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文档简介

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 卖方客户服务保书(精选多篇) 卖方客户服务保证书 为向卖方客户提供优质、一流的 专业服务,公司特制订以下卖方客户服 务保证书。 第 1 条 公司应针对卖方客户的 房产情况制定相应的营销计划,包括推 荐性的推广,以及经双方协商后达成一 致的销售活动。 第 2 条 与卖方客户探讨付款方 式等问题,以维护其利益。 第 3 条 负责为买方客户的房产 制定相应的推销方案,并主动给卖方客 户讲解相关知识。 第 4 条 利用公司专门的相关资 源将卖方客户的房产推荐给购房者。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 第 5 条 在销售卖方客户的房产 时,应及时向卖方客户汇报销售情况, 并就相关问题与其进行协商。 第 6 条 负责带领有意向的购房 者专察卖方客户的房产。 第 7 条 利用互联网,将卖房客 户的房产推荐给更多的购房者。 第 8 条 在讨论房价的问题上, 应主动帮助卖方客户完成谈判事宜。 第 9 条 一旦您遇到有关问题, 请及时与我公司联系,联系电话为。 经纪人签字: 分店店长签字:卖方客户签字: 签订日期:卖方客户联系电话: 联系电话:电子邮件: 卖方客户须知 尊敬的客户: 为保障交易的安全,请您在办理 房产交易的相关手续时提供真实有效的 证件以及证明材料,如本人不能到场办 理,请于签定买卖合同时,由受托人提 供有效的委托书,由于国家政策规定, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 到政府机关办理相关手续仍须本人持有 效证件到场或者提供公证委托书及有效 证件。请您保证提供的下列证件均真实 有效,如提供伪造证件,因此而产生的 法律后果应由您本人一例承担,谢谢你 的配合。 请您尽快提供下列“”的资料, 以便及时办理相关手续。 产权证明资料: 房屋所有权证及土地证原件; 房地产购房合同原件; 房地产购房发票原件; 房地产购房契税凭证原件 1 年内本人另新购房房产证原 件 1 年内新购房购房发票原件 房屋交易需提供资料: 身份证原件; 结婚证原件; 户口本原件; 离婚证原件或法院判决书原件; 死亡证明原件; -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 如未成年人提供医学出生证 明或户口本; 声明公证书; 委托公证书; ,否则需开具相应该的证明) 具体需要提供的其他有效证件, 根据国家政策法规的变动请您及时配合 并提供。 告知人:江苏*房地产经纪有限 公司 签约中心年月日 说明 1、签订本合同前,当事人应当 仔细阅读本合同内容,对合同条款及用 词理解不一致的,应该进一步协商,达 成一致意见。 2、本合同为示范文本,为体现 协议双方的自愿原则,本合同文本中相 关条款后都有空白行,供双方自行约定 或补充约定。双方当事人可以对文本条 款的内容进行增补或删减。合同签订后, 未被修改的文本印刷文字视为双方同意 内容。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 3、对合同文本中选择内容、空 格部位填写及其他需要删除或添加的内 容,双方应当协商确定。中选择内容, 以划方式选定;对于实际情况未发生 或双方不作约定时,应在空格部位打 ,以示删除。 甲方: ,中介公司资质证号: 。 联系电话: ,联系地址:。 经纪人: ,经纪证号: ; 经 纪人: ,经纪证号: 。 乙方: , 身份证号:, 联系电话:,联系地址:。 委托代理人姓名: ,身份证号: , 联系电话: ,联系地址: 。 根据有关法律法规的规定,甲乙 双方本着诚实信用的原则,经协商一致 达成如下协议。 第一条 中介服务内容 甲方为乙方提供中介服务,期限 为,自 年 月 日至 年 月 日。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 甲方为乙方的房地产提供的中介 服务。 甲方促成乙方与其房地产的当事 人签署合同后,乙方甲方提供代理办理 房地产手续的中介服务。 乙方授权甲方代为 公证。 乙方将房地产的钥匙交由甲方代 为保管以供查看之用。 乙方授权甲方将房地产的钥匙交 予其他中介公司,以供查看之用。 其它 第二条 房地产权属情况 房地产地址:;建筑时间;房地 产面积:。 房地产使用用途为;性质为;房 地产证证号:。 乙方房地产为;抵押;被查封; 出租。 其它 *房地产权属情况是房地产能否 交易过户的关键资料,乙方必须完整如 实填写,甲方必须对 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 乙方提供和填写的资料进行核实。 第三条 价款、收款方式和法律 法规规定的税费 乙方同意甲方按照下列条件发出 要约邀请: 1该房地产按套出售并计价, 总金额为人民币 元范围内。 2该房地产以计算,单价为人 民币每平方米 元范围内,总金额为人 民币 元范围内。 3乙方同意收款方式:。 4税费缴交方式。 其它 *要约邀请:是希望他人向自己 发出要约的意思表示。 第四条 甲方权利义务 1甲方根据诚实信用原则为乙 方提供中介服务,有权向乙方收取中介 服务费或要求乙方支付从事中介活动支 出的必要费用。 2甲方根据合同开展中介活动, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 为乙方房地产寻找对象,经乙方,甲方 发布该房地产的广告,广告宣传费由承 担。 3甲方必须对乙方房地产的资 料进行核实。 4甲方应当根据协议,带方察 看该房地产,并将该房地产权属情况如 实告知方。 5促成乙方与方达成合同。 6为乙方提供房地产交易过户 方面的咨询。 7甲方必须如实将交易进展情 况通报乙方。 8非经乙方同意,甲方不得泄 露乙方的信息资料。 9其它 第五条 乙方权利义务 1乙方有权向甲方询问交易进 展情况,甲方必须如实告知,不得隐瞒。 2乙方必须保证所填写的房地 产权属情况真实;向甲方提供相应的房 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 地产资料;并保证本人对该房地产拥有 完整产权或已取得其他业主的委托有权 处置该房地产。 3甲方为乙方提供中介服务过 程中,乙方应当予以配合并提供必要的 协助。 4乙方应当根据合同向甲方支 付中介服务费或支付甲方从事中介活动 支出的必要费用。 5甲方根据合同规定条件为乙 方找到其房地产的当事人后,应及时通 知乙方并约定签署房屋合同的时间,乙 方应在约定时间内签署房屋买卖合同。 6其它 第六条 中介服务费、协办手续 费给付 甲方促成乙方与其房地产的当事 人签署合同的,乙方应在向甲方支付人 民币 作为中介服务费。 甲方促成乙方与其房地产的当事 人签署合同后,乙方需要 甲方代办房地产手续的,乙方应 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 向甲方支付人民币 作为协办手续费。 其它 第七条 合同的解除和变更 乙方可以随时取消委托或变更出 售、出租条件,但应及时通知甲方;乙 方通知甲方取消委托或变更出售、出租 条件前,甲方已为乙方提供符合本合同 约定的中介服务的,乙方应向甲方支付 从事中介活动支出的必要费用。 第八条 法律责任 1甲乙双方不履行本合同规定 或履行合同不符合约定的,应当承担违 约责任,违约方应支付违约金,违约金 标准为 。 2乙方逾期支付中介服务费的, 应向甲方支付违约金,违约金的标准为 。 3甲方在提供中介服务过程中 存在隐瞒或欺诈,致使乙方受到损失, 甲方不得收取中介服务费,并应赔偿乙 方的损失。 4因乙方未能及时履行义务, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 导致甲方未能促成乙方与其房地产的当 事人签署合同的,甲方可以要求乙方支 付违约金,违约金为 ,但不得再要求 乙方支付中介服务费。 5乙方与甲方介绍的客户私下 交易的,甲方可以要求乙方支付中介服 务费,并可要求乙方支付违约金,违约 金为 。 其它 第九条 免责条款 1、因不可抗力导致本中介服务 合同无法履行的; 2、 第十条 纠纷解决方式 本合同在履行过程中发生的争议, 双方当事人协商不成的按下述第 种方 式解决: 1、交广州仲裁委员会仲裁; 2、提交 仲裁委员会仲裁; 3、依法向人民法院起诉; 第十条 本合同未尽事宜,可由 双方约定后签订补充协议作为本合同附 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 件。合同附件与正文具有同等法律效力。 第十一条 本合同连同附件共 页,一式 份,具有同等法律效力,合 同持有情况:甲方 份,乙方 份。 甲方: 乙方: 委托代理人: 委托代理人: 签约时间: 签约时间: 信息机房消防系统维保服务 技术规范书 xxxxxx 公司 2014 年 4 月 目录 目录 2 1.服务说明 . 3 1.1 维保服务 3 1.2 消防检测 3 2.维保服务 . 4 2.1 维保服务工作方式 4 2.2 维保服务工作内容: . 4 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 3.消防演练及培训. 5 4.维保服务验收标准 5 1.服务说明 本次维保服务指在事先指定的区 域内提供维保服务和消防检测服务及该 区域进行的消防演练,以下分别说明: 1.1 维保服务 维保服务的消防工程地址及范围: 芜湖路 12 楼信息机房,包括以 下系统 1)火灾自动报警系统; 2)七氟丙烷气体灭火系统; 3)应急照明及疏散指示系统; 维保服务工作方式及内容详见本 文 2.维保服务 章节说明 1.2 消防检测 按照建筑消防设施检测技术规 程对指定区域内的消防设施进行消防 检测,所有区域每半年进行检测一次, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 共两次。消防检测的范围: 1. xxx 信息机房; 2.xxx 信息机房 3. xxx 信息机房 针对以上系统进行功能性测试和 实验,出具完整有效的消防系统检测 报告 2.维保服务 2.1 维保服务工作方式 定期维保 1)每月按计划对设备进行定期 维保,工作内容按各项任务进行,做好 巡检记录。 2)发现故障及时报告有关部门, 并根据情况安排技术人员排除。 3)遇重大节假日,根据要求进 行检查维护 紧急维保 维修人员接到有关部门人员设备 故障电话通知后,30 分钟内到场对系统 故障进行抢修。 2.2 维保服务工作内容: 1)火灾报警主机检查及维保服 务 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 a. 熟练掌握主机的系统配置、电 路板硬件、操作界面菜单、命令、快速 诊断、检测主机硬件运行情况,更换故 障元件不另外计费。确保主机正常运行。 b. 根据实际情况,隔离、移出、 拆卸、更换故障元件。 2)探测器的检测和维保服务 a. 检查探测器底座是否有松动和 脱落现象,对表面有明显污染的探测器 进行清洗。 b. 检测探测器模拟值参数是否正 常,对严重污染的探测器进行更换,专 业清洗或者更换,使其恢复到正常状态。 对失效的探测器进行就是修理或更换。 3)气体灭火控制主机检查及维 保服务 a. 每季度检查灭火控制盘的运行 情况。 b. 检测指示灯是否正常工作。 c. 检查声光报警器是否工作正常。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 d. 检查蓄电池是否失效。 4)七氟丙烷气体钢瓶检测和维 保 a. 每季度检测气体瓶和启动瓶压 力表是否正常,是否有泄露现象。 b. 检查控制电磁阀门情况。 c. 清洗表面灰尘。 5)应急照明和疏散指示灯的维 保保养 a. 每半年断电检查应急照明和疏 散指示灯是否正常工作。 b. 每半年对应急照明灯和疏散指 示灯进行充电、放电。 c. 更换已经失效的应急照明灯 d. 清洁应急照明和疏散指示灯表 面灰尘。 3.消防演练及培训 根据设备使用部门的要求,随时 随地进行就地培训或者安排时间集中培 训讲座。配合设备使用部门完成消防演 练活动。 4.维保服务验收标准 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 1、上文所说明的维保范围内消 防系统正常工作和运行。 2、出具双方认可的消防系统 巡检服务报告及消防系统检测报告 客户电话续保可行性与操作草案 一、保证可行性的五因素 1、客户资料信息,在前期购买 客户资料时,需确认其真实性以及购买 手续费用。 2、选择合作保险公司,与“同行” 的售后服务确认其在市场上的口碑是否 够好。 3、确认保险公司保费费率,是 否与市场上电话车险的费率一致,就算 有偏差也应该控制在最小范围之内。出 险次数是否会影响次年的保费金额,有 无市场优越性。 4、所承保客户的区域范围,购 买的客户信息是否在我服务店的合理辐 射范围。 5、保险公司出单形式,是否在 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 我服务店设立服务网点,保费结算形式 如何。 二、资源收集筛选工作 根据客户登记信息提前一个月做 好下月到期客户信息的汇总,详细列明 比亚迪客户姓名、保险期间、联系方式、 上年保费等情况,然后及时回访客户回 店续保,有必要的话还要计算今年续保 保费数额,并让客户知道在我门 4s 店 投保的好处与优惠。 三、做好客户的跟踪工作 1、因为车险业务往往是通过业 务人员承保的,一般先要通知业务回访 专员,将到期需要续保的客户明细发给 业务回访专员。 2、在与客户联系后还要做好跟 踪工作,因为现在各保险业务人员太多 了,至少提前一个月与客户联系,告诉 其保险到期日期,让客户心中有数。 3、与客户联系的人员要精通保 险核算业务,不能让客户给问住,否则 会影响客户对公司的信任程度。 -精选财经经济类资料- -最新财

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