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文档简介
-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 外审首次会议发言稿(精选多篇) 外审首次会议致会词 外审组成员及各位同事: 大家早上好! 首先欢迎外审组成员在百忙之中 抽出时间来到我们公司 iso9001:2014 版 质量管理体系进行第一次监审审核,我 谨代表*公司表示热烈的欢迎! *公司步入气泵及塑胶玩具行业 已达 6 年之久,公司为了保证产品质量, 提高竞争力,为顾客提供符合要求的产 品,我们建立了质量管理体系。经过近 一年的运行和 2 次的内部审核认为,公 司建立的质量管理体系符合 iso9001:2014 标准要求。因此,今天特 别邀请了*公司外审组成员对我司建 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 立的 iso9001:2014 版质量管理体系进 行第一次监审审核。 我们管理层从前面两次的内审、 管理评审和各部门的运作情况看到,公 司建立的质量管理体系在一定程度上促 使了各部门更加有条理地展开工作,同 时也促进了公司产品质量和服务水平的 提高,大家对体系的认同感大大加深, 表达了一致的好评。 但是,我们也认识到,公司刚导 入 iso9001:2014 版质量管理体系才一年 之久,在管理方面还有很多地方要完善, 也希望审核组在审核过程中能就我司的 实际情况提出一些改善性的建议。 这次审核工作,我们将根据审核 组的审核计划,全力配合。希望通过这 次外审,进一步地完善公司的质量管理 体系,做到以评促建,以审促进。 最后预祝本次审核工作圆满成功! 谢谢大家! 管理者代表/* -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 同志们、咨询专家: 今天,*公司和*公司的管理 精英共聚一堂,隆重召开贯彻实施 iso/ts16949: 2014 国际标准及认证工作 动员大会,共同宣示新一轮贯标认证工 作的正式启动! 回顾近几年来的贯标认证工作, 大家有目共睹,我们通过不懈努力取得 了了不起的成就,从 2014 年的 94 版标 准到 2014 年的“ 双标” ,建立了具有企 业特色的规范、有效的质量管理体系, 实现了以体系文件为准则的法治,降低 了管理执行成本,创造了管理效益,带 动了企业管理工作的全面进步。公司产 品质量水平提升跨度大,*公司铸件 综废率从 2014 年的 7.47%降至目前的 3.27%,*产 品形成了品牌优势,在东风汽车零部件 市场拥有竞争力和一席之地,使公司迎 来了快速发展时期。贯标工作,让我们 看到了不是虚的而是实实在在的东西。 纵观这两年来企业的外部形势, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 变化快速,往往难以预料。去年市场火 爆,产能急速扩张,效益规模扩大,随 之带来了企业管理跟不上的问题,认识 到企业管理还有很大的提升空间。而今 年的市场形势不容乐观,尽管如此,我 们还是要继续落实在年初经营会议上提 出的开展“管理年 ”活动等八项工作措施, 全面推动管理工作上台阶。ts16949 实 施工作是其中一项重大的战略性举措, 经过前期的策划和准备,公司毅然作出 了启动此项工作的决定。 大家知道,iso/ts16949 标准是 qs9000 标准的替代性标准,是国际汽车 行业组织总结了欧美发达国家汽车业的 质量管理,在 iso9001:2014 版标准的 基础上,融入了诸多标准的精华。目前, 世界汽车生产大国包括中国正不遗余力 地推动 ts16949 的认证工作,以期促进 本国汽车厂商的国际竞争力和全面走向 国际市场。国内的汽车主机厂如上汽、 一汽、东风等都对各级供应商提出了实 施 ts16949 标准的要求。东风汽车有限 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 公司还有自己的特殊要求,那就是供应 商的质量管理体系符合 anpqp、ases 的 要求,anpqp 和 ases 都是从日产移植过 来的。在 6 月份东风德纳车桥有限公司 成立后,我们又面临着两种不同类型的 顾客,一是美资,二是日资,实施 ts16949 标准更是成为当前的必要。我 们要认识到,实施 ts16949 不仅是 qs9000 标准简单的升级工作,应视为提 升企业管理水平的一种动力和有力手段, ts16949 标准对企业的作用是多方面的, 主要表现在: 1、运用过程方法,进一步优化 产品实现过程和支持性过程。 2、建立过程绩效指标系统,引 入绩效管理制度和持续改进机制。 3、减少二方审核频次,增强企 业市场竞争力。等等。 本次贯标工作有如下特点:周期 长、资源投入大、工作量大、任务繁重, *公司首次纳入体系和三方认证,这 些决定了不同于前两次贯标工作。我们 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 不仅要好好总结过去贯标工作积累的经 验和有效做法,还要正视所面临的许多 困难和阻力,在座的各位应予以高度重 视,以表率、模范来积极支持和推动。 在此,我提出几点要求: 一、公司各级领导、各部门要高 度重视,积极参与。 贯标工作是一个系统性的工程, 成功与否要靠大家和全体员工的参与。 重视此项工作,不能光喊在口头上,还 要落在实际行动和日常工作上。各级领 导要利用各种形式向广大员工大力宣贯 实施 ts16949 的意义和作用,要带头参 与对标准的学习和培训,要亲自对文件 的审核把关,从纪律上严格要求下属工 作。对一些关键、重大事项要行使果断 的决策权,做好与其它系统的协调工作。 二、做好组织、计划工作。 组织是胜利的保证,公司成立了 项目领导小组,负责资源的配置、重大 事项的决策和综合协调工作。目前培训 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 所需的教具已添置,大家关心的信息化 工程已经实施,其它资源策划后再投入。 任命了管理者代表。抽调相关部门业务 骨干,设立项目工作小组和指定项目负 责人,全权负责贯标工作的日常管理, 包括流程分析、体系文件编写、文件实 施等工作,各部门对 工作小组的工作应全力支持,小 组成员不论是谁要服从统一领导和组织 管理。在此希望工作小组大胆行使赋予 的各项权利,要主动、有创新地推动, 对贯标工作不力的部门/人员要不顾情面, 严厉给予处罚,提高实施工作的执行力。 标准中有个很好的方法,就是 pdca 循环。 “p”之意为策划、计划。对实 施 ts16949 标准工作不仅要有长期的一 个计划,对每一个阶段都应制订一个详 细和可操作的实施计划,*公司除了 执行*公司的大计划外,还要制订适 合企业实际情况的实施计划。从某种意 义来说把计划工作做好,贯标工作就完 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 成了一半,余下的工作就是实施、检查 和督导。 三、转变观念,彻底改变质量体 系运行管理模式。在“ 双标 ”工作的后期, 由于认识上的偏差和思想上的疲劳情绪, 把贯标工作当作负担,把贯标工作视为 作假和形式主义的大有人在,一些假的 和不按制度执行讲人情的现象在滋长许 多许多蔓延,应引起我们的深刻反思 产生这些问题的实质原因是什么?其中 一个根本原因是贯标工作是建立在贯标 办这个专门机构的强力推动下进行的, 一看内审到了就紧一下、忙一下,抱抱 佛脚应付检查,其它不抓时就放牛了, 各部门未把贯标工作当成正常的工作, 而疲于被动应付。我们要改变质量管理 体系运行的管理模式,从本次实施 ts16949 的组织工作上改变过来,从日 常的管理上纠正调整过来,彻底将各部 门的依赖思想转变过来,绝不能搞成 “为贯标而贯标 ”,要解决好贯标与实际 工作两层皮的问题,培养大家的自觉、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 主动、习惯性。同时公司要从干部人事 和绩效考评上,考虑一些管理措施从根 子上解决这些问题。 四、统筹兼顾,协同发展。 实施 ts16949 要处理好几个方面 的关系。一是日常业务工作与贯标工作 的关系。业务工作是基础,贯标工作是 提升,两者均不可偏废。大家对业务工 作轻车熟路,习惯于日常业务工作,业 务工作饱满了,这就要有点奉献精神来 牺牲业余时间去学习、培训,动动笔去 写制度上的东西,动动脑想想管理上的 东西,这样才能促进业务工作,才能用 贯标理念武装自己,提高自己,不能在 贯标工作上掉队和落伍。 二是贯标工作与其它专业管理的 关系。两者是相辅相成的关系,专业管 理是企业管理全面进步不可或缺部分, 各系统、各部门要借鉴贯标工作的方法 来推动职能管理,为贯标工作创造环境、 创造条件。 三是*公司与*公司之间的关 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 系。*与*关系的基调是母子公司, 在重组*后,经过整合和管理,*公 司出现了积极、有利局面,与以前相比 各方面都有了很大进步。但是还存在不 足,如从未开展过贯标工作,基础工作 较差,员工与市场接轨的观念尚需时日 建立,与*公司的职能管理问题已经 浮上面,双方关系还须厘清。这些问题 我们都有办法和有智慧来解决。按照科 学管理、职责分明和资源共享的原则, 理顺母子公司关系,对流程分析的职责 交叉部分要在体系文件中体现和明确下 来,不能有模糊不清,对产品、工艺的 同质性硬件和管理资源该共享的应共享, 对有争议的地方,双方坐下来讨论达成 共识,一旦形成制度性的文件要严格执 行。双方取长补短,共同提高,最终奠 定两地协同发展的局面。 五、坚持高效、精细的原则。 重过程效率是 ts16949:2014 标 准的落脚点。把实施标准当作一件产品 的话,有资源和成本的投入,就必须讲 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 究效益,取得认证证书是第一步,不是 我们的最终目标,要实实在在地将贯标 对企业管理的推动效应充分发挥出来。 这些表现在我们的各项管理工作效率得 到了提高,工作作风得到了转变,思想 观念得到了更新,员工素质得到了增强, 企业效益得到了提高。在实施时,流程 清晰、职责明确,剔除不增殖、不必要 的东西;程序不能偏于繁琐,文件该简 洁的简洁,*公司的文件和管理流程 应结合企业自己的实际,该适当简化的 简化,不能片面追求高、大、全。 贯标工作的精细体现到细节上。 我们每一位可能希望抓大一点的、看得 见的东西,眼前不能立竿见影的懒得去 做。市面上流行的一本管理书籍,叫 细节决定成败 ,谈到了细节对企 业的重要性,认为市场竞争往往 输在细节上。海尔总裁张瑞敏有句名言: “把平凡的事情做好就是不平凡,把简 单的事情做好就是不简单。 ”日本人是抓 细节的成功典范。日常许多工作问题都 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 出在忽视了细节。抓细节管理不等于事 无巨细,什么事都去亲自抓,要按职责 范围和分工,把属于自己的岗位工作考 虑全面,做的更细,多做点预防性的工 作。 最后,要求大家发扬公司几年来 所积淀的“贯标 ”精神,概括起来是:领 导重视、思想统一、顾大局、讲奉献、 严纪律。这是我们企业文化的重要组成 部分,是企业的宝贵财富。 同志们,面临在下半年甚至今后 更长一段时期,市场形势不明朗,企业 经营的不确定因素较多的重大挑战,我 们在思想上要有危机感和长期打硬仗的 准备,踏踏实实地做好实施 ts16949 标 准等各项工作,转变思想观念,科学创 新管理,变革管理机制,通过贯标来提 高企业的执行力、自信力和凝聚力,形 成强大的管理优势和爆发力,我们的企 业会有更好的发展前景,我们每一位的 美好愿景都会实现。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 管理者代表发言稿 公司于 2014 年元月开始推行 iso9001:2014 质量管理体系,从建立 质量方针、目标,编写和组织贯彻质量 体系实施,用 iso9000 系列标准组织工 作开展和培训。在 xx 的指导帮助下, 在公司领导重视和全员参与下,经过学 习、实践、改进,2014 年元月和 2014 年元月荣获 iso9001:2014 质量管理体 系证书延续使用,取得了客户对公司产 品进入国际国内市场的通行证,同时也 证实公司推行质量管理体系的的适宜性、 充分性和有效性。 为使公司质量管理体系得到持续 改进,巩固提高,一年来我们主要作了 以下工作: 一总结经验,持续改进 认真总结几年来推行质量管理体 系在实践中的经验、教训,针对内审、 外审、管理评审,特别是 tuv 认证审核 提出的宝贵意见,切实落实改善。结合 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 公司推行 hsf,组织补充修改了质量手 册、程序文件,使其相互匹配、协调执 行。使质量管理体系的工作流程、过程 方法、质量保证能力结合公司的生产实 际纳入文件,深入人心,指导实践,持 续改进。 二深化质量管理,各项管理齐 头并进 以技术求进步,向管理出效益, 就必须加强程序化、规范化、科学化管 理,以达到提高质量,降低成本,减少 损耗,实现增产增值的目的。公司 2014 年销售额 xx 万美元,新品开发达 xx 个, 成品产量达 xx 万台,出厂产品质量均 得到保证,取得了 07 年度生产经营好 的成绩。内部控制损耗、降低成本正深 入开展。 三加强职责分工,实行目标管 理 为适应公司快速发展,对相关部 门组织架构和职责作了调整和规定,符 合了质量管理体系要求,以保证生产经 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 营的正常运作。2014 底年公司制定了 2014 总的质量目标,各主要部门对公司 总目标进行了分解,提出了部门 07 年 度质量及工作目标,并组织具体措施加 以实施,深化了目标管理。目前各项主 要目标已基本完成,公司 07 质量目标 是适宜的。 四以人为本,加强培训 人才企业的核心竞争力,公司的 质量方针:以人为本,科技创新,绿色 优质,真诚服务,充分体现了对人才的 重视。为提高公司综合竞争能力,07 年 公司引进了一批优秀的管理人才,并积 极组织开展内部管理培训,为提升广大 员工素质、各项基础管理和生产效率打 下了坚实基础,收到较好效果。 诚信、务实、开拓、进取。向管 理要效益,沿着 iso9000 标准的要求开 展工作,一年将比一年有进步、有发展。 我们面临激烈的市场竟争,众多的客观 困难和主观努力上的差距,深化管理还 有大量的工作待开展,但我们有信心迎 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 难而上,找出差距,分析原因,采取措 施,持续改进,力争 2014 公司能有一 个更大的发展,去实现公司的方针目标。 大家早上好! 欢迎各位在百忙之中抽出时间对 我们公司 iso9001:2014 质量体系进行认 证审核,我代表 xxx 公司向你们表示热 烈的欢迎! 一年来,我公司 iso9001:2014 质 量管理体系运行基本稳定、正常。纵观 2014 年 2 次内审和年度管理评审的情况, 以及本年度公司的各部门的运作来看, 可以发现,该体系在一定程度上促使公 司各部门更加有条理地展开工作,同时 也促进公司产品质量和服务水平的提高, 大家对该体系的认同感大大加深,表达 了一致的好评。 在这次审核工作,我们将根据审 核组的审核计划,全力配合审核工作, 希望通过这次的外审进一步地完善本公 司的质量管理体系,做到以评促建,以审 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 促进;也希望审核组在审核过程中能就 我公司的实际情况提出一些改善的建议。 最后预祝本次审核工作圆满成功! 谢谢大家! 质量、环境、职业健康安全管理 体系 监督审核首次会议讲话 同志们: 今天,各位专家莅临我公司进行 “质量、环境、职业健康安全管理体系” 审核,在此,我们召开“ 体系 ”审核首次 会议,首先,我代表华恒公司全体职工 对各位审核专家的到来表示热烈的欢迎 和衷心的感谢! 我公司“ 质量、环境、职业健康 安全管理体系” 自 2014 年 9 月份通过认 证以来,公司全体干部职工严格按照 “体系”要求,始终坚持 “科学开采、安 全开采、精细管理、市场运作”的发展 思路,立足安全生产、狠抓产品质量、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 积极关注环境绩效,经过一年的运行, 公司质量、环境、职业健康安全管理工 作取得了长足的进步,矿井安全水平得 到极大的提升。成绩的取得得益于各位 专家有效的监督指导,得益于公司广大 干部职工对“ 质量、环境、职业健康安 全管理体系” 的不懈坚持。今天各位专 家再次莅临公司指导审核,希望多提宝 贵意见,以便推动我公司质量、环境、 职业健康安全管理工作再上新的台阶, 进一步指导矿井安全生产各项工作。在 此,就本次监督审核工作,我对各部门 提出以下几点要求: 一是合理安排,扎实做好本次监 督审核工作。各部门、单位要按照审核 计划安排,做好人员、资料等各项准备, 一切以方便专家审核为中心,各单位负 责人、体系网员要全程陪同跟进,全力 配合好专家组各项工作。 二是抓住机会,进一步推动公司 “体系”建设各项工作。各部门、单位要 提高认识,意识到此次审核工作的重要 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 性,并抓住机会,认真听取各位专家的 指导、意见和建议,虚心学习,进一步 提高自身“体系 ”管理知识水平,从而进 一步推动公司“ 体系建设”各项 1 工作向纵深发展。 三是寻找差距,狠抓整改落实。 各单位要认真做好审核记录,对审核过 程中发现的问题要重点分析,并结合本 单位工作实际,及时制定措施,为下一 步更好地改进工作方法、确保“体系” 有 效运行奠定坚实的基础。 最后,祝审核组各位专家在公司 期间工作顺利、生活愉快,预祝本次 “质量、环境、职业健康安全管理体系” 监督审核工作圆满结束! 谢谢大家! 质量、环境、职业健康安全管理 体系 监督审核末次会议讲话 同志们: 经过几天的紧张工作,我公司 “质量、环境、职业健康安全管理体系” -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 监督审核工作顺利结束,在此,我代表 华恒公司全体员工,对几位专家几天来 的辛勤工作表示忠心的感谢! 在审核期间,几位专家不辞辛苦, 对我公司体系覆盖单位作进行了认真、 细致地审核,并提出了许多好的改进意 见和建议,使我们对“ 体系 ”管理工作有 了更进一步的认识。 本次审核结束后,各部门、单位 要依据审核组提出的各项问题,及时制 定措施,抓好整改落实,并在下一步的 工作中,结合公司安全生产实际,持续 改进工作方法,不断完善“体系” 运行各 项措施和制度,切实发挥“体系” 管
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