工商系统精神 文明建设经验交流材料(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 工商系统精神文明建设经验交流材 料( 精选多篇) 工商系统精神文明建设经验交流材 料 自年月，好范文版权所有，全 国文秘工作者的 114!全省精神文明建设 工作会议之后，根据省、市工商局的要 求和部署，我局即提出和确定了“力争 用两年时间建成区级精神文明单位”的 目标，并开展了扎实有效的创建活动。 一、提高认识，领导重视，确立 创建目标 精神文明建设是全面建设小康社 会的重要组成部分，是实现物质文明和 政治文明的精神动力和思想保证，也是 贯彻落实“三个代表 ”重要思想的一项具 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 体措施，更是树立良好的工商行政管理 新形象、促进工商行政管理职能到位的 迫切需要。酒泉会议之后，分局领导班 子对加强精神文明建设的重要性和重大 意义有了更为深刻的认识，首先通过加 强思想教育，采取多种形式，利用各种 会议，广泛宣传创建文明单位的重要意 义，提高广大干部对创建文明单位重要 性的认识，纠正了干部思想中普遍存在 的“物质文明上去了，精神文明自然也 就上去了”、 “没有物质文明，怎么建设 精神文明”的错误思想，纠正了过去在 精神文明建设过程中思想和行动上“说 起来重要，做起来次要，忙起来不要” 的错误倾向和做法，使广大干部认识到， 精神文明建设是关系到社会进步、民族 发展的大事，创建精神文明单位与自己 的工作生活息息相关，有利于改善自己 的工作生活条件；认识到创建精神文明 单位是贯彻落实“ 三个代表 ”重要思想的 需要，是维护市场经济秩序的需要，也 是树立工商行政管理机关新形象的需要， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 从而促使干部职工自觉把创建文明单位 与履行市场监管的职责结合起来，为开 展创建活动奠定了坚实的思想基础。在 领导重视、干部认识到位的基础上，经 过我局领导班子多次研究，在年度的 工作总结报告中正式提出了“力争用两 年时间建成区级精神文明单位”的创建 目标。 二、明确目标任务，加强组织， 强化领导 明确的目标任务，是开展创建活 动的基础。一是根据省、市工商局精神 文明建设规划，结合我分局实际，对创 建文明单位的意义、内容、目标、步骤、 时限等进行了详细规划，明确了创建目 标和重点，通过大力倡导“爱国守法、 明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业 奉献”的基本道德规范，积极开展“ 三三 系列”教育，坚持 “三讲”、 “四自”，着力 培育“四有”社会主义公民，全力打造一 支学习、服务、务实、阳光、诚信的新 型工商行政管理队伍。使各科、所对创 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 建文明单位有了明确的认识和奋斗目标， 激发了创建积极性和自觉性。二是健全 领导机构。我局成立了由局长为组长， 副局长为副组长，各部门负责人为成员 的领导小组，形成纵向到底，横向到边， 齐抓共管，一级抓一级，一级带一级， 一级对一级负责，部门各负其责的领导 体制和工作体制，保证创建活动能够有 组织有计划地顺利开展。三是明确创建 目标和重点。根据分局实际情况，制定 了“力争用两年时间建成区级精神文明 单位”的目标，创建重点是分局机关以 及基础设施优、精神面貌好、工作实绩 佳的个工商所在两年内申报区级精神 文明单位，以后逐级申报市级、省级文 明单位，其他工商所以后逐年逐级申报。 四是把创建活动纳入目标责任书进行考 核，把各项创建任务具体分解到各部门， 明确职责和责任人，同其他业务工作同 安排、同落实、同检查、同考核，并把 创建精神文明单位的工作情况作为考核 科、所工作成绩和负责人工作能力与政 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 绩的一项重要依据和指标。 三、提高队伍素质，奠定创建基 石 队伍建设既是创建活动的主要内 容，好范文版权所有，全国文秘工作者 的 114!也是创建活动能否取得成功的根 本保证，没有一个好的班子、没有一支 好的队伍，精神文明建设只能成为无源 之水、无本之木。今年以来，结合“两 整顿”活动，大树特树 “以人为本 ”的理 念，以提高干部综合素质为根本目的， 通过狠抓教育、狠抓学习、狠抓制度， 按照打造“学习型、服务型、务实型、 阳光型、诚信型” 工商队伍的新思路， 切实增强队伍素质，提高行政执法水平， 为创建精文明单位奠定了坚实的基础。 一是抓学习。今年共举办各类培训班次， 通过学习行政许可法和省工商局“” 投诉举报网络系统，促进了干部的知识 更新和政治业务素质的提高。二是抓领 导班子建设。特别是新领导班子到任后， 精诚团结，形成合力，坚持“立党为公， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 执政为民”，牢记 “两个务必 ”，积极探 索监管“双生 ”市场的新思路、新方法、 新手段、新模式，在磨合中不断增强凝 聚力和战斗力，最大限度地发挥领导班 子的组织和领导作用，有力地促进了分 局工作和精神文明建设。三是抓政治思 想教育。分局始终把加强思想政治工作 作为创建文明单位的中心内容来抓，坚 持开展“三爱 ”、 “三德”教育， “权力观” 教 育，引导干部职工树立良好的世界 自 2014 年 10 月，全省精神文明 建设工作会议之后，根据省、市工商局 的要求和部署，我局即提出和确定了 “力争用两年时间建成区级精神文明单 位”的目标，并开展了扎实有效的创建 活动。 一、提高认识，领导重视，确立 创建目标 精神文明建设是全面建设小康社 会的重要组成部分，是实现物质文明和 政治文明的精神动力和思想保证，也是 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 贯彻落实“三个代表 ”重要思想的一项具 体措施，更是树立良好的工商行政管理 新形象、促进工商行政管理职能到位的 迫切需要。酒泉会议之后，分局领导班 子对加强精神文明建设的重要性和重大 意义有了更为深刻的认识，首先通过加 强思想教育，采取多种形式，利用各种 会议，广泛宣传创建文明单位的重要意 义，提高广大干部对创建文明单位重要 性的认识，纠正了干部思想中普遍存在 的“物质文明上去了，精神文明自然也 就上去了”、 “没有物质文明，怎么建设 精神文明”的错误思想，纠正了过去在 精神文明建设过程中思想和行动上“说 起来重要，做起来次要，忙起来不要” 的错误倾向和做法，使广大干部认识到， 精神文明建设是关系到社会进步、民族 发展的大事，创建精神文明单位与自己 的工作生活息息相关，有利于改善自己 的工作生活条件；认识到创建精神文明 单位是贯彻落实“ 三个代表 ”重要思想的 需要，是维护市场经济秩序的需要，也 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 是树立工商行政管理机关新形象的需要， 从而促使干部职工自觉把创建文明单位 与履行市场监管的职责结合起来，为开 展创建活动奠定了坚实的思想基础。在 领导重视、干部认识到位的基础上，经 过我局领导班子多次研究，在 2014 年 度的工作总结报告中正式提出了“力争 用两年时间建成区级精神文明单位”的 创建目标。 二、明确目标任务，加强组织， 强化领导 明确的目标任务，是开展创建活 动的基础。一是根据省、市工商局精神 文明建设规划，结合我分局实际，对创 建文明单位的意义、内容、目标、步骤、 时限等进行了详细规划，明确了创建目 标和重点，通过大力倡导“爱国守法、 明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业 奉献”的基本道德规范，积极开展“ 三三 系列”教育，坚持 “三讲”、 “四自”，着力 培育“四有”社会主义公民，全力打造一 支学习、服务、务实、阳光、诚信的新 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 型工商行政管理队伍。使各科、所对创 建文明单位有了明确的认识和奋斗目标， 激发了创建积极性和自觉性。二是健全 领导机构。我局成立了由局长为组长， 副局长为副组长，各部门负责人为成员 的领导小组，形成纵向到底，横向到边， 齐抓共管，一级抓一级，一级带一级， 一级对一级负责，部门各负其责的领导 体制和工作体制，保证创建活动能够有 组织有计划地顺利开展。三是明确创建 目标和重点。根据分局实际情况，制定 了“力争用两年时间建成区级精神文明 单位”的目标，创建重点是分局机关以 及基础设施优、精神面貌好、工作实绩 佳的 23 个工商所在两年内申报区级 精神文明单位，以后逐级申报市级、省 级文明单位，其他工商所以后逐年逐级 申报。四是把创建活动纳入目标责任书 进行考核，把各项创建任务具体分解到 各部门，明确职责和责任人，同其他业 务工作同安排、同落实、同检查、同考 核，并把创建精神文明单位的工作情况 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 作为考核科、所工作成绩和负责人工作 能力与政绩的一项重要依据和指标。 三、提高队伍素质，奠定创建基 石 队伍建设既是创建活动的主要内 容，也是创建活动能否取得成功的根本 保证，没有一个好的班子、没有一支好 的队伍，精神文明建设只能成为无源之 水、无本之木。今年以来，结合“两整 顿”活动，大树特树 “以人为本 ”的理念， 以提高干部综合素质为根本目的，通过 狠抓教育、狠抓学习、狠抓制度，按照 打造“学习型、服务型、务实型、阳光 型、诚信型” 工商队伍的新思路，切实 增强队伍素质，提高行政执法水平，为 创建精文明单位奠定了坚实的基础。一 是抓学习。今年共举办各类培训班 2 次， 通过学习行政许可法和省工商局 “12315”投诉举报网络系统，促进了干 部的知识更新和政治业务素质的提高。 二是抓领导班子建设。特别是新领导班 子到任后，精诚团结，形成合力，坚持 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 “立党为公，执政为民 ”，牢记 “两个务 必”，积极探索监管 “双生 ”市场的新思 路、新方法、新手段、新模式，在磨合 中不断增强凝聚力和战斗力，最大限度 地发挥领导班子的组织和领导作用，有 力地促进了分局工作和精神文明建设。 三是抓政治思想教育。分局始终把加强 思想政治工作作为创建文明单位的中心 内容来抓，坚持开展“ 三爱 ”、 “三德”教育， “权力观”教育，引导干部职工树立良好 的世界观、人生观和价值观，促进干部 职工职业道德意识、责任意识和社会公 德意识的形成和升华。四是抓队伍作风 整顿。结合“ 两整顿” 活动，采取多种措 施，开展了机关作风整顿，严肃工作纪 律，严格上下班时间，着力解决了过去 存在的纪律松懈、自由散漫的不良风气， 干部职工面貌有所改善。五是抓廉政建 设。党风廉政建设是精神文明建设不可 分割的重要组成部分，也是开展创建精 神文明单位活动的重要保证。分局一直 把建设一支廉洁勤政、秉公执法的干部 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 队伍放在首位，以树立“ 廉洁、公正、 勤奋、奉献” 的行业作风作为创建文明 单位的目标，并将党风廉政建设纳入目 标责任管理，对群众反映突出的吃、拿、 卡、要和证、照、案、费等难点、热点 问题，对照国家工商总局的六条禁令 ，进行自查自纠，增强了干部职工的廉 政、勤政意识。分局领导成员在工作中， 更是处处严格要求，事事以身作则， “严 以律己，宽以待人” ，保持谦虚谨慎的 大胸怀，不耻下问，不高高在上脱离群 众，关心群众生活，以自身的表率作用 影响并带动其他人，使廉政建设工作得 以经常性开展、落实和完善，促进了文 明单位创建活动。六是抓制度建设。 “没 有规矩，不成方圆” 。今年以来，特别 是分局新班子到任后，相继制定和完善 了车辆管理办法、领导班子廉洁自律制 度、学习制度、干部请销假制度等一系 列规章制度，并在实际工作中狠抓落实， 促进了工作作风的转变，提高了工作效 率。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 四、改善办公生活条件，加强 执法，提升工商形象 基础设施建设是创建文明单位的 物质保证，而广大干部职工则是创建文 明单位的群众基础。为实现分局确定的 创建精神文明单位的目标，一方面加强 分局的基础设施建设，为广大干部创造 舒适惬意的工作条件，另一方面致力于 确保干部的基本生活待遇，解决后顾之 忧，使之全身心的投入到工作中来。一 是为贯彻和体现便民、高效的原则，在 市局的大力支持下，建立了分局受理大 厅，并对分局原繁琐、拖拉的登记程序 进行了改革，现在统一由分局受理大厅 受理，极大地方便了群众，受到管理对 象的称赞。二是基于分局监管领域的特 殊性，在分局经费极度紧张的情况下， 经请示市局同意，赊购了 3 台“12315” 执法车辆，改变了过去顾此失彼、无法 监管到位的尴尬，为实现快速反应、强 化市场监管提供了便利条件，也重新树 立了形象。三是积极配合省工商局 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 12315 消费者投诉举报网络的建设，及 时沟通联系，培训操作人员，以一带十， 达到人人都会操作系统，个个都能解决 问题，保证了 12315 网络的顺畅。自该 系统开通以来，我分局共受理投诉 24 件，都能够做到及时受理、及时出击、 及时反馈，受到了消费者的赞扬。 五、任重道远，迎难而上，坚持 不懈 尽管分局在加强精神文明建设方 面作着不懈的努力，也做出了一定的成 绩，但要实现“ 力争用两年时间建成区 级精神文明单位” 的创建目标，还远远 不够，差距很大，特别是现实中存在的 诸多问题，制约着这一目标的实现。分 局领导班子决心带领和团结广大干部， 与时俱进，知难而上，加强内外沟通， 努力开拓创新，积极探索新形势下监管 “双生”市场的新方法、新手段，借鉴兄 弟单位的好的经验做法，并在市局的正 确领导和物质等方面的大力支持下，争 取在工作和精神文明建设两个方面取得 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 “双赢”，确保分局创建目标的顺利实现。 文章标题：市工商系统精神文明 建设经验材料 树文明之花铸红盾风采 x 市工商行政管理系统有 xx 个内 设处室，下辖 xx 个县区局，xx 个分局、 所，有 xxx 名干部职工，担负着全市 xxxx 户内资企业、xxx 户外资企业、 xxxxx 户个体户、xxxx 户私营企业、 xxxx 个成形市场以及各类市场的监督管 理工作，担负着维护市场经 济秩序，促进地方经济社会健康 发展的重任。多年来，xx 市工商局始终 把精神文明建设作为推动各项工作不断 发展的重要支撑点，坚持“物质文明、 精神文明、政治文明” 协调发展的理念， 以建“一流队伍、一流管理、一流业绩” 为目标，以促进地方经济发展为已任， 坚持不懈地开展多种形式的精神文明建 设活动，有力地促进了工商行政管理职 能到位，推动了全系统三个文明的快速、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 健康、和谐发展。2014 年以来，全市系 统共有市级文明单位 xx 个，县级文明 单位 xx 个，荣获全市第四届、第五届 文明行业，省工商系统第四届“双先” 先 进集体，省、市“ 双拥” 工作先进单位， 全系统有 xx 人获厅级以上表彰。市局 机关、xx 县局被推荐参加明年的全省文 明单位表彰。我们的主要做法是坚持 “六抓六化”，全面推进精神文明建设： 一、抓组织建设，实现创建活动 的日常化 多年来，我们始终把抓好精神文 明建设贯穿于整个工商行政管理工作的 全过程，坚持抓“ 四个到位 ”。一是抓组 织领导到位。从市局到县区局都成立了 由局长任组长的精神文明建设领导小组， 形成了纵向到底，横向到边，一级抓一 级，一级带一级，一级对一级的工作格 局。二是抓思想认识到位。把精神文明 建设的思想定位在抓班子、带队伍，提 高整体素质上；定位在发挥工商行政管 理职能和提高办事效率上；定位在服务 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 地方经济发展和提高服务水平上；定位 在规范执法行为，展示工商形象上；三 是抓落实措施到位。每年都将涉及精神 文明建设的各项工作纳入目标责任之中， 层层签订责任书，以目标责任促工作的 落实。四是抓责任到位。坚持半年检查 评比，年终综合考核，兑现奖罚，做到 以检查促工作，以考核促成效。通过 “四抓四到位 ”，使全系统的精神文明创 建活动与其它业务工作一起抓、一起落 实，实现了创建活动的日常化、具体化。 二、抓队伍建设，实现创建活动 的人性化 强化队伍建设，充分发挥创建主 体积极性，是开展创建活动的根本前提。 多年来，我们终坚持以人为本的管理念， 紧紧抓住干部队伍素质这一根本和关键， 狠抓班子和队伍建设。一是积极推进领 导班子的知识化、年轻化进程。按照干 部队伍“四化 ”方针和德才兼备原则，不 断解放思想，更新观念，打破论资排辈、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 平衡照顾等陈旧观念，放开选人视野， 拓宽用人渠道，大力选拔优秀年轻干部 进入县区局领导班子，坚持把好中层领 导干部选拔任用关，大力选拔讲团结、 能力强、靠得住的优秀年轻干部，合理 调配，不断优化班子结构，增强班子活 力。到目前为止，全系统科级以上干部 xx 人，大专以上学历占 93，平均年龄 xx 岁，干部队伍呈现了知识化、年轻化 态势。二是实行中层干部竞争上岗，充 实了市局机关处室领导岗位或县区局领 导班子中，进一步改善了市局机关及县 区局领导班子结构，增强了活力。三是 加大干部轮岗交流培养力度，对中层干 部进行机关处室之间轮岗或下派交流到 县区局担任领导职务；选派了 xx 名干 部到上海、大连、青岛等地挂职锻炼， 到省局、xx 市局跟班见习，学习借鉴发 达地区工商局的先进经验和监管模式。 四是抓政治思想教育。始终坚持以科学 的理论武装人，用高尚的精神塑造人， 用先进的事迹鼓舞人，以人的全面发展 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 作为目标，全面落实公民道德建设实 施纲要 ，开展多种形式的思想道德教 育活动。加强领导与干部之间，干部与 干部之间的思想交流，做到感情上经常 交流，工作上及时帮助，行为上时刻提 醒，管理上反复要求，增强凝聚力和向 心力，积极培养团队精神、大局意识， 养成一种好作风，形成一种团结协作积 极向上的好氛围。五是抓学习培训，提 高干部队伍理论和业务素质。以组织学 习和鼓励自学、培训考试等形式，抓好 政治理论、管理业务、法律、电脑知识 等的学习培训，培养一专多能的复合型 干部。两年来全市共组织了 xxxx 人次 参加了行政执法培训和业务知识更新培 训。六是抓好党风廉政建设。把党风建 设纳入目标责任管理，规范了接待、车 辆管理及办公用品购置发放等制度，严 格执行八条禁令 、 六项禁令 ， “十 要十不准”守则，实行 “三必须、十不准 ” 的工作制度，向社会各界聘请廉政监督 员，每年定期召开监督员座谈会，加强 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 行风纪律的监督检查。七是抓基层党支 部建设。以实施“ 云岭先锋 ”工程和“保 持共产党员先进性” 教育活动为契机， 在各支部大力加强党的思想、组织和作 风建设，扎实开展“ 五好五带头 ”活动， 充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用， 形成了党员干部带头干事谋发展、带头 创新建佳绩的良好氛围。通过“抓班子， 带队伍”、 “抓典型，学先进 ”、 “抓管理， 促规范”等措施，进一步提高 干部队伍的整体素质，为创建活 动打下了坚实的基础。 三、抓制度建设，实现管理工作 的规范化 制度是“ 形成一个好机制 ”的重要 保障。多年来，我们始终重视制度的建 设和完善，印制了xx 市工商局管理制 度汇编 ，制订了形象制度 、 服务 承诺制 、 限时办结制等 xx 大项 xx 多个管理制度。一是严格执行民主集中 制原则，凡涉 及重大决策、干部任免、重大项 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 目和大额资金的安排使用等，都进行党 组集体讨论，集体决定。二是在内部管 理方面，制定并组织实施了议事决策、 目标考核、督促检查等一系列规章制度。 三是在廉政建设方面，严格执行党风廉 政建设责任制及相关规定，制定并组织 实施了责任制考核、述职述廉、工作督 察、干部违法违纪案件报告等规章制度。 四是在干部管理方面，严格执行党政 领导干部选拔任用条例 ，实施了干部 管理、选拔任用、跟踪考核等制度。五 是在财务管理方面，严格财务管理的相 关规定，制定并组织实施了财务收支、 内部财务定期审计、违反财经纪律查处 等制度。六是行政审批方面，结合行 政许可法的贯彻实施，清理了不适应 经济发展的审批项目，制定了企业注册 登记的受理、审查、核准、发照各个环 节规范的操作程序，进一步规范了审批 行为。七是在行政执法方面，制定并组 织了执法监管目标考核、市场巡查、 “12315”投诉举报、片区管理等制度。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 八是在行政执法监督方面，制定并组织 实施了行政处罚案件核审规程、行政处 罚简易程序实施办法、行政执法责任暂 行办法、行政执法错案追究暂行办法、 行政赔偿追偿暂行办法、行政处罚程序 暂行规定等制度。九是在行为规范方面， 制定了十个方面的xx 市工商行政管理 工作人员行为规范 ，从着装仪表、工 作要求、纪律规定等进行了详细的规范。 通过一系列行之有效的制度和措施，形 成了用制度管人、用制度管事、用制度 管物的管理机制和防惩并举的治理机制， 进一步规范了工作行为，促进了精神文 明建设。 四、抓窗口建设，实现服务工作 的高效化 窗口建设是搞好精神文明建设的 一项重点工作，两年来，我们以实施 “云岭先锋”工程和“保持共产党员先进 性教育”活动为契机，认真开展“ 五好五 带头”、 “党员挂牌上岗”、 “共产党员先锋 岗”、 “党员示范岗”等文明窗口创建活动， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 狠抓窗口建设。 抓政务公开建设。一是公开了许 可项目。从市局到各县区局、分局、所 全面统一推行政务公开，公开了工商行 政管理的行政许可、执法、收费的所有 内容、类别、时间、程序和责任部门五 项基本信息。并将这些内容印制成卡片 资料放在大厅里，供办事人了解，使得 行政许可更加透明，更加阳光。二是公 开内部政务。在内部政务工作中对人、 财、物的管理和使用，严格按照程序和 规定在全系统内进行公开和公示，特别 是对大额资金的管理和使用情况、公务 员的录用和任免情况、涉及群众切身利 益的重大事项的决策及执行情况、年度 工作目标及执行情况等机关内部公开事 项也纳入政务公开内部管理目录，在机 关内部及时公开。三是公开公务员身份。 制作了干部公示牌，公布了每位干部的 照片、姓名、所在处室、职务、职位等， 制作发放了载明公务员照片、姓名、职 务、职责、编号的上岗证 ，让接受 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 管理和前来办事的人员一目了然。既方 便了前来办事的群众，同时也主动接受 了监督。四是公开了公务纪律。全市各 县区工商局都按要求在办公楼和办公室 的醒目位置公开了工商行政管理人员 行为准则 、 工商行政管理人员廉政守 则 、 xx 省工商行政管理人员守则 、 xx 省公务员八条禁令 、 国家工商行 政管理总局依法行政文明执法六项禁令 、工商行政管理人员“ 八不准 ”，并制作 卡片将“八六八 ”发到每个干部职工手中， 做到了工作纪律入心入脑。五是公开了 社会监督。全市各县区工商局、分局、 工商所都在办公地点和明显位置设立了 举报箱 xx 个，公布了举报电话 xx 部。 同时，在全系统推行了市、县、所三级 聘请行风义务监督员制度，每年定期组 织召开 2 次行风义务监督员座谈会，认 真听取他们的意见和建议，主动接受社 会各界的监督。 抓行风建设。多年来，我们把行 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 风作为搞好服务工作的主题常来抓，把 纠正行业不正之风视为提高干部队伍整 体素质的重要保证。我们把人民群众赞 称不赞称，拥护不拥护作为检验工商工 作的标准，从社会和人民群众反映强烈 的热点、难点问题入手，从 2014 年以 来，连续三年来扎实推进以整顿队伍作 风和整顿市场秩序为主要内容的“两整 顿”工作，开展的行风评议、行风评议 回头看，狠抓纠正行业不正之风工作。 一是推行“咨询服务、快速服务、上门 服务、爱心服务、亲情服务、维权服务” 等六种服务，在基层分局、工商所开展 “送一张笑脸、让一个座，倒一杯热茶、 给一个满意答复” 的“ 四个一 ”活动。二 是全面落实“ 收支两条线”规定，规范了 执收执罚，解决了“ 乱收费、乱摊派、 乱罚款”行为。三是全面推进文明执法 活动，我们要求干部外出执法，实施市 场监管工作必须统一着工商制服，配带 上岗证，检查、执法出示执法证，使用 文明用语，坚持教育为主，处罚为辅原 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 则，开展文明执法、阳光执法。在连续 几年的行风问卷调查中，对工商干部的 综合满意率 100。 抓服务建设。一是深入抓服务理 念教育，增强服务意识，开展“五个一” 活动。我们在干部职工当中扎实开展服 务理念教育，开展“ 五个一 ”活动，既： 一种理念：服务群众无小事的理念；一 种精神：高度负责，积极主动，廉洁高 效、善始善终的精神；一个主题：向您 承诺，请您监督，为您服务，让您满意； 一个程序：一窗口办事，一口清告知， 一次性办结，一条龙服务；通过“五个 一”创建活动增强了干部职工服务意识， 提高服务水平和质量。二是积极推进企 业登记方式改革，全面提高企业登记管 理水平。实施“ 一审一核”、 “一个窗口对 外”制度，完善 “首办责任制 ”“企业回访 制”“企业联系制”，创建并试行联动服 务机制，为全市内外商企业提供联动的、 全方位的服务。三是积极支持国企改组 改制工作，采取了有效措施和办法，为 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 国企改组改制办理登记注册开辟绿色通 道，提供快捷、优质服务；四是促进再 就业工作，为下岗失业人员再就业提供 优质服务，开辟“ 绿色通道 ”，设立“下 岗失业人员服务台” ，落实各项优惠政 策。四是放宽市场准入条件，简化市场 准入程序，提高办事效率，缩短办照时 间，建立统一的“ 办事服务窗口 ”，实施 服务承诺制 、 限时办结制 ，为经 营都提供良好的窗口服务。在全市 xxx 个部门参加的 2014 年的 xx 市投资环境 测评中，工商系统虽然是关注率第一的 单位，但群众满意率在第 x 位，比上一 次评比前进了 x 名。 五、抓职能发挥，实现市场环境 的有序化 两年来，我们坚持“围绕中心工 作抓创建、抓好创建促发展”的工作思 路，以实施“ 云岭先锋” 工程和保持共产 党员先进性教育活动为契机，一手抓教 育，一手抓发展，有力地促进和推进了 全市工商行政管理职能到位。一是整顿 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 和规范市场经济秩序成效显著。2014 年 至 2014 年，查处各类经济案件 xxxx 件， 案值 xxxx 万元；取缔传销窝点 xxxx 个， 驱散、谴送传销涉案人员 xxxxx 人次， 移送司法机关处理的非法传销案件 xx 件，xx 名传销头目和骨干分子报经检察 机关批捕。二是 12315 消费者申诉、举 报、投诉更加深入人心，两年来共受理 消费投诉 xxxx 件，为消费者挽回经济 损失 xxx 万元。三是完善了工商“绿色 通道”，提升了服务质量。市局把便民 中心工商服务窗口、工商注册大厅等对 外窗口作为落实先进性教育和“云岭先 峰”工程来抓，通过认真细致的服务和 为广大人民群众办实事，树立了工商的 良好形象，有力地促进了经济的健康发 展。四是抓好再就业工程的实施，全面 推动个私经济发展。两年来，对有持 再就业优惠证的个体工商户，减免 收费个体管理费、登记费 xxx 万元。五 是发挥党组织和党员的先进性和先锋模 范作用，扎实开展扶贫攻坚活动。2014 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 年，为推进“ 云岭先锋” 工程活动的深入 开展，党总支开展党员与扶贫户挂钩联 系活动和“共产党员献爱心” 活动，发动 党员深入实地，帮助群众解决生产、生 活中遇到的实际困难和问题，共向贫点 捐献 xxxxxx 余元现金及物资。2014 年， 在旱灾最严重的时候，市局机关的 xx 多名在职党员到扶贫点参加抗旱劳动， 为村民移栽烤烟 xx 亩多、烟苗 xxxxx 多棵，损赠 xxxxx 元的抗旱物资用于全 村的抗旱工作。同时，深入实地进行调 查了解，寻找致富路，通过党员捐款等 方式筹集了 xx