百姓办事“零 障碍”工作心得体会(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 百姓办事“零障碍”工作心得体会( 精 选多篇) 百姓办事“ 零障碍” 工作心得体会 *镇妇联 最近，百姓办事” 零障碍 ”工程在 我市全面启动实施，全市上下正以更加 昂扬的精神、过硬的作风和优质的服务 加快推进”两个率先 ”的进程。作为一名 年轻的基层公务员，我对办事”零障碍” 的理解简单归结起来就是一句话：把方 便让给群众，把麻烦留给自己。 ”以党建带妇建，以妇建促党建” ， 妇联作为党的一支重要力量，理所当然 应该在推进” 零障碍” 工程中发挥先锋模 范作用。在我的工作中，牢固树立以妇 女儿童为本的理念，自觉坚持”把方便 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 让给群众，把麻烦留给自己”，真正把 服务优先、妇儿至上的要求贯穿于工作 的全过程，牢固树立责任意识和大局意 识，为百姓办事” 零障碍”工程的顺利实 施贡献应有的力量。 办事零障碍，要坚持边学边改。 近年来，我镇妇联大力服务妇女、服务 儿童、服务社会，妇女儿童工作取得了 明显的成效。但是与广大妇女儿童的现 实需求还存在一定的差距，妇联影响妇 女儿童群体、满足妇女儿童现实需求的 能力还有待于进一步加强。对于这些差 距与不足，要坚持边学边改，努力强化 党联系妇女儿童的桥梁和纽带作用，不 断巩固党执政的妇女儿童群众基础。 办事零障碍，要注重工作实效。 妇联要把改进作风、推动工作作为百姓 办事”零障碍 ”工程的出发点和落脚点， 要鲜明的突出工作的实效性。要强化执 行力建设，进一步规范服务行为，创新 服务模式，优化工作流程，贯通办事环 节，改进机关作风，提高服务效能，注 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 重工作实效，切实做到把方便让给群众， 把麻烦留给自己，争做推进”零障碍” 工 程的生力军。 机关作风建设是一项永不竣工的 工程，服务百姓是一个亘古不变的主题。 我会以积极参与百姓办事”零障碍” 工程 为新的起点，以更加过硬的作风开拓创 新、服务发展、促进和谐，为更好的服 务妇女儿童奉献自己的青春和汗水！ “百姓办事零障碍 ”心得体会 根据中心百姓办事“零障碍” 活动 统一部署，组织人事处开展了“办事零 障碍，我该怎么办” 大讨论。我学习百 姓办事“零障碍 ”工程信息快报。结合部 门和自己的工作实际我个人有以下感触。 首先，要增强自己对“办事零障 碍”活动重要性的认识。 “办事零障碍 ”活 动是今年市委市政府市委机关工委市作 风办开展的一个重头戏，要认识到百姓 办事零障碍工程是党执政为民的具体体 现，是提高行政效能、优化服务质量、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 方便基层群众办事的有力举措，把这个 活动搞好，是群众的需要，也是工作的 需要，我们既是这个工程的受益者，也 是这个工程的实施者，设身处地地想一 想，如果我们自己外出办事，肯定也是 希望“零障碍 ”的，顺顺利利的办好事情， 所以今年要把“ 办事零障碍 ”活动作为最 重要的一项工作来做。 其次，坚持以人为本宗旨，转变 工作作风。我认为就是简化办事程序， 减少非必要提供资料，缩短办理业务时 间，提高服务质量，遇到特殊情况如何 采取特事特办或者积极沟通寻求解决问 题的方法途径。在工作时要恪尽职守， 遇到需要特殊办理的业务，不能推、不 能等，要主动询问具体情况，积极协调 相关处室，尽量协助办理好特殊业务， 对确因制度不允许办理的业务，要耐心 与业户解释清楚，切切实实为业 1 户解决难题。恪尽职守，认真做 好本职工作。 我们将按照中心“ 办事零障碍 ”活 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 动方案，认真做好“ 零障碍 ”服务工作。 加强学习活动有关文件，明确活动内容 和要求，实行挂牌上岗，认真履行“零 障碍”服务职责，全面落实“ 零障碍”服 务全程协办制、首问负责制，发挥好沟 通协调作用，替来办事的业户解决实际 问题，真正将百姓办事“ 零障碍 ”工程办 好、办实。 “百姓办事零障碍、我该怎么办” 心得体会 近期，我局开展了“百姓办事零 障碍、我该怎么办” 大讨论活动。通过 学习讨论本人受益良多，现将心得体会 总结如下： 开展“ 零障碍工程”,就是破除一切 影响、制约机关作风改进和服务效能提 升的障碍,争创竞争发展新优势。所谓 “零障碍”就是没障碍，就是凡是不是法 律、法规、规章规定的必备条件，而是 人为设立的条件，导致办事难、办事慢， 办事成本高，这个认为设置的条件就是 障碍，所以我们要做的就是铲平这些人 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 为设置的条件。特别是百姓急需的，眼 前能够做到的，办事成本不是很高的， 要优先解决掉。在思想观念上，我们要 摈弃“熟人帮忙 ”、 “权情交易”文化，切实 杜绝“有了熟人好办事，没有熟人不办 事”的现象。实现整体打包式“ 一体化” 服务。在业务能力上，要加强业务水平 建设，努力提高服务百姓的本领。 “方便让给群众，麻烦留给自己。 ”看似普通的一句话，却蕴含着为人民 服务的大内涵 。 “群众利益无小事” ，任 何机关单位，其一切行为的出发点和落 脚点，都是为了服务群众、方便群众。 群众满意不满意、答应不答应，是检验 工作好坏的试金石。通过借助百姓办事 “零障碍”工程的东风，一定能够破除影 响百姓办事的潜规则、中梗阻、底层板 结现象，切实解决群众反映强烈的办事 慢、办事难，让百姓生活更顺心舒心。 通过学习领会有关文件精神，本人了解 到了“百姓办事零障碍工程” 将加大问责 力度，对那些不作为、慢作为、乱作为 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 的部门和个人将公开 曝光、公开问责、公开处理。对 责任人严格问责、公开问责；相关工作 人员将受到责令整改、诫勉谈话、通报 批评、调离岗位、停职待岗、责令辞职 或免职、辞退或解聘；相关单位将受到 黄、橙、红三级预警方式问责。通过这 一系列的问责制度将进一步扭转机关工 作作风。 其实平心而论机关单位工作作风 的一点点改变，老百姓都会看在眼里记 在心里。对机关单位工作人员来说，如 果你认真履行自己的工作职责，规范自 己的一言一行，让“ 全心全意为人民服 务”成为行动的指南，让百姓幸福的生 活，有尊严的活着，赢得百姓对你的信 任和认可其实并不难。 结合工作岗位的实际情况，本人 要以优良作风打造高效服务型单位。重 点健全完善事务公开、全程协办、限时 办结、一次性告知、岗位 ab 角和首问 负责等六项制度。我室每一位同志大力 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 弘扬优良传统，按照“ 零障碍 ”工程要求， 对工作环节、服务流程等逐项梳理，切 实解决广大人民群众反映强烈的突出问 题，真正做到“ 服务零门槛、时效零延 误、质量零差错、群众零操心、行为零 投诉、结果零争议” ，以实实在在的行 动取信于民。 汇报人：xxx 2014 年 4 月 27 日 “百姓办事零障碍，我该怎么办” 心得体会 近日，我办组织全体员工开展” 办事零障碍，我该怎么办”大讨论活动。 按照区委、区政府要求，以如何更好地 服务百姓、服务经济发展为中心，找差 距、摆问题、订措施。综治办全体人员 对”办事零障碍，我该怎么办” 这一主题， 积极进行了讨论，并对照分析相关事例， 结合部门和自己的工作实际我个人认为： 一、 ”办事零障碍，我该怎么办” 活动是今年市委市政府、市委机关工委、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 市作风办开展的一个重头戏，要认识到 百姓办事零障碍工程是党执政为民的具 体体现，是提高行政效能、优化服务质 量、方便基层群众办事的有力举措，把 这个活动搞好，是群众的需要，也是工 作的需要，我们既是这个工程的受益者， 也是这个工程的实施者。 二、要统一思想，不断提高认识 水平，从细微之处入手，不断增强服务 意识，提高服务水平。从细微之处着手 给基层和群众提供优质的服务，要时时、 处处、事事都为基层和群众着想，真正 做到想基层和群众之所想，急基层和群 众之所急，给基层和群众办事提供方便， 三、要以此项活动为契机迅速行 动起来，转变工作作风，提高工作效率， 争取在服务群众、服务发展、服务民生、 服务基层上取得新成效。作为一名入党 积极分子，服务群众是我们的天职，群 众对我们的满意程度，是检验我们工作 成效的最高标准，也是共产党员先进性 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 的具体体现，要从思想深处克服门难进， 脸难看，事难办，不给好处不办事，给 了好处乱办事的官僚作风。要转变作风， 树立新风正气，切实做到情为民所系， 权为民所用，利为民所谋，以实际行动 维护党的形象。真正做到倾听群众呼声， 关心群众疾苦，为群众办实事，办好事。 一切为了群众，一切相信群众，一切依 靠群众，只有这样才能发挥好群众优势， 才能使我们的各项工作取得进展，才能 使党的事业获得取之不尽的力量源泉， 才能进一步推动我办社会经济、科学又 好又快地发展。 四、加大宣传力度，努力营造优 质服务的浓厚氛围。在平时的工作中， 要通过多种渠道，大力宣传这次活动的 目的和意义，大力宣传” 办事零障碍， 我该怎么办” 的工作机制，大力宣传各 项政策制度，宣传好优质服务的典型事 例，充分发挥示范带动作用，进一步激 发工作热情和活力。 综治办：罗涛 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 二一二年五月十四日 让百姓办事“ 零障碍 ” 我们要按照百姓办事“零障碍” 的 要求，大力转变作风、提升效能、服务 群众、推动发展。同时，要做到联系群 众“零缝隙”、服务企业“零懈怠”、绩效 考核“零折扣 ”、贪腐现象 “零容忍”。这 体现了县委、县政府加强机关作风建设 的决心和信心，各部门、各单位、全县 广大干部必须要有清醒的认识和切实的 行动，自觉做到为百姓办事“零障碍” 。 实施百姓办事“ 零障碍 ”工程，要 强化机关干部的岗位责任意识和履职能 力。促进干部把心思放到干事创业上、 把精力用到履行职责上、把功夫下到推 动工作落实上，要按照“ 一切源自群众， 一切为了群众” 理念，让干部走下去、 把群众请上来，实现联系群众“零缝隙” ， 服务群众“身到、情到、心到” ，不断提 高执行能力和服务水平。要牢固树立 “把困难留给自己，把方便让给群众” 的 工作理念，把真心真意为民着想、诚心 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 诚意为民解难、实心实意为民办事、全 心全意为民服务落到实处。要解决工作 目标不明确、责任落实不到位以及思想 僵化保守、创新能力不强、工作标准不 高，不适应形势的发展变化和基层群众 的新要求，习惯于按习惯、经验和原有 框框办事等阻碍工作开展、影响服务水 平提高等问题。积极倡导思路宽阔、勇 于开拓、善于创新的锐气。 实施百姓办事“ 零障碍 ”工程，要 提高机关干部的勤政意识和效能观念。 大力倡导马上办、办到位的作风，第一 时间贯彻执行上级工作部署、完成工作 任务，第一时间回应基层单位和群众要 求、办理请办事项，确保工作高效落实、 基层单位和群众办事方便快捷。要整治 推诿扯皮、互设前提、敷衍塞责、办事 梗阻、效率低下、明哲保身等行为。积 极倡导胸怀全局、敢于负责、勇于担当 的作风。 实施百姓办事“ 零障碍 ”工程，要 激发机关干部的事业心，强化其纪律性。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 机关干部要对群众充满感情、对工作充 满热情、对事业充满激情、对挑战充满 豪情，始终保持锲而不舍、坚持不懈的 工作干劲，努力提高抢抓机遇、破解难 题、高效落实的能力，不断增强严于律 己、廉洁从政的自觉意识。坚持做到服 务优先、百姓至上，创新服务模式、强 化服务责任，通过靠前服务、主动服务、 引导服务、全程协办、问责实施，真正 实现百姓办事“ 零障碍”