案。 6、制定各区域详细工作指引及 各区域工作告知事项，新入科人员工作 注意要点等，系统引导新入人员和年轻 护士更好地完成护理工作。 四 、 急诊专业护士岗位培训及 继续教育 1.全年科室组织业务学习次，病 历讨论次，操作培训项。 2.第二季度组织全科人员按要求 完成了急诊岗位技能培训，操作考核人 人过关，全科护士业务技能得到进一步 提高。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 3.全院考核毕业三年内护士急救 药品知识，全部合格，达标率为。新毕 业生考核岗位技能操作，全部达标。成 绩良好。 4.基本完成全年护士进修培训计 划，安排了护士到 icu 进修学习危重病 人护理，安排年轻护士到儿科注射室进 行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮 穿刺技术水平。外派多名护士外出短期 学习，并将新的护理理念带回科室。全 年完成了名轮科护士的急诊培训工作。 5.每季度进行三人、两人配合抢 救演练，通过演练不断加强护士的应急 应变能力，反复加强急救技能的训练。 6.根据护理部要求进行微型培训， 培训年轻护士的技术操作熟练度及急救 仪器的使用能力，要求每组人员利用班 上空闲时段进行小组病例讨论及护理查 房。效果良好。 7.制定急诊岗位培训小本子，组 织人员对科室人员层级能力评定，指定 辅导老师，实施一对一辅导教育。要求 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 每人每季度完成护理病例个案分析一例， 通过案例分析培养护士评判性思维，提 高护理人员素质，保证护理质量。 一年的工作结束了，自己总算是 长舒了一口气，在过去的一年里，最令 我开心的事情就是我终于由一个实习护 士转为正式护士了，这就意味着我不会 再为自己将来的工作发愁了，我可以安 心的在我的护士工作上工作了。以下便 是本人的工作总结： 回顾一年的工作，我可以给自己 打一个及格分吧，没有什么特别的贡献， 也没有什么失误和错误，只有不断的工 作，学习，上班，下班，一年就这样过 来了。 今年是我参加工作的第一年，又 是“全国卫生系统管理年 ”，我在院领导 及护士长的关心和直接领导下，本着 “一切以病人为中心，一切为病人” 的服 务宗旨，较好的完成了院领导布置的各 项护理工作，熟练地掌握了各项临床操 作技能。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 自去年 7 月进入本院参加工作以 来，我先后在*科、*科、*科和 icu 轮转学习。通过这一年的实践学习，感 觉要想将以前学到的理论知识与实际临 床工作相结合，就必须在平时的工作中， 一方面严格要求自己并多请教带教老师， 另一方面利用业余时间刻苦钻研业务， 体会要领。 现在我在*病区轮转，这是一 个综合科室，有超声刀、介入科、中西 医和化疗。我感觉在这里要学的东西很 多，比如：超声刀术后要注意皮肤的保 护、肢体温度感觉活动度及肢端足背动 脉搏动等;介入科术后应嘱患者患肢制动， 沙袋加压，观察病人排尿情况。 之前在*科期间，第接触*方 面的专业知识，对各类癌症的化疗方案、 化疗适应症、化疗禁忌症以及并发症都 比较陌生。经过 4 个月的学习，感觉学 到了很多有用的知识，比如：各类化疗 药对外周静脉的刺激性不同;在化疗期间， 如发生药物外渗应立刻采取的护理措施; -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 长期化疗的病人行深静脉置管术后的护 理。另外，在化疗过程中，病人患者会 出现胃肠道、皮肤黏膜、心理状态等一 系列化疗反应，这时就需要我们护理人 员分外地热情关怀病人，尊重并耐心倾 听病人的主诉，做好床头交接班，给予 病人情感方面的支持。 更早的在*科期间，学到了 *相关知识。术前准备有心理 疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命 体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、 观察输液量及输液速度、各种引流管的 护理、尿管的护理、饮食护理以及术后 并发症观察和护理等等。由于妇瘤科患 者的特殊性，在日常工作中，就要求我 们更耐心地去与她们交流与沟通，只有 这样，才能更好地提高护理质量，让病 人信任我们工作。 当然，我身上还存在一些不足有 待改进。比如，在学习上，有时仍有浮 躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮 气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 处理。在工作上，有时存在着标准不高 的现象，虽然基本上能履行自己的职责 和义务，但是在主动性方面还有待于进 一步提高，这都是我今后需要改进和提 高的地方。 在即将过去的一年里，要再次感 谢院领导、护士长和带教老师给予的教 育、指导、批评和帮助，感谢同事们给 予的关心和支持。回顾过去，有许多进 步和提高，同时也存在一些不足;展望未 来，应当发扬自身的优点与长处，克服 不足。 通过近一年的学习，除熟悉了各 科室的业务知识外，我还很注意护士职 业形象，在平时工作中注意文明礼貌服 务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、 着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不 穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和 蔼、语言规范。认真学习医疗事故处 理条例及其法律法规，积极参于医院 组织的医疗事故处理条例学习活动，丰 富了法律知识