大学暑假工商 银行实习报告(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 大学暑假工商银行实习报告(精选多 篇) 暑假在工商银行实习心得 前传：选择得失寸心知 炎炎夏日，当我有幸获得在中国 工商银行财富中心实习的机会时，心中 陡然升腾起神圣的感觉我要开工啦！ 这意味着，我的角色转变了，在当了 20 年的消费者后，我兼任了生产者，迈出 了踏入社会的第一步 一个月后，满载而归！我深深地 感受到社会“ 万花筒” 和大学 “象牙塔”的 差异，了解到社会化大生产下的企业， 需要高素质的复合型人才不过得失 得失，有得必有失，非常遗憾地错过了 go easy 的两次大聚会，还有以前暑假必 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 去的省外旅游，前台、中台、后台各师 其职，每一名成员都必须有全局的观念 和高度的责任感，任何的环节都不能掉 链子，否则整个的流程就受到影响。这 不，上班第一天，我就差点误了大事。 先是跟着一位客户经理熟悉一下流程， 她计划在下午 3 点见客户，我负责做好 所有的准备工作，包括客户资料整理、 ppt 展示筹备、合同说明书打印、手提 电脑调试面对一下子泉涌般的工作， 我有点手忙脚乱，结果在那位客户经理 将要以 ppt 形式展示银行的理财产品时， 才发现忘了把 ppt 拷进电脑，我悄悄地 弥补了过失事后，那位客户经理微 微地笑了笑，说：“ 呵呵，做任何事情 都要先统筹好哦，不过你反应倒是挺快 的，小伙子第一次的表现可圈可点！” 哈哈，还是让她发现啦反思一下， 我明白到统筹的重要性，更深切地明白 到自己的责任所在，牵一发而动全身， 记住：我们是一个团队，我不是一个人 在战斗！ -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 工商银行实习报告范文 本文是工商银行实习报告范文， 作为一个在银行实习的你，如果不知道 实习报告怎么写，那么，就可以参考以 下这篇实习报告范文了。 我有幸来到了中国工商银行双流 县支行进行了为期一个月的会计实习， 学到了许多书本以外的知识，受益非浅。 下面是我的实习报告总结，也是我对银 行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨。 一、储蓄存款实名制的含义储蓄 存款实名制是指居民在金融机构开户和 办理储蓄业务时，必须出示有效身份证 明，银行员工有义务给予记录，并要求 存款人在存单上留下自己姓名的制度。 其根本宗旨在于有效保护个人利益和维 护国家利益的前提下，促进金融体系在 公平、公正、公开的基础上进行，保证 个人金融资产的真实性、合法性。 我国建国五十年来，储蓄存款制 度一直实行的是记名储蓄制度。其记名 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 可以是真名、假名、代码亦可以是亲友 的名字。特别是活期储蓄，银行只认存 折不认人，只要取款人提供存折出示印 鉴或输对密码银行即按折付款。储蓄存 款实名制是发达国家早已实行的一项金 融制度，也是绝大多数发展中国家实行 的金融制度. 二、为什么要实储蓄存款实名制 我国现行的储蓄存款记名制可以 说从源头上造成了一系列社会经济问题， 已经妨碍了改革开放的进程，到了积重 难返的地步。 1、储蓄存款加快增长现象下掩 盖了触目惊心的社会财富转移。截止 1999 年 6 月末，我国商业银行储蓄存款 总额达 63 万亿元。我国居民储蓄存 款是呈几何级数增长的，1987 年，我国 居民储蓄存款余额仅 3073 亿元,1992 年 突破 1 万亿元,1994 年突破 2 万亿元, t995 年突破 3 万亿元，到 1998 年末更 是达 53 万亿元，而仅仅半年,1999 年 6 月末已达 63 万亿元。1992 年以来， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 我国 gdp 增长率虽然走上了快速增长的 通道，最高的年份是 1992 年的 141，最低的年份是 1998 年的 78，从 92 年到 98 年，算术平均数 也仅 1076,gdp 的增长与储蓄存款增 长不同步，这说明两点，一是国民收入 的分配过份向个人倾斜 。二是有些个 人收入已经不来源于国民收入，而是直 接来源于国有资产的流失。 2、税收征管困难，偷逃税款严 重。纳税是公民的义务，现实条件下， 能偷逃税赋成了个人的本事，对不少财 务管理人员来说，逃税倒成了其义务， 我国个人所得税规模占人均 gdp 的比重 大约在 028左右，远低于发展中国 家平均水平的 21，税源流失过多， 根源在于我国的现行储蓄存款制度根本 无法支持个人所得税的征收和监管，而 存款制度的不完善，不利于建立公民的 信用体系，不能明确个人对国家应尽的 义务，无法通过税收杠杆调节居民收入 差距和贫富差距，缓解社会矛盾，使国 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 家集中力量办大事。 3、使我国的相关调整政策无所 适从，实施效果大打折扣。比如，针对 我国内需不旺、消费疲软的状况，国家 出台了一系列刺激消费的政策，如连续 下调利率、鼓励消费信贷、征收储蓄利 息所得税、增加公务员和事业单位人员 工资收入、刺激教育消费等等，但这些 政策实施效果很不明显，为什么?因为 储蓄存款记名制掩盖了贫富差距，立法 和行政机构很难对症下药，对少部分暴 富阶层的人士来说，收入只是数字的增 加减少，钱对他们来说几辈子也花不完， 该有的都有了，因此他们对刺激消费的 政策很麻木。 4、个人信用制度无法建立起来。 市场经济就是信用经济，一切经济关系 要靠信用来维系，没有好的信用制度， 就会产生“交易冷淡 ”和“投资锁定”现象， 由于互不信任，交易方式会向现金交易 和以货易货等原始的刻板的方式滑落， “银行惜贷、企业惜投、个人惜借” 的悲 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 观情绪弥漫，造成经济活力日益下降， 宏观调控政策难以发挥作用。个人信用 制度建立当然是一个复杂的程序，涉及 到金融法律法规建设、金融产品创新、 技术创新和管理创新等诸多内容，但储 蓄暑期实习报告存款实名制则是最基本、 最核心的内容。 三、如何实行储蓄存款实名制 今年暑假，学校安排一个实习的 任务，为了弥补当初选择法律而放弃金 融的遗憾，所以我决定把这次实习放在 银行，就这样开始了我的银行实习之旅。 我先去了我家附近的一家农业银 行，但面试并不顺利，行长告诉我他们 现在不缺人，而且培养我这种一点没有 专业知识基础的人会很累，况且他们工 作很忙没有时间。吃了闭门羹的我并没 有气馁，接着找了好几家银行，有鄞州 银行、建设银行、宁波银行、招商银行 还有中信银行。但纵使每一家的理由不 同却改变不了同样的结局：对不起，您 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 不符合我们的要求。一次次的打击真的 让我很失落让我还是不相信这个打不破 的命运。抱着最后一丝希望去了工商银 行，行长也很惊讶一个法律生为何会去 银行实习，我讲了我的原因。行长很高 兴并答应让我留下来，并告知下面的大 堂经理和客户经理多照顾着我一点，毕 竟我什么基础都没有。我听后万分感激。 一番周折下来，总算找到一个安 稳的地儿了。接下来，我的银行实习生 活正式开始了。 实习的第一天，我提 前半个多小时先到了银行，开始打扫卫 生，先擦了擦柜台，又整理了一下后台 的文件，扫了扫大堂的地面，正打算扫 好拖一遍地时，大堂经理过来拉住我说， 小瑜啊，我们工作日的早上是不拖地的， 你看马上就要开门营业了，客户都要进 来的，你地一拖又要脏的呢，况且我们 有专人打扫卫生的，你不用忙的。听后 我挠了挠头，挺不好意思的。之后，我 被大堂经理叫过去当起了礼仪小姐，面 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 对每一位客户，我都会笑脸逢迎：“您 好，欢迎光临工商银行，请问你需要办 理什么业务？” 再把他们领到相应的柜 台办理相应的业务。还有一些人是来咨 询一些什么不懂的金融问题，那么我就 需要把他们带到大堂经理那里，去解决 他们的疑问。一天下来，我感觉整个脸 都快笑僵了，看来即使当一名迎接客户 的工作人员也不容易啊。 第二天，我依旧早早到了银行， 原本还以为今天仍然是当迎宾的，没想 到客户经理告诉我，今天让我好好学学 五笔字，因为柜员用电脑处理业务时必 须用五笔打字，很多字用拼音可能会打 不出来或者还要寻找很麻烦，学会用五 笔打字后不尽准确而且迅速。就这样我 先背起了字根表，那是基础，可是字根 真的好麻烦哦。不过在我坚持不懈的努 力下，我终于能断断续续的背出来了， 接下来就实际操作了，起初有时还会忘 记，还需要看着字根表打，但练习多了 也就熟练了。一天下来，我差不多能做 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 到不看着字根表打字了，可能速度会很 慢，但我在一点点的进步着 第三天，我依旧练习着五笔打字， 空余时间师傅还会教我怎么用打印机， 因为当柜台办理业务时也离不开打印机 的使用，看来在银行里需要学习的东西 很多啊，这一天我很充实。 第四天，终于能够学习到专业的 知识了，首先在进行营业前台工作的操 作之前，我需要了解熟悉工行储蓄系统， 熟记主交易菜单的交易码，例如：活期 存取款代码是 010102、010103；卡存取 款的代码是 020141、020144；现金转账 代码是 010701；账户到账户转账代码是 010702 等等。接着是点钞、捆钞机能的 训练。 “点钞”是银行柜员的基本技能。 他的坐姿、手势及钞票的摆放角度都有 一定的讲究，而且还考察指法、手指间 作用力和双手的协调能力，这些都是要 通过刻苦锻炼才能掌握。对于“捆钞” ， 师傅说要把一把钞票抓在手中，用拇指 按于中间使其凸出弧状来，另一只手用 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反 扣住原来的带也缠两圈，最后将整捆钞 票压平，这样才能把钞票捆住。说得容 易，但做起来却很难，老是达不到师傅 的标准，师傅失望之余自己也很懊恼， 唯有一遍一遍的勤苦练习，从一次次的 失败中寻找经验，未来的几天，我一直 在坚持练习，不放弃，不气馁，渐渐地 找到了点钞和捆钞的技巧。所谓功夫不 负有心人啊。 之后的几天，师傅陆续教我一些 办理简单的业务，比如像收到来自客户 的现金时，必须将钞票“ 正反 ”两面都要 过验钞机鉴别并计数，确认无误后才可 入柜，并在相应的凭单上加盖“现金讫” ， 接着再进行数据的录入、打印单据等。 而在支付客户现金时，必须手工点钞与 机器点钞两项步骤相结合，缺一不可。 手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机 时无法完全 分开。对于整捆的钞票要拆封过 点钞机清点后才可支付。另外，在支付 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 前必须询问一下客户“ 请问您支取多少 ”， 再次核对金额。 在柜台实习的时候，需要了解银 行的基本业务流程。 首先是个人储蓄业务，主要有存 取款、汇款、转账、开卡、挂失、销户、 开通网上银行、购买理财产品等。 定期存款是指在存款时约定存期， 一次或按期分次存入本金，整笔或分期、 分次支取本金或利息的一种储蓄方式， 客户办理时只需要凭身份证在柜台办理 即可。活期存款就更简单了，如果使用 银行卡可以直接在柜员机上办理，如果 是存折直接在柜台办理。 汇款可通过柜员机或者柜台办理。 如果在柜台汇款，先要填写汇款单，正 确填写收款人姓名、帐号以及汇款金额， 只要凭本人身份证办理即可。 办理借记卡需要填写个人借记卡 综合申请书，必须本人凭身份证在柜台 办理，若开通网上银行需要填写个人网 银业务申请表。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 如果银行卡遗失，最便捷的是电 话临时挂失。若要补卡，则先至柜台填 写正式挂失业务申请书。再凭本人身份 证办理补卡。 其实这些是最基本、最简单的。 经过一周多的学习，我在师傅的教导和 指点下，我能慢慢的办理这些业务，但 在做柜台工作人员的期间，因为是新手 办理什么业务都不像老职员那么熟练， 有时还会犯点大、小错误，幸亏有师傅 在旁看着，才避免发生什么严重后果。 有时因为动作慢遭到客户的不理解，他 们会对你指点，提出不满有些还会破口 大骂说浪费他们时间，可是新手总归需 要一段时间去锻炼，心里有再多的委屈 也无法对客户发泄，只有自己忍气吞声。 但不可否认，在这两周的时间里，我真 的学到了很多书本里学不到的知识，只 有自己亲身实践过，才能明白的更多， 掌握的更多，这个工行的实习，我真的 是受益匪浅。 为提高教师专业技能水平和实践 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 教学能力,建设出高水平的”双师型” 教师 队伍,学校积极响应教育部号召,于 2014 年暑期再次安排各系专业教师下企业实 践.本人作为财经系的专业教师之一,也 被分派到了校企合作单位中国工商 银行苏州分行进行了为期一个月的锻炼 学习.下面我将实习的情况及体会作简单 总结: 一、实习单位简介 中国工商银行成立于 1984 年.作 为中国资产规模最大的商业银行,经过 20 几年的改革发展,中国工商银行已经 步入质量效益和规模协调发展的轨道.xx 年末资产总额近 53000 亿元人民币,占中 国境内银行业金融机构资产总和的近五 分之一.xx 年英国银行家杂志按一 级资本排序,中国工商银行名列全球 1000 家大银行的第十六位,连续五次入 围美国财富全球 500 强,并被美国 远东经济评论评为中国高质量产品 十强.xx 年由工商银行自主投产成功的 全功能银行系统,为业务和管理的进步提 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 供了强健的动力. 二、实习过程 此次实习的目的在于:掌握银行业 务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作 流程以及工作制度等,使教学更有针对性,对 学生就业岗位需求把握更灵敏. 实习过程主要包括以下几个阶段: 了解实习单位基本情况和机构设 置,人员配备等. 了解银行的基本业务流程,主要包 括以下方面:银行业务基本技能训练,如 点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的 储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两 便等;银行的对公业务,如受理现金支票, 签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如 贷记卡的开户,销户,现金存取等. 了解银行会计核算方法,科目设置 与账户设置,记账方法的确定等,区别与 比较银行会计科目账户与企业的异同. 总结实习经过. 三、实习内容 在分行领导的指导,帮助下,我们 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 首先就银行工作中所必需的基本技能,包 括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字 小键盘使用等进行了详细了解和现场观 摩.特别要说的是珠算,很多学生包括我 自己都无法理解在这个信息技术高速发 展的时代,为什么还要苦练珠算,为什么 不用计算器原来银行柜员经常需要查点 现金,看是否能账实相符,而人民币有多 种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算 盘就要比计算器方便,因为计算器显示的 结果超过一定时间便会消失. 接下来,我们又在个人理财中心观 摩了银行柜面业务的全过程.工行柜面业 务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都 可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取 现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业 务等.对于每一笔业务,都必须进入 nova 系统办理.此外营业终了时需要进行的 nova 轧账和中间业务轧账,柜员必须学 习如何打印流水,平账报告表,重要空白 凭证销号表,重要空白凭证明细核对表, 审查传票号是否连续,金额是否准确,凭 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 证要素是否齐全等. 在银行,柜员间每天交接工作时的 对账是必不可少的,对账时除了要核对现 金账实是否相符外,还要查看重要空白凭 证是否缺失,传票是否连续等等.而柜员 间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然 后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存 单等. 四、实习收获与体会 财经系中许多年轻的专业教师虽 然已具备扎实的理论知识和基础技能素 养,但与企业缺少紧密联系,以致当学生 问到相关行业的细节问题时,答不上来, 只能”照本宣科 ”.而学校安排教师到企业 实践,就是为了了解企业生产组织方式, 工艺流程,产业发展趋势等基本情况等, 并结合企业的生产实际和用人标准,不断 完善教学方案,改进教学方法,积极开发 校本教材,切实加强职业学校实践教学环 节,提高技能型人才培养质量,为了改变 教学与实际脱节状况. 这次下企业实践,除了使我对工商 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 银行的基本业务有了一定了解外,银行职 员的工作态度和职业礼仪也给我留下了 深刻的印象.比如:对待客户的态度,首先 是要用敬语,如” 您好,请签字 ,请慢走”; 其 次与客户传递资料时必须起立并且双手 接送,最后对于客户的一些问题和咨询必 须要耐心的解答.但以礼待人固然重要, 绝不能抛弃基本的职业道德和素养.比如,有 的业务办理需要身份证件,虽然客户可能 是自己认识的人,职员也必须要求对方出 示证件,而当对方有所微词时,职员则须 耐心的解释为什么必须得这么做. 听许多毕业班老师交流时说到:不 少毕业生刚到企业时,常会”水土不服”, 上手慢.我想这与老师对企业用人标准不 够了解有关.但这次下企业使得老师们都 获得了共同” 信号”: 企业青睐综合素质高 的职教生,即学生除了扎实的专业技能, 还需要良好的口头表达,人际沟通,应急 反应等能力,如一些单位招聘人才时,还 会考一考”字写得怎样 ”,”电脑水平如何”, ”英语沟通是否顺畅 ”等,这些能力在平时 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 都应让学生有所” 储备”. 此次的下企业实践活动使我受益 匪浅,对今后的教育教学起到了积极的指 导作用.期望以后能有更多类似的学习机 会. 我的实习是从 2014 年 7 月 26 日 至 2014 年 9 月 26 日，工商银行实习报 告。为期 2 个月。在这段时间中，我有 如下收获： 对商业银行业务有直观了解； 积累了销售金融产品的相关经 验； 扩大了知识面； 在这 2 个月中，我分别在以下业 务部门实习： 会计结算部； 个人理财部； 公司业务部； 很幸运地，我能在这段有限的时 间中在批发银行业务和零售银行业务各 实习一段时间，在此也要感谢工行的各 位“老姜”对我的无私帮助。谢谢。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 如果有什么遗憾的话，那就是最 后 2 周，因为和上课时间有冲突，在公 司业务部的实习相对就比较匆忙，错过 了很多学习的好机会。希望以后能有机 会弥补。 体会 商业银行业务的特点基层视 角 因为我们国家金融体制的特殊性， 造成了我国的商业银行兼具部分中央银 行和财政部职能，这导致了我国银行无 法满足商业银行经营的安全性，流动性 和盈利性的三个基本要求商业银行 的本质是企业。随着我国逐步推进的金 融改革，很多问题得到了解决或者是缓 解。 但是，从总行层面来说，商业银 行能具备某些非企业的属性，但是，在 基层，银行就具备有更多的企业属性了。 通过我这两个月在中国工商银行 xm 分 行的实习，我认为，商业银行的企业属 性越来越明显了，体现在： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 某些企业属性 相关的细节 对利润的追求 工银 xm 有细化的 利润指标从而带来了一定的业绩压力； 控制成本 将要实行的机关裁员 计划； 风险管理 敢于拒绝政府部门的 某些项目；申请贷款手续“复杂” ； 建立新的激励措施 将工资与相 关部门和个人表现挂钩 改善管理流程 组织扁平化，收 编裁撤网点 同时，我还发现，工商银 行的 it 系统，网上银行系统和产品开发 体系在国内银行处于非常领先的地位， 实习报告工商银行实习报告 。 我去 年创业计划大赛做的项目是“在线个人 金融服务”，所以，对于个人理财业务 和网上银行业务有一定的了解，同时， 我是建设银行网上银行的客户，通过对 比，我发现工行静悄悄地发展了很多国 内领先的业务。 例如，工行在几年前就完成了数 据大集中，在北京和上海各有一个数据 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 中心，分行的任何一笔贷款都能在总行 的系统上查到这是提高风险管理的 必要步骤。据说建设银行也完成了数据 集中，但是，过去分行和总行的系统要 完全衔接起来需要时间，所以目前建设 银行的 it 系统还是有不少问题，在处理 交易的时候容易出错，而中国银行的系 统仍旧在整合。 而工商银行网上银行的便捷性和 安全性也让我印象深刻，同时，工行产 品开发也有很好的表现， “珠联璧合” 结 构性外汇理财产品和“ 利添利 ”帐户的开 发让我见识到了工行的产品开发水平。 但是，工行当然还有某些不足， 例如服务态度，激励制度和管理等等， 前不久我阅读了两本描写关香港商业银