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文档简介

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 商务谈判策划书( 精选多篇) 一 、谈判主题 本着双方互利的原 则,解决食堂菜价过高的问题,维护食 堂和学生的和谐关系。 二、 准备阶段 谈判时间:2014 年 10 月 20 日 谈判地点:湖北省经济管 理干部学院会议室 谈判团队人员组成 主谈:xxx,xxx,学生会会长及生活部 部长; 决策人:xxx,学生代表; 行 政顾问:xxx,学工处相关负责人; 法 律顾问:xxx,负责法律问题; 1 三、双方利益及优劣势分析 我方核 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 心利益: 1、要求对方制定合理的菜品 价格 2、维护双方长期和谐共处的关系 3、要求对方公示市场菜品进价,并合 理标注每种菜品的售价 对方利益: 愉 快的解决学生对菜品涨价的争议,维持 双方互利关系 我方优势: 1.我方是学 校食堂的主要经济来源,如果我方学生 不去食堂就餐将会对食堂造成极大的经 济损失。 2.学校是开放式管理所以学生 可自由出入,且周围的村民在道路两旁 都有摊位,为学生提供 饭菜。 我方劣 势: 1、我院地处郊区,周围开发的不 完善,可供大批学生就餐的地方甚少。 2、若对方迟迟不肯接受我方的条件, 可能会造成我方会做许多让步,对学生 的利益造成损 失。 3、由于学生这个 群体很大,不能下达书面的材料来鼓励 学生抵制食堂,只能靠学生的行为 以 及社团的宣传,所以这使得我方难以控 制部分学生的行为。 对方优势: 1、 法律优势: 食堂的管理权不在学校的 手中, 所以我方无法命令其调整菜价, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 只能与其就菜价问题达成协 议,并不 能直接控制其菜价。 2、各种菜品价格 与外面相比比较便宜,让学生就餐没有 太大压力。涨价后学生就餐压力变 大。 3、菜品种类和主食种类丰富,且学校 周围没有可供大批学生同时就餐的地方, 在早晨和中 午这个高峰饭点的时候能 大量满足学生的需求。 2 四、 谈判目标 1、 战略目标:体面、 务实地解决此次有关菜价问题,重在减 小双方的损失,并维护双 方长期合作 关系 原因分析: 让对方尽快合理的制 定菜品价格, 降低学生的抱怨, 减少 学校和学生的冲突, 消除学生对学校 的误解。 五、程序及具体策略 1、开局: 方 案一:感情交流式开局策略 :通过谈 及双方合作情况形成感情上的共鸣, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 把对方引入较融洽的谈判气氛中 方案 二:采取进攻式开局策略:营造低调谈 判气氛,强硬地指出对方因菜价涨动对 学生 的影响从而导致对对方直接经济 利益的影响, 宣布学校对食堂承包商 的管理权限, 从而遏制 对方再次涨价 的想法,并进一步促使对方降低食堂菜 价。 a、借题发挥的策略:认真听取对 方陈述,抓住对方问题点,进行攻击、 突破 b、法律与事实相结合原则:提 出我方法律依据,并对菜价涨动事件进 行剖析对其进行 反驳 2、中期阶段: a、吹毛求疵策略:针对对方的食堂卫 生来谈,提出食堂管理的不完善,以及 食堂员工 的服务态度问题,还有食堂 饭菜质量等与谈判内容相关的问题进行 批评。 b、 层层推进, 步步为营的策 略: 有技巧地提出我方预期的主要菜 品的菜价, 先易后难, 步步为营地争 取利益 c、把握让步原则:明确我方核 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 心利益所在,实行以退为进策略,退一 步进两步,做到 迂回补偿,充分利用 手中筹码,适当时可以在一些方面做出 让步来换取我方的更大利益。 d、突出 优势: 以对“学生关于菜价涨动问题的调 查问卷”作支撑,以理服人,强调与 我 方协议成功给对方带来的利益, 同时 软硬兼施, 暗示对方若与我方协议失 败将会有巨大损 失 e、 打破僵局: 合 理利用暂停,首先冷静分析僵局原因, 再可运用把握肯定对方行式, 3 否定方实质的方法解除僵局,适时用 声东击西策略,打破僵局 3、休局阶段: 如有必要,根据实际情况对原有方案进 行调整 4、最后谈判阶段: a、 把握 底线,:适时运用折中调和策略,把握严 格把握最后让步的幅度,在适宜的 时 机提出最终报价,使用最后通牒策略 b、 埋下契机:在谈判中形成一体化谈 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 判,以期建立长期合作关系 c、 达成 协议:明确最终谈判结果,出示会议记 录和合同范本,请对方确认,并确定正 式 签订合同时间。 六、准备谈判资料 相 关法律资料: 中华人民共和国合同 法 经济合同法 、 备注: 经济 合同法违约责任 第一百零七条 当事 人一方不履行合同义务或者履行合同义 务不符合约定的,应当承担 继续履行、 采取补救措施或者赔偿损失等违约责任 合同范同、背景资料、对方信息资料、 财务资料 八、 制定应急预案 双方是 第一次进行商务谈判,彼此不太了解。 为了使谈判顺利进行,有必要制定应急 预 案。 1、 对方承认菜价涨动频繁, 愿意控制菜价的涨动,但对部分菜价的 协商价格表示异议 应对方案:就部分 菜价进行价格谈判,运用妥协策略,换 取在菜品质量,服务态度,以 及菜品 菜量等方面的利益。 2

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