社会调查报告 (精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 社会调查报告( 精选多篇) 1、你的性别是 a、男 b、女 c、其他 2、你认为校园里浪费严重吗 a、很严重 b、很严重 c、一般 d、不严重 e、平时不怎么注意 3、你有过浪费的经历吗 a、没有 b、很少 c、经常 4、你平均每个月的生活费在那 个范围？ a、500 以下 b、500 800c、800 以上 d、其他 5、平均每天吃几餐 a、2b 、3c 、3d、其他 6、平均每个月到校外吃几次 a、没有 b、35 次 c、510 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 次 d、10 次以上 7、在食堂一周内会有多少次浪 费粮食 a、无 b、35 次 c 、510 次 d、10 次以上 8、粮食浪费的原因 a、饭菜不合口味 b、饭菜大多了 c 、饭菜搭配不合理 d、习惯问 题 9、您平时在食堂一般剩余的是 什么？ a、蔬菜 b、饭 c、肉类 d、其他 10、生活中有没有接受过有关节 约粮食的教育 a、没有 b、偶尔 c、经常 d、其 他 11、你觉得家庭观念对你的饮食 习惯有没有影响 a、没有 b、有一点但影响不大 c、有一定影响 d、影响很大 12、您有没有想过怎样避免或减 少浪费 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 a、没有 b、有，但没有行动 c、 有，一直在努力 13、您有了解过其他国家或地区 的粮食供给情况吗？ a、没有 b、偶尔 c、经常 14、当你看见身边的人浪费食物 时，你会怎么做？ a、无所谓，大家都一样 b、明知 不对，却视而不见】 c、只随便说一下 d、劝诫制止 15、对于食物浪费后你有羞愧感 吗? a、肯定会 b、有时会 c、不会 16、一碟饭菜其中都伴随着一定 社会资源的消费和利用过程中的磷排放， 你会为了环保而节约粮食吗？ a、社会资源现状不容乐观，要 节约 b、社会消费正常，没必要 c、偶尔想到才去节约 d、 即使 少量浪费也没关系 17、在你周围的同学中有人提倡 节约吗？ -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 a、没有 b、有 c、不常见 d、有， 但不起作用 社会调查教学要求 适用专业：会计 12、国会 12、acca12、财管 12、审计 12、资评 12、会计 13 1、教学时间：2014 年 12 月寒 假，2-4 周 2、教学组织：学生自行完成 3、作业要求： 每位学生结合专业完成社会调 查报告 ，要求学生利用寒假参与形式 多样的实践调查活动，形式不限于所学 专业。 社会调查报告总结字数不少于 00 字，要求打印提交，宋体、小四 字体，1.5 倍行距。 2014 年 3 月开学第一周交辅导 员统一批阅后上交到学院 8135 办公室。 注意：严禁抄袭，内容不实内容， 一经发现，成绩为不及格！ -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 学院公告栏中有相关通知和表格 机电专业社会调查报告 机械类专业是为各行各业制造并 提供机械设备和电气装置的部门，被誉 为“国民经济的装备部 ”。因为过去几乎 所有的工科院校都设有机械类专业，已 经培养了不少专业人才，加上传统的机 械企业这几年经济效益普遍不好，对人 才的吸纳能力和吸引力都有限，所以目 前机械行业的就业需求并不旺盛。但如 果着眼今后，可以这样说，机械行业将 焕发生机。经过数年的改革调整，我国 的机械企业逐步摆脱了计划经济的束缚， 确立了现代企业制度，机械行业逐步跟 上市场经济和信息时代的步伐；而且， 随着形势的发展，中国的制造业将得到 较大的发展，有专家预测，21 世纪的中 国很可能成为全球的制造业和加工工业 中心，在这种形势下，对机械的需求必 将有较大的提升。行业得到发展，继而 会对用人提出数量方面和质量方面的要 求，因此专家预测，机械类专业人才的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 就业需求将得到改善，甚至有可能出现 “热销”局面，高层次的技术人才将成为 企业竞相争夺的对象。在今后 10 年内， 社会对机械行业毕业生总体需求较大， 其中机电一体化专业人才最为紧缺。目 前不少企业的生产设备逐步更新换代， 掌握机电一体化技术、懂得数控设备的 操作与维护的机械专业人才将大受欢迎。 不过目前我国高校的一些机械类专业教 学内容陈旧，不能适应培养高水平的机 电一体化专业人才的需要，这是一个亟 待解决的问题。 机电一体化是指在机构得主功能、 动力功能、信息处理功能和控制功能上 引进电子技术，将机械装置与电子化设 计及软件结合起来所构成的系统的总称。 其基本特征可概括为：机电一体化是从 系统的观点出发，综合运用机械技术、 微电子技术、自动控制技术、计算机技 术、信息技术、传感测控技术、电力电 子技术、接口技术、信息变换技术以及 软件编程技术等群体技术，根据系统功 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 能目标和优化组织目标，合理配置与布 局各功能单元，在多功能、高质量、高 可靠性、低能耗的意义上实现特定功能 价值，并使整个系统最优化的系统工程 技术。由此而产生的功能系统，则成为 一个机电一体化系统或机电一体化产品。 机电一体化技术是基于上述群体技术有 机融合的一种综合技术，而不是机械技 术、微电子技术以及其它新技术的简单 组合、拼凑。这是机电一体化与机械加 电气所形成的机械电气化在概念上的根 本区别。 20 世纪 90 年代后期，开始了机 电一体化技术向智能化方向迈进的新阶 段，机电一体化进入深入发展时期。一 方面，光学、通信技术等进入了机电一 体化，微细加工技术也在机电一体化中 崭露头脚，出现了光机电一体化和微机 电一体化等新分支；另一方面对机电一 体化系统的建模设计、分析和集成方法， 机电一体化的学科体系和发展趋势都进 行了深入研究。同时，由于人工智能技 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 术、神经网络技术及光纤技术等领域取 得的巨大进步，为机电一体化技术开辟 了发展的广阔天地。这些研究，将促使 机电一体化进一步建立完整的基础和逐 渐形成完整的科学体系。未来的机电一 体化更加注重产品与人的关系，机电一 体化的人格化有两层含义。一层是，机 电一体化产品的最终使用对象是人，如 何赋予机电一体化产品人的智能、情感、 人性显得越来越重要，特别是对家用机 器人，其高层境界就是人机一体化。另 一层是模仿生物机理，研制各种机电一 体化产品。 一、机电一体化技术 发展 历程 及其趋势 自电子技术一问世,电子技术与机 械技术的结合就开始了,只是出现了半导 体集成电路,尤其是出现了以微处理器为 代表的大规模集成电路以后,”机电一体 化”技术之后有了明显进展,引起了人们 的广泛注意. ”机电一体化 ”的发展历程 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 1.数控机床的问世,写下了”机电 一体化” 历史 的第一页; 2.微电子技术为” 机电一体化 带 来勃勃生机; 3.可编程序控制器、 ”电力电子” 等 的发展为”机电一体化 ”提供了坚强基础 ; 4.激光技术、模糊技术、信息技 术等新技术使” 机电一体化 ”跃上新台阶. ”机电一体化 ”发展趋势 1.光机电一体化.一般的机电一体 化系统是由传感系统、能源系统、信息 处理系统、机械结构等部件组成的.因此,引 进光学技术,实现光学技术的先天优点是 能有效地改进机电一体化系统的传感系 统、能源系统和信息处理系统.光机电一 体化是机电产品发展的重要趋势. 2.自律分配系统化柔性化.未 来的机电一体化产品,控制和执行系统有 足够的“冗余度 ”，有较强的 “柔性”，能 较好地应付突发事件，被设计成“自律 分配系统”。在自律分配系统中，各个 子系统是相互独立工作的，子系统为总 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 系统服务，同时具有本身的“自律性” ， 可根据不同的环境条件作出不同反应。 其特点是子系统可产生本身的信息并附 加所给信息，在总的前提下，具体“行 动”是可以改变的。这样，既明显地增 加了系统的适应能力，又不因某一子系 统的故障而 影响 整个系统。 3.全息系统化智能化。今后 的机电一体化产品“ 全息”特征越来越明 显，智能化水平越来越高。这主要收益 于模糊技术、信息技术的发展。除此之 外，其系统的层次结构，也变简单的 “从上到下”的形势而为复杂的、有较多 冗余度的双向联系。 4.“生物一软件 ”化 仿生物系统 化。今后的机电一体化装置对信息的依 赖性很大，并且往往在结构上是处于 “静态”时不稳定，但在动态时却是稳定 的。这有点类似于活的生物：当控制系 统停止工作时，生物便“ 死亡 ”，而当控 制系统工作时，生物就很有活力。仿生 学 研究 领域中已发现的一些生物体优 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 良的机构可为机电一体化产品提供新型 机体，但如何使这些新型机体具有活的 “生命”还有待于深入研究。这一研究领 域称为“生物 软件” 或 “生物系统”， 而生物的特点是硬 件软件一体， 不可分割。看来，机电一体化产品虽然 有向生物系统化发展趋，但有一段漫长 的道路要走。 5.微型机电化微型化。 目前 ，利用半导体器件制造过程中的蚀刻技 术，在实验室中已制造出亚微米级的机 械元件。当将这一成果用于实际产品时， 就没有必要区分机械部分和控制器了。 届时机械和电子完全可以“融合” ，机体、 执行机构、传感器、cpu 等可集成在一 起，体积很小，并组成一种自律元件。 这种微型机械学是机电一体化的重要发 展方向。 、典型的机电一体化产品 机电一体化产品分系统和基础元、 部件两大类。典型的机电一体化系统有： 数控机床、机器人、汽车电子化产品、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 智能化仪器仪表、电子排版印刷系统、 cadcam 系统等。典型的机电一体化元、 部件有：电力电子器件及装置、可编程 序控制器、模糊控制器、微型电机、传 感器、专用集成电路、伺服机构等。这 些典型的机电一体化产品的技术现状、 发展趋势、市场前景 分析 从略。 二、机电一体化专业的人才结构 和对高技能人才需求分析 我对山西企业的用人情况作了调 研，受调研的企业共有 20 家，这些企 业遍及山西各个区及其它地区，从收集 的信息来看，受调研的企业只是全市机 电类企业的少部分，但有在企业规模、 技术力量、产品类型和质量、人才构成 的基本状况有一定的代表性。分析数据 可以发现，数控机床操作的仍占较多的 份额，但也不见去年大需求的状况，电 工 用工需求明显高于去年，对焊工 的需求量在增加，而一些机加工的需求 仍有一定的市场，尤其是对熟练机加工 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 需求很迫切。自动化生产线的维护人员 的需求也有上升倾向。另外，对懂得机 电知识能从事机电产品营销的人员也有 一定的需求。生产线的操作工的需求大 大小于前两年。 企业对高质量产品的追求，使得 越来越多的企业更关注员工的质量，很 多机电企业用人时，一方面考察其专业 教育的背景，但更关注人的社会能力和 非智力素质，善于与别人交流，正确的 价值观、敬业精神、吃苦精神、纪律性、 责任心、工作态度。三、职业分析和教 学分析 1、机电一体化专业行业的职业 岗位及工作任务分析 机电一体化专业从事的职业岗位 有机械设计制造、电工电子、计算机网 络、机电一体化控制等方面，机电产品 性能及机电设备安装、调试、运行、检 测与使用维修方面，机电一体化产品的 设计开发、制造及设备控制、生产组织 管理，可承担电子、机械、信息、及其 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 交叉领域中的相关技术工作。稳定而熟 练的操作工是完成生产任务的基本保障， 而要使产品在生产过程中具有高质量， 设备维护人员又是重要的一方面，具有 更熟练的操作技能或更宽的知识面或有 复合技能的人更会受到企业的欢迎。 2、机电一体化专业职业岗位及 工作任务的知识、能力和素质的要求第 一、知识结构 具有必须的文化基础知识； 掌握机械制图、机械设计、机械 制造、电工与电子技术等基础知识； 掌握至少一种计算机编程语言， 具有计算机原理和应用方面的知识； 掌握机械、电子、气、液等技术 在机电一体化设备中应用的知识； 掌握自动化控制方面的知识； 掌握机电一体化设备的安装、调 试、运行、检测和维修等方面的知识； 第二、能力结构 具有机电一体化设备常见故障的 诊断与维修能力，初步具有机电一体化 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 产品和系统的设计、制造、使用、维护 和研究开发的综合能力 具有数控技术应用方面的知识和 数控设备的基本操作能力； 具有熟练使用至少一种计算机辅 助设计或制造软件的能力； 具有机电产品制造工程的技术经 济分析与企业设备生产组织管理的基本 能力和收集机电行业发展和机电产品信 息的能力； 具有一定的外语水平，能够借助 工具书阅读本专业外文资料，具有一定 的自学、写作与语言表达能力，有一定 的公关与适应环境的能力。 第三、素质结构 初步具备机电专业一种外语听、 说、读、写的基础能力； 具备一定的实际工作经验，具有 较强的安全生产、环境保护、节约资源 和创新的意识： 具有优良的职业道德、团队合作 精神和人际交流能力； -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 具有获取、分析和处理信息的能 力； 具有自主学习，适应职业变化的 能力。 3、机电一体化专业对应的职业 格证书要求，职业资格证书和职业岗位 与课程之间的对应关系根据技术技能型 机电一体化专业所从事的主要工作，要 求该专业的毕业生至少具有以下职业格 证书： 制图员中级 制图员中级与机械制图课程紧密 结合，要能利用 caxa 软件进行计算机 制图，要求熟练使用软件并理解制图原 理。 钳工中级 钳工中级使学生能熟练操作常用 刀具，根据一般零件加工图的技术要求， 确定加工工艺并实施加工。 电工中级 维修电工中级涉及到的课程有电 工技术基础、电子技术基础、电机与拖 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 动等。职业技能鉴定考试分为应知、应 会两大部分，要求较广的理论知识和较 强的操作技能。 机电一体化设备调试 机电一体化设备调试涉及可编程 控制器、变流技术、调速及变频器技术、 微机控制技术等，以典型的机电一体化 设备体现机电一体化技术，综合运用机 械技术、微电子技术、自动控制技术、 计算机技术、信息技术、传感测控技术、 电力电子技术、接口技术、信息变换技 术以及软件编程技术等群体技术。 三、机电一体化专业人才培养方 案的建议 1、对人才培养目标的建议 调研结果表明企业要求学生的知 识面宽，专业技能要好，工作态度端正， 人际交往要友善并具备一定的沟通能力。 所以企业不仅看重知识技能，更看重工 作态度、学习态度、团队精神、沟通能 力。所以对于该专业人才的培养建议， 课程知识不要太深、但应具有一定的宽 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 度。五年制机电一体化专业的人才定位 应该是具有相关社会能力的技术技能型 人才。 2、对课程设置的建议 该专业的课程设置是以能力为本 位，以职业实践为主线、以项目课程为 主体的模块化专业课程体系按照职业 教育的要求和本专业高技能人才的培养 规律，专业课程设置和课程内容安排， 都以学生的职业能力和专业知识的应用 为主要目标，打破按照学科体系、知识 体系设课的惯例。在整个教学课程体系 中，以专业技能为主要项目，每个项目 彻底改变原有的教学课程体系。以项目 为中心，设置多个技能模块。专业课种 类与课时合理配置。对本专业而言，因 学生主要从事机电设备安装、维护、维 修，故在技能训练的项目应有一定的宽 度，而在必备技能上要达到应有的职业 资格等级工要求。 3、对教学模式改革的建议 根据调研，为实现培养具有综合 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 职业能力人才的目标，应打破以学科体 系的课程模式，建立三以一化的课程体 系。根据人才培养的目标，对原有的课 程内容进行解构和重组，制定全新的课 程标准，选择适宜学生发展、适合企业 要求的教学内容，并兼顾技能证书的需 求。课程内容的实施宜采用项目教学 法应特别加强实践性环节教学，如对 机电一体化设备的安装与调试，电气控 制器的应用等环节的教学应采用项目教 学法，并有课程大作业及毕业设计作为 综合性能力训练的课程，社会能力的培 养应在所有的专业课程的教学过程中渗 透，要求专业教师在自己承担的专业课 教学中特别注意对学生的职业道德的引 导，在课程考核中应有对相关社会能力 的考核指标。 4、对专业师资配置及任职要求 的建议 本专业教师应具有中等职业学校 及以上教师资格证书，具有本专业中级 以上职业资格证书或相应技术职称，具 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 有良好的职业道德和敬业精神，能准确 把握行业发展动态与相关行业保持紧密 联系，具备本专业领域坚实的理论知识 和较强的实践能力，能遵循职业教育教 学规律正确分析、评价、设计、实施及 评价教学，具备一定的课程开发和专业 研究能力，具有处理相关公共关系的能 力。 5、对专业实验实训资源配置的 建议 为了达到知识，理论，实践教学 在时间上，场所上、教师上均实现一体 化，高标准建设校内和校外实训基地， 最大程度地建设与生产实际接近的实习 环境，对本专业特别加强液压与气动、 电气设备维修、pcl、机电一体化设备调 试、钳工工场、机械拆装实训室等校内 实习基地建设，并加强校外相关机电类 实习基地建设 社会调查报告 8 月 28 日，由于大一点的诊所离 我家很远，所以我带着自己做的调查报 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 告去了我们村附近的卫生所卢峰镇 桔花园卫生所。这个卫生所不大，有两 个门面，一边是药柜，另一边是病床， 医疗设备比较简陋，医护人员也比较少， 她们的工作时间有时不是很确定，但是 大概是从早上 9:00 到晚上 8:00，有时 候节假日卫生所是不开门的，那是因为 各村都有类似的小诊所。我只照了两张 相片，一张是白天照的大门的相片，我 本来想照一下里面的设备什么的，但是 遭到了拒接，虽然我跟她说明了原因， 但是可能出于一些原因我就不能拍到里 面了，虽然很遗憾，但是我并不想因为 拍不到里面情况而影响我的社会调查。 由于当时有不少的病人在就诊，于是我 决定晚上去拜访。而另一张照片，由于 舒医生不好意思照相，所以就叫身边的 人随意的照了一张，里面有我、舒医生、 刘护士。 吃完晚饭后，我又带上我的调查 表去了当地卫生所，刚去的时候，那里 的刘护士姐姐刚准备下班，但是她也好 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 心的填完了我递给她的调查表，真心感 谢。之后我又请舒医生帮忙填一下表， 刚开始她们都不是很清楚我这是在干什 么，等我解释好之后，好像都了解了。 我发现她们在填表的时候，有一空都没 写，就是“基本医药制度使用” 这空。本 来想让舒医生写一下她对到基层医疗机 构工作的看法时，她开玩笑的讲是因为 自己只是一个中专学医的人，只能蜗在 这小地方了。其实，舒医生很棒，附近 的村民都这样讲，当然我很少有机会和 她交流，不是很了解，但毕竟她是一个 有着 20 年从医经验的医生了，所以她 的医术也是有目共睹的。后来，她在表 上得这一栏上填了一个“ 无 ”字。也许一 切尽在不言中，但是她确是快乐了，当 她治好病人的时候。说道刘护士，她是 我们本村的人，比我大几岁，她学的是 专科护理，在这里工作没有多久。在平 时的工作中，她都很认真。她曾经帮我 打过针，不仅不痛而且还告诉我应该注 意什么。细节让人感到医务人员的医术 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 和医德。 这家小诊所，虽然医护人员少， 医疗设备也不是很完善，但是正是因为 有了这些，我们村的人才可以更加快捷 和方便的接受医药治疗。小小卫生所， 却能起到非常重要的作用。看到有些村 里村外都还缺乏这样的卫生所，我突然 又觉得我们的卫生所挺大的。其实，不 管诊所是大是小，只要能够治病救人都 是好样的。但是对于这些基层的医护工 作者来讲，越大的医疗空间，好的适量 的医护人员，更加完善的医疗设备，更 多的有用的药材，这些都是他们所希望 的。 这次的基层医疗机构情况调查， 虽然我没有做得完善，但是从这次调查 来看，我深有感触。接近基层的卫生所， 第一的感受是:卫生所的占地面积比城镇 的医院小的多，医护人员很少，医疗设 备也并不完善。第二感受是：在这样的 小诊所里，由于好的医护人员有限以及 医药等设备并不完善，医生一般并不能 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 够诊治大一点的疾病。大部分来看病的 病人都是不大的病。第三感受是：在这 样的小诊所里，病人同样的小病，医药 费用比医院要少的多。总结：虽然小诊 所的各种医疗设备不是很齐全，但是却 给附近的村民们带来了方便。可是，我 更希望能有更多好的医护人员能够深入 基层，社会各界能够有更好的帮助基层 医疗设备的完善，这样基层的百姓就会 拥有更好的医疗健康保障。当然，随着 国家医疗保障制度的不断完善，我相信 基层的医疗机构的环境会越来越好的。 通过这次的社会调查，我了解到 了一些基层医疗机构的一些情况。我希 望能够有更多的优秀的医护人员积极投 身于我们的基层医疗机构的建设中去， 身为一名医学生，我会更加努力的学好 医学知识，我希望自己能够成为一名优 秀的医生，治病救人，为人民服务。 “大 医精诚”我始终铭记在心，我朝着目标 前进。 暑假社会调查报告 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 2014 年暑假期间，在校团委的号 召下，为焦作的“ 四创” 贡献一份力量， 为提高自己各方面的能力，加深自己对 社会的了解，我参加了由校团委主办、 数学学院团委承办、焦作市神洲旅行社 大力支持的暑假兼职导游培训社会实践 活动。 焦作市神洲旅行社成立于 1999 年 5 月，是经省、市旅游局批准、焦作 工商局注册的具有独立法人资格的旅游 企业。公司总部座落在焦作市政治、经 济、文化中心焦作人民大会堂内，现有 员工 118 名，其中专职导游 60 名，大 专以上学历的占 95。历经 5 年的发展， 已形成了一套严谨、科学的管理体系， 现拥有“地接中心、组团中心、交通票 务中心、导游中心、外联营成功策划、 承办了多趟火车专列、大型团队等大型 活动年接待人数 5 万人以上。是焦作规 模最大、实力最强、信誉最好的旅行社 之一，也是省、市旅游局在焦作旅游业 树起的一面旗帜。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 自 1999 年2014 年连续三年被 河南省旅游局授予重质量、守信誉“河 南省优秀旅行社” 、2014、 2014 年被授 予“河南省最佳旅行社 ”、 2014 年2014 年连续被焦作市委、市政府授予“焦作 市旅游工作先进单位” 荣誉称号： 2014、2014、2014 年在焦作市旅行社千 分制考核中连年高名列榜首；地接中心 经理卫军玲、导游中心经理刘友鑫、先 后被省文明委、团省委、省旅游局授予 “河南省文明导游员 ”、 “河南省优秀青年 导游员”。 在这样一个优秀的企业里，我们 一行 50 多个学生得到了系统的导游培 训，在为期半个月的培训中，从第一天 导游中心经理刘友鑫就逐日开始对我们 讲授导游事务、导游法律法规、中国旅 游地理、导游事故处理、山区导游模拟、 海滨导游模拟等基本的导游技能，培训 结束时，焦作市神洲旅行社有限责任公 司还组织我们跟随旅行团到青岛、日照 等旅游几个城市亲自体验导游的工作。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 我们还掌握了必要的旅游常识，如： 导游服务质量标准 导游服务质量标准 旅行社管理条例 1 旅行社管理条例 2 旅行社办理旅游意外保险暂行 规定 赴港澳旅游注意事项 乘机出行规矩须知 儿童乘火车有优待 发生事故时怎么办 个人因私护照申请 旅游住宿须知 如何在溶洞内摄影 铁路旅客须知 文物景点“ 禁止拍照 ” 更重要的是我们的交际能力得到 很大的提高，处理好各方面的关系，我 感到对自己感触最深的是： 一、待人要真诚 踏进办公室，只见几个陌生的脸 孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 我养成了一个习惯，每天早上见到他们 都要微笑的说声“ 早晨” 或 “早上好”，那 是我心底真诚的问候。我总觉得，经常 有一些细微的东西容易被我们忽略，比 如轻轻的一声问候，但它却表达了对同 事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重 视与被关心。仅仅几天的时间，我就和 同事们打成一片，我心变成“透明人” 的 事情根本没有发生。我想，应该是我的 真诚，换取了同事的信任。他们把我当 朋友，也愿意把工作分配给我。 二、要善于沟通 沟通是一种重要的技巧和能力， 时时都要巧妙运用。认识一个人，首先 要记住对方的名字。了解一个人，则需 要深入的交流。而这些，都要自己主动 去做。 三、要有热情和信心 其实，不管在哪个行业，热情和 信心都是不可或缺的。热情让我们对工 作充满激情，愿意为共同的目标奋斗； 耐心又让我们细致的对待工作，力求做 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 好每个细节，精益求精。激情与耐心互 补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工 作才一能做到最好。 五、要主动出击 当你可以选择的时候，把主动权 握在自己手中。我想很多人和我一样， 刚进实习单位的时候，都做过类似复印 打字的“杂活 ”。或许同事们认为你是小 字辈，要从小事做起，但有些时候，是 因为他们心中没底，不知道你能做什么。 做“ 杂活”是工作的必需，却无法让我 学到什么。我决定改变自己的命运。有 些东西不能选择，有些东西却可以选择。 份内的工作当然要认真完成，但勇敢的 “主动请缨”却能为你赢得更多的机会。 只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不 到的收获。 六、要讲究条理 如果你不想让自己在紧急的时候 手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习 惯。 “做什么事情都要有条理， ”这是刘经 理给我的忠告。其它的工作也一样，讲 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 30 究条理能让你事半功倍。一位在美国电 视领域颇有成就的中大师兄讲过这么一 个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于 他每天都能把如山的信件处理完毕，而 其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师 兄说， “虽然每天信件很 多，但我都按紧急性和重要性排 序，再逐一处理。 ”总裁于是把这种做法 推广到全公司，整个公司的运作变得有 序，效率也提高了。养成讲究条理的好 习惯，能让我们在工作中受益匪浅。 在培训期间，我们还了解到焦作 市位于河南省西北部，现辖 4 县 2 市 5 区，辖区面积 4071 平方公里，总人口 330 万人，城市人口 72 万人，是一座新 兴的旅游城市。焦作山水风光雄伟壮丽， 以“四大景区、十大景点 ”为代表的山水 精品景观，呈现出“ 山水相依，雄中含 秀，文厚景优，南北兼长”的特色。国 家重点风景名胜区、国家地质公园、国 家森林公园云台山钟秀毓秀，水绝山雄。 省级风景名胜区神农山雄险奇绝，紫金 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 31 顶峰雄太行，白松岭岭绝天下。 省级风景名胜区青天河高峡平湖， 颇具“三峡”神韵，有“北方三峡”之美誉。 省级风景名胜区青龙峡原始清新，气候 独特，被誉为山水画廊，避暑胜地。而 山水囤奇、形神相依的群英湖，中