员工行为规范 心得(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 员工行为规范心得(精选多篇) 最近我和服务站的全体服务人员对 “员工从业行为规范 ”进行了学习和探讨， 我谈一下自己的一点看法，不一定正确， 还望各位领导斧正。 一个企业的经营，最终经营的是 人的思想，最终的落脚点是武装人、塑 造人、鼓舞人，只有良好的员工队伍， 才能创造出良好的业绩。正所谓：古人 欲明明德于天下者，先治其国，欲治其 国者，先齐其家，欲齐其家者，先修其 身，欲修其身者，先正其心，欲正其心 者，先诚其意，先致其知，致知在格物。 规范提出了一个明确的理论 为进一步提高公司员工的文明行为和综 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 合素质，塑造良好的企业形象，建设一 支“懂制度、通业务、明流程、精技能、 高效率、守纪律、顾大局、讲团结、求 进取、创一流” 的员工队伍，这正符合 了这一理论。 随着轰隆隆的车轮声音，把我们 带到了一个崭新的时代，我作为一名老 职工，经历了企业由衰变强的整个过程， 对我现在从事的工作有着特殊的感情， 从机车车辆到铁道车辆、轨道交通车辆 的专业化变革，使我们深深体会到职工 行为规范的重要性。 今年 200 公里动车组的安全顺利 运营，标志着我们公司已经全面步入正 轨，铁道车辆技术的发展也在这里得到 了完美的体现。这也是我们南车四方股 份人在向祖国人民进行回报。同时也是 我们这些从事铁道车辆人员业绩的辉煌 体现。谛听火车通过的声音，感觉祖国 加快了建设的步伐，作为新时期的从业 者，我们要为祖国增光添彩，为公司的 建设添砖加瓦。我们深知企业是员工的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 衣食父母，而员工又是企业财富的创造 者。 我们每一个员工的一言一行都是 企业形象的具体体现。 “员工从业行为规 范”的三至五条对这一方面作出了明确 的规定，我认为是我们每一个热爱公司 的员工都应该做到的。 纪律是关键，常言道：没有好的 纪律就不会有好的成绩。 “员工从业行为 规范”中的六至八条正说明了这些，也 是我们公司老员工几十年如一日一直坚 持的原则，我们作为企业的中坚力量就 应该学习老一辈员工的纪律观念。 勤俭节约是我们的光荣传统，历 史和现实告诉我们：一个没有勤俭节约、 艰苦奋斗精神作支撑的国家是难以繁荣 昌盛的；一个没有勤俭节约、艰苦奋斗 精神作支撑的社会是难以长治久安的； 一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支 撑的民族是难以自立自强的；同样，一 个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑 的企业是难以持续发展的。因此，在我 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 们南车四方股份蓬勃发展的今天，我们 仍然要牢记：“ 勤俭节约，从我做起！ ” “勤俭节约，从我做起！” 就是要 从思想上崇尚简朴，以勤俭节约为荣， 以铺张浪费为耻，抛弃“ 家大业大，浪 费点没啥”的思想。 “勤俭节约，从我做 起！”就是要在作风上艰苦创业，要舍 得吃大苦、耐大劳，把艰苦奋斗当成是 持续有效发展的助推器，把勤俭节约当 成是战胜困难的传家宝。 “员工从业行为 规范”作出了详细的规定，很受我们的 欢迎，本人认为，公司的钱应该花在 “刀刃”上，一些另部件只要是按照技术 要求对其进行日常维护保养就有可能延 长它的使用寿命，就能为公司节约不必 要的开支。因此我认为作为售后服务工 作者，不但要完成车辆故障的及时处理， 还应该积极主动配合用户做好车辆的日 常维护保养工作，只有保养工作到位了， 车辆故障自然而然就下降了，这是公司 与用户双赢的结果。 总之：通过学习“ 员工从业行为 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 规范”，我作为一名基层的管理人员， 不但自己要以身作则，而且要带领身边 的每一名员工都能按照“ 规范 ”来约束自 己，共同学习，共同发展，共同进步， 为公司的未来，为我们自己的未来而努 力。 员工行为规范文稿 对全体员工进行员工日常行为 规范学习，各条规范采用通俗易懂的 讲解方式，并结合公司员工日常行为列 举事例，形象生动的逐条分析讲解。阐 述主良行为对公司和他人造成的不良影 响，同时对规范执行有力，严以律己的 部门和员工进行表扬。在学习过程中， 各位员工认真听讲，详细记录。学习结 束，全体员工对徐总精彩生动的讲解爆 以热烈的掌声。 通过参加这次培训学习，使我对 集团公司制定的各项管理制度有了更深 层次的理解，深刻认识到公司制定各项 管理制度的重要性。其目的是为规范员 工日常行为礼仪，待人接物，文明谦恭， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 积极营造企业文明、和谐的工作环境， 也是为企业健康发展创造良好的外部环 境。各种管理制度的制定及培训学习， 其核心是在落实。我们每一名员工都是 公司的一面旗帜，每位员工的一言一行 代表着公司的整体形象，所以，我们每 一位员工从一进入公司，其首要职责是 认真学习公司制定的各项规章制度，深 刻理解其内涵，让它作为每一名员工以 后工作学习生活的指南，深刻牢记做人 做事“没有规矩，不成方圆” 的道理。在 行为规范的监督下，做一名优秀的员工， 与公司一起成长壮大。同时个别员工自 由散漫，不受规范约束，并置公司各种 制度于不顾，不能严以律己，象这样的 员工不能为我所用，定会危及公司和他 人，必须进行必要的处罚。 我同时感到，公司制定的各项规 章、制度，其执行必须加大监督机制、 强化公司各级管理、切实做到公司政令 畅通、严格纪律、让各 项规范、制度为集团公司健康发 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 展而保驾护航。 陈 晓 南 2014-2-19 星期日 学习员工行为规范心得体会 在学习员工行为规范过程中，我 越来越感觉到其重要性。重要在它贯穿 于我们工作之中、重要在他能够杜绝风 险事故的发生、重要在他能够让业务健 康稳健的发展、重要在他能体现我行的 精神面貌、更重要的是它还能够让各岗 位之间得到互相的理解。 在日常工作中，我们的主要以营 销为主，总是想着怎样完成各自的各项 任务指标，怎么更好地维护客户，为自 己完成任务打下基础。长此以往，脱离 柜面，对业务流程较为生疏，对规章制 度方面疏于学习，有时候在为客户办理 业务时不能理解柜面业务的规定，感觉 好像是在故意刁难，种种工作中遇到的 现实情况，在学习了员工行为规范和岗 位十八不准后，能够更深入了解制度制 定的重要作用，更能理解在为客户办理 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 业务时为何要严格按照制度进行。如果 不按制度进行，可能会造成的严重后果。 使客户经理在为客户服务的同时更能设 身处地的为柜员着想，理解规章制度不 能逾越的深层意义。 通过员工行为规范的学习，懂得 了为什么客户经理不能因为与客户非常 的熟悉，而代替客户办理业务，让柜员 违反规定处理业务，因为许多纠纷的发 生就是因为疏忽大意而产生的。我记着 有个案例是这样的：某位客户经理与客 户关系很好，客户也非常信任他，只要 是他说的，客户都非常的认可，久而久 之，和客户成为了朋友，客户有时因为 出差，就把银行卡交予这位客户经理保 管，让他代为买卖理财产品，客户经理 抱着为客户服务的思想，经常去为客户 代为买卖理财产品，签字都是自己代客 户签名。有一次因为理财产品的收益较 预期 收益率下降较多，引起客户的不 满，造成与银行的纠纷。该客户就以不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 是本人签字为由将银行告上了法庭，给 银行造成了很大的麻烦，在社会上产生 了不良反应，影响了银行声誉。 通过简单的一个案例，折射出了 虽然有时出于好意，但结果未必就一定 是好的，总之无论什么时候只要按着规 章制度去做，规范自己的行为，就不会 有类似这样的事件发生。所以，客户经 理在日常工作中在考虑任务指标的同时， 不能放松对行为规范的践行，禁止的事 情坚决不能去做，客户经理为客户办理 业务时，要熟悉业务流程，理解柜员的 操作和要求，减少抵触情绪，和谐共处， 共同将整体目标作为我们的共同目标去 实现。 学习员工行为规范心得体会 在学习员工行为规范过程中，我 越来越感觉到其重要性。重要在它贯穿 于我们工作之中、重要在他能够杜绝风 险事故的发生、重要在他能够让业务健 康稳健的发展、重要在他能体现我行的 精神面貌、更重要的是它还能够让各岗 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 位之间得到互相的理解。 在日常工作中，客户经理岗位主 要以营销为主，总是想着怎样完成各自 的各项任务指标，怎么更好地维护客户， 为自己完成任务打下基础。长此以往， 脱离柜面，对业务流程较为生疏，对规 章制度方面疏于学习，有时候在为客户 办理业务时不能理解柜面业务的规定， 感觉好像是在故意刁难，例如：客户经 理陪同客户在柜面存大额现金但客户未 带本人身份证件，柜员因反洗钱制度要 求，大额存取款需要对身份证件进行联 网核查拍照上传故拒绝办理；客户经理 为客户办理的信用卡启用时，因客户在 外地不能亲自前来启用让其下属代为启 用遭柜面拒绝。种种工作中遇到的现实 情况，在学习了员工行为规范和案例后， 客户经理能够更深入了解制度制定的重 要作用，更能理解在为客户办理业务时 为何要严格按照制度进行。从案例中， 看到了，如果不按制度进行，可能会造 成的严重后果。使客户经理在为客户服 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 务的同时更能设身处地的为柜员着想， 理解规章制度不能逾越的深层意义。 通过员工行为规范的学习，懂得 了为什么客户经理不能因为与客户非常 的熟悉，而代替客户办理业务，让柜员 违反规定处理业务，因为许多纠纷的发 生就是因为疏忽大意而产生的。我记着 有个案例是 这样的：某位客户经理与客户关 系很好，客户也非常信任他，只要是他 说的，客户都非常的认可，久而久之， 和客户成为了朋友，客户有时因为出差， 就把银行卡交予这位客户经理保管，让 他代为买卖理财产品，客户经理抱着为 客户服务的思想，经常去为客户代为买 卖理财产品，签字都是自己代客户签名。 有一次因为理财产品的收益较预期收益 率下降较多，引起客户的不满，造成与 银行的纠纷。该客户就以不是本人签字 为由将银行告上了法庭，给银行造成了 很大的麻烦，在社会上产生了不良反应， 影响了银行声誉。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 通过简单的一个案例，折射出了 虽然有时出于好意，但结果未必就一定 是好的，总之无论什么时候只要按着规 章制度去做，规范自己的行为，就不会 有类似这样的事件发生。所以，客户经 理在日常工作中在考虑任务指标的同时， 不能放松对行为规范的践行，禁止的事 情坚决不能去做，客户经理为客户办理 业务时，要熟悉业务流程，理解柜员的 操作和要求，减少抵触情绪，和谐共处， 共同将整体目标作为我们的共同目标去 实现。 与规范同行 员工从业行为规范学习 心得体会 夫祸患常积于忽微，遗豫常至于 亡身。员工的质量意识不到位，责任感 不强，执行不力，必然会为公司的产品 质量埋下隐患。目前，公司领导本着强 化公司“双基 ”管理，进一步规范员工行 为，提升员工综合素质和安全防范意识， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 为适应公司的长远发展要求，组织开展 了员工从业行为规范的学习活动， 要求全体员工们以发生的质量安全事故 为一面“镜子 ”，认真查找不足，举一反 三，深刻反思在各项工作中存在的问题， 使大家把“规范 ”二字刻骨铭心，真正把 规范操作、安全生产的常识入心、入脑， 常打安全预防针，彻底拉紧安全工作这 根弦，与规范同行。 员工从业行为规范是实现公 司又好又快发展目标的前提和保证，它 旨在进一步提高员工的文明行为和综合 素质，塑造良好的企业形象，构建和谐 企业。通过对规范的学习，使员工们摒 弃陈规陋习，改善从业行为，提升产品 质量，提高安全防范意识，进一步推动 工作效益和质量的提高，从而全面、圆 满地完成各项工作、生产任务。 员工是企业的形象组成，员工的 形象直接关系影响着企业的形象，通过 对规范的学习，我认为作为员工的我们 应该从以下几个方面来不断地规范提高 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 自己： 一、从自身做起，从每一件事情 做起，注重自身素质修养的提高，爱岗 敬业，忠于职守，树立岗位职业荣誉感、 责任心和事业心，不断加强业务基础理 论知识的学习，采取集体学习讨论、个 人学习等多种方式，不断充实自己，不 断的提高业务技术素质水平，做到业务 精通，技术娴熟，严肃认真，一丝不苟， 高效率，高效益，按业务流程圆满完成 工作，人人争做“ 懂制度、通业务、明 流程、精技能、高效率、守纪律、顾大 局、讲团结、求进取、创一流”的优秀 员工，适应公司快速发展形势的要求。 二、严格遵守各种规章制度，依 章工作，照规行事。作为专业技术类人 员，从事产品的开发设计工作，要严格 按照国家的各种标准、规范来进行设计， 勤奋好学，严禁细致，不放过任何一个 错误和可能发生的错误，并要做到”对