就业网站绩效 评估自评报告

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 就业网站绩效评估自评报告 *县就业网站绩效评估自评报告 按照市人力资源和社会保障局转发 省人力资源和社会保障厅关于开展全 省就业网站绩效评估活动的通知的通 知要求，结合我县实际，对我县就业 网站建设情况进行了自查，可得 79.5 分。 现将自评情况汇报如下： 一、网站建设基本情况 按照县委、县政府的统一部署，根据 我县就业工作的实际，我县 2002 年就 建立了*就业网站，2011 年为提升服 务质量进行了全面改版，开辟有机构设 置、政策法规、新闻动态、业务指南、 就业信息等项目专栏。自网站运行以来， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 安排专人对网站进行维护和管理；定期 不定期的发布政务信息，宣传我县就业 政策和就业新闻；设置了在线办事专栏， 方便群众办理业务；发布企业招用工信 息，为企业和求职者牵线搭桥。充分发 挥了政府网站电子政务、网上办公、在 线服务等功能，在招商引资、对外宣传、 信息交流、便民服务等方面发挥了重要 作用。 政务信息公开情况 我县在就业网上开辟了政务信息公开 专栏，公布了领导信息、全县基本情况 和近年来的建设情况，对县内重大新闻 上网公布；我们每年都制定就业工作要 点，在年终总结上规划下年工作计划， 将中华人民共和国劳动合同法 、 就 业促进条例等有指导意义的政策文件 上网公布，并对政策进行了解读，对不 易理解的，以问答的形式进行详细的说 明，每周更新在我县召开的重大会议， 重要通知，日常政策变更等，确保上级 精神及时传达，开辟了就业典型专栏， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 大力宣传创业就业的典型。所有上网政 务信息全部公开，方便广大群众查阅。 1、信息公开内容情况。 我们将网站上的领导信息，就业信息， 法规政策全部公开，以下是我县信息公 开内容情况： 信息内容 具体描述 对应栏目名称 栏目地址 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 2010 年公开数量 概况信息 所辖下一级机构的领导信息、 工作职责、办公地址、联系方式以及主 要领导的简介、工作分工等内容 政务公开 *就业网 5 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 法规公文信息 本单位 2010 年发布的政策文 件、政策解读、实施细则、法律法规等 内容。 政策法规 *就业网 13 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 下属机构 各个下属机构基本业务情况介 绍，如，县级网站对下辖各乡镇情况的 介绍。 政务公开 *就业网 4 计划总结 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 所辖下一级就业部门的工作计 划、发展规划。 新闻动态 *就业网 3 工作动态 所辖下一级就业部门日常工作 的动态信息。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 新闻动态 *就业网 63 统计信息 国民经济及社会发展业务工作 统计信息。 政务公开 *就业网 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 6 法规公文 所辖下一级发文 政策法规 *就业网 16 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 2、信息公开质量情况 我县对所有上网信息都进行认真审核， 层层把关，确保不出现逻辑错误，保证 了信息内容的高质量，避免出现理解歧 义的情况发生；对即时发生的新闻，做 到当天上网，保证新闻的时效性；我们 的网站栏目设置全部按照网站建设标准 设立，公开的内容不违背法律法规，保 证了内容的规范性和准确性。 在线办事情况 我县设立了下载中心专栏，将办事流 程、要求等内容上网，便于群众下载、 查询。 1、便民服务情况 网上行政办事服务的情况： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 事项总数 年业务量过百的事项数 提供办事指南服务的事项数 提供表格下载服务的事项数 提供在线咨询的事项数 21 2 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 7 4 8 2、服务框架情况 我县结合服务职能，针对性设计了办 事服务框架、版块，采取人性化设计； 按照用户类型，设置应用导航，提高了 办事效率，取得了良好的效果。 网上服务框架情况： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 板块设计 覆盖范围 人性化程度 8 全部 设置了导航 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 3、处理统计 截止去年底，通过网上办事数量 48 件，平均每月办事数量 4 件，网上办事 办结率 100%。 公众参与 1、信箱类栏目 网上提供信箱类栏目的互动效果情况 信箱类栏目名称 信箱名称 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 2010 年受理咨询投诉的数量 2010 年答复数量 备注 招聘会日期 50 50 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 创业培训 30 30 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 2、留言类项目 网上提供在线交流的互动效果情况 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 2010 年留言项目名称 活动参与情况 公众提问的条数 给予答复的条数 备注 就业指导 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 59 106 80 失业证办理 27 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 18 18 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 3、处理统计情况 2010 年网上公众参与活动名称 活动参与情况 公众参与数量 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 公众参与量 参与答复率 备注 春风行动 124 76 10 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 100% -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 面向社会服务信息 1、面向个人 面向个人就业服务事项 专场招聘会信息 就业指导 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 失业登记 就业登记 求职登记 培训登记 备注 7200 80 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 360 489 5680 1621 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 2、面向企业 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 30 面向企业服务事项 招聘信息 培训登记 单位办事指南 备注 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 31 328 1520 16 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 32 网站管理情况 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 33 1、网站设计情况 *县就业网站在首页布局、栏目设 置、页面层级等全部按照网站规范设计， 站内、站外导航一次点击即能进入，方 便快捷，一般情况三次点击都能找到相 关信息，网站域名按照政府网站域名规 范，简单易记，容易识别。网站设置导 航功能及相关服务链接，查询方便快捷。 2、日常运维情况 *县就业网站安排专人维护，日常 发布信息，更新变化情况，及时统计网 站的点击率。 3、门户网站内容保障情况 对网站栏目进行日常更新、维护，保 证满足群众需要和形势变化。 4、安全管理情况 对就业网站日常安全进行检查，发现 安全漏洞及时处理，保证网站的绿色与 信息的可靠，避免出现被篡改和攻击的 现象。按照网站安全保护等级建设网站 安全防护体系，制定了安全事件应急预 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 34 案，组织了两次全体职工参加的安全演 习。 5、制度建设情况 不断加强网站的组织管理。将网站建 设和管理落实到个人，制定了岗位职责 与要求，并定期组织他们参加培训，提 高管理规范和管理水平。我们将所有准 备上网发布的信息层层把关，并报上级 部门批准，按照格式要求和信息发布流 程，加强对信息的监管。建立了在线服 务制度，明确了在线服务流程、服务质 量标准及服务持续改进机制，便于社会 各界监督。制定完善了网站咨询投诉问 题处理流程、意见征集以及在线交流办 法。不断完善日常运维制度，规范管理， 随时进行网站监测与升级。 6、用户调查 组织对网站的运行情况的调查，在网 站访问量、使用情况方面，进行评比统 计，通过问卷调查的形式组织对网站内 容、人性化等满意度的调查统计，将调 查情况发布到网上，并及时整改，接受 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 35 群众监督。 其他方面情况 我县的就业网站是率先在全市建立的， 在服务就业方面发挥了重要的作用， 2010 年，对服务对象和服务内容进行了 更新，并进行了改版，增添了下载中心、 留言咨询等版块，更好的方便了群众办 理业务。 二、存在的问题和不足 虽然我县的就业网站建设走在了全市 的前列，但是仍然存在一些问题，例如 最新政策法规不能及时更新，每年组织 的网络大型活动偏少，部分指南所记录 的信息存在与实际不符合的现象。 三、2011 年工作计划 2011 年，我们将在以前网站建设的基 础上，采取有力措施，争取网站建设再 上新台阶，更好的服务就业工作。 1、继续完善网站数据库建设，使网 上招聘求职更